收銀員個(gè)人年度的工作總結(jié)

1、收銀員個(gè)人年度的工作總結(jié)制定一份工作總結(jié)可以幫助我們更好的展望來(lái)年工作。?收 銀 員個(gè)人年度工作總結(jié)三篇? 是 wtt 為大家準(zhǔn)備的希望對(duì)大家有 幫助。收銀員個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到賓館快三年了在這近三年的時(shí)間 里 我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長(zhǎng)在思想覺(jué)悟、 工作 技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一 個(gè)需要 仔細(xì)認(rèn)真的工作是賓館的一個(gè)重要崗位我們賓館需要處理 好餐廳預(yù) 定、餐廳收銀的工作工作雖然繁忙但是很充實(shí)。接下來(lái) 將一年的工 作總結(jié)一下：1、不 斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 作為一個(gè)合格 的 收銀員我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化了解工作的

2、內(nèi)容不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)這樣才能在遇到客人的問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決、準(zhǔn)確無(wú)誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教要通 過(guò)自身不 斷地努力將自己的工作努力做好。2、愛(ài) 崗敬業(yè)不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。 單位現(xiàn)在正在推行七 常 管理法這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想賓館在七常的推動(dòng)下也取得了 長(zhǎng)足 的進(jìn)步但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解努力領(lǐng)會(huì)七常精 神不斷 推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)與賓館一同進(jìn)步。3、嚴(yán)于律己遵守單位的規(guī)章制度。 在平時(shí)的工作中我能夠按照賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己做到不早退、不遲到嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制 度 按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。4、 團(tuán)結(jié)同志、 服從管理、 樂(lè)于助人。 作為一名員工積極主動(dòng) 配合好賓館

3、的各項(xiàng)活動(dòng)認(rèn)真完成工作團(tuán)結(jié)同志當(dāng)身邊同志遇到困 難 需要幫助時(shí)自己一定盡自己所能幫。5、 注意言行、樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。作為一名 直接面對(duì)客人的人員我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度熱情待客要 了 解客人的需求為客人營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境保持賓館的形象為客人提供最滿意的效勞。雖然有進(jìn)步但是自己還有很多缺乏在接下來(lái)的一年里我還要 再 接再厲向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)不斷提高自己。1、 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身的文化素質(zhì)。 最近千里馬系統(tǒng) 剛剛更新我還要努力盡快的熟悉不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平向業(yè) 務(wù) 精湛的同志學(xué)習(xí)做到用心工作少出錯(cuò)、零失誤。2、 貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn)努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵爭(zhēng)取先進(jìn)提升 自身的

4、同時(shí)多為賓館做奉獻(xiàn)。3、嚴(yán)格要求自己認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度多請(qǐng)示匯報(bào)多詢問(wèn) 學(xué) 習(xí)工作多溝通讓自己的工作更上一層樓。在單位的這幾年我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng)在接下來(lái)的一年 里 我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)克服缺乏不斷進(jìn)步為賓館的建設(shè)開(kāi)展奉獻(xiàn)自 己一 份微博的力量。收銀員個(gè)人年度工作總結(jié)范文不知不覺(jué)轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了?；貞涍@一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的正確 領(lǐng) 導(dǎo)下在同事們的積極支持和大力幫助下我能夠嚴(yán)格要求自己較 好的 履行一名領(lǐng)班的職責(zé)圓滿完成工作任務(wù)得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事 們的好 評(píng)總結(jié)起來(lái)收獲很多。一、在收銀工作中學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班首先是一名收銀員只有自己的業(yè)務(wù)水平 高 了才能贏得同事們的支持也

5、才能夠帶好、管好下面的人員。雖 然我 從事收銀員工作已經(jīng)三年且取得一了定的成績(jī)但這些成績(jī)還 是不夠 的隨著超市的開(kāi)展對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求通 過(guò)學(xué)習(xí)我 總能最先掌握電腦操作技術(shù)總能為下面的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)但也管著一堆人是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我 擔(dān) 此重任因此在工作中我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求無(wú)論是誰(shuí)有了違紀(jì) 決不 姑息遷就正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微 不至的 關(guān)心下面的員工。工作中常聽(tīng)到周圍的一些主管抱怨工作 的繁忙總 有忙不完的事總有加不完的班總有挨不完的罵總有吵不 完的架等等 諸多的抱怨。在這里粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。(1)

6、專業(yè)能力作為一個(gè)領(lǐng)班你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力隨著你 的 管理職位的不斷提升專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層 的主 管個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要你要到達(dá)的程度是能直接指 導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的 來(lái)源無(wú)非 是兩個(gè)方面：1 是從書(shū)本中來(lái) 2 是從實(shí)際工作中來(lái)。 而實(shí)際工作中你需要向 你 的主管你的同事你的下屬去學(xué)習(xí)。(2) 管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的當(dāng)你的職 位 需要的專業(yè)越多相對(duì)而言需要你的管理能力就越少。反之當(dāng)你 的職 位越高管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力需要你的指揮能力需要你的決斷能力需要你的溝通協(xié)調(diào)能力需要

7、你的 專業(yè)能力 也需要你的工作分配能力等等。管理能力來(lái)自書(shū)本但更 多的來(lái)自實(shí) 踐因此要提高你的管理能力需要不斷的反思你的日常 工作用你的腦 袋時(shí)常去回憶你的工作總結(jié)你的工作。(3) 溝通能力所謂溝通是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面跨部 門 間的溝通本部門內(nèi)的溝通 ( 包括你的下屬你的同事和你的上 級(jí)) 。公 司是一個(gè)整體你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子必然會(huì)與 其他部門 發(fā)生聯(lián)系溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏 的問(wèn)題而是 為了解決問(wèn)題解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益部門利益 服從公司利益。 部門內(nèi)的溝通也很重要下屬工作中的問(wèn)題下屬的 思想動(dòng)態(tài)甚至下屬 生活上的問(wèn)題作為主管你需要了解和

8、掌握去指 導(dǎo)去協(xié)助去關(guān)心。及之對(duì)于你的主管你也要主動(dòng)去報(bào)告報(bào)告也是 一種溝通(4) 培養(yǎng)下屬的能力 作為一個(gè)領(lǐng)班培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)根本的重要的工作。不管你所 領(lǐng) 導(dǎo)的單位有多大你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體要用團(tuán)隊(duì) 的力 量解決問(wèn)題。 很多主管都不愿將一些事交給下屬去做理由也 很充分。 交給下屬做要跟他講講的時(shí)候還不一定明白需要重復(fù)然 后還要復(fù)核 與其如此還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是如此 開(kāi)展下去你將 有永遠(yuǎn)有忙不完的事下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做 好的事。讓下屬 會(huì)做事能做事教會(huì)下屬做事是主管的重要職責(zé)。 一個(gè)部門的強(qiáng)弱不 是主管能力的強(qiáng)弱而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。 綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅 子輕

9、易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊作為主 管重要職責(zé)就是要將下 屬訓(xùn)練成獅子而不需要將自己變成獅子。(5) 工作判斷能力所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力對(duì)于 所 有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力首先要有率 直的 心胸或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)這是工作判斷的根底。對(duì) 于世事 的對(duì)錯(cuò)才能有正確的判斷才能明辨是非。其次對(duì)于你所從 事的工作 不管是大事還是小事該怎么做該如何做該由誰(shuí)做作為一 個(gè)主管應(yīng)該 有清晰的判斷或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是 上述四項(xiàng)能力 的一個(gè)綜合主管能力的表達(dá)是其工作判斷能力的體 現(xiàn)。(6) 學(xué)習(xí)能力當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企

10、 業(yè) 對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種一是書(shū)本 學(xué)習(xí) 一是實(shí)踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)你才能更好的、更快的進(jìn)步才能跟上趕上社會(huì)的開(kāi)展。走上社會(huì)的我們要 完全主動(dòng) 的去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng) 該是廣泛的 專業(yè)的管理的經(jīng)營(yíng)的生活的休閑的各種各樣都是一種 學(xué)習(xí)。未來(lái)人 與人之間的競(jìng)爭(zhēng)不是你過(guò)去的能力怎樣現(xiàn)在的能力 怎樣？而是你現(xiàn) 在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。(7) 職業(yè)道德但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德的缺陷無(wú) 法 用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人不管是員工還是主管職業(yè)道德是 第一 位的。以上僅僅是個(gè)人的一些看法要做好一個(gè)領(lǐng)班要做的

11、事還很 多。 我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個(gè)人。一切的一切個(gè)人以 為都要 靠自己去感悟?qū)⒁磺械囊磺凶兂勺约旱臇|西。因此他們都 非常尊重 我都服從我的管理一年下來(lái)我們的工作得到了經(jīng)理的肯 定。三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累但得細(xì)心因此收銀員必須任何時(shí)候都保持 良 好的心態(tài)和旺盛的精力。因此在給幾名員工作排班時(shí)我總是挖 空心 思既要讓柞銀員休息好又不能影響超市的工作還要照顧好她們的特 殊情況四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂做為一個(gè)領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)對(duì)超市里的大事又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。這一年雖然工作取得了一定的成績(jī)但還有很多開(kāi)展的空間我相信只要我

12、和我們收銀員一起努力一定會(huì)把工作做得更好。收銀員個(gè)人年度的工作總結(jié)一年來(lái)在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的積極支持和大力幫助下我能夠嚴(yán)格要求自己較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)圓滿完成工作任務(wù)得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)。總結(jié)起來(lái)收獲很多。一、在工作中學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班首先是一名收銀員只有自己的業(yè)務(wù)水平髙了才能贏得同事們的支持也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年且取得一了定的成績(jī)但這些成績(jī)還是不夠的隨著超市的開(kāi)展對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求通過(guò)學(xué)習(xí)我總能最先掌握電腦操作技術(shù)總能為下面的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)但也管著一堆

13、人是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任因此在工作中我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求無(wú)論是誰(shuí)有了違紀(jì)決不姑息遷就正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)心下面的員工因此他們都非常尊重我都服從我的管理一年下來(lái)我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累但得細(xì)心因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此在給幾名員工作排班時(shí)我總是挖空心思既要讓收銀員休息好又不能影響自身的工作還要照顧好她們的特殊情況。四、抓好一級(jí)工作給領(lǐng)導(dǎo)分憂做為一個(gè)領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商場(chǎng)里的大事又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。通過(guò)年終的總結(jié)我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為一個(gè)人的能力必竟有限如果大家擰成一股繩就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良 好的品 德這一根底上否那么團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主 動(dòng)的發(fā)揚(yáng) 團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門如果你努力的工作業(yè)績(jī)被領(lǐng) 導(dǎo)認(rèn)可勢(shì) 必會(huì)影響到你周圍的同事大家以你為典范你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間