三要素法練就管理真功夫

1、三要素法練就管理真功夫 只要企業(yè)堅持每天“三要素”，天長日久，管理中的假動作就會漸漸杜絕，從而練就管理的真功夫。 曾經參與過一個企業(yè)安全生產會議。一名生產員工由于未按作業(yè)指導書操作，導致手指被開料機切斷。 當問起車間安全生產落實狀況時，車間主管竟然理直氣壯地說：“我已經多次要求員工一定要按操作規(guī)程作業(yè)，可員工偏偏不聽，我有什么方法呢？”言下之意，他已經盡責。 這樣的現(xiàn)象在企業(yè)隨處可見?！拔抑淞恕?、“我要求了”、“我布置了”這類的話也經常掛在各級管理者嘴上。 如此做管理、做領導，那不是太輕松、太簡單了嗎？ 布置了、要求了、下指令了，但又沒跟進、檢查員工是否真正按要求做？效果怎樣？ 管理界有一句

2、名言：下屬不會做你期望他做的事，只會做你檢查的事。 一件事情，無論你事前計劃得多好，只要你不去跟進、檢查、監(jiān)督，最終的結果總會令人絕望。 企業(yè)中常見如此現(xiàn)象：只做不管。每個人都在做事，但做了就算完成任務。至于做得好不好，到不到位，卻沒人去管。這就導致許多管理活動（如ISO、5S、績效考核等）流于形式，發(fā)揮不了真正的作用，成了“假動作”。 這個時候需要祭出企業(yè)管理中的打假利器：三要素法，即標準、制約、責任。 東莞有一家鋼構企業(yè)，主要經營廠房、倉庫、大型體育場所搭建業(yè)務。從它的業(yè)務流程來看好像沒什么問題，就連企業(yè)管理人員也認為自己的管理還不錯。當我們用三要素法對其診斷，卻發(fā)覺該企業(yè)運作流程中到處失

3、控。 如訂單結案環(huán)節(jié)。流程中雖然有結案這個動作，即由財務部門核算工程完工后所消耗的物料。但當問到財務人員：假如物料使用超標有沒有懲罰，節(jié)省有沒有嘉獎？財務人員說沒有。說明沒有人對結果的好壞擔當責任。 所以，它有制約，財務部門對生產部門進行結算就是制約。但物料應當使用多少，沒有標準，因而也不存在追究任何人的責任，既無嘉獎也無懲罰。管理的三要素在訂單結案動作中，只有制約，而標準和責任缺位。 表面上看起來該企業(yè)一切正常，只要用三要素法去分析就發(fā)覺它到處失控。同時有一個要素是全部環(huán)節(jié)都共同缺少的，那就是責任。該企業(yè)的核心問題就是責任缺失，它的責任系統(tǒng)相當于零。難怪老板納悶：企業(yè)辦了三年一分錢沒掙。 可

4、以簡潔地分析管理問題：任何一件事情你問他有沒有標準（如何做）、有沒有制約（誰檢查）、有沒有獎罰（擔何責）。假如做一件事情沒有任何標準，也沒有人去檢查，也沒有獎罰，那么這件事情一定是失控的。 所以，三要素法既是分析失控的重要方法，也是建立掌握系統(tǒng)的有效方法。沒標準就建立標準，沒制約就設立檢查的環(huán)節(jié)并落實檢查人、檢查頻次，沒責任就要搞獎罰。為了將流程中各個環(huán)節(jié)都掌握住，可以依據三要素的原則，設計實施一種叫“動作掌握卡”的管理工具，既簡便，又實用。 動作掌握卡將任何一個管理動作都分解成如何做、誰檢查、擔何責三方面，做事的人和檢查的人都持有這種小卡片，每個人都按卡片上的標準去做，使管理活動達到良好的掌握效果。 有一家陶瓷集團，各生產基地推行“三要素法”收效顯著。遇到刺頭員工，企業(yè)流行一句話：只有“三要素”奈何得了你。 三要素，讓做事、管事分別，同時，在每一個管理動作中都落實標準、制約、責任。它的核心就是管理要做循環(huán)：做完標準以后就要檢查，檢查以后就要獎罰。獎可以獎錢，罰不一定是錢。拿結果同標準之間的差距做個評價，這就是獎罰。 海爾的“日事日畢、日