防曬霜市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告精品資料

1、成員女性美容美白防曬霜需求調(diào)查報(bào)告10市場(chǎng)營(yíng)銷一班第一小組實(shí)習(xí)作業(yè)目錄1. 摘要12. 概述3. 調(diào)查背景4. 調(diào)研數(shù)據(jù)及分析5. 調(diào)查結(jié)論6. 建議7. 附錄7. 1市場(chǎng)調(diào)査方案7. 2調(diào)查問(wèn)卷7. 3抽樣調(diào)査答卷表格 7. 4用二手資料了解目前防曬霜產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀1摘要又是一年夏似火。而今年的夏天尤其不同。倫敦2012年奧運(yùn)會(huì)萬(wàn)眾矚目， 億萬(wàn)人在這個(gè)夏天激情迸發(fā)。而在日化行業(yè)，一年一度的防曬品的“奧運(yùn)會(huì)”也 是早早開(kāi)場(chǎng)，并進(jìn)行的如火如荼。防曬品，從無(wú)到有、從不為人知到夏日必備，從最初的搶食蛋糕到如今的回 歸理性競(jìng)爭(zhēng)，防曬品市場(chǎng)己然超越季節(jié)概念，成為化妝品領(lǐng)域舉足輕重的組成部 分。而隨著中國(guó)

2、化妝品市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，防曬品市場(chǎng)，也逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)“陽(yáng)光 下的大市場(chǎng)”！回眸防曬化妝品的五十年，從古至今，人們最常用的防曬工具是傘。用化妝 品防曬，據(jù)說(shuō)最早起源于埃及、中國(guó)等崇尚白皙肌狀的國(guó)度。在古代，人們用樹(shù) 漿、植物油等做成粉底類化妝品進(jìn)行原始的物理遮蓋防曬。后來(lái)，這些粉底物， 就成為最早的化妝品原料。從這個(gè)意義上說(shuō)，防曬化妝品算是日用化妝品的最早 種類之一。而現(xiàn)代防曬化妝品的誕生，據(jù)說(shuō)是從人類認(rèn)識(shí)到埃及人使用油和面霜來(lái)保護(hù) 皮膚不受紫外線傷害開(kāi)始的。也正因?yàn)槿缃穹罆癞a(chǎn)品歷史悠久，導(dǎo)致防曬產(chǎn)品的公司要追隨人們的追求不 斷地更新自己的防曬產(chǎn)品。所以我們?yōu)榱送瞥鲆粋€(gè)新產(chǎn)品而在之前做了一個(gè)抽樣

3、調(diào)查。2概述第一，調(diào)査目的我們需要研發(fā)一個(gè)防曬爽的新品種，需要了解廣州市女性對(duì)美白防曬霜的潛 在購(gòu)買原因。為防曬霜新產(chǎn)品的推出制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě) 此市場(chǎng)調(diào)查方案。1消費(fèi)者使用防曬霜的情況；2. 了解防曬霜廣告代言人的選擇與廣告形式的效果；3. 消費(fèi)者在購(gòu)買防曬霜時(shí)考慮的重要因素；4. 消費(fèi)者對(duì)防曬霜產(chǎn)品的價(jià)格看法5. 消費(fèi)者在購(gòu)買防曬霜時(shí)是否看重外觀；6. 通過(guò)二手資料了解目前防曬霜產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀；第二，調(diào)査對(duì)象和調(diào)査內(nèi)容我們要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行以卞調(diào)查：1了解消費(fèi)者基本情況。2. 消費(fèi)者的年齡段及職業(yè)；3. 消費(fèi)者對(duì)防哂霜的認(rèn)知情況4. 了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段.5. 對(duì)防曬霜產(chǎn)

4、品包裝是否有要求：6. 防曬霜產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的影響度7. 防曬霜產(chǎn)品的外觀對(duì)消費(fèi)者選擇的影響。第三，調(diào)査研究的方法我們采用的市場(chǎng)調(diào)查方法是實(shí)地調(diào)查方法中的隨即抽樣調(diào)查方法。我們 組組員天河體育中心一帶分工調(diào)査得到一百五十一份的有效問(wèn)卷。這樣的 調(diào)查方法在調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員可對(duì)被調(diào)查人員進(jìn)行面對(duì)面的交談，對(duì)問(wèn) 卷的問(wèn)題可進(jìn)行講解，從而提高問(wèn)卷的準(zhǔn)確性，誤差可控制。在問(wèn)卷調(diào)查 過(guò)程中也了解我們問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的不足，以后會(huì)改進(jìn)。3調(diào)查背景陽(yáng)光是造成肌膚老化與形成皮膚表面斑點(diǎn)的主要因素，哪怕是春天，如果任 由陽(yáng)光曝曬十分鐘，皮膚就會(huì)早衰十天。只有做好防哂，有效預(yù)防黑色素的產(chǎn)生, 曬不黑、曬不傷，才能時(shí)

5、刻保持青春潤(rùn)澤。防曬霜的作用原理是將皮膚與紫外線 隔離開(kāi)來(lái)。防曬的觀念己經(jīng)被越來(lái)越多的中國(guó)女性所認(rèn)可。己經(jīng)有高達(dá)70%以上 的女性在夏季使用防曬產(chǎn)品，而且平均每周使用6次。日光中的紫外線光譜是在 100-400nm波長(zhǎng)范圍，可分為3個(gè)波段，即波長(zhǎng)為100-290nm的短波紫外線(UVC), 波長(zhǎng)為290-320nm的中波紫外線(UVB)和波長(zhǎng)為320-400nm的長(zhǎng)波紫外線(UVA)。 不同波長(zhǎng)的紫外線，穿透皮膚的深度是不同的。UVC為角質(zhì)層反射和吸收，只有 小部分穿透到表皮淺層。但由于UVC通過(guò)大氣層時(shí)，大多被臭氧層所吸收而不能 到達(dá)地球表面，因此基本不會(huì)對(duì)人體皮膚構(gòu)成危害。UVB也是大部分

6、被表皮吸收, 小部分達(dá)到真皮淺層，是皮膚損傷的主要波段。它具有致癌性，但能被厚云層， 衣服及玻璃阻斷。UVA小部分被表皮吸收，大部分可透入真皮，深達(dá)真皮中部。 UVA在夏天的中午到達(dá)地球表面的量要比UVB多100倍，可以穿透表皮達(dá)真皮而 致真皮損傷，因此是主要的紫外線致病光譜。防曬霜是通過(guò)無(wú)機(jī)和/或有機(jī)活性 成分起防曬作用的。無(wú)機(jī)防曬成分通常是氧化鋅、氧化鈦等無(wú)機(jī)物，它們可以反 射和散射紫外線輻射；有機(jī)防哂成分通常是0MC、疑苯并卩坐，它們可以吸收紫外 線輻射，把輻射能量轉(zhuǎn)化成熱能。許多防曬霜同時(shí)保護(hù)皮膚不受到兩種紫外線 (UVA, UVB)的傷害。盡管當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨惡化，但一些生產(chǎn)商和

7、供應(yīng)商仍繼續(xù)投資化妝品 領(lǐng)域，化妝品市場(chǎng)需求將快速增長(zhǎng)。未來(lái)5年美國(guó)、歐盟等主要化妝品和護(hù)理品 市場(chǎng)需求有望以年均5. 8%的速度快速增長(zhǎng)。上世紀(jì)80年代初，中國(guó)人年均消費(fèi) 化妝品僅為1元人民幣，而在2007年中國(guó)化妝品的銷售額己達(dá)1200億元。中國(guó)化 妝品市場(chǎng)銷售額僅次于美國(guó)和日本，成為全球第三大化妝品銷售市場(chǎng)。雖然總額 龐大，但中國(guó)人均化妝品消費(fèi)水平不足百元，距世界平均水平仍有不小差距。因 此，中國(guó)化妝品市場(chǎng)的平均消費(fèi)能力仍然偏低，對(duì)中低端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪就顯得尤為 重要，不然很難拓展市場(chǎng)份額。收購(gòu)整合成熟的本土品牌，并藉此迅速擴(kuò)大銷售 網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建更完整的品牌線，己經(jīng)成為跨國(guó)企業(yè)與中國(guó)本土企業(yè)展

8、開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的重要 手段。在國(guó)際國(guó)內(nèi)企業(yè)日趨白熱化競(jìng)爭(zhēng)中，迅速成長(zhǎng)的中國(guó)日化企業(yè)也在大浪淘 沙中重新洗牌，涌現(xiàn)出一批積極向中高端市場(chǎng)滲透的品牌。截至目前，在國(guó)產(chǎn)化 妝品傳統(tǒng)名牌中，隆力奇、美加凈、雅倩、丁家宜仍然在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。新興的國(guó) 產(chǎn)品牌也在不斷涌現(xiàn)，如六神、索芙特、滋釆、澳雪、黛妃等都己逐步發(fā)展壯大 起來(lái)。所以我們小組決定以廣州天河區(qū)為樣本進(jìn)行一次防曬霜新產(chǎn)品推出前的市 場(chǎng)調(diào)查。4調(diào)研數(shù)據(jù)及分析、問(wèn)卷題目詳細(xì)分析我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候，集中我們小組全體成員的智慧，首先確定我們需 要調(diào)查的項(xiàng)目主題，然后認(rèn)真研究這個(gè)主題，把兒乎所有的問(wèn)題都想了一遍，然 后形成文稿，最后通過(guò)刪選來(lái)確定最終在調(diào)查問(wèn)卷

9、里需要出現(xiàn)的題目。為了使主題突出，我們把所有和主題關(guān)系不是非常密切的問(wèn)題剔除，留下我 們小組覺(jué)得最能體現(xiàn)主題的問(wèn)題。我們把調(diào)查對(duì)象鎖定在36歲以下的女性身上, 考慮的是女性是防曬品主要的使用者而且可以縮小調(diào)查范圍也能在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 能調(diào)查出我們想要的結(jié)果。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候，我們盡量把問(wèn)題說(shuō)的簡(jiǎn)短，簡(jiǎn)明易懂，而且十道題 目中只有一道是開(kāi)放式題目，減少受訪者的書(shū)寫(xiě)時(shí)間，這樣受訪者更用以真是的 回答而不厭煩。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的使用到了功能性原則和可靠性原則。問(wèn)卷打印好了之后，我們?cè)趶V州天河體育中心一帶發(fā)放問(wèn)卷、回收問(wèn)卷。被 調(diào)查的女性，小部分表示不想?yún)⑴c這個(gè)調(diào)查活動(dòng)，但我們還是會(huì)盡力去說(shuō)服她， 讓她對(duì)我們

10、的調(diào)查感興趣并幫助我們填寫(xiě)；也有部分女性很大方的幫助我們填寫(xiě) 問(wèn)卷。一天的現(xiàn)在調(diào)查做完后，我們小組全體人員分工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每人都拿著一部分問(wèn)卷，一次性進(jìn)行審核，然后統(tǒng)計(jì)，分析整理，然后得出了原始數(shù)據(jù)，并借 助excel進(jìn)行了分析處理，得出我們想要的結(jié)論。二問(wèn)卷分析1.您現(xiàn)在的年齡是被訓(xùn)查者的年齡范園14,佛 20歲以下 20-25歲 口26-30歲 30-35歲 |20-25, 75.93%30-35, 1.85%,3.7%池抿耒歪：i可卷星A2.您現(xiàn)在的職業(yè)是國(guó)駆I被謂査者的職業(yè)I宰生辦公室職貢寥庭主婦嗣1、2題顯示了被調(diào)查者對(duì)防哂霜了解的年齡和職業(yè)分布比例，從實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查可 知20歲以下的人

11、數(shù)占28%;20-25歲的人數(shù)50%;26-30歲的人數(shù)占13%; 30-35歲 的人數(shù)占9%,學(xué)生和辦公室職員所占的比例分別為53%和21%,而家庭主婦和其他 則分別占9%和17%。從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可知20歲以下的人數(shù)占18. 52%;20-25歲的人數(shù) 75. 93%; 26-30歲的人數(shù)占3. 7%; 30-35歲的人數(shù)占1. 85%,學(xué)生和辦公室職員所占 的比例分別為83. 33%和14. 81%,而家庭主婦和其他則分別占0%和1. 85%o 分析：由抽樣調(diào)查結(jié)果可知，年齡處于20歲以下和20-25歲的階段對(duì)防曬霜產(chǎn)品 了解度高，隨著年齡歲數(shù)的增長(zhǎng)，了解防曬霜產(chǎn)品的人數(shù)逐漸減少;在這些了解防

12、 曬霜產(chǎn)品的人數(shù)中，學(xué)生和辦公室職員人數(shù)居多，所以廠商在推廣新產(chǎn)品時(shí)以學(xué) 生和辦公室職員為主，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)家庭主婦和其它職業(yè)的這兩類人群的宣傳力 度,畢竟他們的潛在需求也是巨大的。3.您使用防曬霜的情況圖表顯示了被調(diào)查者使用防曬霜習(xí)慣的具體情況，由調(diào)查結(jié)果可以看出大部分被 調(diào)查者都有使用防曬霜，實(shí)地調(diào)查的結(jié)果顯示每周使用1-2次的人數(shù)為36人，每 天使用的人數(shù)為23人，每周使用3-5次的人數(shù)為25人，從不使用的人數(shù)為39人, 其它使用情況的人數(shù)為28人。分析:調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)表明，大部分被調(diào)查者都有使用防曬霜產(chǎn)品，不過(guò)使用的具體 情況是因人而異的，每天使用、每周使用3-5次和每周使用1-2次的比例

13、超過(guò)60%, 然而從不使用和其它使用情況的比例也占有40%左右，所以廠商推廣新產(chǎn)品時(shí)不 僅要維持現(xiàn)今龐大的需求量，同時(shí)要慢慢開(kāi)發(fā)那些從不使用顧客的巨大潛在需求 量。4. 您一般通過(guò)哪種途徑.獲得防曬霜的信息 （多選）獲得防曬需佰總的途徑人數(shù)此題顯示了被調(diào)查者獲取防曬霜信息的途徑,從調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果可知由廣告媒體獲 得信息的人數(shù)73,報(bào)紙雜志的人數(shù)有58人，熟人介紹的人數(shù)有77人，銷售人員的 人數(shù)有67人。分析:從調(diào)查結(jié)果可知，被調(diào)查者獲得防曬霜產(chǎn)品信息的途徑是非常廣泛的，但是 在如今快速的生活節(jié)奏影響下，由廣告媒體和熟人介紹獲得信息量的人數(shù)更多于報(bào)紙雜志和銷售人員的推銷，所以在推廣新產(chǎn)品時(shí)要善于利

14、用口碑傳播和媒體傳 播的影響力。5. 以下哪種代言方式讓您覺(jué)得更可靠代言方式可靠性的枝飼查者人數(shù)比例 |口普通人代言口明星代言無(wú)所i胃|7%普通人代言'9.26%無(wú)所謂，51.85%數(shù)據(jù)來(lái)澹:AWA.scjjmD.com第五題顯示了被調(diào)查者對(duì)代言方式的關(guān)心度，對(duì)于誰(shuí)代言產(chǎn)品都無(wú)所謂的占有 52%,而明星代言的占有41%,普通人代言的占有7%。分析:從調(diào)查中可以知道，大部分消費(fèi)者比起普通人代言更在乎的明星代言的效 應(yīng)，畢竟作為一名公眾人物,可信度比普通人更高，所以廠商推廣新產(chǎn)品時(shí)可以邀 請(qǐng)一些名氣比較大的明星代言自己的新產(chǎn)品，保持現(xiàn)今需求量，同時(shí)要關(guān)注到那 些無(wú)所謂的消費(fèi)群體，他們是一個(gè)

15、巨大的潛在顧客群，可以主動(dòng)引導(dǎo)他們偏向有 利于新產(chǎn)品推廣的方向制定戰(zhàn)略。100%6. 您購(gòu)買防曬霜時(shí)會(huì)選擇產(chǎn)品的防曬系數(shù)（SPF值）是防曬系如SPB值）的人數(shù)比例80%00%40 15%SPF 50 SPF30 SPF25 SPF 20 SPF 15 數(shù)擁來(lái)源：河迄雖7. 您購(gòu)買防曬霜時(shí)會(huì)選擇產(chǎn)品的防曬時(shí)間（PA值）是防曬時(shí)間（值）的人數(shù)276、7題顯示了防曬系數(shù)（PSF值）和防曬時(shí)間（PA值）對(duì)被調(diào)查者購(gòu)買防哂產(chǎn)品時(shí) 的影響度,選擇防曬系數(shù)SPF 30的人數(shù)為58人，SPF 25的人數(shù)為43人,SPF 50 的人數(shù)為29人,SPF 20和SPF 15的人數(shù)近乎相近。對(duì)于防曬時(shí)間PA值，選擇

16、PA+（12個(gè)小時(shí)）的人數(shù)為33人，選擇PA卄（8個(gè)小時(shí)）的人數(shù)為87人，選擇 PA+（4個(gè)小時(shí)）的人數(shù)為31人。分析:從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，由于現(xiàn)今臭氧層的日漸稀薄，紫外線輻射越來(lái)越強(qiáng)烈，防 曬霜的防曬系數(shù)也越來(lái)越高，但是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)女性還是習(xí)慣使用SPF 30的 防曬霜;然而對(duì)于防曬時(shí)間，大多數(shù)女性工作都是屬于白天工作，并且工作時(shí)間大 多數(shù)為8個(gè)小時(shí)左右，所以多數(shù)女性選用防曬時(shí)間為8個(gè)小時(shí)的防曬霜，廠商推廣 新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)防曬系數(shù)越高越好的這個(gè)概念的宣傳和針對(duì)防曬時(shí)間選擇 的定向引導(dǎo)，調(diào)查中顯示的選擇SPF 50的人數(shù)比例不超過(guò)20%,然而防哂霜產(chǎn)品 的防曬系數(shù)會(huì)隨著科技的進(jìn)步越來(lái)越高，

17、選擇防曬系數(shù)高的消費(fèi)者是一個(gè)巨大的 潛在顧客群，再結(jié)合他們的上班時(shí)間，大部分女性都是在陽(yáng)光照射就強(qiáng)的時(shí)候需 要工作，這個(gè)不僅是一個(gè)巨大的現(xiàn)今需求顧客群，也是一個(gè)更大潛在需求顧客群。8. 對(duì)于防曬霜，您對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格看法是謹(jǐn)費(fèi)婢旣專買融價(jià)艇憶樹(shù)能攤帥昵箴關(guān)系注琳自己戟的歡數(shù)tg來(lái)頑:問(wèn)卷星AA此題顯示防曬霜產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)被調(diào)查者的影響度，選擇價(jià)格適中，經(jīng)濟(jì)能力范圍 內(nèi)的人數(shù)為92人，選擇覺(jué)得沒(méi)關(guān)系,主要看自己喜歡的的人數(shù)為25人和選擇無(wú)所 謂的人數(shù)相近，然而選擇越貴效果越好，專買貴的的人數(shù)僅僅為10人。分析:從調(diào)查數(shù)據(jù)中可發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大部分女性都懂得如何平衡收入和支出，都在自 己的能力范圍內(nèi)選擇性的

18、消費(fèi)，這不僅是一個(gè)巨大的現(xiàn)今需求顧客群，也是一個(gè) 巨大的潛在需求顧客群;不過(guò)還有超過(guò)40%的被調(diào)查者是處于無(wú)所謂的態(tài)度中的, 僅僅10%的被調(diào)查者覺(jué)得產(chǎn)品的效果與價(jià)格是相互的，所以廠商針對(duì)這些人群需 要開(kāi)發(fā)一些針對(duì)性強(qiáng)的新產(chǎn)品，既要有價(jià)格適中的產(chǎn)品，也要有價(jià)格較高的產(chǎn)品， 但是都以價(jià)格適中為主。9. 您對(duì)防曬霜產(chǎn)品外觀的要求防曬霜外現(xiàn)的要求可愛(ài)型便攜型容量丸笄用型無(wú)所謂|顯示了關(guān)于防曬霜外觀對(duì)被調(diào)查者的選擇性，從調(diào)查中顯示便攜型的人數(shù)為64人, 實(shí)用型的人數(shù)為40人，可愛(ài)型和無(wú)所畏的人數(shù)分別為19人和28人，便攜型和實(shí) 用型所占有的比例是最大的。分析:從調(diào)查結(jié)果中可看出便攜型和實(shí)用性的人數(shù)比例

19、最大,其次是感覺(jué)無(wú)所謂, 最后是可愛(ài)型;廠商推廣新產(chǎn)品時(shí)需要很有針對(duì)性的宣傳，不僅要宣傳新產(chǎn)品的實(shí) 用性和便攜性，同事乂得把握住那一小部分喜好可愛(ài)型的消費(fèi)者，他們是可見(jiàn)的潛 在消費(fèi)者,不過(guò)還是以實(shí)用型和便攜型的產(chǎn)品為主。5調(diào)查結(jié)論6建議7附錄7.1廣州市女性防曬霜產(chǎn)品需求量調(diào)査方案一、前言中國(guó)的美容行業(yè)是中國(guó)第五個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。目前隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活 水平在逐步的提高，人們對(duì)外貌的注重會(huì)越來(lái)越高。更多的女性開(kāi)始注重自身的 面部皮膚美白。而美白是女性一生的事業(yè)，美白是一個(gè)四季不變的話題，是女人 一坐下就永遠(yuǎn)不厭倦的話題，正所謂一白遮三丑。因此，兒乎每個(gè)女性都對(duì)美白感興趣，那么該市場(chǎng)需求是巨大

20、的。二、調(diào)査目的我們需要研發(fā)一個(gè)防曬爽的新品種，需要了解廣州市女性對(duì)美白防曬霜的潛 在購(gòu)買原因。為防曬霜新產(chǎn)品的推出制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě) 此市場(chǎng)調(diào)查方案。1. 消費(fèi)者使用防曬霜的情況；2. 了解防曬霜廣告代言人的選擇與廣告形式的效果；3. 消費(fèi)者在購(gòu)買防曬霜時(shí)考慮的重要因素；4. 消費(fèi)者對(duì)防曬霜產(chǎn)品的價(jià)格看法5. 消費(fèi)者在購(gòu)買防曬霜時(shí)是否看重外觀；6. 通過(guò)二手資料了解目前防曬霜產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀；三、調(diào)査內(nèi)容我們要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行以下調(diào)查：1了解消費(fèi)者基本情況。2. 消費(fèi)者的年齡段及職業(yè)；3. 消費(fèi)者對(duì)防曬霜的認(rèn)知情況4了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段.5. 對(duì)防曬霜產(chǎn)品包裝是否有要求；6.

21、 防曬霜產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的影響度7. 防曬霜產(chǎn)品的外觀對(duì)消費(fèi)者選擇的影響。!1!、調(diào)査對(duì)象及抽樣1. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查對(duì)象：100名女性網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：150名女性2. 樣本要求：1）消費(fèi)者要是天河區(qū)的女性2）被調(diào)查者的年齡不超過(guò)35歲五、調(diào)査地點(diǎn)：天河體育中心一帶 六、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施1抽樣問(wèn)卷調(diào)查在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。到了 我們的調(diào)查地點(diǎn)后，將調(diào)查問(wèn)卷分發(fā)給各個(gè)調(diào)查員，讓調(diào)查人員尋找調(diào)查對(duì)象， 完成其調(diào)查問(wèn)卷。在調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查人員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得要求 其在問(wèn)卷上寫(xiě)姓名和聯(lián)系方式，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)收回問(wèn)卷。這次在廣州市天河區(qū)進(jìn)

22、行本次調(diào)查需要的工作人員有兩種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查 員。具體分配如下：1）調(diào)査督導(dǎo)：陳惠娟（兼并照相）；2）調(diào)査員：陳曉虹、王琴、顏輝、曾林。2. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查通過(guò)微博、星考卷等方式發(fā)放問(wèn)卷，讓更多的人參與我們的調(diào)查。七、調(diào)査程序市場(chǎng)調(diào)查大致可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。1. 準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案問(wèn)卷或調(diào)查提綱三個(gè)部分2. 實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，釆用多種形式，由調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息；3. 結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以 書(shū)面的形式一一調(diào)查報(bào)告表述出來(lái)。八、資料分析的方法小組調(diào)查的資料會(huì)用以下兩種統(tǒng)計(jì)方法，第一種

23、抽樣問(wèn)卷調(diào)查以人工統(tǒng)計(jì)各 個(gè)答案選項(xiàng)的方法來(lái)進(jìn)行分析，最終得出結(jié)論，形成圖表或是文字；第二種是網(wǎng) 絡(luò)調(diào)査，我們釆用SPSS軟件統(tǒng)計(jì)。九、調(diào)査進(jìn)度計(jì)劃表項(xiàng)目日期調(diào)查方案與設(shè)置問(wèn)卷6月25日6月27 EI調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改及確定6月27項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員安排）6月27實(shí)地調(diào)查階段6月28日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段6月2829日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段6月30日調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)階段7月1日注明：如有天氣或突發(fā)事件，時(shí)間適當(dāng)調(diào)整。十.經(jīng)費(fèi)預(yù)算調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式單價(jià)（元）數(shù)量費(fèi)用（元）交通費(fèi)210次20問(wèn)卷的復(fù)印費(fèi)0. 3150份45方案和報(bào)告的打印費(fèi)115張15文件板45個(gè)20文件袋21個(gè)2怡寶水210瓶20總計(jì)122其他個(gè)人費(fèi)用，AA制。此抽樣調(diào)查的結(jié)果我們會(huì)以圖表分析和書(shū)面調(diào)查報(bào)告總結(jié)出一份出面材料 呈交給指導(dǎo)老師。十二、調(diào)査員的規(guī)定1 儀表端正、大方；2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情；3. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的工作精神及職業(yè)熱情;4. 要具有把握談話氣氛的能力；5要專業(yè)素質(zhì)好。十三、附錄1項(xiàng)目指導(dǎo)老師：許寧項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)生：王琴參與人員：陳惠娟、陳曉虹、王琴、顏輝、曾林;2 調(diào)研工作的具體分工：小組長(zhǎng)參與成員調(diào)查方案撰寫(xiě)陳曉