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禮儀培訓(xùn)方案禮儀培訓(xùn)課程？案?.培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：待定。?、培訓(xùn)對(duì)象：職場(chǎng)？，管理？員，銷售團(tuán)隊(duì)三、培訓(xùn)講師：孫？師四、培訓(xùn)？標(biāo)：讓員？了解正確的商務(wù)禮儀規(guī)范，打造良好的職場(chǎng)禮儀形象五、培訓(xùn)內(nèi)容：（?）基礎(chǔ)篇：1. 禮儀與？我形象2. 禮儀與職業(yè)？涯（？）儀容禮儀1. 發(fā)型2.？部3.？4. 妝容（如何選擇正確的化妝品及化妝技巧淺析）5. 服裝及飾品6. 表情與微笑7.？檢與訓(xùn)練（三）儀態(tài)禮儀1. 站姿規(guī)范2. 坐姿規(guī)范3.?規(guī)范4.致意規(guī)范5.鞠躬規(guī)范6.常?勢(shì)（遞送物品，請(qǐng)客？座，介紹展？等）（四）現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀1. 迎賓規(guī)范2. 如何稱呼客？3.?我介紹規(guī)范4. 握?禮儀與名？禮儀5. 請(qǐng)客？座6. 陪?與座位禮儀規(guī)范7. 電梯禮儀規(guī)范8. 送客規(guī)范9. 主動(dòng)服務(wù)的重要性（五）電話禮儀1電話如何泄露我們的教養(yǎng)與素質(zhì)2. 電話禮儀的基本原則3. 電話技巧與電話禮儀4. ?機(jī)禮儀（六）語？禮儀1.語？技巧的運(yùn)？： A.體現(xiàn)真誠(chéng)與熱情 B.識(shí)別交談對(duì)象與語境 C.控制語速與？量 D.話題選擇的藝術(shù) E.注意你的微表情 F.贊美與拒絕 G.學(xué)會(huì)感謝 H.注意保持禮貌距離 I.學(xué)會(huì)傾 聽客戶需要

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