小微企業(yè)融資擔(dān)保公司績(jī)效考核辦法11頁(yè)

1、小微企業(yè)融資擔(dān)保公司績(jī)效考核辦法?市小微企業(yè)融資擔(dān)保有限公司 ?年績(jī)效考核辦法(試行) 第一章 總 則 第一條 為全面、客觀、公平、及時(shí)地評(píng)價(jià)員工績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)員工工作熱情，提高工作質(zhì)量和效率，建立起具有公司特色的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，追求公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化，鼓勵(lì)員工在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。特制訂本管理辦法。 第二條 考核原則: (一)業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則:提高員工收入與貢獻(xiàn)的關(guān)聯(lián)度，鼓勵(lì)多勞多得，通過(guò)強(qiáng)化考核分配，合理拉開(kāi)收入差距。 (二)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力原則:充分考慮本地區(qū)金融同業(yè)人員的勞動(dòng)力價(jià)格和薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)，使之具有一定的市場(chǎng)競(jìng)

2、爭(zhēng)力。 (三)定量考核和定性考核相結(jié)合的原則:員工績(jī)效考核應(yīng)充分考核定量和定性指標(biāo)，以工作業(yè)績(jī)作為確定員工績(jī)效工資的主要依據(jù)。 (四)雙重考核原則:業(yè)務(wù)考核與日常崗位考核相結(jié)合，全面評(píng)估員工工作績(jī)效。 (五)公開(kāi)透明原則:在保守商業(yè)秘密的前提下，向公司員工公開(kāi)員工績(jī)效考核分配標(biāo)準(zhǔn)，提高考核和分配依據(jù)的透明度。 (六)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與公司經(jīng)濟(jì)利益最大化目標(biāo)保持一致。 第三條 考核內(nèi)容:本辦法考核內(nèi)容為員工績(jī)效獎(jiǎng)金，采取按季考核，年底一次性兌現(xiàn)。 第四條 績(jī)效獎(jiǎng)金與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、利潤(rùn)完成率等指標(biāo)掛鉤，年度績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)公司上年度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整。 第五條 績(jī)效考核的適用范圍和考核管理權(quán)限。 1(一)

3、本辦法適用于公司所有員工，包括公司總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員及后勤各崗位人員，非正式員工(如勞務(wù)外派、實(shí)習(xí)、試用期人員)不進(jìn)行績(jī)效考核。 (二) 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施，根據(jù)公司年度(二) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)將工作計(jì)劃任務(wù)分解，按月度，季度，年度分配給業(yè)務(wù)部門和員工個(gè)人，并根據(jù)考核辦法對(duì)各部門當(dāng)期具體完成業(yè)績(jī)情況予以考核。 (三) 業(yè)績(jī)考核工作流程;制定考核辦法和配套管理辦法? (三) 公司年度任務(wù)目標(biāo)?公司業(yè)務(wù)分解并報(bào)送綜合管理部公司年度任務(wù)目標(biāo)備案?每月(季，年)考核評(píng)價(jià)填表?相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字?綜合管理部匯總?會(huì)計(jì)核算?董事長(zhǎng)?綜合管理部備案存檔?兌現(xiàn) 第六條 組織機(jī)構(gòu) (一

4、)為加強(qiáng)公司績(jī)效考評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立由公司總經(jīng)理掛帥，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加的，公司績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。 (二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，辦公室設(shè)在綜合管理部，作為考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 1、績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé): ,考評(píng)制度及相關(guān)配套文件的制訂、修改、審批; ,崗位績(jī)效指標(biāo)和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的確定和審批; ,考評(píng)結(jié)果的評(píng)議和審批; ?員工考評(píng)申訴的最終處理。 2、綜合管理部職責(zé) 綜合管理部是考評(píng)管理工作的具體承辦機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)有: ,明確自下而上收集、匯總考評(píng)資料和自上而下分解崗位績(jī)效指標(biāo)和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的方法，并代表公司對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng); ,對(duì)各項(xiàng)考評(píng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)，

5、對(duì)考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，針對(duì)考核管理中存在的問(wèn)題提出科學(xué)合理的修改建議; ,匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)評(píng)分結(jié)果，形成考評(píng)總結(jié)報(bào)告;協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員考評(píng)申訴的具體問(wèn)題; 2?為員工建立考評(píng)檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。 3、各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé) ,負(fù)責(zé)制訂本部門各崗位績(jī)效指標(biāo)和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)報(bào)績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后下達(dá)到本部門各崗位人員，作為本部門各崗位績(jī)效考評(píng)的依據(jù); ,負(fù)責(zé)本部門員工考評(píng)和等級(jí)評(píng)定; ,根據(jù)考評(píng)結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃，提升績(jī)效。 第二章 考核指標(biāo)分類 第七條任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)(針對(duì)業(yè)務(wù)部門)。每月下達(dá)兩個(gè)任務(wù)指標(biāo)，即基礎(chǔ)任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，基礎(chǔ)任務(wù)為每月必須完

6、成的任務(wù)指標(biāo)，與個(gè)人績(jī)效提成掛鉤，完成即執(zhí)行績(jī)效考核方案，未完成不執(zhí)行;目標(biāo)任務(wù)為每月需努力完成的任務(wù)，與部門獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，完成一定比例即享受部門獎(jiǎng)勵(lì)。 (一)完成公司下達(dá)的月度業(yè)務(wù)指標(biāo)或工作任務(wù)的數(shù)量(含擔(dān)保額和保費(fèi)收入等)及其程度。 (二)完成公司下達(dá)的月度擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)指標(biāo)(含不良率和風(fēng)險(xiǎn)損失率)及其程度。 (三)完成公司下達(dá)的月度業(yè)務(wù)拓展任務(wù)指標(biāo)(含項(xiàng)目數(shù)、新客戶數(shù)、新業(yè)務(wù)品種等)。 執(zhí)行前提: 1、各業(yè)務(wù)部門每月應(yīng)有明確的任務(wù)指標(biāo); 2、各部門經(jīng)理須把部門月任務(wù)指標(biāo)分解到人(或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)); 3、及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)表反饋體系。 第八條 崗位履職考核指標(biāo) 分為部門經(jīng)理職責(zé)、業(yè)務(wù)員職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管

7、理類職責(zé)、行政管理類職責(zé)等。根據(jù)各崗位的崗位職責(zé)、工作重要程度及工作量制定崗位績(jī)效考核指標(biāo)，主要考核員工對(duì)本職工作任務(wù)完成情況。由各部門負(fù)責(zé)人參見(jiàn)公司各崗位績(jī)效考核指標(biāo)體系或結(jié)合實(shí)際情況而定。 第九條 態(tài)度績(jī)效考核指標(biāo) 3態(tài)度考核指標(biāo)主要考評(píng)員工工作態(tài)度，完成工作任務(wù)時(shí)，執(zhí)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和制度規(guī)定的程度以及思想道德、精神儀表、考勤紀(jì)律、協(xié)作性、積極性和責(zé)任心等。 第十條 管理績(jī)效指標(biāo) 考核管理人員及部門的溝通理解能力以及對(duì)下屬的管理力度和任務(wù)分配。根據(jù)公司月度指標(biāo)和本部門的實(shí)際情況，及時(shí)分解落實(shí)到各崗位，并以月度工作計(jì)劃的形式，報(bào)綜合管理部備案;完成公司下達(dá)的其它綜合管理指標(biāo)和財(cái)務(wù)管理與費(fèi)

8、用控制指標(biāo)及其程度;在公司月度指令性指標(biāo)和指導(dǎo)意見(jiàn)的指導(dǎo)下，本部門分解落實(shí)的月度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況及其程度。 第十一條 公司認(rèn)為應(yīng)納入績(jī)效考核的其他相關(guān)內(nèi)容等。 第三章 考核項(xiàng)目及權(quán)重 第十二條 經(jīng)理層:公司總經(jīng)理與公司所有指標(biāo)考核掛鉤，各部門根據(jù)考核指標(biāo)提出員工初步分配方案，經(jīng)公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后再予以分配。 1、利潤(rùn)指標(biāo)(3,分) 2、擔(dān)保貸款指標(biāo)(10分) 3、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)(20分) 4、保后管理指標(biāo)(10分) 5、資金管理指標(biāo)(10分) 6、重大項(xiàng)目營(yíng)銷指標(biāo)(5分) 7、產(chǎn)業(yè)鏈支持度指標(biāo)(5分) 8、外部環(huán)境維護(hù)指標(biāo)(5分) 9、崗位履職情況(5分) 第十三條 擔(dān)保業(yè)務(wù)部:設(shè)

9、部長(zhǎng)1名，團(tuán)隊(duì)主管3名，客戶經(jīng)理若干名，綜合1名，將根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展情況予以充實(shí)和調(diào)整?？己隧?xiàng)目及分值: 1、利潤(rùn)指標(biāo)(4,分) 2、擔(dān)保貸款指標(biāo)(15分) 43、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)(15分) 4、保后管理指標(biāo)(10分) 5、重大項(xiàng)目營(yíng)銷指標(biāo)(5分) 6、規(guī)章制度執(zhí)行指標(biāo)(5分) 7、產(chǎn)業(yè)鏈支持度指標(biāo)(5分) 8、崗位履職情況(5分) 第十四條 風(fēng)險(xiǎn)管理部:設(shè)部長(zhǎng)1名，審查人員1名，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人員1名，將根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展情況予以充實(shí)和調(diào)整。考核項(xiàng)目及分值: 1、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)(30分) 2、內(nèi)控合規(guī)指標(biāo)(20分) 3、保后管理指標(biāo)(10分) 4、利潤(rùn)指標(biāo)(20分) 5、擔(dān)保貸款指標(biāo)(10分) 6、產(chǎn)業(yè)鏈

10、支持度指標(biāo)(5分) 7、崗位履職情況(5分) 第十五條 綜合管理部:設(shè)部長(zhǎng)1名，文秘1名。考核項(xiàng)目及分值: 1、內(nèi)部滿意度指標(biāo)(20分) 2、內(nèi)控合規(guī)指標(biāo)(20分) 3、物資管理指標(biāo)(15分) 4、外部環(huán)境維護(hù)指標(biāo)(15分) 5、利潤(rùn)指標(biāo)(1,分) 6、貸款發(fā)放指標(biāo)(1,分) 7、崗位履職情況(10分) 第四章 考核實(shí)施辦法 第十六條 考核采取百分制的記分辦法進(jìn)行。 5第十七條 考核周期: (一)一般員工考核的實(shí)施期為每月一次。 (二)業(yè)務(wù)人員考核實(shí)行月度、年度考核方式。 公司按月(季，年)分解下達(dá)任務(wù)指標(biāo);員工完成的各 第十八條項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)指標(biāo)可以根據(jù)實(shí)際完成

11、情況進(jìn)行加減分，但總分不得超過(guò)100分。 第十九條 日常崗位考核采取逐級(jí)考核方式。即部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的考核;總經(jīng)理負(fù)責(zé)所管轄部門經(jīng)理的考核。于次月的3號(hào)前各部門員工完成自評(píng)工作，5號(hào)前各部門完成初審評(píng)分，報(bào)到總經(jīng)理處;綜合管理部于10號(hào)前根據(jù)日常崗位考核成績(jī)及業(yè)務(wù)考核成績(jī)提交績(jī)效考評(píng)小組審議，完成公司級(jí)終審考評(píng)，作為計(jì)算員工績(jī)效獎(jiǎng)金的依據(jù)，于次月16日兌現(xiàn)該兌現(xiàn)部分。同時(shí)將考核結(jié)果反饋給各考評(píng)主體，由各考評(píng)主體將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)人。各考評(píng)主體與被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效面談。 第二十條 業(yè)務(wù)考核:根據(jù)各部門業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案執(zhí)行，每月5日業(yè)務(wù)內(nèi)勤提供銷售數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算; 第二十一條 日常崗

12、位考核與業(yè)務(wù)考核相互牽制，如果員工日常崗位考核低于60分，則不執(zhí)行業(yè)務(wù)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。 第二十二條 員工應(yīng)得績(jī)效獎(jiǎng)金=年度績(jī)效薪酬總額×各項(xiàng)指標(biāo)考核得分/100。 第二十三條 業(yè)務(wù)人員績(jī)效提成中的80%為個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金，20%為營(yíng)銷費(fèi)用，公司不再另行支取與單筆業(yè)務(wù)相關(guān)的中介費(fèi)用、招待費(fèi)用、禮品費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用。 第二十四條 各部門根據(jù)工作需要，可在部門獎(jiǎng)金中提取10%的預(yù)留營(yíng)銷費(fèi)用，該費(fèi)用主要用于本部門在開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程中需要的業(yè)務(wù)公關(guān)、禮品、小型聯(lián)誼活動(dòng)等方面支出，由會(huì)計(jì)代為管理，部門經(jīng)理簽字、總經(jīng)理審批后方可支取，要求費(fèi)用支出公開(kāi)、透明，每季度需在部門內(nèi)公開(kāi)此筆費(fèi)用支出情況; 第二十五條 原有

13、客戶新增項(xiàng)目視同為新業(yè)務(wù);原有項(xiàng)目解除后續(xù)作項(xiàng)目個(gè)人績(jī)效提成期限為三年，第一年執(zhí)行100%;第二年執(zhí)行80%;第三年執(zhí)行60%;第四年起執(zhí)行50%; 6第二十六條 公司鼓勵(lì)全員營(yíng)銷，業(yè)務(wù)部門以外的其他部門人員提出項(xiàng)目申請(qǐng)，但不能獨(dú)立完成操作，需業(yè)務(wù)部門客戶經(jīng)理協(xié)助調(diào)查后成功運(yùn)作的擔(dān)保項(xiàng)目，完成后收入計(jì)入擔(dān)保業(yè)務(wù)部，績(jī)效提成擔(dān)保業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理與提出項(xiàng)目的申請(qǐng)人按照40/60比例提取;續(xù)作后其他部門提出項(xiàng)目申請(qǐng)的人員不再提取，由擔(dān)保業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理按照推薦項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定續(xù)作和提取; 第二十七條 每月各業(yè)務(wù)部門需在次月5日向綜合管理部上報(bào)本部門業(yè)務(wù)客戶來(lái)源，客戶來(lái)源主要分為五個(gè)渠道，即:老客戶、銀行推薦

14、、中介推薦、其他部門推薦、個(gè)人開(kāi)發(fā);對(duì)部門或個(gè)人開(kāi)發(fā)客戶業(yè)績(jī)突出員工，公司將在月綜合表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)中給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(另行制定標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立執(zhí)行); 第二十八條 在部門獎(jiǎng)勵(lì)中，部門經(jīng)理享受一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)，原則上不低于部門員工平均獎(jiǎng)勵(lì)的1倍; 第二十九條 項(xiàng)目分配:除業(yè)務(wù)人員自主開(kāi)發(fā)項(xiàng)目外，其他項(xiàng)目由擔(dān)保業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體分配，業(yè)務(wù)內(nèi)勤需做好相應(yīng)記錄。 第三十條 項(xiàng)目產(chǎn)生的罰息或其他非正常業(yè)務(wù)收入不計(jì)入部門及員工個(gè)人業(yè)績(jī)，直接計(jì)入企業(yè)收入。 第三十一條 綜合管理部的考核得分最高不超過(guò)擔(dān)保業(yè)務(wù)部+風(fēng)險(xiǎn)管理部平均最高得分。 第三十二條 職級(jí)升降:客戶經(jīng)理連續(xù)3個(gè)月或1個(gè)季度累計(jì)完成收入超過(guò)半年目標(biāo)值的

15、120%，給予不低于本人一個(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)勵(lì)。如果連續(xù)3個(gè)月或1個(gè)季度累計(jì)完成收入在任務(wù)目標(biāo)的60%以下，月基本工資下浮200元;如果連續(xù)兩次下調(diào)基本工資，則公司可以換崗或辭退(如果從年初到考核的當(dāng)月累計(jì)完成收入達(dá)到80%，不在此范圍之內(nèi))。 第五章 績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放方式 第三十三條 績(jī)效獎(jiǎng)金采取“按月預(yù)發(fā)，按季兌現(xiàn)，年終清算”的方式。每月計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)，以當(dāng)月實(shí)際發(fā)生數(shù)計(jì)算，按月發(fā)放當(dāng)月實(shí)際發(fā)生數(shù)計(jì)算的績(jī)效獎(jiǎng)金的60%，在每年度結(jié)束后對(duì)當(dāng)年累計(jì)實(shí)7際完成情況與累計(jì)目標(biāo)值進(jìn)行比較，計(jì)算當(dāng)年考核得分。如果全年累計(jì)完成收入已經(jīng)達(dá)到對(duì)應(yīng)職級(jí)所應(yīng)完成的目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際完成情況對(duì)應(yīng)期初相應(yīng)級(jí)別來(lái)核定績(jī)效獎(jiǎng)金;如果沒(méi)有達(dá)到對(duì)應(yīng)職級(jí)所應(yīng)完成的目標(biāo)任務(wù)，則按實(shí)際完成情況來(lái)對(duì)應(yīng)相應(yīng)級(jí)別核定績(jī)效獎(jiǎng)金;根據(jù)最終考核得分計(jì)算當(dāng)年累計(jì)應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金額，與當(dāng)年已發(fā)