銷售顧問(wèn)年終工作總結(jié)

1、銷售顧問(wèn)年終工作總結(jié)繁忙的一年又快過(guò)去了，回望xx年，真是感慨萬(wàn)千， 有得有失。xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培， 和同事們的支持和幫助。努力開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管 理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī) 的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力 完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作 總結(jié)：1.作為一個(gè)銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷 售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信 去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2 .工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓 自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī), 二流的銷售是混日子，三

2、流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果 把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的 事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是 比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與 之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè) 績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句 話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí) 做銷售也就是在做人。3. 良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每 天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難 免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹?多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，

3、良好的態(tài)度也是客戶 考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意 自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面 帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng), 從而被你打動(dòng)。4. 請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧, 這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到 的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板 創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有 價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn) 意味著失業(yè)。5. 當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有 所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直

4、接影響了心態(tài)，而 正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。6做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就 連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和 做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨 機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在 受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。7 . 一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有 回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi) 有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第 一個(gè)單我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子 和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。8.作為一個(gè)銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工 作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目 運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的 為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己 還有哪些可以上升的空間。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng) 鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這xx年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能 做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目 標(biāo)前行。最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和 心態(tài)很重要，遇