團(tuán)隊(duì)主管的角色定位[1]

1、團(tuán)隊(duì)主管的角色定位團(tuán)隊(duì)主管的角色定位總公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部總公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部2003-07-242003-07-24目目 錄錄第一篇第一篇 為什么要建立團(tuán)隊(duì)為什么要建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素質(zhì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素質(zhì)傳統(tǒng)作業(yè)模式和現(xiàn)代作業(yè)模式傳統(tǒng)作業(yè)模式和現(xiàn)代作業(yè)模式找到自己的角色和職責(zé)找到自己的角色和職責(zé) “ “三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”，有不同，有不同背景不同經(jīng)歷的個(gè)人組成的群體，看問(wèn)題的背景不同經(jīng)歷的個(gè)人組成的群體，看問(wèn)題的廣度要比單一性質(zhì)的群體更大。廣度要比單一性質(zhì)的群體更大。為什么要建立團(tuán)隊(duì)為什么要建立團(tuán)隊(duì) 以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展工作，促進(jìn)了成員之以團(tuán)隊(duì)方

2、式開(kāi)展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。間的合作并提高了員工的士氣。 團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)其成員工作卓越的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)其成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。使還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。使主管主管有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考 。采用團(tuán)隊(duì)形式，使采用團(tuán)隊(duì)形式，使主主管管得以脫身去做更多的得以脫身去做更多的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 提高員工的積極性提高員工的積極性提高工作效率提高工作效率增強(qiáng)員工的滿意感增強(qiáng)員工的滿意感共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)改善溝通狀況改善溝通狀況拓展工作技能拓展工作技能增強(qiáng)組織的靈活性增強(qiáng)組織的靈活性 實(shí)現(xiàn)

3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值，要靠主管和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，要靠主管和團(tuán)隊(duì)成員之間的共同努力。而團(tuán)隊(duì)成員之間的共同努力。而主管的角色尤顯重要！主管的角色尤顯重要！高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素質(zhì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素質(zhì) 高度的凝聚力高度的凝聚力 良好的溝通良好的溝通 談判的技能談判的技能 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)外部的支持內(nèi)外部的支持傳統(tǒng)作業(yè)模式和現(xiàn)代作業(yè)模式傳統(tǒng)作業(yè)模式和現(xiàn)代作業(yè)模式“現(xiàn)在是打群架的時(shí)代?，F(xiàn)在是打群架的時(shí)代?！?IBMIBM大中國(guó)區(qū)總裁大中國(guó)區(qū)總裁客戶保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)客戶保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)主體增多競(jìng)爭(zhēng)主體增多監(jiān)管力度加強(qiáng)監(jiān)管力度加強(qiáng)單打獨(dú)斗單打獨(dú)斗（個(gè)人）（個(gè)人）合作展業(yè)合作展業(yè)（團(tuán)隊(duì)）（團(tuán)隊(duì)）保險(xiǎn)意識(shí)淡薄保險(xiǎn)意識(shí)

4、淡薄競(jìng)爭(zhēng)程度低競(jìng)爭(zhēng)程度低市場(chǎng)五序市場(chǎng)五序過(guò)去過(guò)去現(xiàn)在現(xiàn)在加盟太平，要成加盟太平，要成為一個(gè)成功的銷(xiāo)為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，售人員，要學(xué)會(huì)要學(xué)會(huì)盡快融入盡快融入我們的我們的銷(xiāo)售銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在這團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)找到自己個(gè)團(tuán)隊(duì)找到自己的角色和職責(zé)。的角色和職責(zé)。想要被一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要被一個(gè)團(tuán)隊(duì)所接納，就得想所接納，就得想辦法接受和認(rèn)同辦法接受和認(rèn)同他們的價(jià)值觀念。他們的價(jià)值觀念。找到自己的角色，找到自己的角色，更要演好自己的更要演好自己的角色。角色。找到自己的角色和職責(zé)找到自己的角色和職責(zé)目目 錄錄第第二二篇篇 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)追蹤

5、成功主管追蹤成功主管老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1. 1. 規(guī)劃、組織團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng)，確規(guī)劃、組織團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng)，確保完成公司下達(dá)的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)；保完成公司下達(dá)的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)；2. 2.領(lǐng)導(dǎo)和督促所轄業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)和督促所轄業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管活動(dòng)，進(jìn)行有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理；理；3. 3.激發(fā)銷(xiāo)售隊(duì)伍士氣，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精激發(fā)銷(xiāo)售隊(duì)伍士氣，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，與業(yè)務(wù)人員共同掌握并維護(hù)團(tuán)隊(duì)的重神，與業(yè)務(wù)人員共同掌握并維護(hù)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)客戶；點(diǎn)客戶；4. 4.培訓(xùn)和輔導(dǎo)所轄業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技能，培訓(xùn)和輔導(dǎo)所轄業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技能，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行

6、銜接式培訓(xùn)；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行銜接式培訓(xùn)；5. 5.自強(qiáng)自勵(lì)，提高自身管理能力；自強(qiáng)自勵(lì)，提高自身管理能力；6. 6.配合公司做好業(yè)務(wù)人員的招聘工作配合公司做好業(yè)務(wù)人員的招聘工作. .目目 錄錄第第二二篇篇 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)追蹤成功主管追蹤成功主管老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)050010001500一團(tuán)主管業(yè)務(wù)員營(yíng)業(yè)一部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況營(yíng)業(yè)一部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況一團(tuán)隊(duì)伍情況一團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：7 7人人新老比例：新老比例：2 2：5 5主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：1414年年24一團(tuán)試用初級(jí)中級(jí)高級(jí)030

7、3上半年業(yè)績(jī)上半年業(yè)績(jī)0303上半年職級(jí)上半年職級(jí)營(yíng)業(yè)一部主管自身業(yè)營(yíng)業(yè)一部主管自身業(yè)績(jī)能力強(qiáng)，但是整體績(jī)能力強(qiáng)，但是整體團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度較緩慢，團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度較緩慢，由于人員流動(dòng)，團(tuán)隊(duì)由于人員流動(dòng)，團(tuán)隊(duì)數(shù)量由數(shù)量由2 2個(gè)萎縮為個(gè)萎縮為1 1個(gè)。個(gè)。營(yíng)業(yè)二部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)狀況營(yíng)業(yè)二部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)狀況0500100015002000一團(tuán)二團(tuán)三團(tuán)主管業(yè)務(wù)員一團(tuán)隊(duì)伍情況一團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：4 4人人新老比例：新老比例：2 2：2 2主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：7 7年年二團(tuán)隊(duì)伍情況二團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：7 7人人新老比例：新老比例：3 3：4 4主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：7 7年年2224212一團(tuán)二團(tuán)三

8、團(tuán)試用初級(jí)中級(jí)高級(jí)0303上半年業(yè)績(jī)上半年業(yè)績(jī)0303上半年職級(jí)上半年職級(jí)營(yíng)業(yè)二部團(tuán)隊(duì)建設(shè)較營(yíng)業(yè)二部團(tuán)隊(duì)建設(shè)較為成功。團(tuán)隊(duì)主管展為成功。團(tuán)隊(duì)主管展業(yè)和帶教能力都很強(qiáng)。業(yè)和帶教能力都很強(qiáng)。新人成長(zhǎng)迅速，團(tuán)隊(duì)新人成長(zhǎng)迅速，團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力強(qiáng)大。整體作戰(zhàn)能力強(qiáng)大。0100200300400500600一團(tuán)二團(tuán)主管業(yè)務(wù)員一團(tuán)隊(duì)伍情況一團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：4 4人人新老比例：新老比例：0 0：4 4主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：5 5年年二團(tuán)隊(duì)伍情況二團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：6 6人人新老比例：新老比例：2 2：4 4主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：3 3年年直屬部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況直屬部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況2431一團(tuán)二

9、團(tuán)試用初級(jí)中級(jí)高級(jí)0303上半年業(yè)績(jī)上半年業(yè)績(jī)0303上半年職級(jí)上半年職級(jí)直屬部起步較晚，但直屬部起步較晚，但是目前已經(jīng)走上正規(guī)，是目前已經(jīng)走上正規(guī)，兩位主管在個(gè)人業(yè)務(wù)兩位主管在個(gè)人業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理方面均有和團(tuán)隊(duì)管理方面均有出色表現(xiàn)出色表現(xiàn)目目 錄錄第第二二篇篇 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)追蹤成功主管追蹤成功主管老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)02004006008001000一團(tuán)二團(tuán)三團(tuán)主管業(yè)務(wù)員一團(tuán)隊(duì)伍情況一團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：2 2人人新老比例：新老比例：0 0：2 2主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：6 6

10、年年二團(tuán)隊(duì)伍情況二團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：5 5人人新老比例：新老比例：2 2：3 3主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：7 7年年111421一團(tuán)二團(tuán)三團(tuán)試用初級(jí)中級(jí)高級(jí)0303上半年職級(jí)上半年職級(jí)三團(tuán)隊(duì)伍情況三團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：3 3人人新老比例：新老比例：1 1：2 2主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：2 2年年北分北分業(yè)務(wù)一部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況業(yè)務(wù)一部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況0303上半年業(yè)績(jī)上半年業(yè)績(jī)營(yíng)業(yè)一部團(tuán)隊(duì)一、三團(tuán)營(yíng)業(yè)一部團(tuán)隊(duì)一、三團(tuán)隊(duì)主管到位時(shí)間短，人隊(duì)主管到位時(shí)間短，人員少相對(duì)較薄弱。員少相對(duì)較薄弱。北分北分業(yè)務(wù)二部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況業(yè)務(wù)二部團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)情況0500100015002000一團(tuán)二團(tuán)主管業(yè)務(wù)員223

11、4一團(tuán)二團(tuán)試用初級(jí)中級(jí)高級(jí)0303上半年業(yè)績(jī)上半年業(yè)績(jī)0303上半年職級(jí)上半年職級(jí)一團(tuán)隊(duì)伍情況一團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：5 5人人新老比例：新老比例：1 1：4 4主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：5 5年年二團(tuán)隊(duì)伍情況二團(tuán)隊(duì)伍情況人數(shù)：人數(shù)：6 6人人新老比例：新老比例：2 2：4 4主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：主管團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)：3 3年年北分二部人員相對(duì)固北分二部人員相對(duì)固定，從上半年業(yè)績(jī)看，定，從上半年業(yè)績(jī)看，主管未充分發(fā)揮其骨主管未充分發(fā)揮其骨干作用。干作用。目目 錄錄第第二二篇篇 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)老

12、機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)追蹤成功主管追蹤成功主管吳金發(fā)吳金發(fā)20012001年年9 9月入司月入司個(gè)人業(yè)績(jī)個(gè)人業(yè)績(jī)745.84745.84萬(wàn)元萬(wàn)元營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī)11764.6011764.60萬(wàn)元萬(wàn)元方侃方侃20022002年年5 5月入司月入司個(gè)人業(yè)績(jī)個(gè)人業(yè)績(jī)811.06811.06萬(wàn)元萬(wàn)元團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)3427.653427.65萬(wàn)元萬(wàn)元目目 錄錄第第二二篇篇 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)團(tuán)隊(duì)主管的工作職責(zé)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上海分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)追蹤成功主管追蹤成功主管老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)老機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)總

13、結(jié)總結(jié)主管有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)主管有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 京滬團(tuán)隊(duì)建設(shè)較為成功的團(tuán)隊(duì)主管大都來(lái)自同業(yè)且具備豐京滬團(tuán)隊(duì)建設(shè)較為成功的團(tuán)隊(duì)主管大都來(lái)自同業(yè)且具備豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主管本身在業(yè)務(wù)上獨(dú)擋一面，同時(shí)肩負(fù)起隊(duì)伍富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主管本身在業(yè)務(wù)上獨(dú)擋一面，同時(shí)肩負(fù)起隊(duì)伍的帶教和管理，為太平人壽團(tuán)險(xiǎn)初期的穩(wěn)步發(fā)展作出了突出的的帶教和管理，為太平人壽團(tuán)險(xiǎn)初期的穩(wěn)步發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)。新老員工比例適宜新老員工比例適宜 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，新老員工比例適宜能減輕主管在團(tuán)隊(duì)業(yè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，新老員工比例適宜能減輕主管在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和管理上的壓力。因此在人員引進(jìn)和招聘方面值得我們借鑒績(jī)和管理上的壓力。因此在人員引進(jìn)和招

14、聘方面值得我們借鑒經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)。健康的團(tuán)隊(duì)文化氛圍健康的團(tuán)隊(duì)文化氛圍 主管以個(gè)人人格魅力營(yíng)造健康的團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)主管以個(gè)人人格魅力營(yíng)造健康的團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)有不可估量的作用。有不可估量的作用。目目 錄錄第第三三篇篇 太平團(tuán)隊(duì)主管的角色定位太平團(tuán)隊(duì)主管的角色定位從主管收入看主管的定位從主管收入看主管的定位做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管如何盡快進(jìn)入主管角色如何盡快進(jìn)入主管角色0 05 51010151520202525A AB BC CD DE EF FG G基本工資基本工資業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)管理津貼管理津貼季度獎(jiǎng)季度獎(jiǎng)從從主管收入看主管的定位主管收入看主管的定位感悟一感悟

15、一: :團(tuán)隊(duì)主管的收入平臺(tái)團(tuán)隊(duì)主管的收入平臺(tái)半年在半年在1010萬(wàn)以上萬(wàn)以上0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%A AB BD DE EF FG GH H個(gè)人業(yè)務(wù)收入個(gè)人業(yè)務(wù)收入管理津貼和季度獎(jiǎng)管理津貼和季度獎(jiǎng)感悟二：感悟二：尋求自身價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)尋求自身價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的平衡點(diǎn)值的平衡點(diǎn)從從主管收入看主管的定位主管收入看主管的定位？做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管上下的溝通者員工的支持者業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的的開(kāi)拓者開(kāi)拓者團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 公司處于創(chuàng)業(yè)初公司處于創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)主管不僅期，團(tuán)隊(duì)主管不僅要要肩負(fù)肩負(fù)團(tuán)隊(duì)的管理團(tuán)隊(duì)的管理工作，更要充分發(fā)工作，更要充分發(fā)揮

16、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的一技揮業(yè)務(wù)開(kāi)拓的一技之長(zhǎng)，以自身業(yè)績(jī)之長(zhǎng)，以自身業(yè)績(jī)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的成帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。長(zhǎng)。做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管上下的溝通者員工的支持者業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的的開(kāi)拓者開(kāi)拓者團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 主管是團(tuán)隊(duì)的主管是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物，是新業(yè)靈魂人物，是新業(yè)務(wù)員的老師，是老務(wù)員的老師，是老業(yè)務(wù)員的榜樣，總業(yè)務(wù)員的榜樣，總之之，團(tuán)隊(duì)主管要起，團(tuán)隊(duì)主管要起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用。到領(lǐng)導(dǎo)者的作用。做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管上下的溝通者員工的員工的支持者支持者業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的的開(kāi)拓者開(kāi)拓者團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 當(dāng)員工在工作當(dāng)員工在工作或生活中遇到困或生活中遇到困難，主管應(yīng)給予難，主管應(yīng)給

17、予員工技能上和情員工技能上和情感上最直接和無(wú)感上最直接和無(wú)私的支持。私的支持。做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管做有太平特色的團(tuán)隊(duì)主管上下的上下的溝通者溝通者員工的支持者業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的的開(kāi)拓者開(kāi)拓者團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 主管既是公司主管既是公司政策的執(zhí)行者，又政策的執(zhí)行者，又是公司政策的執(zhí)行是公司政策的執(zhí)行者，者，同時(shí)同時(shí)還是業(yè)務(wù)還是業(yè)務(wù)需求的匯報(bào)者。需求的匯報(bào)者。如何盡快進(jìn)入主管角色如何盡快進(jìn)入主管角色(一一) 盡快學(xué)習(xí)和熟悉公司的盡快學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織架構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度，組織架構(gòu)、職位說(shuō)明、工作流程職位說(shuō)明、工作流程 提升自身的業(yè)務(wù)提升自身的業(yè)務(wù)技能和管理技能。技能和管理技能。 向兄弟機(jī)構(gòu)尤其向兄

18、弟機(jī)構(gòu)尤其是老機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)主管是老機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)主管取經(jīng)，多交流，多溝取經(jīng)，多交流，多溝通通團(tuán)隊(duì)利益團(tuán)隊(duì)利益至上至上 我們每個(gè)人都關(guān)心自己的利益，然而，我們每個(gè)人都關(guān)心自己的利益，然而，作為一個(gè)主作為一個(gè)主管，管，如果如果眼光僅局限于個(gè)人利益，眼光僅局限于個(gè)人利益，別人認(rèn)為你是在利用別人認(rèn)為你是在利用他們，利用你的他們，利用你的職位之便職位之便，利用你所在的組織為你個(gè)人，利用你所在的組織為你個(gè)人的目標(biāo)服務(wù)，而不是為你的團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、組織利益服務(wù)的目標(biāo)服務(wù)，而不是為你的團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、組織利益服務(wù)，你的信譽(yù)就會(huì)受到損害。，你的信譽(yù)就會(huì)受到損害。融入團(tuán)隊(duì)融入團(tuán)隊(duì) 用言論和行動(dòng)來(lái)支持你的工作團(tuán)隊(duì)。當(dāng)用言論和行動(dòng)來(lái)支持你的工作團(tuán)隊(duì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)成員在展業(yè)中碰到挫折時(shí)，勉勵(lì)他們，幫助他們渡過(guò)困難，展業(yè)中碰到挫折時(shí)，勉勵(lì)他們，幫助他們渡過(guò)困難，維護(hù)他們的利益，這說(shuō)明你對(duì)你的工作群體是忠誠(chéng)的維護(hù)他們的利益，這說(shuō)明你對(duì)你的工作群體是忠誠(chéng)的。 人們所不知道的和人們所知道的都可能導(dǎo)致不信人們所不知道的和人們所知道的都可能導(dǎo)致不信任。任。 如果你開(kāi)誠(chéng)布公，就可能帶來(lái)信心和信任。因如果你開(kāi)誠(chéng)布公，就可能帶來(lái)信心和信任。因此，應(yīng)該讓人們充分了解信息，解釋你作出某項(xiàng)決策此，應(yīng)該讓人們充分了解信息，解釋你作出某項(xiàng)決策的原