銷售部門績效考核及評價(jià)示范表(doc 6個(gè))5

1、銷售部門績效考核示范表（以某面粉公司為例）部門：銷售部年考核角度指 標(biāo) 名 稱單位計(jì)算方法或評價(jià)依據(jù)評價(jià)周期權(quán)重 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分方法大分小分銷量噸面粉銷量,統(tǒng)計(jì)表月4020按月度滾動(dòng)計(jì)劃每相差5加/扣1分工作業(yè)績邊際貢獻(xiàn)萬元計(jì)劃銷量*（250-60）元/噸月3015與實(shí)際邊際貢獻(xiàn)對比每增加或下降20萬元加/扣2分逾期30天應(yīng)收帳款額萬元逾期30天以上的應(yīng)收帳款月5010515萬元超范圍每5萬元扣1分,30天以上無逾期欠款加1分我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)最重要的工作目標(biāo)？顧客取得力本季新發(fā)展個(gè)數(shù)及銷量,年度累計(jì)情況季63新客戶數(shù)及其銷量無新客戶數(shù)扣2分,月銷量達(dá)10噸以上每個(gè)加0.5分顧客滿意度由銷售部門每季定

2、期調(diào)查,做出評估季42此項(xiàng)工作開展與否此項(xiàng)工作開展與否得/扣2分銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量月10590-110超范圍每2扣1分應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額/本月銷售收入*30月10235天每超2天扣1分單位可控銷售費(fèi)用元/噸可控銷售費(fèi)用/面粉總銷量月10232元/噸每超1元扣0.5分基本職能客戶維系率（上月客戶總數(shù)本月客戶流失個(gè)數(shù)）/上月客戶總數(shù)月10298%每降1扣0.5分產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末產(chǎn)成品庫存金額/本月銷售成本*30月10220天每超2天扣1分價(jià)格行情指數(shù)評價(jià)按類別選一代表產(chǎn)品,以當(dāng)期市場行情作為評價(jià)依據(jù)月20102緊貼市場不變,滯后市場扣1分,嚴(yán)重扣完顧客關(guān)系綜合

3、評價(jià)評價(jià)選擇典型客戶進(jìn)行分析,經(jīng)營影響程度,雙向信息交流季102綜合評價(jià),如范例非常差,扣1分我們?nèi)绾瓮瓿刹块T的基本職能？滯銷產(chǎn)品比例2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例/本月銷售數(shù)量季1022%每超0.5扣0.5分對帳單或收貨確認(rèn)單簽回率對帳單正確簽回?cái)?shù)/對帳單發(fā)出數(shù),收貨確認(rèn)單數(shù)量/運(yùn)貨次數(shù)月10295%每超1加/扣0.5分市場分析每月針對有明顯業(yè)績或嚴(yán)重萎縮的區(qū)域進(jìn)行分析月204是否分析及分析深度不作市場分析0分,市場分析不夠好扣1分。業(yè)代對客戶的拜訪次數(shù)人次業(yè)務(wù)代表對該區(qū)域內(nèi)客戶的平均拜訪次數(shù),選擇性評價(jià)季101成熟客戶不低于1次,新客戶不低于2次,不夠則扣0.5公司對客戶的拜訪次數(shù)人次行銷部副經(jīng)

4、理以上人員對客戶的拜訪人次季1016-20次低于6次扣0.5,低于4次扣1分績效管理 促銷手段評價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評估,未來計(jì)劃季101部門自評+市場反饋滯或差扣0.5分,嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分廣告支持評價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評估,未來計(jì)劃季101部門自評+市場反饋滯或差扣0.5分,嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分我們要展開那些績效管理工作？宣傳品支持評價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評估,未來計(jì)劃季101部門自評+市場反饋滯或差扣0.5分,嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分銷售計(jì)劃編制評價(jià)銷售計(jì)劃編制的及時(shí)性和合理性月10151.5自評+相關(guān)部門反饋嚴(yán)重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0.2,無扣0.5分業(yè)務(wù)代表管

5、理及信息反饋評價(jià)參見業(yè)務(wù)代表管理辦法月101.5自評+市場反饋有問題扣0.2分,嚴(yán)重問題扣0.5分銷售中心服務(wù)質(zhì)量評價(jià)銷售中心之評審、開票、收款環(huán)節(jié)月151自評+相關(guān)部門反饋有問題扣0.2分,嚴(yán)重問題扣0.5分勞動(dòng)紀(jì)律評價(jià)檢查評價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況月101總經(jīng)辦人事科檢查、記錄存在問題扣0.5分,嚴(yán)重扣1分員工滿意度%主針對部門的滿意度,每季度一次季202總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評價(jià),加分不超過2分學(xué)習(xí)與創(chuàng)新員工建議數(shù)及采納情況評價(jià)統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季202自評,分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化沒有扣0.5分,持續(xù)沒有扣1分,非常優(yōu)秀加0.5分我們?nèi)绾纬掷m(xù)保持變革和提高的能力？員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)評價(jià)對自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評價(jià)季10202自評,分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化無變化扣0.5分,持續(xù)無變化扣1分,非常優(yōu)秀加0.5分重要流程改進(jìn)情況評價(jià)對業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季404自評,分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無變化無變