郵政局公眾服務(wù)處黨支部年終工作總結(jié)

1、郵政局公眾服務(wù)處黨支部年終工作總結(jié)【網(wǎng)絡(luò)綜合-郵政局公眾服務(wù)處黨支部年終工作總結(jié)】為大家收集整理了郵政局公眾服務(wù)處黨支部年終工 作總結(jié)供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助！ ！時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年的工作結(jié)束了，在一年的工作 中，我們做到了更好的工作，其實(shí)很多的事情都在我們慢 慢的磨練適應(yīng)中度過(guò)了，這些都是我們一直以來(lái)不斷的努 力的結(jié)果，其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經(jīng) 的我們一直以來(lái)都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最 好!xx年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅(jiān)持以鄧小平 理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的 十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育, 求真務(wù)實(shí)，開(kāi)

2、拓進(jìn)取，為落實(shí)“一四三一 “總體思路，實(shí) 現(xiàn)郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心,突出體現(xiàn)“實(shí)”、“細(xì)”,狠抓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，在提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上下功夫，深化 體制機(jī)制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服 務(wù)水平，較圓滿的完成了管局各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下:xx年，我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，通過(guò)試行全面預(yù)算。管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格 管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了 加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在:1、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。重點(diǎn)查處跨界攬收 和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對(duì)基層舉報(bào)

3、、反映的 問(wèn)題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處, 將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)危害全局 經(jīng)營(yíng)秩序的行為予以遏制，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對(duì)“低資費(fèi)、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通 過(guò)檢查、受理舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)了對(duì)干部、職工遵紀(jì) 守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)，維護(hù) 正常的經(jīng)營(yíng)秩序，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12 筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對(duì)基層舉報(bào)或反映的問(wèn)題能在最短的 時(shí)間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問(wèn)題消滅在萌芽狀2、規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票 的行為，有效遏制大宗郵

4、件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止 資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。開(kāi)展對(duì)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼 標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表16種，標(biāo)價(jià)簽2種。3加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對(duì)支局進(jìn)口包裹的內(nèi) 部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國(guó)內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工 作。完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日 戳30枚；完成新增信筒、信箱71個(gè)，更換信筒、信箱441 個(gè)。全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲(chǔ)蓄 等專業(yè)開(kāi)發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如：北京交管局違章通知帳 單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、'宋慶齡偉大光 榮一生'獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫(kù)獨(dú)立郵資圖郵資封、 法院法律文書特快專遞、儲(chǔ)

5、蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。4、理順專業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，對(duì)速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制 調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng) 化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運(yùn)動(dòng)員”職能，為全 力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建 同城配送平臺(tái)，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”的思路進(jìn)行，將 物流局從“職能管理”部門，逐步向“經(jīng)營(yíng)實(shí)體”過(guò)渡， 為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。5、完成“支局集中交易處理系統(tǒng)”推廣工作，確保國(guó) 家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行。規(guī)范營(yíng)業(yè) 廳管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象，制定下發(fā)了北京市郵政管 理局營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)范（試行）。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要， 對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整

6、，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn) 了企業(yè)發(fā)展。6、加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查40個(gè)局所、4 0個(gè)報(bào)刊亭、走訪40個(gè)用戶，每月對(duì)檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào)，每半年對(duì)各二級(jí)單位進(jìn)行綜合 滿意度評(píng)價(jià)，并納入績(jī)效考核，加強(qiáng)對(duì)專職檢查員的管理,結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開(kāi)展了有針對(duì)性的服務(wù)監(jiān) 督工作，加大服務(wù)管理工作的針對(duì)性。全面貫徹了國(guó)家局、 管局郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定和要求， 認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會(huì)議制度和報(bào)告制度，1=1及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,定期召開(kāi)會(huì)議,通報(bào)檢查情況。xx年的黨支部工作結(jié)束了，可是我們的工作遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié) 束，在接下來(lái)的日子里，很多的事情或