如何認識企業(yè)人力資源管理.ppt

1、u 浙江一家企業(yè)以浙江一家企業(yè)以20002000萬人民幣進口一條國外萬人民幣進口一條國外先進生產(chǎn)線，在設(shè)備調(diào)試與培訓(xùn)員工上支出先進生產(chǎn)線，在設(shè)備調(diào)試與培訓(xùn)員工上支出7070多多萬人民幣，而該企業(yè)能夠?qū)υ撋a(chǎn)線的軟件和電萬人民幣，而該企業(yè)能夠?qū)υ撋a(chǎn)線的軟件和電器進行全面維修的唯一技工月薪僅有器進行全面維修的唯一技工月薪僅有436436元，僅元，僅比當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)高比當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)高2626元。該技工要求加薪未元。該技工要求加薪未果，遂要求解除勞動合同。該企業(yè)管理者稱，技果，遂要求解除勞動合同。該企業(yè)管理者稱，技工的崗位工資就這么多。工的崗位工資就這么多。u文摘：由于技工在企業(yè)中的地位與他們

2、所得薪酬之文摘：由于技工在企業(yè)中的地位與他們所得薪酬之不符，導(dǎo)致許多地方出現(xiàn)嚴(yán)重技工短缺。在深圳勞不符，導(dǎo)致許多地方出現(xiàn)嚴(yán)重技工短缺。在深圳勞動力市場上，一些高級鉗工的工資價位已經(jīng)超過研動力市場上，一些高級鉗工的工資價位已經(jīng)超過研究生。究生。u文摘：高級技工走上大學(xué)講臺，成為上海某大學(xué)兼文摘：高級技工走上大學(xué)講臺，成為上海某大學(xué)兼職教授。職教授。u從這則消息上你看出了什么，你認為合理嗎？從這則消息上你看出了什么，你認為合理嗎？v “企企”字，企業(yè)資源包括字，企業(yè)資源包括人人、財、物、時間、信息等。、財、物、時間、信息等。v 世界上的資源可分為三種：世界上的資源可分為三種： （1 1）自然資源：

3、是指用于生產(chǎn)活動中的一切）自然資源：是指用于生產(chǎn)活動中的一切未經(jīng)人們加工未經(jīng)人們加工的自然物，土地的自然物，土地，山川，森林等；，山川，森林等； （2 2）資本資源：是指用于生產(chǎn)活動中的一切）資本資源：是指用于生產(chǎn)活動中的一切經(jīng)過人們加工經(jīng)過人們加工的自然物，資金的自然物，資金，廠房，機器，設(shè)備等；，廠房，機器，設(shè)備等； （3 3）人力資源：第一資源，構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略性資源）人力資源：第一資源，構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略性資源 1 1、人力資源的概念、人力資源的概念v 定義有廣義和狹義之分定義有廣義和狹義之分v 廣義上：是指一切智力正常的人廣義上：是指一切智力正常的人v 狹義上：狹義上：

4、能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。 （清華大學(xué) 張德）v包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。它是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本、開發(fā)和利用自然資源、促進和發(fā)展國民經(jīng)濟、推動和促進社會變革的主要力量。 （南京大學(xué) 趙曙明）v企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。 （復(fù)旦大學(xué) 鄭紹濂等） v 人力資源的人力資源的數(shù)量數(shù)量：是指一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、：是指一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、 從事社會勞動的人口總數(shù)。（宏

5、觀角度）從事社會勞動的人口總數(shù)。（宏觀角度）p 人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成數(shù)量、質(zhì)量數(shù)量、質(zhì)量未成年未成年人口人口老年就老年就業(yè)人口業(yè)人口適齡就業(yè)人口適齡就業(yè)人口求業(yè)人口（待業(yè)人口）求業(yè)人口（待業(yè)人口）就學(xué)就學(xué)人口人口家務(wù)勞家務(wù)勞動人口動人口服役服役人口人口其他其他人口人口喪失勞動能力的人口喪失勞動能力的人口現(xiàn)實現(xiàn)實的人的人力資力資源源潛在潛在的人的人力資力資源源0歲歲少年人口少年人口16歲歲勞動適齡人口勞動適齡人口60/55歲歲 老年人口老年人口v 一個國家或地區(qū)的人力資源數(shù)量由一個國家或地區(qū)的人力資源數(shù)量由八大部分構(gòu)成八大部分構(gòu)成： 2 2、人力資源的構(gòu)成、人力資源的構(gòu)成v 人力資源的人

6、力資源的質(zhì)量質(zhì)量：是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知：是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知 識和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度。識和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度。v 人力資源的質(zhì)量的人力資源的質(zhì)量的衡量指標(biāo)衡量指標(biāo) 一個國家或地區(qū)人一個國家或地區(qū)人力資源的充裕程度不僅取力資源的充裕程度不僅取決于數(shù)量，更取決于質(zhì)量。決于數(shù)量，更取決于質(zhì)量。 人力資源的質(zhì)量重人力資源的質(zhì)量重于數(shù)量。發(fā)明家、科學(xué)家于數(shù)量。發(fā)明家、科學(xué)家等等v 企業(yè)人力資源的企業(yè)人力資源的數(shù)量數(shù)量一般由一般由正在正在被企業(yè)聘用的員工和企業(yè)被企業(yè)聘用的員工和企業(yè) 欲從勞動力市場招聘的（即欲從勞動力市場招聘的（即潛在的潛在的）員工兩部分

7、組成。）員工兩部分組成。p 企業(yè)的人力資源的構(gòu)成企業(yè)的人力資源的構(gòu)成數(shù)量、質(zhì)量數(shù)量、質(zhì)量v 企業(yè)中人力資源的企業(yè)中人力資源的質(zhì)量質(zhì)量在構(gòu)成上與一個國家或地區(qū)的人力在構(gòu)成上與一個國家或地區(qū)的人力 資源的質(zhì)量構(gòu)成是一致的。資源的質(zhì)量構(gòu)成是一致的。 3 3、企業(yè)人力資源的構(gòu)成、企業(yè)人力資源的構(gòu)成 4 4、企業(yè)人力資源的特征、企業(yè)人力資源的特征n 不可剝奪性：這是企業(yè)人力資源區(qū)別于任何其他資源不可剝奪性：這是企業(yè)人力資源區(qū)別于任何其他資源 的的根本特征根本特征n 再生性：再生性： “用之不盡用之不盡” 自我補償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)自我補償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)n 增值性：增值性： 經(jīng)

8、驗積累，自我提升，更新經(jīng)驗積累，自我提升，更新n 時效性：生命周期時效性：生命周期 人力使用的有效期大約在人力使用的有效期大約在16-6016-60歲之間，最佳期為歲之間，最佳期為30-5030-50歲歲n 社會性：社會性： 受民族文化和社會環(huán)境影響。受民族文化和社會環(huán)境影響。n 能動性：能動性： 主觀能動性，有目的性，創(chuàng)造性選擇自己行為主觀能動性，有目的性，創(chuàng)造性選擇自己行為 v 人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以各種政策、管理實踐以及制度。及制度。 雷蒙德雷蒙德AA諾伊諾伊v 人力資源管理是指為了完成管理工作中涉

9、及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握人力資源管理是指為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的的各種概念和技術(shù)各種概念和技術(shù)。 加里德斯勒加里德斯勒 5 5、人力資源管理的基本概念、人力資源管理的基本概念v 人力資源管理，主要指對人力這一資源進行人力資源管理，主要指對人力這一資源進行有效的開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理有效的開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。（趙曙明）。（趙曙明）v 人力資源管理，即包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的人力資源管理，即包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐管理決策及其實踐活動活動。（張一弛）。（張一弛）人盡其才，才盡其用目標(biāo)目標(biāo) 是指企業(yè)對人力資源的取得、開

10、 發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、 指揮和控制的活動。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作分析工作分析薪資與福利薪資與福利績效管理績效管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整勞動關(guān)系處理勞動關(guān)系處理人員招聘人員招聘培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)v選人選人v育人育人v用人用人v留人留人6 6、人力資源管理的職能圖、人力資源管理的職能圖( (重點重點) )v 松下：松下：“生產(chǎn)人才生產(chǎn)人才”，“欲造物，先造人欲造物，先造人”v 聯(lián)想：聯(lián)想：“辦企業(yè)就是辦人辦企業(yè)就是辦人”v 沃爾瑪：沃爾瑪：“有滿意的員工，才有滿意的顧客有滿意的員工，才有滿意的顧客”v 寶潔的人才觀點：寶潔的人才觀點：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留

11、下，把我們的人如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留帶走，我們的公司會垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”人人 本本 管管 理理 思思 想想7 7、人力資源的重要性、人力資源的重要性知名企業(yè)的人力資源觀知名企業(yè)的人力資源觀v 人就是一切。人的因素可以改變一切。我們造就了不人就是一切。人的因素可以改變一切。我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務(wù)。起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務(wù)。v 先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事

12、情。把正確的人放先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情。把正確的人放到正確的位置，變革才會發(fā)生。到正確的位置，變革才會發(fā)生。v 是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計劃成就了一切。是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計劃成就了一切。8 8、杰克、杰克韋爾奇的觀點韋爾奇的觀點迷信式：老佛爺?shù)脑挏?zhǔn)沒錯追星式：鍍過金的一定是本尊偏見式：血統(tǒng)純正才是人才主觀判斷式：只有我才知道什么是人才v 阻礙人力資源的有效利用阻礙人力資源的有效利用v 影響企業(yè)的發(fā)展影響企業(yè)的發(fā)展9 9、確定人才的一些誤區(qū)、確定人才的一些誤區(qū) 經(jīng)營人才經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率

13、與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 公司長期發(fā)展公司長期發(fā)展 + + 企業(yè)核心競爭能力企業(yè)核心競爭能力工資年度獎勵福利工作滿意成就感知識和經(jīng)驗業(yè)績分紅津貼企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo): 養(yǎng)老金參與企業(yè)家創(chuàng)新社會地位和名譽權(quán)力個人發(fā)展傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容管理內(nèi)容管理方式管理方式管理理念管理理念檔案關(guān)系、人事關(guān)系、檔案關(guān)系、人事關(guān)系、勞動保護等事務(wù)性工勞動保護等事務(wù)性工作作簡單簡單涉及從人力規(guī)劃、錄用、涉及從人力規(guī)劃、錄用、整合、獎酬、調(diào)控和開整合、獎酬、調(diào)控和開發(fā)的全過程發(fā)的全過

14、程豐富豐富控制、秘密控制、秘密以事為中心以事為中心HRHR是一種成本的消耗，是一種成本的消耗，要控制這種成本要控制這種成本參與、透明參與、透明以人為中心以人為中心HRHR是一種重要的稀缺資是一種重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)源，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的工具勢的工具管理者與被管理者角色認識上的問題管理者與被管理者角色認識上的問題人人 事事 管管 理理人人力力資資源源管管理理環(huán) 境國內(nèi)內(nèi)部全球外部管理導(dǎo)向注重成果注重過程管理視角視人力為成本視人力為資源機 構(gòu)事務(wù)性、實際操作性、執(zhí)行層戰(zhàn)略性、決策層部門性質(zhì)非生產(chǎn)、非效益部門生產(chǎn)與效益部門與其它部門職能式合作關(guān)系人 員專家通才HRM實踐集中于個人范圍狹窄集中于群體范圍廣泛管理活動性質(zhì)被動反應(yīng)型主動開發(fā)型管理焦點以事為中心的績效考核強調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的人力資源開發(fā)管理對象員工勞資雙方管理深度注重管好現(xiàn)有人員更注重開發(fā)企業(yè)人員的潛在才能管理方案例行的、規(guī)范的變化的、挑戰(zhàn)的勞資關(guān)系從屬的、對立的平等的、和諧的不能做到：不能做到：吸引優(yōu)秀人才吸引優(yōu)秀人才保留優(yōu)秀人才保留優(yōu)秀人才發(fā)展優(yōu)秀人才發(fā)展優(yōu)秀人才不能招聘到合適人才，人力資源部門和用人部門溝通不足企