管理的關(guān)鍵在于執(zhí)行力

1、1 企業(yè)管理的關(guān)鍵在于執(zhí)行力杜宏華中南管道從張家灣遷到黃金工業(yè)園，標(biāo)志企業(yè)歷史翻開(kāi)了新的一頁(yè)。如何在這個(gè)新的平臺(tái)上展露才華， 將企業(yè)推向一個(gè)新的高度？是我們?cè)谧八兄心先说淖畲笤妇昂驼n題。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此充滿信心，公司的目標(biāo)是：建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度及管理模式，培養(yǎng)、鍛煉、引進(jìn)一批具有高素質(zhì)和堅(jiān)定執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，擴(kuò)大中南管道品牌效應(yīng)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶及社會(huì)的信任，增加企業(yè)效益，提高員工待遇。沈總要我在此談?wù)勚贫扰c管理問(wèn)題。 怎么談呢？對(duì)企業(yè)來(lái)講， 管理與制度固然重要，但對(duì)我們這個(gè)企業(yè)來(lái)講，執(zhí)行力更重要。因此，我想從“執(zhí)行力”這個(gè)角度簡(jiǎn)略的談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)企業(yè)管理和制度的看法。關(guān)鍵詞：

2、一個(gè)企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)作保證的。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是有效利用資源，按時(shí)、保質(zhì)、保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意原、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力的重要性執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)從來(lái)不缺少戰(zhàn)略和制度，而是缺少執(zhí)行力，缺少一批具有堅(jiān)定執(zhí)行力的員工和管理者。執(zhí)行力是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的核心和企業(yè)管理的驅(qū)動(dòng)力。如果沒(méi)有堅(jiān)定的執(zhí)行力，再多的企業(yè)愿景也只是空想；沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，再多的制度也全然無(wú)用；沒(méi)有執(zhí)行力，就絕對(duì)沒(méi)有真正的競(jìng)爭(zhēng)力；執(zhí)行力消失，企業(yè)內(nèi)部各階層就相互推托責(zé)任、作風(fēng)拖拉。再好的決策，也將付之東流。問(wèn)題的存在我們企業(yè)是從國(guó)企改制過(guò)來(lái)的，每一個(gè)階段，都有與之

3、相適應(yīng)的比較健全的規(guī)章制度。中南管道同樣，經(jīng)過(guò)多年的摸索，制訂出了一系列管理制度及考核方法，并在實(shí)踐中逐步加以完善。但是，制度雖有，企業(yè)的管理水平卻沒(méi)有提上去，有些部門(mén)或管理人員仍舊是我行我素，推諉、拖拉舊習(xí)不改。制度執(zhí)行就像是用拳頭打棉花，使不上勁。問(wèn)題的結(jié)癥就在于執(zhí)行不力，主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)。一、基層配套管理制度不完善為什么要制訂制度？是為了用制度來(lái)體現(xiàn)清晰、有效、簡(jiǎn)潔的工作標(biāo)準(zhǔn)、 工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而 規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) ；用制度來(lái)克服責(zé)權(quán)利不對(duì)等、信息流通不暢、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素。企業(yè)制度是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀管理系統(tǒng)，不僅要有公司一級(jí)的規(guī)章制度，同時(shí)各2

4、 部門(mén)及車間也要有與之相配套的管理規(guī)定和辦法。公司的制度及考核方案（包括崗位職責(zé)和考核細(xì)則）中都有這樣的內(nèi)容，要求部門(mén)和車間根據(jù)分管范圍，制訂相應(yīng)的行之有效的管理規(guī)定及實(shí)施和考核辦法。但是，我們?cè)谶@點(diǎn)上有缺陷。1、建立了部分制度，但不健全（市場(chǎng)部） 。分工及職責(zé)不清晰、粗線條；工作程序不明確；考核標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)化；進(jìn)而導(dǎo)致責(zé)權(quán)利不對(duì)等、信息交流不暢、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)推諉扯皮，影響了制度的執(zhí)行。公司領(lǐng)導(dǎo)多次提出改進(jìn)意見(jiàn)，但遲遲未改進(jìn)，或改進(jìn)不明顯。2、沒(méi)有按公司要求制定制度或制度不完善。比如：重要崗位操作人員的崗位責(zé)任制和考核辦法；車間二次分配方案；設(shè)備維修管理及考核辦法；后勤管理相關(guān)規(guī)定等。這些都在管

5、理人員責(zé)任上有明確要求，也是遲遲未得到落實(shí)?；鶎优涮坠芾碇贫仁瞧髽I(yè)管理的基礎(chǔ)。如果基礎(chǔ)不牢，企業(yè)管理就像“吊腳樓”，上實(shí)下空，失去了管理的真實(shí)性和可信性。執(zhí)行就成了一句空話。二、執(zhí)行不力1）部分中層管理人員沒(méi)有很好的帶頭執(zhí)行制度。工作一忙起來(lái)，就忘了規(guī)章制度，隨心所欲。（月度工資表未公示；“三會(huì)”未按時(shí)開(kāi)；該檢查的工作未檢查）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，遲遲不落實(shí)或者沒(méi)有回音。規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的工作未完成。更有甚者，為了完成眼前的任務(wù)，帶頭破壞規(guī)章制度。弄虛作假，報(bào)喜不報(bào)憂。中層管理者是貫徹執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)好的執(zhí)行力中層可以彌補(bǔ)決策的不足。中層管理者所處的位置是一條鏈，上結(jié)高層，下連基層，既是上層決

6、策的執(zhí)行者又是向下的決策層。我們有些中層管理人員沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。這是我們企業(yè)執(zhí)行不力的一個(gè)重要因素。2）部分員工不知或沒(méi)有把企業(yè)制度放在眼里不遵守操作規(guī)程，導(dǎo)致安全和質(zhì)量事故發(fā)生。不愛(ài)惜設(shè)備，隨意違章操作；設(shè)備損壞不報(bào)告。不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不想做的事可以不做。不遵守勞動(dòng)紀(jì)律， 遲到早退或出工不出力； 隨意不上班； 或上班時(shí)間睡覺(jué)、 打牌。執(zhí)行不到位的負(fù)面影響相當(dāng)大，不只是我們表面所看到的“一件事沒(méi)有執(zhí)行好”，還涉及到其他很多方面。公司制定管理模式和制度時(shí)，只有嚴(yán)格執(zhí)行才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而進(jìn)行修正，不斷完善。如果執(zhí)行不到位或者根本執(zhí)行不下去，那么，管理層永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題所在，隱藏的問(wèn)題永遠(yuǎn)無(wú)法

7、解決。如何提升執(zhí)行力執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞。我們?cè)谥朴喒芾碇贫葧r(shí)，多數(shù)考慮的是如何制定3 策略，如何進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整， 如何有效使用人力資源， 如何開(kāi)拓市場(chǎng)， 如何做成本預(yù)算等?？墒?，該如何執(zhí)行這些想法，卻往往被忽視。事實(shí)上，要制定有價(jià)值的策略或制度，必須同時(shí)確認(rèn)是否有足夠的條件來(lái)執(zhí)行。要明白策略和制度原本就是為執(zhí)行而擬定出來(lái)的。所以，提升企業(yè)的執(zhí)行令就變得尤為重要。一、提升執(zhí)行力，健全機(jī)制和制度是關(guān)鍵。提高執(zhí)行力，只靠自覺(jué)性是不行的，還要有健全的制度和執(zhí)行機(jī)制，形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。建立完善的責(zé)任機(jī)制，是提高執(zhí)行力的必要手段。要通過(guò)科學(xué)設(shè)定工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，不斷完善考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦

8、法。二、強(qiáng)化經(jīng)常性的監(jiān)督，加強(qiáng)過(guò)程控制。逐步建立四位一體的目標(biāo)績(jī)效管理體系。*科學(xué)的目標(biāo)化決策機(jī)制、*責(zé)任制落實(shí)的執(zhí)行機(jī)制、*定期的考核監(jiān)督機(jī)制、*獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)嚴(yán)格的、科學(xué)的、系統(tǒng)的目標(biāo)績(jī)效管理，將任務(wù)目標(biāo)分解為多個(gè)層次，將目標(biāo)融入各部門(mén)甚至是各崗位的工作職責(zé)中，使每個(gè)目標(biāo)層次做到有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任人、有時(shí)限、有督促檢查、有考核評(píng)估，形成管理閉環(huán)，獎(jiǎng)罰分明。三、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。執(zhí)行力不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理問(wèn)題，而是一套提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。在這個(gè)流程中，人的因素是第一位的。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。1、首先要抓好中層干部

9、隊(duì)伍建設(shè)。中層干部是一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭人，是全面提高執(zhí)行力，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵人物。要提高中層干部的執(zhí)行力，關(guān)鍵是要抓好中層干部的選拔任用。要堅(jiān)持以能力論英雄，憑實(shí)績(jī)用干部的原則， 逐步形成一套科學(xué)合理的政績(jī)和干部評(píng)價(jià)制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，全面、科學(xué)、正確地評(píng)價(jià)政績(jī)、認(rèn)識(shí)干部。把想干事、能干事、會(huì)干事、敢干事、干成事和帶動(dòng)力強(qiáng)的優(yōu)秀員工提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。那些不合格的干部要堅(jiān)決予以淘汰。2、其次抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高工作能力、工作質(zhì)量和辦事效率。1）建立員工的培訓(xùn)體系。改善、優(yōu)化、提升員工隊(duì)伍；重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。2）引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，形成員工能進(jìn)能出、職務(wù)能上

10、能下、收人能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制；3）堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的文化氛圍，為員工辦實(shí)事、辦好事，改善、提高員工的工作、生活環(huán)境和條件，保護(hù)、激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。四、有效促進(jìn)與有效控制就我們企業(yè)目前情況看，將提高執(zhí)行力建立在員工的自覺(jué)性上還為時(shí)過(guò)早。因此需4 要管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實(shí)好。有效控制采取方法如下：1、事前跟進(jìn)：發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。2、事中跟進(jìn)：任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找解決辦法，使之工作重新回到正軌上來(lái)。3、事后跟進(jìn)：出現(xiàn)問(wèn)題找原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免再犯同樣錯(cuò)誤。4、授權(quán)不授責(zé)：授權(quán)又授責(zé)的弊病是權(quán)責(zé)不分，職位越高承擔(dān)的責(zé)任越小，做的多就錯(cuò)的多；被授權(quán)的人害怕出錯(cuò)而不停地往下授權(quán)，必然沒(méi)有好的結(jié)果。5、對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督。6、對(duì)模糊不清的或沒(méi)有論及的問(wèn)題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說(shuō)明或決斷。企業(yè)要提升個(gè)人執(zhí)行力不是一朝一夕之功，個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于兩個(gè)要素：a個(gè)人能力、 b 工作態(tài)度。 能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。提升個(gè)人執(zhí)行