工程質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度4頁

1、工程質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度(一)總 則 1、為對本工程項(xiàng)目質(zhì)量問題實(shí)施有效的控制，確保交付的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，特制訂本細(xì)則。 2、本細(xì)則適用于項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處置和管理。 3、質(zhì)量問題（包括質(zhì)量事故）是指在工程建設(shè)過程中凡因質(zhì)量管理體系不健全、管理不到位、不按設(shè)計(jì)和規(guī)范要求施工，或使用不合格材料、偷工減料等，造成工程質(zhì)量低劣、強(qiáng)度等級(jí)不夠、結(jié)構(gòu)尺寸偏差等不符合設(shè)計(jì)文件要求或達(dá)不到工程所采用的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量問題（質(zhì)量事故）的分類分級(jí)按照工程類別執(zhí)行國家、行業(yè)、股份公司、集團(tuán)公司和公司的相關(guān)規(guī)定。 4、質(zhì)量問題信息報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確和完整，信息的處置應(yīng)當(dāng)遵循快速高效、協(xié)同

2、配合、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。 5、質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失，查明事故性質(zhì)，認(rèn)定事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對事故責(zé)任者依法追究責(zé)任。 (二)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故的逐級(jí)上報(bào)。 2、各級(jí)主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相應(yīng)級(jí)別質(zhì)量問題的處置，組織有關(guān)質(zhì)量管理部門對事故進(jìn)行調(diào)查、原因分析，提出處理建議。 3、工程部門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量問題處理方案，由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施，必要時(shí)須報(bào)上級(jí)主管部門審批。 4、安質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量問題處理方案的實(shí)施情況，并保留監(jiān)督檢查的相應(yīng)記錄。 5、項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)質(zhì)量事

3、故等級(jí)，按照“四不放過”的原則負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題或質(zhì)量事故進(jìn)行處理。 6、安質(zhì)部、工程部、物資部等部門對質(zhì)量問題進(jìn)行分析，提出持續(xù)改進(jìn)措施。 (三)處理程序 1、質(zhì)量問題的報(bào)告 (1)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的人員立即向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報(bào)告，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目部相關(guān)部門報(bào)告事故情況，并同時(shí)采取救援行動(dòng)。因工程質(zhì)量原因而發(fā)生安全事故，應(yīng)采用有效措施，搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大，并保護(hù)事故現(xiàn)場。因搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)作好標(biāo)記，繪制現(xiàn)場簡圖，并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，并拍照或錄像。 (2)發(fā)生一般質(zhì)量問題未造成安全、工期、信譽(yù)影響的，項(xiàng)目經(jīng)理部在 24 小時(shí)

4、內(nèi)上報(bào)到公司、局成立的工程指揮部。 (3)發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元以內(nèi)的質(zhì)量事故，由項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人立即報(bào)告公司 (4)發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元及以上的質(zhì)量事故或事故直接經(jīng)濟(jì)損失不足 30萬元但嚴(yán)重影響到施工生產(chǎn)的安全和企業(yè)的信譽(yù)，必須在 1小時(shí)內(nèi)逐級(jí)報(bào)告至局安全質(zhì)量監(jiān)察部。2、有下列情況之一者，按隱瞞事故論處： (1)發(fā)生質(zhì)量事故后，不按規(guī)定時(shí)間上報(bào)，謊報(bào)或隱瞞不報(bào)而擅自處理的； (2)質(zhì)量事故發(fā)生后，故意破壞現(xiàn)場，阻礙、干擾調(diào)查工作正常進(jìn)行，以及提供偽證的； (3)有意縮小工程質(zhì)量事故返工損失，降低事故等級(jí)的。 3、質(zhì)量問題的處理  (1)處理程序：質(zhì)量問題調(diào)查原因分

5、析制定整改方案（根據(jù)事故大小對整改方案進(jìn)行逐級(jí)審批）問題整改鑒定驗(yàn)收提出改進(jìn)建議保存處理記錄。 (2)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)對質(zhì)量問題進(jìn)行初步判定；項(xiàng)目質(zhì)檢人員應(yīng)要求相關(guān)作業(yè)人員立即停工， 在不合格處設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)， 以防止在處置前轉(zhuǎn)入下道工序。 (3)直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元及以上的質(zhì)量事故，由局成立質(zhì)量事故調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查處理；直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元以下的質(zhì)量問題由公司或局工程指揮部組織調(diào)查處理，事故調(diào)查處理報(bào)告應(yīng)于 10 天內(nèi)報(bào)公司，15 天內(nèi)報(bào)局；一般質(zhì)量問題由項(xiàng)目經(jīng)理部組織調(diào)查處理，處理結(jié)果報(bào)上級(jí)主管部門備案。 (4)質(zhì)量問題處置可采取如下方法： 返工處理； 返修處理； 讓步

6、接收； 降級(jí)處理； 不作處理。 (5)質(zhì)量問題處理報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容： 工程概況、事件或事故經(jīng)過、原因分析、事故處理措施、對責(zé)任人的處理建議及改進(jìn)的建議。 4、 質(zhì)量問題的整改及驗(yàn)收 (1)根據(jù)質(zhì)量問題等級(jí)分級(jí)制定質(zhì)量問題整改方案，根據(jù)問題類型對整改方案進(jìn)行逐級(jí)評審、批準(zhǔn)。 直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元及以上的質(zhì)量事故，由項(xiàng)目經(jīng)理部制定整改方案，逐級(jí)報(bào)審，由局相關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。 直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元以下的質(zhì)量事故，由項(xiàng)目經(jīng)理部制定整改方案，評審后報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施，整改方案報(bào)局相關(guān)部門備案。 對一般質(zhì)量問題，由項(xiàng)目經(jīng)理部工程部門制定整改方案，經(jīng)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施，整改方案報(bào)公司工程部。 質(zhì)量問題經(jīng)整改后必須重新檢查、驗(yàn)收，直至符合規(guī)定