護管消防工作辦法

1、深圳市天健物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書編 號 TJ-WI-BA版號A護管（車管）消防工作手冊發(fā)放編號編制：體系編寫小組審核：物業(yè)監(jiān)管部批準：生效日期：2004/8/1深圳市天健物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導書TJ-WI-BA目 錄版號：A修改號：0頁碼：1/2、崗位職責TJ-WI-BA-01TJ-WI-BA-02TJ-WI-BA-03TJ-WI-BA-04TJ-WI-BA-05TJ-WI-BA-06TJ-WI-BA-07TJ-WI-BA-08二、操作規(guī)定TJ-WI-BA-0910 、護管員巡邏規(guī)疋TJ-WI-BA-1011 、交接班治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1112、護官貝的儀容及著裝規(guī)疋TJ-WI-

2、BA-1213、護管員崗位 規(guī)范用語TJ-WI-BA-1314、內務治理及請銷假治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1415、護管員考核治理方法TJ-WI-BA-1516、屋村 (小區(qū))治安防范措施TJ-WI-BA-1617、搬入 、搬出物品治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1718 、車輛出入治理規(guī)疋TJ-WI-BA-1819、消防治理規(guī)疋TJ-WI-BA-19深圳市天健物業(yè)治理有限公司版號:A作業(yè)指導書修改號:0TJ-WI-BA目錄頁碼:2/220、義務消防隊工作治理規(guī)疋TJ-WI-BA-2021、消防操縱中心值班工作制度TJWI-BA-2122、市場、商業(yè)網點八、安全防火治理TJWI-BA-2223、消防

3、演習工作規(guī)定TJWI-BA-2324、滅火應急處理程序TJWI-BA-2425、滅火撲救方案TJWI-BA-2526、臨時動火作業(yè)安全規(guī)定TJ-WI-BA-26版號：A修改號：0頁碼：1/11、在公司、治理處主任的領導下，執(zhí)行有關政策、法規(guī)，完成 上級交辦的任務。2、負責開展護管隊的政治思想工作，對護管隊的日常執(zhí)勤、業(yè) 務訓練培訓等具體工作進行安排、落實，樹立護管隊形象 確保公司所轄物業(yè)內的安全秩序。3、 準確傳達公司及治理處的各項工作安排和決策，督促執(zhí)行各 項治理規(guī)章制度，檢查各項規(guī)章制度的落實情況。4、做好隊員的思想教育、法紀教育，組織隊員學習業(yè)務知識和 訓練，提高隊員的素養(yǎng)。5、制定護管

4、隊學習、訓練、培訓、演練打算 ，并具體組織實施。6 負責對護管班長的考核，并對不稱職者提出處理意見。7、主持召開班長會議，總結前期工作并布置下時期工作重點。8、負責護管隊內勤治理、調整人員的配備、指導、執(zhí)勤，處理 隊員在執(zhí)勤中處理不了的問題。9、及時向上級匯報各項工作和規(guī)章制度落實情況、好人好事、 存在問題，提出解決問題方法。10、因治理不力，造成護管隊工作失誤或責任事故需承擔連帶責 任。11、帶領隊員堅持原則、廉潔自律、潔身自愛、秉公執(zhí)法，做好為民、便民、利民工作，完成上級交給予的各項任務。A01/1版號:修改號:頁碼:1、不定時召開班務會議，準確傳達護管隊工作安排和決策，帶 領本班人員做好

5、安全保衛(wèi)工作。2、負責日常班務的處理，檢查、督導、糾正本班人員在執(zhí)勤中 的違規(guī)行為。3、熟悉護管各崗位職責、任務，掌握所轄區(qū)域治安保衛(wèi)消防治 理工作的規(guī)律、特點。4、上崗時要認真檢查崗位設備設施，做好防火、防盜、防搶劫工 作，發(fā)覺不安全因素即時查明情況，排除險情，并及時報告隊 長及領導。5、積極向用戶進行遵紀守法和治安消防防范知識的宣傳。6、因治理不力，致使本班人員造成工作失誤或責任事故需承擔 連帶責任。版號：A修改號：0頁碼：1/11、遵守崗位規(guī)定、服從指揮、文明執(zhí)勤、禮貌待人、認真做好當班運行、交接班記錄。上崗時刻精神要飽滿，有禮有節(jié)， 工作要主動、熱情、靈活。2、上崗時要認真檢查崗位設備

6、設施，做好防火、防盜、防搶劫工 作,發(fā)覺不安全因素即時查明情況，排除險情，并及時報告班 長或治理處領導，確保公司所轄物業(yè)的治安消防安全。3、緊密注意轄區(qū)內異常情況，發(fā)覺違法犯罪分子要設法抓獲或及時報告。4、悉本崗位的任務和工作程序。5、熟悉重點樓層、部位、人員的工作程序，嚴格操縱來人來訪。6維護轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生與秩序，嚴禁小孩在大堂內玩耍及閑 雜人員在外滯留。8嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入治理制度，做好物品收存、交 接登記工作。9、 熟悉所轄物業(yè)的消防器材、設施的放置、安裝位置，掌握各 種器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能及時、準確的進行處理。10、完成領導交辦的其他任務。版號:修改號:頁碼:A1/

7、11、熟悉重點樓層、部位、人員的工作特點，熟悉所轄物業(yè)的 消防器材、設施的放置、安裝位置、分布情況，掌握各種 器材的使用方法。2、嚴格按照規(guī)定路線巡查，及時準確簽名或打卡。3、檢查各樓層的公共部位設施、設備的完好情況，做好記錄4、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)覺緊急情況立即 通知班長或治理處領導，第一時刻投入搶險工作。5、檢查防火門是否關閉、機房門、電井門等是否鎖閉及有無 損壞。6、夜班要依照情況隨手減少各樓層通道照明，早班在正常辦 公時打開晚間關閉的照明。7、巡視大廈外墻、玻璃等設施是否完好，有損壞的做好記錄， 并上報主管或治理處領導。8在轄區(qū)內巡查，發(fā)覺有可疑人員，前往盤問，檢查證件

8、，必要時檢查其所帶物品，屬三無人員，應驅逐出治理轄區(qū); 屬擺賣、推銷人員，應勸其離開管轄區(qū)。9、按要求做好巡邏記錄，詳細記錄情況發(fā)生時刻及確切位置。版號：A修改號：0頁碼：1/11、車場（庫）車管員經統(tǒng)一注冊培訓合格后，按規(guī)定著裝, 佩帶上崗證方可上崗值勤。2、停車場（庫）收費必須使用文明用語和規(guī)范動作 ，做到 嚴格治理、熱情報務。3、執(zhí)勤中必須以禮服人，不得與車主爭吵或打架，出現問 題，通知護管隊主管前來處理。4、車輛出入必須嚴格經電腦攝錄、 登記系統(tǒng)核查，發(fā)覺車 卡與車輛或駕駛人不符時， 必須問明原由，查清后方可 放行，專門車輛可作靈活處理，但必須登記清晰。5、車輛進動身生意外時，須及時通

9、知護管隊主管前來處理，并立即報告護管部長，護管隊主管填寫特不事件報告報護管部送主管副總經理、總經理批閱6、嚴格按照物價局額定標準收費， 禁止收費不給票或不按 票額收費，不準利用值班之機拉關系、收受賄賂，違者 將嚴肅處理。7、引導車輛停放整齊，指揮動作規(guī)范，文明用語，注意察 看進場及停放車輛的車況， 發(fā)覺問題及時與車主簽字確 認，幸免糾紛發(fā)生。8、保持警惕，發(fā)覺可疑人員、車輛要及時報告護管班長、 隊長或治理處領導 , 對現行犯罪行為要挺身而出。9、發(fā)覺車輛未鎖門窗、 漏油等情況時， 要及時報告護管隊 主管通知車主回來處理，確保車場通暢、車輛安全、車 場設備設施完好。10、工作不力或失誤造成惡劣阻

10、礙或經濟損失的，當班人承擔相應責任。版號：A修改號：0頁碼：1/1深圳市天健物業(yè)治理有限公司TJ-WI-BA-06消防主管崗位職責作業(yè)指導書1、 業(yè)務技術上同意公司機電中心的指導，行政治理上同意 治理處的領導。2、負責消防工作的綜合治理，包括消防維修工的工作安排 調度及消防系統(tǒng)技術資料、檔案的收集保管。3、負責安排對消防設備、設施及消防器材的巡檢、維修、 保養(yǎng)工作。確保消防設備、設施的正常運行。負責維修 所需要配件的購置申請。4、對消防員的值班、巡檢及保養(yǎng)工作進行指導、檢查、監(jiān) 督。5、負責所轄物業(yè)的消防安全檢查、督促整改工作。檢查消 防保養(yǎng)打算的實施情況。&認真完成上級領導下達的各項

11、工作任務。7、因治理不力，致使維修工工作失誤或造成責任事故需承 擔連帶責任。版號：A修改號：0頁碼：1/1深圳市天健物業(yè)治理有限公司TJ-WI-BA-07消防治理（值班）員職責作業(yè)指導書1. 0目的貫徹中華人民共和國消防法和中華人民共和國公安 部“ 61 ”號令機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全 治理規(guī)定及廣東省實施中華人民共和國消防法方 法深圳經濟特區(qū)消防條例，達到誰主管、誰負責的原 貝V,做到層層抓落實，人人有責任，確保國家和人民生 命財產的安全。2. 0適用范圍專職消防治理員和兼職消防治理員。3. 0職責3. 1消防治理員在上級消防安全部門的指導下，在治理處主任 的直接領導下開展日常的消

12、防安全工作。3. 2組織義務消防員認真學習消防法律法規(guī)知識，利用各種宣傳方式廣泛開展消防防火知識的宣傳活動，貫徹“以防為主，防消結合”的方針。3. 3消防治理員必須熟悉區(qū)域內消防設備設施的安裝位置、數 量，完好使用率情況，保證各類消防裝置、設備設施處于 良好狀態(tài)。3. 4組織義務消防員展開消防防火業(yè)務知識培訓和滅火演練，不斷掌握和提高滅火技能3 5 組織進行消防防火安全檢查，發(fā)覺問題應立即整改或限期 整改，排除火險隱患。加強消防設備設施的保養(yǎng)、維修， 保證合格率 100%。3 6 接到火災報警要立即組織義務消防員進行撲救，并及時向 火安消防部門報警， 向單位領導及部門負責人報告。 火災 撲滅后協(xié)助公安消防部門愛護現場和情況調查， 清理補充 滅火器材。深圳市天健物業(yè)治理有限公司作業(yè)指導書TJ-WI-BA-08監(jiān)控崗崗位職責版號:修改號:頁碼:A01/11、按護管員儀容及著裝治理規(guī)定和交接班治理規(guī)定做 好上崗值勤的預備和交接工作。2、監(jiān)控崗護管員應熟悉監(jiān)控設備操作及各監(jiān)控探頭所在位置。3、發(fā)覺可疑現象或可疑人員，用對講機及時