2021年藥劑科上半年工作總結(jié)

1、2017年藥劑科上半年工作總結(jié)藥劑科應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找 原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全2017年藥劑科上半年工作總結(jié)【1】在過(guò)去的一年中，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真 貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān) 職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊用繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求 真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了備項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)藥劑工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新”重要

2、意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和 領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際 情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的 學(xué)習(xí)教冇，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求貞務(wù)實(shí)精神，做到自 覺(jué)遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接而對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥 房工作的重點(diǎn)。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的 積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作

3、效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病 人提供方便。三、堅(jiān)決執(zhí)行山東省藥品網(wǎng)上采購(gòu)工作，保證臨床用藥供應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采 購(gòu)，保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用 后的信息反饋，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的 及時(shí)供應(yīng)。四、加強(qiáng)藥品質(zhì)疑管理，保障患者用藥安全。為了加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)就管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組, 質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)疑進(jìn)行抽查，并督促科室工作人 員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少 了醫(yī)院

4、因藥品過(guò)期造成的損失。嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法，開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)不合格 處方進(jìn)行張貼公示。五、積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品 使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并査 找原因，如與藥品質(zhì)疑有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的 監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)工作。在過(guò)去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺、臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi) 展不夠全面及深入、由于實(shí)行了國(guó)家基本藥物制度暫時(shí)導(dǎo)致藥品不能及時(shí)供應(yīng)、藥品管理的 指導(dǎo)

5、工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。2017年藥劑科上半年工作總結(jié)220xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心, 全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開(kāi) 展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)方面：1、1-6月份(6月20 H lh)藥劑科共采購(gòu)藥品1922998。52元，試劑元;門(mén)診西藥房完成 銷(xiāo)售藥品元;門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品元;住院藥房完成銷(xiāo)售藥品元;煎藥費(fèi)元;截止6月20 日藥劑科庫(kù)存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。2、處方調(diào)劑：門(mén)診藥房主要對(duì)門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處

6、方 調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四査十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。 進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。二、日常管理：由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。 藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照中華人民共和國(guó)藥品管 理法和藥品質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作，藥品的采購(gòu)目錄和供貨 企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過(guò)，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān)，嚴(yán)格審查藥 品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制 度，做好藥

7、品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。2、根據(jù)藥品管理法及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)左要求，做好藥品的管理工作，因我院搬 遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作， 按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥 品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，并做 好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)肖，尤英對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥 品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥 品的安全與有效。3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對(duì)特殊藥品的管理，進(jìn)

8、行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格 執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購(gòu)的規(guī)定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等。4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求, 想方設(shè)法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和四院 科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存，及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較髙的 藥品，將使用較慢減少購(gòu)入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國(guó)家級(jí)藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作。三、服務(wù)方面：藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神而貌 和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保

9、障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則： 四滿(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意； 四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 待人八個(gè)一點(diǎn):對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn);對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對(duì)待外地人和藹一點(diǎn);對(duì)待 不知情的人耐心一點(diǎn);對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對(duì)待自髙自大的人順從一點(diǎn);對(duì)待有困難 的人多幫助一點(diǎn);對(duì)待有意見(jiàn)的人誠(chéng)懇一點(diǎn)。五心服務(wù) 耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得淸楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩? 熱心：接待患者的來(lái)訪(fǎng)和査詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難； 用心：宣傳合理用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心； 細(xì)心：為患者

10、核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四査十對(duì)”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量; 虛心：接受各類(lèi)批評(píng)建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。四、學(xué)習(xí)方面：在日常工作中，每星期一泄時(shí)開(kāi)會(huì)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷 加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提髙藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品 質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。五、存在的不足1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象 的好壞，特別是與患溝通技巧方而還有待提高，因此而對(duì)我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè) 部門(mén)的工作疑隨之增加的形勢(shì)，我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工 作。2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參 差不齊，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)泄有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全而及深入;與其它部門(mén)之 間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。六、針對(duì)不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。2、積極貫徹執(zhí)行處方管理辦法，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)