網(wǎng)絡(luò)銷售淘寶客服崗位職責(zé)

1、網(wǎng)絡(luò)銷售淘寶客服崗位職責(zé) 急招網(wǎng)絡(luò)銷售客服 1、熟識(shí)淘寶后臺(tái)操作; 2、通過旺旺談天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥當(dāng)處理客戶要求; 3、負(fù)責(zé)下單,訂單跟進(jìn),物流狀況跟進(jìn),能夠獨(dú)立處理簡(jiǎn)潔售后問題; 職位要求: 1、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù); 2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或擁有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; -end- 篇2：淘寶客服崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴、淘寶店鋪上下架與產(chǎn)品優(yōu)化等產(chǎn)品管理; 2、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外等活動(dòng)報(bào)名與店鋪活動(dòng)相關(guān)工作; 3、阿里巴巴、淘寶的日常運(yùn)營(yíng)工作,不斷提高整體店鋪銷售業(yè)績(jī); 4、負(fù)責(zé)阿里巴巴、淘寶商城整體規(guī)劃、營(yíng)銷、客戶

2、關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作; 5、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理; 篇3：淘寶客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求 職位描述： 團(tuán)隊(duì)工作較忙,請(qǐng)直接來電咨詢！ 1.做事主動(dòng)積極,細(xì)心負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),能面對(duì)客戶的不同問題！ 2.熟識(shí)淘寶,天貓交易平臺(tái)交易流程,打字速度佳 3.具有一定的談天技巧,有一定得分析能力和應(yīng)變能力！ 4.工作時(shí)間9:3018:00；每周休息一天（調(diào)休） 篇4：淘寶客服崗位職責(zé)(20篇) ; > 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 工作概述:1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,支配訂單,協(xié)作其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。 2、

3、同時(shí)要做好售后客服的工作,與售后部門溝通協(xié)助,需要責(zé)任心。 3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥當(dāng)處理客戶投訴,保證客戶滿足崗位要求:1.熱愛本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2.有一定的營(yíng)銷技巧,熟識(shí)電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘60字以上。 3.性格溫柔,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)吵,有劇烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 4.有使用過淘寶類erp軟件,會(huì)操作企業(yè)級(jí)erp軟件優(yōu)先。 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、售前咨詢接待: 1.1通過淘寶旺旺等客服平臺(tái)或電話,熱忱、準(zhǔn)時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,解答對(duì)服務(wù)或者商品的疑問,達(dá)成雙方開心的成交; 1.

4、2依據(jù)對(duì)智能設(shè)備信息和產(chǎn)品信息的了解,向客戶進(jìn)行推薦,為客戶家居供應(yīng)一站式預(yù)定服務(wù); 1.3協(xié)作店鋪相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及操作。 2、售中訂單處理: 協(xié)助處理每天店鋪渠道訂單,在客戶下單后準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)訂單并完成發(fā)貨。 3、售后維系服務(wù): 處理常規(guī)的退貨退款,解決顧客的投訴及不滿,淘寶中差評(píng)跟進(jìn)及處理,售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù)。 要求:實(shí)習(xí)生 1.學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷;假如你具備以下素養(yǎng),高中或中專學(xué)歷均可; 2.專心細(xì)致,喜愛學(xué)習(xí),責(zé)任心強(qiáng),做事主動(dòng),能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài); 3.熱愛電商和科技行業(yè),也情愿在年輕有活力的團(tuán)隊(duì)里面一起做事; 4.熟識(shí)淘寶網(wǎng)交易操作流程的、有淘寶從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

5、5.打字速度快(原則上不低于60字/分),能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶溝通,能適應(yīng)早晚班輪班。 工作時(shí)間:下午13:30-晚上20:30,每周周二、周三雙休。 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 工作職責(zé): 1.天貓、淘寶、京東、阿里巴巴網(wǎng)店線上客服咨詢工作; 2、熟識(shí)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、留意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。 3、負(fù)責(zé)收集、修改客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案; 4、做好客戶詢價(jià)疑問工作,引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品 5、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通; 6、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員; 7、定期或不定

6、期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的狀況; 8、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理好客戶投訴工作; 9、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作; 10、記錄好每一天的工作日志,記錄客戶提出的問題,并準(zhǔn)時(shí)解決; 11、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。 任職要求 1、嫻熟運(yùn)用word,excel等office軟件,打字速度60字/分鐘以上。 2、有良好的溝通能力,能夠跟客戶進(jìn)行有效的溝通。 3、有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)顧客有耐心,有愛心,服務(wù)態(tài)度好。 4、性格開朗,積極向上,工作專心,情愿從小事做起。 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 近來公司業(yè)績(jī)飆升,客服部的姐姐嬸嬸們招架不住啦,求

7、組團(tuán)殺怪誠(chéng)聘溫柔嫻淑、萌氣有加的客服妹子(ps:當(dāng)然假如你是妹子最好了!假如是漢子,那更好!) 我們,沒有太多的限制和要求 只要,你有一顆追求完美的心 只要,你覺得你對(duì)自己的技能跟能力有信念 只要,你有追求,有幻想,有想法,敢作敢為,有足夠強(qiáng)大的責(zé)任心. 基于我們有一個(gè)文藝土豪的三好老板,不時(shí)會(huì)有吃喝玩樂是將會(huì)以多種形式進(jìn)行。干的快樂,玩的盡興,活的開心。 以上條條屬實(shí)真金白銀如假包換!有意請(qǐng)直接撥打電話。合則三日內(nèi)約見,心急如焚者可直接登門在樓下大喊:快樂就好 80,90后單身帥哥美女多的要溢出來了,是約還是撿肥皂,看你了。>_< 工作時(shí)間:8個(gè)小時(shí),夜貓者有額外驚喜哦 具有電商

8、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工資視個(gè)人能力月工資最少3k-8k以上 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 1、有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上,了解淘寶后臺(tái)流程、淘寶各類規(guī)則;2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟識(shí)客戶服務(wù)流程;3、嫻熟運(yùn)用office,文字溝通和理解能力強(qiáng)、做事細(xì)心有條理;4、為人積極進(jìn)取,自控能力強(qiáng)、有耐心。5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),擅長(zhǎng)分析思索問題,有責(zé)任心;6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在成功招聘網(wǎng)上看到的,感謝! 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 任職要求: 1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,擅長(zhǎng)溝通。理工專業(yè)優(yōu)先; 2、有責(zé)任心具有良好的自學(xué)能力和獨(dú)立解決問題

9、的能力; 3、能夠盡快入職、長(zhǎng)期穩(wěn)定工作,有無經(jīng)驗(yàn)均可。 4、嫻熟使用word,excel等辦公軟件 5、好學(xué)、細(xì)心,有很好的規(guī)律思維能力,責(zé)任心強(qiáng)。 6、年齡:18-28歲條件不符勿擾 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量。通過策劃各類活動(dòng),結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣; 2.依據(jù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo); 3.負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳設(shè),以增加店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量; 4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò),合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn); 5.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌; 6.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)

10、據(jù)、商品管理、顧客管理; 任職要求: 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問必答(熟識(shí)淘寶后臺(tái)操作者優(yōu)先考慮) 2、熟識(shí)店內(nèi)所售產(chǎn)品的基本學(xué)問,能精確有效地為不同顧客做推薦參考 3、協(xié)作運(yùn)營(yíng)處理訂單修改,顧客訂單查詢等 4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息 5、打字速度不低于50字每分鐘 6、完成公司銷售業(yè)績(jī) 任職要求: 1、有做過淘寶和天貓?zhí)詫毧头慕?jīng)驗(yàn) 2、中專以上學(xué)歷、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè),學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3、嫻熟使用辦公軟件,和有效的溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿意客戶角度動(dòng)身 5、性格要

11、求開朗、樂觀、擅長(zhǎng)傾聽、有良好的應(yīng)變能力、能敏捷處理售前售后問題 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 崗位職責(zé): 1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣; 2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布; 3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息; 4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展; 5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。 任職資格: 1、專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先; 3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟識(shí)各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站; 4、熟識(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),嫻熟使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件; 5、有較強(qiáng)的溝通能力。 淘寶客服(崗位職責(zé)) 職位描述 職位描述: 1、有一定的客戶服務(wù)學(xué)問和能力。 2、打字要求65字/分鐘以上,office辦公軟件使用嫻熟,有一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問基礎(chǔ),假如略懂ps等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、熱愛工作,要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿意客戶角度動(dòng)身。