核心價值之六

1、第 8 章 核心價值之六 培養(yǎng) 個人領(lǐng)導技巧 富爸爸和窮爸爸都是卓越的領(lǐng)導者。窮爸爸是夏威夷州教育 主管，他是一位出色的演說家，勤勤懇懇地致力于提高夏威夷州 教育質(zhì)量的工作。富爸爸也是一位卓越的領(lǐng)導者，他激勵員工和 投資者幫助自己建立了龐大的商業(yè)王國。我從越南戰(zhàn)場回國后， 富爸爸提醒我注意培養(yǎng)自己的領(lǐng)導技巧。他說： “領(lǐng)導者常常從 事大家不敢去做的工作。”這也許正是 B 象限的企業(yè)領(lǐng)導者少之 又少的原因。在本章中，我們將要討論在直銷企業(yè)中，培養(yǎng)人們 領(lǐng)導技巧的意義。 富爸爸鼓勵我加人海軍陸戰(zhàn)隊，繼而前往越南參戰(zhàn)的原因之 一，就是想培養(yǎng)我的領(lǐng)導技巧。在越南期間，我發(fā)現(xiàn)偉大的領(lǐng)導 者往往從不訓斥、

2、辱罵或體罰下屬。在戰(zhàn)斗白熱化階段，我發(fā)現(xiàn) 偉大的領(lǐng)導者往往都非常平靜 j 勇敢，他們的講話也往往能夠深 入我們的靈魂。直銷企業(yè)的重要價值之一，就是幫助領(lǐng)導者掌握 那種高超的領(lǐng)導技巧。領(lǐng)導技巧不可或缺富爸爸還說： “在現(xiàn)金流象限中，每個象限都有領(lǐng)導者。但 是，除了 B 象限之外，你在其他三個象限想取得成功，都不必要 成為領(lǐng)導者。在 B 象限，領(lǐng)導技巧是不可或缺的?！苯又?，富爸 爸又指出： “資金并不一定流向擁有最好產(chǎn)品或服務的企業(yè)，資 金總是流向擁有最好領(lǐng)導者和管理團隊的企業(yè)?！比绻蠹矣^察現(xiàn)金流象限，就會發(fā)現(xiàn)每個象限都有領(lǐng)導者。比方說，窮爸爸是 E 象限充滿活力的領(lǐng)導者，富爸爸則是 B 象限和

3、 I 象限的領(lǐng)導者。從很小的時候起，窮爸爸和富爸爸都反 復強調(diào)培養(yǎng)發(fā)展我的領(lǐng)導技巧的重要性。因此，他們都鼓勵我參 加童子軍，參加體育活動，到軍隊服役?；仡欁约涸诼殬I(yè)生涯和 財務方面取得的成功，我認為給自己幫助最大的訓練，并不是當 年在學校里接受的教育，而是在童子軍、體育活動以及在軍隊服 役期間接受的訓練。 1974年，我終于離開了美國海軍陸戰(zhàn)隊，離開軍隊，邁入了 匿商界。我曾經(jīng)多次問自己： “自己的領(lǐng)導技巧是否已經(jīng)相當好 黲了?”了解我離開軍隊以后情況的人可能也已經(jīng)知道，我早年在 黔童子軍、體育活動以及軍隊中所接受的領(lǐng)導技巧訓練，遠遠無法 醫(yī)滿足我應對 B 象限挑戰(zhàn)的需要。我還要進一步學習很多

4、東西。 當年在軍隊接受的領(lǐng)導技巧訓練之所以不足，原因非常簡 單：軍隊與商界的規(guī)則、背景和環(huán)境都非常不同。在準備作戰(zhàn)的 時候，我們明白如果自己是一個糟糕的領(lǐng)導者，就會造成很多戰(zhàn) 友傷亡。而在商業(yè)領(lǐng)域，如果你是一位糟糕的領(lǐng)導者，就有可能 受到控告，或者被一些人以及他們所代表的團體投訴。在軍隊 中，激勵我們做好領(lǐng)導工作的動力，來自于對死亡的恐懼、團隊 的價值，以及所擔負使命的重要性。而在社會中，我們常?？吹?與此截然相反的動機。在商業(yè)領(lǐng)域，正是安穩(wěn)而非自由、金錢而 非使命、個人而非團隊、管理而非領(lǐng)導，激勵著人們行動。正是 由于上述價值觀的不同，我在初涉商界時經(jīng)歷了一段痛苦的時 期，時至今日，甚至還要

5、為兩種價值觀的不同所困擾。 我知道，一名新雇員剛剛來到公司時，經(jīng)理就會向他介紹公 司的使命、團隊精神的重要性以及各種崇高理想。但是，今天在 很多企業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)金錢、福利和工作安穩(wěn)才是維持公司運作的 手段。考察各類直銷公司的時候，我發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導者 0 當然也不 是全部領(lǐng)導者，他們擁有與軍隊領(lǐng)導者相似的核心價值觀，他們 強調(diào)使命、團隊精神和自由的重要性。我在直銷企業(yè)遇到的很多 領(lǐng)導者，無論年齡大小，都充滿了活力和朝氣，與很多以領(lǐng)導者 自居的傳統(tǒng)管理者大不相同。管理者并不等于領(lǐng)導者 在我看來，直銷企業(yè)最重要的價值之一，就是讓你接受了領(lǐng) 導技巧訓練。這種訓練給了你知識、時間和機會去發(fā)展自己最重 要的商

6、業(yè)技巧領(lǐng)導技巧，而領(lǐng)導技巧正是在 B 象限取得成功 的關(guān)鍵。領(lǐng)導技巧與 E 象限和 S 象限所需的管理技巧相去甚遠 j 當然，管理技巧也是非常重要的技巧，但是，必須懂得管理技巧 與領(lǐng)導技巧的區(qū)別。正如富爸爸所說： “管理者沒有必要一定做 領(lǐng)導者，同樣，領(lǐng)導者也沒有必要一定做管理者?！?我常常發(fā)現(xiàn)， E 象限或 S 象限的人很難轉(zhuǎn)入 B 象限，往往是 因為其自身雖然有良好的專業(yè)技巧或管理技巧，但卻缺乏領(lǐng)導才 能。比如，一位朋友的朋友前來找我，他打算籌集一筆資金，開 辦個人餐館。他是一個非常聰明、接受過良好訓練的廚師，并且 有多年從業(yè)經(jīng)驗。他為自己未來的餐館制定了獨特的經(jīng)營理念、詳盡的商業(yè)規(guī)劃和宏

7、大的財務規(guī)劃，他還早已相中了一處很好的 地盤。如果他能夠籌集到 50 萬美元的投資，創(chuàng)辦起自己的新餐 館，過去的老客戶也將會跟隨而來。從他開始撰寫這個商業(yè)規(guī)劃，至今已經(jīng) 5 年了，但是，他希 望能給他投資的每一個人包括我在內(nèi)最終都拒絕了他。 現(xiàn)在，他仍然在原來那家餐館打工，仍然是一位優(yōu)秀的廚師，仍 然在尋求 50 萬美元啟動資金。我不明白其他投資者為什么不給他 投資，但是，我現(xiàn)在可以向大家坦言自己為什么不給他投資，下 面就是一些主要理由。理由 l 雖然他很有經(jīng)驗，也很有吸引力，但是，他缺乏激 發(fā)大家信心的領(lǐng)導技巧。雖然他可以開辦一家餐館，并且成功地 運營，但是，我仍然懷疑他能否讓它成為一家大型

8、連鎖餐館。他 曾經(jīng)說： “我一定會成功，但是，我們將長期保持較小的規(guī) 模?！?#39;也就是說，他具有很強的管理技巧，但是，我懷疑他是否 具有完成計劃的領(lǐng)導技巧。我相信他能夠管理 10 家餐館，卻很懷 疑他是否具有創(chuàng)辦一個可以開辦 10 家連鎖餐館的企業(yè)的領(lǐng)導技 巧。他需要一位具有領(lǐng)導技巧和商業(yè)技巧的商業(yè)合作伙伴，然 而，作為從E象限轉(zhuǎn)入S象限的典型代表，他不愿意要任何合作 伙伴，藤墨想猹曾實現(xiàn)自己的夢想。理由2我們劃分現(xiàn)金流象限的時候，S象限與B象限的主 第8 要區(qū)別在于規(guī)模。比方說，如果大家聽到有人說“我想在第六大 街與瓦因大街的拐角處開一家漢堡包店”，你大概就明白，此人 | 玄 很可能要

9、在 s 象限待相當長的一段時間。 -現(xiàn)在，如果大家聽到有 篡 人說“我想在全世界大城市的主要街道開辦一家漢堡包店，而 尊 且，我要將這家企業(yè)叫做麥當勞 ?”。你馬上就能明白，這個 六 人同樣打算開漢堡包店，但是，他是想建立個屬于訇象限的龐 大企業(yè)。也就是說，同樣都是開辦漢堡包店，開辦者 r 卻 j 黌子不同霎 的象限。對此，富爸爸可能會說： “街頭開店數(shù)量的區(qū)別、 領(lǐng)導者的區(qū)別?！鳖I(lǐng)導 因此，我沒有向這位優(yōu)秀的廚師投資，因為我懷疑將來能否 技”衛(wèi)寫 收回自己的投資。并不是說餐館會倒閉，而是擔心他可能永遠保 。 持小規(guī)模經(jīng)營，盡管這樣也可能已經(jīng)算成功了。另外，如果他要 。 返還投資，也可能需要相

10、當長的時間。如果你問很多投資專家， 他們感興趣的肯定往往不是一家餐館有多么好，而是連鎖餐館規(guī) 模究竟會發(fā)展到多么大。理由 3 如果他繼續(xù)保持小規(guī)模經(jīng)營，那我何必向他投資 呢?如果他打算不斷發(fā)展壯大自己的企業(yè)，可能將我最初的 50 萬 美元投資變?yōu)閿?shù)千萬美元，我會非常高興。而由于缺乏讓餐館發(fā) 展壯大的領(lǐng)導技巧，他能否將我的 50 萬美元投資變?yōu)閿?shù)百萬美元 都很成問題，這也是缺乏將企業(yè)從 S象限轉(zhuǎn)入B象限的領(lǐng)導技巧 所付出的代價。正如富爸爸所說， “投資并不會流向擁有最好產(chǎn) 品或服務的企業(yè)，而是會流向擁有最出色領(lǐng)導者和管理團隊的 企業(yè)?！崩碛?4 他是原來團隊中最能干的成員，有些過于自負。正 如富

11、爸爸常常指出的， “如果你是團隊的領(lǐng)導者，又是其中最聰 明的人，那么，你們團隊肯定會遇到很多麻煩。”富爸爸的意 思是，在很多 S 象限的企業(yè)中，領(lǐng)導者往往就是企業(yè)中最聰觀 的人。在一個屬于B象限的企業(yè)中，領(lǐng)導技巧非常重要，因為 B象限的人需要與那些比自己更聰明、能干、經(jīng)驗豐富的人打交道。 比如，我就看到?jīng)]有受過任何正規(guī)教育的富爸爸，為了完成自己 的工作，整日與銀行家、律師、會計師以及投資顧問等專業(yè)人士 交往，這些專業(yè)人士往往擁有碩士學位，有些甚至擁有博士學 位。也就是說，為了完成自己的工作，富爸爸必須領(lǐng)導和指揮那 些受過良好教育、來自不同專業(yè)領(lǐng)域的人們。為了給自己的企業(yè) 籌集資金，他常常還必須

12、與那些比自己更富有的人接觸?？荚嚦煽兪恰?A"的學生為考試成績是“ C'的學生打工 在大多數(shù)情況下，S象限的人往往只與自己的客戶、同行（ 比如其他醫(yī)生或者律師 ） 交往，當然，有時候也與自己的下屬交往。為了從S象限轉(zhuǎn)入B象限，專業(yè)技巧方面其實沒有多少婁求，領(lǐng)導技巧方面卻需要一個突飛猛進的轉(zhuǎn)變。也就是說，如果 你擁有卓越的領(lǐng)導技巧，就可以聘請企業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)人 士。比如律師、會計師、CEO總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程師和管 理者等。正如我在前面幾本書中所說的，考試成績是“ A”的學 生為考試成績是“ C'的學生打工，而那些考試成績是“ B'的學 生往往在政府部門工

13、作。如果你當年是一位考試成績?yōu)椤?C'的學 生，也不必過于灰心喪氣，“ C”代表“溝通者”、“交流者”， 如果你擁有出色的領(lǐng)導技巧，就可以聘請那些擁有非凡專業(yè)才 能、考試成績?yōu)椤暗膶W生來給自己工作： 領(lǐng)導技巧不可或缺 一天，前面提到的那位朋友的朋友打電話給我，問我拒絕給 章 他投資的原因。我大體上講了上面 4 個理由，很顯然，他受到了：核 不小的打擊。接著，他爭辯說： “但是，我接受過世界上最好的”：蕃 訓練。世界各地的廚師都夢想著有朝一日能夠上我曾經(jīng)就讀的烹 粵” 飪學院，我不僅有多年的廚房操作經(jīng)驗，而且還有多年的餐館管 奈 理經(jīng)驗。你怎么能說我缺乏領(lǐng)導技巧呢 ?” 我向他耐心解釋，

14、坦誠地承認自己在資金、信心、領(lǐng)導能力 馨 和團隊精神上的顧慮，他開始理解了我的想法。不過，我覺得他 “ 仍然沒有完全理解。后來，他問道： “我接受過這么好的教育， 擁有這么多年的豐富經(jīng)驗，為什么說我還需要領(lǐng)導技巧呢 ?” 我建議他加人一家提供商業(yè)教育和領(lǐng)導才能教育的直銷公 司，他非常生氣，向我嚷道： “我現(xiàn)在處在餐飲行業(yè)，根本不需 要任何商業(yè)教育和領(lǐng)導才能教育?！边@個時候 j 我意識到對他來 、 說，終身商業(yè)教育和持續(xù)不斷的領(lǐng)導才能教育都是可有可無的。 相反，對于富爸爸來說，在一個快速發(fā)展的企業(yè)中，領(lǐng)導技巧非 常需要。富爸爸認為，在 B象限，領(lǐng)導技巧是必不可少的。 世界上最好的訓練 正如我在本

15、書開始所說，我發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)最重要的價值之 一，就是它們提供的那種改變?nèi)松纳虡I(yè)教育。此外，我還從這 些直銷企業(yè)中找到了世界上最優(yōu)秀的商業(yè)計劃和領(lǐng)導才能培養(yǎng)計 睡黌。在我看來，這些計劃對于那些想從 E 象限和象限轉(zhuǎn)人 B 象 爹薹 限的人來說，都無比珍貴。自從擯棄了對直銷業(yè)的偏見、開展自己的研究以來，我已經(jīng) 結(jié)識了很多成功的企業(yè)家，他們都曾經(jīng)在直銷企業(yè)中接受了自己 的商業(yè)教育。前幾天，我遇到一個小伙子，他從自己的電腦企業(yè) 中賺到了數(shù)億美元。他對我說： “我曾經(jīng)擔任電腦程序員多年， 有一天，朋友帶我參加一個會議，我簽約參加了他的直銷。 6 年 期間，我所做的就是參加會議、出席活動、讀書和聽錄音帶。

16、從 那時到現(xiàn)在，我已經(jīng)在壁櫥中積攢了數(shù)百盤錄音帶、一大堆書 籍。最后，我不僅在直銷業(yè)中獲得了成功，而且運用自己從中學 到的東西，等到直銷給自己帶來了足夠的收人后，我就辭掉過去 的電腦程序員工作，創(chuàng)辦了自己的電腦公司。 3 年前，我讓電腦 公司成功上市，獲得了超過 4 800 萬美元的稅后凈收入?，F(xiàn)在回。 想起來，如果當初沒有接受直銷公司的培訓，我就肯定做不到這： 些。那些培訓是世界上最好的商業(yè)培訓和領(lǐng)導才能培訓。” 領(lǐng)導者對你的靈魂講話 。在研究的過程中，我參加過很多直銷會議和大型活動。我有 幸聽到了一些最優(yōu)秀的直銷企業(yè)領(lǐng)導者的講話，這些講話都激勵 人們發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心中的偉大之處。我傾聽過他們回

17、顧自己的創(chuàng)業(yè) 之路，他們白手起家，最后的富有程度卻超出了個人最大膽的想 像，我意識到，正如富爸爸對我的諄諄教誨一樣，直銷企業(yè)本身也是個大學校，一個培養(yǎng)、教育新領(lǐng)導者的大學校。他們似乎經(jīng) 常談論金錢，但其實他們是在激勵人們突破自己固有的思維定 勢，無所畏懼，實現(xiàn)自己的夢想。正是由于這些夢想，人生才變 得更有意義。要做到這一點，就需要演講者具有良好的領(lǐng)導技。 巧。這是因為，很多人都能說出諸如“夢想”、“用更多時間陪伴家人”、“自由”等這樣的話語，但是，真正能夠使聽眾受到 激勵和鼓舞，并去相信和追隨演講者并不容易。泯滅你的精神在本書的前半部分，在討論直銷具有改變?nèi)松膬r值時，我們曾經(jīng)運用了下面這個圖

18、。我們認為，教育的力量不能只限于影 響個人的思想。實際上，改變?nèi)松慕逃绊懙饺藗兊闹橇?、?感、精神和行為四個方面。下列圖表就反映了人們運用情感的力 量，激勵別人落實某項行為。精神說者智力情感與情感之聞的交流行為聽者智力精神 記得在學校時，校方運用很多智力手段讓我們在情感方面擔 驚受怕，努力學習，爭取好成績。長大后，我發(fā)現(xiàn)很多人在運用 各種情感方法，激勵你去做他們想讓你做的事情。 下茴這些話，就是有人交談時使用一些情感手段的例子： 1“如果你在學校沒有取得好成績，將來就不可能找到一份 好工作?！?“如果你不能準時上班，就要被解雇。”3“如果你在選舉中投我的票，我保證不會讓你失掉自己的 社會保

19、險福利?！?“穩(wěn)妥行事，不要冒不必要的風險。'：5“請你加入到我們公司，這樣你就能賺到很多錢?！?“讓我教教你怎樣才能迅速致富?！?“按照我的吩咐去做?！?8“正如你所知道的，公司正處在一個比較困難的階段。如 果你不想被解聘，最好就不要申請加薪?！?9“你沒法辭職，誰還能像我這樣給你支付那么高的 薪水?”10“你僅僅準備了 8 年退休金，千萬不要有任何閃失，不要 亂動?！?在我看來，現(xiàn)在很多交流都是利用大家的恐懼或貪欲的情 感，鼓動人們從事某項工作。當恐懼或貪欲成為激勵人們的主導 因素時，就有可能泯滅我們的精神。真正的領(lǐng)導者都在設法激發(fā)人們的精神 我在越南期間，遇到過很多情感性的交流。

20、不過，我們當時 的一些領(lǐng)導者之所以偉大，主要因為他們的講話能夠針對我們的 精神?？梢哉f，他們的演講直指我們的靈魂，讓我們戰(zhàn)勝了對死 亡的恐懼，讓我們變得剛強起來。下面是一些偉大的領(lǐng)導者曾經(jīng) 話直抵我們的精神，正如下列圖表所展示的那 樣，讓我們克服了懷疑、恐懼。精神說者智力精神與精神之間的交流聽者智力可陟一電 ?精神行為 行為大家或許還記得曾經(jīng)感動過我們心靈的至理名言，。它們已經(jīng) 深深留在了人類歷史上。1“決定美國人自由或者被奴役的時刻已經(jīng)來臨?！眴讨稳A盛頓2“不自由，毋寧死。”一一帕特里克亨利3“記住阿拉莫?！币灰坏每怂_斯戰(zhàn)斗口號 4“當他們變成我的朋友時，難道我不是在消滅我的敵人嗎？” 一一亞伯拉罕林肯5“貶低別人同時也貶低了自己?！币灰徊伎巳A盛頓阿拉莫 (Alamo) ：天主教方濟各會在美國得克薩斯州圣安東尼奧的傳教區(qū)，曾 于1836 年得克薩斯獨立戰(zhàn)爭中被墨西哥占領(lǐng)。譯者注6“不要問你的國家能夠為你自己做些什么”一一約翰肯尼迪7.“我有一個夢想 ” 馬丁 路德金8“取得勝利是一種習慣 0 不章的是。失敗也是一種習慣?！币灰晃乃孤“偷?。9 .“惟有對自由的堅定信念才能讓我們永遠自由?！钡聭烟匕莱蔂?0. “懦弱的人姨來不會成為道德高肖的