市場銷售業(yè)務(wù)員總結(jié)匯報(bào)

1、市場銷售業(yè)務(wù)員總結(jié)匯報(bào) 首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的效勞客戶。以下是為大家的市場銷售業(yè)務(wù)員總結(jié)匯報(bào)參考資料，提供參考，歡送你的閱讀。 一轉(zhuǎn)眼，來已經(jīng)過了大半年了?；貞涍@9個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)開展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和催促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)開展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從

2、他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。 通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的缺乏和長處。以下我想說二個(gè)方面： 一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面 1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況; 2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。 3)客戶需要方面：了解客戶的購置心理、購置層次、及對產(chǎn)品的根本要求。 4)市

3、場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購置力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。 5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。 6)效勞知識方面：了解接待和會客的根本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。 二、銷售能力方面 1)工作中的心里感言 謝謝公司給了我一個(gè)這樣的開展的平臺，通過和大家一起工作的時(shí)機(jī)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中

4、獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比效勞。 3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。 4)自己工作中的缺乏 通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是

5、在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。 20年的展望及規(guī)劃： 20馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在開展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。 第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、

6、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。 第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的開展空間。 第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的效勞客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的開展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)

7、務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來開展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。 最后，在這新年來臨之際，祝公司未來開展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成! 下半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下： 一、完成工作方面： 1、完善采購制度，降低本錢：根據(jù)材料采購方案，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和本錢估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比

8、三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購置到材料，減少工程本錢，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。 為降低本錢，通過尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方 2、與各供給商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供給商的管理，對每家來訪的供給商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)適宜的供給商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供給商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供給商，對供給商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。 3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供給商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按

9、照我司的標(biāo)準(zhǔn)供給產(chǎn)品。 4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供給商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。 二、采購工作的幾點(diǎn)體會： 1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時(shí)間反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)。 2、圍繞控制本錢、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購員在充分了解市場信息的根底上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。 3、加強(qiáng)對供給商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供給商。 4、逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購

10、員的工責(zé)任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。 三、采購工作上的小要求： 對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購方案，盡量防止當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作方案，急需的物料有可能會造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制本錢。請各部門做好請購物料的方案。 四、工作上的缺點(diǎn)和缺乏： 1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)

11、告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯(cuò)誤是完全可以防止的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處分都愿意承當(dāng)。通過這次的教訓(xùn)，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供給商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，防止此類問題再次發(fā)生。 2、供給商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的方案性不強(qiáng)，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達(dá)理

12、想的效果。 以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們珍貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。 五、下一年的工作方案： 1、完善供給商體系，對重要材料/設(shè)備的供給商要求到達(dá)2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供給。隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低本錢、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供給商，開發(fā)有潛力的供給商，不斷優(yōu)化供給商體系，在工本中不斷改良工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。 2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供給商，防止供給商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。 3、繼續(xù)配合工程部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購置及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。 4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購方案;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購置量大那么可以降低本錢。 5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報(bào)上級處理。 6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)