項(xiàng)目管理試題(A)及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共14分）1項(xiàng)目管理是指在（ D）內(nèi)，用系統(tǒng)工程的理論、觀點(diǎn)和方法進(jìn)行有效的管理活動(dòng)。A施工單位 B設(shè)計(jì)單位C項(xiàng)目運(yùn)行階段 D項(xiàng)目的生命周期2如果項(xiàng)目管理組織中每個(gè)成員都接受項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門(mén)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這種組織形式稱(chēng)為（ C）A直線制組織 B寄生式組織C矩陣式組織 D事業(yè)部制組織3香蕉曲線控制圖和S型曲線控制法可以用作（ A）A進(jìn)度控制和投資控制 B進(jìn)度控制C投資控制 D質(zhì)量控制4在工程項(xiàng)目建設(shè)周期中工作量最大，投入的人力、物力和財(cái)力最多的階段是（ C ）A啟動(dòng)階段 B計(jì)劃階段C實(shí)施階段 D收尾階段5工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)生在（A）A 整個(gè)項(xiàng)目的生命期 B項(xiàng)目決策階段C

2、項(xiàng)目計(jì)劃階段 D項(xiàng)目施工階段6你方首席工程師估計(jì)一項(xiàng)工作可能需要50周完成，如果一切順利的話，該項(xiàng)工作可在40周內(nèi)完成。如果不順利的話，最多將會(huì)用180周的時(shí)間完成，那么，此項(xiàng)工作預(yù)期完成周期的PERT值是（B ）A45周 B70周C90周 D140周7工作A需要3天完成，于4號(hào)星期一上午開(kāi)始，后續(xù)工作B與工作A存在著結(jié)束與開(kāi)始的關(guān)系，這兩項(xiàng)工作之間有3天的間隔時(shí)間，工作B完成需要4天的時(shí)間，周日為休息日，從這些信息中可以得出：（ B ）A兩項(xiàng)工作完成總共需要8天完成 B工作A開(kāi)始到工作B結(jié)束需要的日程時(shí)間為11天C工作B完成的日期是13號(hào)星期三 D工作A開(kāi)始至工作B結(jié)束需要的日程時(shí)間為14天

3、8最常被項(xiàng)目經(jīng)理拿來(lái)解決沖突的方法是（ C ）A妥協(xié) B緩和C面對(duì) D談判9項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編寫(xiě)方法是（ A ）A利益相關(guān)者分析 B周?chē)h(huán)境分析C原始材料的分析 D領(lǐng)導(dǎo)意圖分析10 （ D ）是用來(lái)描述每一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）元素中將要執(zhí)行的工作的文檔A項(xiàng)目子任務(wù) BWBS詞典C項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) D項(xiàng)目工作包11（ A ）最主要的任務(wù)是確定用于項(xiàng)目所需人、材、機(jī)、費(fèi)等成本和費(fèi)用的概算A項(xiàng)目費(fèi)用估算 B項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算C項(xiàng)目資源計(jì)劃 D項(xiàng)目控制12風(fēng)險(xiǎn)是（ B ）的函數(shù)A收益和危險(xiǎn) B危險(xiǎn)和保險(xiǎn)C損害和安全 D損害和損害暴露度13項(xiàng)目失敗的主要原因是 （ D   ）&#

4、160;A.  缺乏項(xiàng)目型或強(qiáng)矩陣型的結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目范圍界定不當(dāng)，以及缺少項(xiàng)目計(jì)劃 B. 缺少最高管理層的支持，項(xiàng)目人員缺乏合作，以及項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不得力 C.  客戶(hù)需求認(rèn)識(shí)不足或不當(dāng)，項(xiàng)目人員分布分散，項(xiàng)目進(jìn)行期間與客戶(hù)溝通不足 D. 組織方面的不利因素，客戶(hù)需求認(rèn)識(shí)不足或不當(dāng)，項(xiàng)目需求識(shí)別不當(dāng)，規(guī)劃和控制不足或不當(dāng)14（ B ）用以確定項(xiàng)目所需產(chǎn)品是由組織內(nèi)部自行生產(chǎn)還是從外部購(gòu)買(mǎi)A財(cái)務(wù)分析 B自制和外購(gòu)分析C項(xiàng)目的時(shí)間、質(zhì)量和成本目標(biāo) D購(gòu)買(mǎi)或租賃的決策二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共16分，每答對(duì)一項(xiàng)0.5分，多答錯(cuò)答均不得分）1項(xiàng)目的三大目標(biāo)

5、是指（BCE）A限定的程序 B限定的時(shí)間C限定的質(zhì)量 D提高經(jīng)濟(jì)效益E限定的投資2下列有關(guān)工程項(xiàng)目的表述中正確的是（BCD）A工程項(xiàng)目不一定具有明確的目標(biāo)B工程項(xiàng)目往往由很式單項(xiàng)工程組成，彼此之間緊密相關(guān)，必須結(jié)合在一起才能發(fā)揮工程項(xiàng)目的整體功能C影響工程項(xiàng)目的很多因素帶有不確定性D每個(gè)工程項(xiàng)目都有其終點(diǎn)E工程項(xiàng)目往往可重復(fù)3. 通過(guò)工作分析結(jié)構(gòu)（WBS）可達(dá)到的目的有（ABCDE ）A準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo) B為項(xiàng)目控制奠定基礎(chǔ)C全面改進(jìn)項(xiàng)目溝通 D識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)和各個(gè)子任務(wù)E了解工作包之間的邏輯關(guān)系4現(xiàn)代項(xiàng)目費(fèi)用管理的主要內(nèi)容包括（ ABDE ）A項(xiàng)目資源計(jì)劃 B項(xiàng)目費(fèi)用估算C項(xiàng)目費(fèi)用偏差 D項(xiàng)目

6、費(fèi)用預(yù)算E項(xiàng)目費(fèi)用控制5風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì)有（ ABCDE ）A客觀性 B相對(duì)性C不確定性 D對(duì)稱(chēng)性E不利性6常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)圖包括（ BCDE ）A層級(jí)式結(jié)構(gòu)圖 B職能式組織結(jié)構(gòu)C項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu) D事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)E矩陣式組織結(jié)構(gòu)7下列選項(xiàng)中，正確的有（ ABC ）A質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供的質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任B質(zhì)量保證定義的關(guān)鍵詞是“信任”，這種信任是在合同簽訂前建立起來(lái)的C質(zhì)量保證具有減少、消除和預(yù)防質(zhì)量缺陷的功效D內(nèi)部質(zhì)量保證是指在合同或其他情況下，向顧客或其他方提供足夠的證據(jù)，讓他們對(duì)項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量放心E外部質(zhì)量保證指的是在一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部向項(xiàng)目經(jīng)理提供證據(jù)，以表明項(xiàng)目

7、可交付成果滿(mǎn)足質(zhì)量要求，取得項(xiàng)目經(jīng)理的信任，讓項(xiàng)目經(jīng)理放心8采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則有（ ABCD ）A質(zhì)量良好原則 B公平原則C成本效益原則 D及時(shí)性原則E公開(kāi)原則三、專(zhuān)業(yè)能力考察選擇題（共10分，其中每題中1-3為單選題，每題1分：4為多選題每題2分）1（5分）現(xiàn)代質(zhì)量管理的要點(diǎn)是：通過(guò)選擇合適的材料、培訓(xùn)，教導(dǎo)人們樹(shù)立質(zhì)量觀念，計(jì)劃一個(gè)確保產(chǎn)生相應(yīng)結(jié)果的過(guò)程來(lái)預(yù)防缺陷。在項(xiàng)目質(zhì)量的計(jì)劃編制中，重要的是確定每個(gè)獨(dú)特項(xiàng)目的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量規(guī)劃到項(xiàng)目產(chǎn)品和管理項(xiàng)目所涉及的過(guò)程之中，質(zhì)量計(jì)劃的格式和詳細(xì)程度應(yīng)與協(xié)商好的顧客要求、供方的操作方法和所完成活動(dòng)的復(fù)雜程度相一致，質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)盡可能簡(jiǎn)明，并

8、符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO 10005）有關(guān)條款的規(guī)定。請(qǐng)根據(jù)材料回答下面的問(wèn)題：1編制質(zhì)量計(jì)劃的方法一般不包括（ B ）A收益/成本分析 B甘特圖法C流程圖 D制定基準(zhǔn)計(jì)劃2下列選項(xiàng)中，不正確的說(shuō)法是（ B ）A質(zhì)量計(jì)劃編制過(guò)程必須考慮收益/成本之間的平衡B質(zhì)量管理追求的是收益和成本之間的平衡C成本是一項(xiàng)綜合性的消耗指標(biāo)，它與產(chǎn)值、收入、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)密切相關(guān)D質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定質(zhì)量方針3常用在質(zhì)量管理中的流程圖有（ A ）A魚(yú)刺圖 B甘特圖法C排列圖 D矩陣圖4為做好質(zhì)量工作，應(yīng)堅(jiān)持的質(zhì)量管理理念包括（ ACDE ）A顧客滿(mǎn)意是衡量質(zhì)量好壞的基本尺度 B質(zhì)量管理是一把手負(fù)責(zé)制C質(zhì)量是干出來(lái)

9、的 D質(zhì)量必須堅(jiān)持三全管理E質(zhì)量管理是通過(guò)PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)的2項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各種修改，這些變化和修改就是變更。變更發(fā)生在項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、溝通及合同等各個(gè)方面，并會(huì)對(duì)其他方面產(chǎn)生一定的影響。其中范圍變更的請(qǐng)求可能由不同的來(lái)源提出，以不同的形式出現(xiàn)，口頭的或書(shū)面的，直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的，法律強(qiáng)制性的或可選擇的等。范圍的變更可能導(dǎo)致成本、時(shí)間、質(zhì)量或其他項(xiàng)目目標(biāo)的變更。在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更管理時(shí)，對(duì)范圍變更的記錄和歸檔是一項(xiàng)重要工作。當(dāng)項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，與基準(zhǔn)計(jì)劃出現(xiàn)

10、偏差時(shí)，應(yīng)該把有關(guān)偏差的分析和糾正措施等內(nèi)容記錄下來(lái)，作為項(xiàng)目管理文檔的一部分，通知項(xiàng)目的利益相關(guān)者。同時(shí)當(dāng)項(xiàng)目范圍發(fā)生變化時(shí)，必須運(yùn)用范圍變更控制系統(tǒng)和各種變更應(yīng)急方法，按照項(xiàng)目集成管理的思想和要求去控制好項(xiàng)目范圍的變更，在征得全部相關(guān)人員的一致同意后，才可以確定項(xiàng)目范圍的變更，并采取合理的措施。項(xiàng)目范圍變更及控制措施一旦確定，要更新相關(guān)文件，以文件形式對(duì)其加以確認(rèn)。請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容回答下面的問(wèn)題：1關(guān)于項(xiàng)目變更的認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確的是（ C ）A可能導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大 B可能導(dǎo)致項(xiàng)目范圍縮小C項(xiàng)目的成本、時(shí)間和質(zhì)量等方面一般不變 D引起變更的來(lái)源可能是團(tuán)隊(duì)成員的變化2題目中引起項(xiàng)目范圍變更的來(lái)源是（

11、D ）A項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身的變化 B市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)C最初的項(xiàng)目設(shè)計(jì)變化 D項(xiàng)目業(yè)主提出新的要求3題目中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用的控制方法是（ A ）A補(bǔ)充計(jì)劃編制 B績(jī)效測(cè)量C范圍變更預(yù)防措施 D范圍變更控制系統(tǒng)4項(xiàng)目范圍變更控制的依據(jù)一般包括（ ABCD ）A 工作分解結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告C來(lái)自項(xiàng)目?jī)?nèi)外部的變更請(qǐng)求 D項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃E項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共15分）1簡(jiǎn)述項(xiàng)目及其特點(diǎn)2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理的作用3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理知識(shí)體系及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的意義五、案例分析題（共45分）1（15分）閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3:小張是負(fù)責(zé)某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。經(jīng)過(guò)工作分解后，此項(xiàng)

12、目的范圍已經(jīng)明確，但是為了更好地對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控，保證項(xiàng)目按期、保質(zhì)地完成，小張需要采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)分析，小張得到了一張表明工作先后關(guān)系及每項(xiàng)工作的初步時(shí)間估計(jì)的工作列表，如下所示：工作代碼緊前工作工期A5BA2CA8DBC10EC5FD10GDE15HF、G10問(wèn)題：（1）（5分）畫(huà)出項(xiàng)目的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（2）（6分）計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間參數(shù)活動(dòng)最早開(kāi)始最早結(jié)束最晚開(kāi)始最晚結(jié)束總時(shí)差自由時(shí)差A(yù)050500B57111366C51351300D1323132300E1318182355F2333283855G2338233800H3848384800（3）（2分

13、）項(xiàng)目的工期是（48 ）關(guān)鍵路線為（ A-C-D-G-H ）（4）（2分）為了加快進(jìn)度，在進(jìn)行工作G時(shí)加班趕工，因此將該項(xiàng)工作的時(shí)間壓縮了7天（歷時(shí)8天）。請(qǐng)指出此時(shí)的關(guān)鍵路徑，并計(jì)算工期答：關(guān)鍵路線發(fā)生了變化，工期43天2（10分）某信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由系統(tǒng)集成商A公司承建，工期1年，項(xiàng)目總預(yù)算20萬(wàn)元。目前項(xiàng)目實(shí)施已進(jìn)行到第8個(gè)月末。在項(xiàng)目例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理就當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了分析和匯報(bào)。截止第8個(gè)月末項(xiàng)目執(zhí)行情況分析表如下：序號(hào)活動(dòng)計(jì)劃成本值（元）實(shí)際成本值（元）完成百分比1項(xiàng)目活動(dòng)20002100100%2可行性研究50004500100%3需求調(diào)研與分析1000012000100%

14、4設(shè)計(jì)選型750008600090%5集成實(shí)施650006000070%6測(cè)試200001500035%（1）（7分）請(qǐng)計(jì)算截止到第8個(gè)月末該項(xiàng)目的成本偏差（CV）、進(jìn)度偏差（SV）、成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）；判斷項(xiàng)目當(dāng)前在成本和進(jìn)度方面的執(zhí)行情況。答：PV=2000+50000+10000+75000+65000+20000=177000AC=2100+4500+12000+86000+60000+15000=179600EV=2000x100%+50000x100%+10000x100%+75000x90%+65000x70%+20000x35%=137000CV=E

15、V-AC=137000-179600=-42600SV=EV-PV=137000-177000=-40000CPI=EV/AC=137000/179600=0.76SPI=EV/PV=137000/177000=0.77項(xiàng)目當(dāng)前執(zhí)行情況：成本超支，進(jìn)度滯后。（2）（3分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述如何進(jìn)行成本管理答：資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用控制（可適當(dāng)展開(kāi)）3（8分）某項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力200萬(wàn)件，每件銷(xiāo)售價(jià)6.50元，可變單位成本3.25元，年固定費(fèi)用325萬(wàn)元，試求（1）（3分）該項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是多少？（2）（3分）該項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售額是多少？(3)（2分）以上計(jì)算結(jié)果說(shuō)明什么

16、60; 解：（1）（2）（3）上述結(jié)果表明，當(dāng)生產(chǎn)量達(dá)到100萬(wàn)件，銷(xiāo)售收入達(dá)到325萬(wàn)元時(shí)，盈虧達(dá)到平衡。超過(guò)則可受益。4（12分）D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某為D公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正負(fù)責(zé)某市開(kāi)發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線，網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開(kāi)發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，很快章某找到了負(fù)責(zé)綜合布線和網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直未有合適人選。由于D公司近年發(fā)展迅猛，項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠，章某建議從工作兩年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理，結(jié)果李某被選中。在項(xiàng)目項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。  隨

17、著項(xiàng)目進(jìn)一步開(kāi)展，項(xiàng)目成員逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。她領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常返工而效率低下，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉，開(kāi)會(huì)人員從來(lái)沒(méi)有到齊過(guò)，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開(kāi)會(huì)都遲到。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度和成本往往言過(guò)其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試才發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。（1）（4分）請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些問(wèn)題的可能原因。（2）（4分）你認(rèn)為高級(jí)經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某（3）（4分）要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)和技能？答案：（1）（4分）（每條1分，寫(xiě)滿(mǎn)5條滿(mǎn)分）1、李某缺乏項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和能力2、章某對(duì)李某的幫傳帶做的不夠或不到位3、公司缺乏培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的機(jī)制4、李某在溝通管理和管理流程上、會(huì)議管理，測(cè)試管理和評(píng)審管理等管理活動(dòng)上均出現(xiàn)問(wèn)題5、缺乏有效的項(xiàng)目績(jī)效管理機(jī)制6、項(xiàng)目工作的溝通沒(méi)有建立有效的機(jī)制和方式方法&#