技術研發(fā)部組織機構及崗位說明書

1、河北盛航通信科技有限公司技術研發(fā)部技術研發(fā)部部門職責直接上級： 總經理下屬機構： 項目管理組、技術研發(fā)組、營銷策劃組、業(yè)務拓展組管轄人數(shù)： 7-20 人權限：1、經總經理授權，確定本部門的組織結構。2、根據(jù)本部門的發(fā)展規(guī)劃，制定各崗位的任務和工作目標。3、經總經理授權，可開展本部門人員的招聘和考核（所聘人員經人力資源部批準）。4、在公司政策許可范圍內，控制本部門的成本與費用。5、建議本部門各崗位的薪酬。責任：1、保證公司各項規(guī)章制度在本部門內的貫徹落實2、根據(jù)本部門的發(fā)展規(guī)劃目標制定長遠規(guī)劃和近期發(fā)展規(guī)劃；3、根據(jù)本部門的年度計劃和目標制定本部門的月計劃，分解目標并組織人員實施完成；4、根據(jù)本

2、部門的產品戰(zhàn)略確定重點產品的研發(fā)方向、 目標客戶、 產品功能， 完成重點產品的立項、研發(fā)、實施、升級和維護等過程；2技術研發(fā)部組織機構及崗位說明書目錄技術研發(fā)部部門職責 2技術研發(fā)部組織機構及崗位說明書 1技術研發(fā)部組織機構 2技術研發(fā)部崗位說明 4部門總經理 4技術總監(jiān) 5項目經理 6高級軟件工程師 6軟件工程師 7軟件測試 7美工設計 8營銷策劃 8業(yè)務拓展 88技術研發(fā)部組織機構項目管理組：1. 確保項目目標的實現(xiàn)，領導項目團隊準時、優(yōu)質地完成全部工作。2. 與客戶溝通，了解項目的整體需求。并與客戶保持一定的聯(lián)系，即時反饋階段性的成果， 和即時更改客戶提出的合理需求；3. 制定項目開發(fā)計

3、劃文檔，量化任務，并合理分配給相應的人員；4. 跟蹤項目的進度，協(xié)調項目組成員之間的合作；5. 監(jiān)督產生項目進展各階段的文檔，并與QA即時溝通，保證文檔的完整和規(guī)范；6. 開發(fā)過程中的需求變更，項目經理需要跟客戶了解需求，在無法判斷新的需求對項目的整理影響程度的情況下，需同項目組成員商量，最后決定是否接收客戶的需求，然后再跟客 戶協(xié)商。確定要變更需求的情況下，需產生需求變更文檔，更改開發(fā)計劃，通知QA7. 項目提交測試后，項目經理需了解測試結果，根據(jù)測試的bug的嚴重程度來重新更改開發(fā)計劃；8. 向上匯報。向上級匯報項目的進展情況，需求變更等所有項目信息；9. 項目完成的時候需要項目總結，產生

4、項目總結文檔。技術研發(fā)組：1. 參與技術可行性分析，和技術分析；2. 負責項目模塊的詳細設計，編碼和內部測試；3. 根據(jù)項目要求，承擔開發(fā)任務，按計劃完成目標；4. 及時反映軟件開發(fā)中的情況，并根據(jù)實際情況提出整改建議；5. 參與網站開發(fā)維護過程中技術問題的解決，參與網站的安裝、調試、數(shù)據(jù)完善、用戶培訓；6. 負責相關技術文檔的編寫；7. 及時反饋實際工作中遇到的問題，并及時反饋建議；8. 部分網站功能模塊設計和軟件界面美化；9. 積極參與各種技術上的培訓；10. 完成上級所交辦的其他工作。營銷策劃組 ：1. 負責組織搜集軟件行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；2. 根據(jù)部門

5、發(fā)展規(guī)劃組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；3. 負責市場調研，目標市場分析，市場營銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調研報告；4. 負責營銷策劃方案的制訂；5. 營銷策劃活動的組織、執(zhí)行、協(xié)調以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調優(yōu)；6. 參與產品（項目）研發(fā)，對產品（項目）設計、銷售策略提出合理性建議；7. 客戶滿意度監(jiān)管及問題客戶的處理工作；8. 成交客戶簽約及回款情況匯總、分析、提報； 業(yè)務拓展組 ：1. 執(zhí)行技術研發(fā)部制定的年度、月度業(yè)務目標計劃，負責跟進目標計劃的進行與實施。2. 依據(jù)市場狀況和部門發(fā)展規(guī)劃，對軟件行業(yè)市場信息及業(yè)務進行整合。3. 業(yè)務人員注重提升自己的業(yè)務素質水平，加強業(yè)務培訓，確保工作的高效達成

6、。4. 負責客戶的回訪和溝通，做好服務跟蹤工作；負責完成上級下達的所有工作任務。5. 負責合同審核和簽訂的跟蹤，確保每月項目回款的時效性。6. 開拓新市場，增加新客戶。7. 負責把握市場上大客戶的開發(fā)和跟進工作。8. 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行工作職責，積極完成上級領導交代的其他工作。技術研發(fā)部崗位說明崗位結構圖如下:部門總經理崗位名稱部門總經理所屬部門技術研發(fā)部直屬上級總經理崗位概要：對公司決策層負責，進行部門日常管理和產品開發(fā)技術管理，組織制定和實施技術方案、產品研究 開發(fā)方案，協(xié)調各職能部門的工作。業(yè)務職責：1. 制定并組織實施技術部門工作目標和工作計劃。2. 參與制疋并頭施技術部門

7、規(guī)早制度和頭施細則。3. 組織技術、產品開發(fā)與創(chuàng)新。4. 組織建立并實施質量體系。5. 疋期進行技術分析和質量分析工作，制疋預防和糾正措施。6. 重要機器設備、軟件系統(tǒng)的申購。管理職責：1. 組織建設：確定部門組織機構；當發(fā)現(xiàn)部門的崗位設置或崗位分工不合理時，及時指出問題，做出 調整，并通知人力資源部。2. 用人需求：提出部門崗位的用人需求，并編寫崗位職責和任職資格，提交給總經理確認。3. 面試：組織參與面試人員，進行部門崗位的初始，復試。4. 不合格員工處理：提出對不合格員工的處理建議，提交總經理確認。5. 培訓：提出部門培訓計劃，提交總經理確認。6. 績效考評：提出部門績效考評原則，提交總

8、經理確認。7. 工作溝通：匯總工作報告，并與總經理溝通；將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準 確的傳達到部門；確定書面的工作通報制度，與下屬進行溝通。8. 激勵：提議部門激勵原則，提交總經理確認。9. 經費審核與控制：依據(jù)財務制度，確認支出合理性，監(jiān)督并控制部門的費用支出，并向總經理提交 部門費用申請。10. 工作報告：定期將自己的各項工作及部門工作以書面的形式向總經理匯報。11. 領導能力：指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；提升下級工作效果和工作效率；為下級描 繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。技術總監(jiān)崗位名稱技術總監(jiān)所屬部門技術研發(fā)部直屬上級部門總經理崗位概要：監(jiān)督完成本部門成員

9、的軟件項目開發(fā)實施任務；保證部門工作流程的實行；響應客戶的服務請求； 完成本部門內部的工作安排、項目管理工作；參與并促進公司企業(yè)文化建設。業(yè)務職責：1. 擬定本部門年度、月度目標、工作計劃及總結并上交總經理審批2. 針對部門的發(fā)展計劃，向人力資源部門提供部門員工的培訓要求，協(xié)助人力資源部門抓好部門員工 的專業(yè)培訓工作，協(xié)助組織部門需求分析師、高級程序員和程序員的業(yè)務指導和培訓工作。3. 設計部門內部的改造計劃，組織審定部門各項技術標準，編制、完善軟件開發(fā)流程，并組織需求分 析師、高級程序員和程序員進行研究，開展新產品、新項目開發(fā)工作，不斷提高產品的市場競爭力；4. 抓好本部門項目組總結分析報告

10、工作，定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題，提出改進 工作的意見和建議，并組織部門員工學習。5. 疋期進行技術分析和質量分析工作，制疋預防和糾正措施。6. 重要機器設備、軟件系統(tǒng)的申購。市場支持：1. 參與軟件合冋的洽談、制定和審核工作，對公司所簽合冋有關軟件技術合冋部門中工期、技術方案、 軟件合冋金額等方面技術支持。2. 配合項目開發(fā)組在軟件項目的實施及項目驗收過程中協(xié)調開發(fā)人員與用戶之間的溝通工作。項目管理1. 在需求調研中，配合項目經理進行需求調研工作，并對生成的需求調研報告進行審核評定。2. 會同項目經理組織設計開發(fā)工作，控制開發(fā)進度。3. 會同項目經理共同審核項目內部測試計劃。

11、4. 明確文檔編寫的種類及格式，對項目組需要生成的文檔進行質量、數(shù)量和時間控制，并組織召開評 審會。5. 會同項目組負責軟件項目的后期維護工作。6. 負責組織軟件項目的集成測試工作，對軟件產品的質量負責。7. 軟件開發(fā)過程規(guī)范的制定。部門日常職責負責部門的成本控制工作及本部門員工的績效考評及管理工作。負責擬訂部門年度、月度目標、工作計劃及總結。會同人力資源部門提出本部門短期和長期的人力資源需求計劃，并配合人力資源部門的人員招聘工作。 關注國內外軟件市場的發(fā)展動向、最新技術及信息，組織內部技術交流。規(guī)范部門內部管理，提高員工整體技術水平，把握技術發(fā)展方向。項目經理崗位名稱項目經理所屬部門技術研發(fā)

12、部直屬上級部門總經理崗位概要：完成軟件項目開發(fā)實施任務；保證部門工作流程的實行；響應客戶的服務請求；完成本項目組內部 的工作安排、項目管理工作；工作職責：1. 負責組織對軟件項目的開發(fā)實施。2. 負責編寫完成項目的開發(fā)實施計劃、需求分析、概要設計、驗收報告。3. 完成工作日志、周報、里程碑報告的編寫。4. 負責對所開發(fā)的軟件產品進行維護與完善。5. 負責項目軟件產品文檔的制作、保存。6. 負責對組員下達任務，組織進行開發(fā)、實施、驗收、歸檔。7. 負責項目協(xié)調、技術支持與售后服務工作。8. 負責協(xié)調項目組的資源配置。9. 參加方案咨詢會議及項目投標書的編寫和評審。高級軟件工程師崗位名稱高級軟件工

13、程師所屬部門技術研發(fā)部直屬上級部門總經理崗位概要：配合技術主管、產品經理進行系統(tǒng)分析和設計，負責關鍵模塊和核心構件的功能設計和程序開發(fā)。 進行項目實施的二次開發(fā)分析管理。工作職責：1. 分析、模擬、評估系統(tǒng)體系結構、功能、性能和效益等；2. 參與系統(tǒng)設計的總體規(guī)劃，包括客戶需求分析、項目可行性分析，定義產品功能，原型開發(fā)等；3. 參與技術跟蹤，對新產品進行可行性分析；4. 參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作；5. 指導、協(xié)助編制用戶手冊；6. 針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務，提供技術咨詢;7. 完成主管領導分配的其他任務；軟件工程師崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研

14、發(fā)部直屬上級部門總經理崗位概要：配合技術主管、產品經理進行系統(tǒng)分析和設計，負責關鍵模塊和核心構件的功能設計和程序開發(fā)。 進行項目實施的二次開發(fā)分析管理。工作職責：1. 負責產品的總體需求分析和構架設計，對產品的研發(fā)過程、質量進行把關和監(jiān)控；2. 完成產品的策劃、提升，組織進行產品的研發(fā)，包裝，組織編寫產品的相關文檔；3. 制定產品的研發(fā)工作計劃，并推動、監(jiān)控計劃執(zhí)行；4. 協(xié)助項目經理開展內外部產品相關培訓；5. 完成主管領導分配的其他任務；軟件測試崗位名稱軟件測試所屬部門技術研發(fā)部直屬上級部門總經理崗位概要：參與進行項目、產品的測試。工作職責：1. 負責產品測試用例編寫、測試、提交用戶測試報

15、告；2. 積極配合高級開發(fā)工程師對軟件工程項目開發(fā)階段進行質量、工期、造價的全過程控制管理，參與 工程質量的檢驗工作；3. 參加工程協(xié)調會和故障處理專題分析會，解決工程中存在的問題；4. 組織應用軟件的測試工作，提交用戶測試報告；5. 為滿足行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶不斷提高的技術要求，學習掌握本行業(yè)業(yè)務發(fā)展方向所需的新技術；6. 編寫使用手冊等相關文檔；7. 完成主管領導分配的其他任務；美工設計崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研發(fā)部直屬上級部門總經理崗位概要：負責軟件產品、網站、宣傳方案等的設計、美化。工作職責：1. 完成公司軟件產品、項目、網站等的界面、圖片圖標等的美工設計、制作；2. 完成公司其他

16、宣傳策劃方案相關的美工設計、制作；3. 完成相關領導交給的其他工作；營銷策劃崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研發(fā)部直屬上級部門總經理崗位概要：負責本部門整體運營工作，網站策劃、營銷策劃、網站內容、推廣策劃等業(yè)務指導及部門員工的工 作指導、監(jiān)督、管理、考核。工作職責：1. 負責公司網絡平臺線上的市場推廣，如活動策劃等，并付諸實施；2. 根據(jù)部門計劃情況，進行線上市場營銷計劃的整合與計劃統(tǒng)籌；3. 負責公司網絡平臺的日常運營，如信息發(fā)布、流量統(tǒng)計等；4. 負責網站平臺的策劃指導和監(jiān)督執(zhí)行；5. 負責網站產品文案、品牌文案、資訊內容、專題內容等的撰寫指導和監(jiān)督執(zhí)行；6. 負責網站推廣策略制訂，以及執(zhí)行指導和監(jiān)督管理；業(yè)務拓展崗位名稱軟件工程師所屬部門技術研發(fā)部直屬上級部門總經理崗