基于智慧圖書館環(huán)境下智慧館員隊伍建設(shè)研究

1、    基于智慧圖書館環(huán)境下智慧館員隊伍建設(shè)研究    張小芹摘要：隨著信息技術(shù)的不斷進步，智慧圖書館應(yīng)運而生。為了適應(yīng)新的發(fā)展要求，圖書管理者必將轉(zhuǎn)換角色、加強業(yè)務(wù)學習能力、深化核心業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)能力。關(guān)鍵詞：智慧圖書館;館員;館員能力智慧圖書館最早是在2003年由芬蘭圖書館界專家提出來的，它是隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)、無線移動通訊、智能化設(shè)備等技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生的，它是一種在數(shù)字圖書館、復(fù)合圖書館的基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)為讀者提供智慧化服務(wù)和管理的一種更加智慧的數(shù)字圖書館、復(fù)合圖書館。智慧圖書館的建設(shè)包括四個層面的建設(shè)：物理層建設(shè)（包括智能設(shè)備

2、、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、4g或5g通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、創(chuàng)新空間環(huán)境等），它是智慧圖書館的必要和先決條件;智慧和技術(shù)層面建設(shè)（包括一站式服務(wù)平臺、智能管理平臺、應(yīng)用平臺、發(fā)現(xiàn)平臺等），它是智慧圖書館的核心和關(guān)鍵;感知和服務(wù)層面建設(shè)（智能自助查詢系統(tǒng)、智能排座系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、智慧參考咨詢系統(tǒng)、智慧報刊閱讀系統(tǒng)、智能多媒體服務(wù)系統(tǒng)、智能視聽系統(tǒng)、智能學術(shù)研究平臺等），它是智慧圖書館的精髓和核心;智慧館員建設(shè)，它是智慧圖書館的服務(wù)和管理的關(guān)鍵。為了適應(yīng)社會環(huán)境的變化和新的服務(wù)模式需要，圖書管理者要轉(zhuǎn)變工作思路，轉(zhuǎn)換服務(wù)方式，以便更好的適應(yīng)智慧化圖書館建設(shè)需要。一、圖書管理者要轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)換服務(wù)

3、方式圖書管理者是智慧圖書館建設(shè)的中堅力量，智慧館員不僅需要有過硬的圖書館專業(yè)方面的知識，還需要對最新信息技術(shù)有一定的了解并會應(yīng)用。以河北民族師范學院圖書館為例，該館在流通區(qū)域使用自助借還圖書智能系統(tǒng)，那么我們所有的流通區(qū)域的管理者就必須都要學會關(guān)于自助借還圖書智能系統(tǒng)的所有知識：從自助借還圖書的編輯到智能排架、智能定位、智能識別等。河北民族師范學院圖書館還自助檢索系統(tǒng)，通過一鍵查詢，讀者可以詳細了解到圖書館館藏的紙質(zhì)資源、購買的電子資源、中國知網(wǎng)資源等方面的情況，對此我們的管理者就要學會使用它，并學會如何運用它更加便捷的為讀者服務(wù)。隨著智慧化圖書館的智慧化發(fā)展，我們的服務(wù)方式也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。以

4、前圖書管理者的服務(wù)方式多是面對面、一對一的服務(wù)，智慧化的服務(wù)將是更加多樣性、互動性、智能化，服務(wù)的內(nèi)容將更加知識化，服務(wù)的對象將更加擴大化。以河北民族師范學院圖書館為例，我們咨詢服務(wù)可以分為實時咨詢和非實時咨詢兩種，這包括在線咨詢、電話咨詢、短信咨詢、qq咨詢、表單咨詢、e-mail咨詢、微信咨詢、微博咨詢等等，這些服務(wù)極大了滿足了讀者的需求。二、圖書管理者要具備適應(yīng)自身發(fā)展的知識儲備圖書管理者作為智慧圖書館的執(zhí)行者，它不僅具備過硬的圖書館專業(yè)方面的知識，還需要對圖書館的辦館理念有深入的了解，這必將促進圖書館更好的開展工作。以河北民族師范學院圖書館為例，該館的辦館理念是：“以本為本、以生為本”

5、，圍繞學校開展民族性、師范性、應(yīng)用型的中心工作，實施“服務(wù)立館、人才強館、特色名館”的發(fā)展戰(zhàn)略。圍繞著“民族性”的中心工作，該館自建了兩個數(shù)據(jù)庫，一個是承德地方文獻數(shù)據(jù)庫，一個是滿族資料數(shù)據(jù)庫。其中承德地方特色數(shù)據(jù)庫一共收集圖書1365種，這些書全部被加工成電子圖書，可供讀者網(wǎng)上查詢和借閱，它是關(guān)于承德人文地理以及歷史文化的集大成之作。滿族資料數(shù)據(jù)庫分為中文和滿文兩種文字，搜集了滿族翻唱歌曲及歌詞、班布爾滿文書法視頻、滿文古籍、國學通論、哈佛圖書館藏清史古籍、李朝實錄、滿文抄本、滿文刻本、滿文錄音、滿文原檔、滿語詞典、滿族服飾、清實錄、少數(shù)民族歷史資料、小學滿語文講課視頻、岫巖滿文學習資料等多

6、方面的原始資料。這兩個數(shù)據(jù)庫的建立，要求館員具備一定的民族古籍知識。民族古籍是浩如煙海的中國古籍的重要組成部分，是我國少數(shù)民族在歷史上遺留下來的古代書冊、典籍和文獻資料，民族古籍種類繁多，內(nèi)容涉及政治、哲學、法律、歷史、宗教、軍事、文學、藝術(shù)、語言文字、天文地理、醫(yī)學等方面。河北民族師范學院是一所以師范教育為底色的院校，設(shè)有學前教育、小學教學、體育教育、科學教育（目前河北省內(nèi)只有河北師范大學和河北民族師范學院設(shè)有這兩個專業(yè)）等教育專業(yè)，為此該館采購了大量關(guān)于這方面的書籍。例如小學教育的教材是分為河北教育出版社和人民教育出版社兩種的，有的地區(qū)使用的是河北人民教育出版社出版的教材，有的地區(qū)使用的是

7、人民教育出版社出版的教材。這就需要我們的圖書管理者要詳細的了解河北地區(qū)的教材使用情況。由于科學教育專業(yè)是一個新興的專業(yè)，它就要求我們的圖書管理者詳細的了解該專業(yè)開設(shè)的課程以及需要的圖書，以便為讀者推薦合適的專業(yè)書籍。圍繞為區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的辦館理念，圖書管理者要轉(zhuǎn)變觀念，走出象牙塔，走向社會、企業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供參考，圖書管理者在圖書采購、圖書推薦的工作中，要向這些方面進行傾斜。三、智慧圖書館環(huán)境下，圖書管理者也要具備智慧的新能力智慧圖書館不同于傳統(tǒng)的圖書館，它是在信息技術(shù)的支持下，更加智能地感知需求、提供服務(wù)和管理信息資源。智慧圖書管理者除了具備傳統(tǒng)的核心能力（包括參考咨詢、科技查新、信

8、息檢索等）外，還需主動學習新知識、具備一定的開拓創(chuàng)新能力，以期適應(yīng)不斷變換的新環(huán)境和技術(shù)。智慧圖書館需要應(yīng)用各種智能設(shè)備，如利用rfid無線射頻識別技術(shù)智能識別讀者身份，據(jù)此推送圖書信息，為讀者準確提供圖書定位，幫助讀者自助借還圖書等;應(yīng)用solomo（它是三種概念混合的產(chǎn)物，即：social（社交的）、local（本地的）、mobile（移動的），社交本地移動，即社交加本地化加移動）為讀者提供更加個性化的服務(wù);智能機器人的應(yīng)用，能更及時地解決讀者的問題，更加快速地為讀者匹配可能感興趣的圖書資料。這些系統(tǒng)設(shè)備的運行維護就需要館員的協(xié)助和支持。結(jié)語：隨著信息技術(shù)的不斷進步，智慧圖書館必將是未來圖書館發(fā)展新形態(tài)。為了適應(yīng)新的發(fā)展要求，圖書管理者必將轉(zhuǎn)換角色、加強業(yè)務(wù)學習能力、深化核心業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)能力，以期為智慧圖書館的建設(shè)添磚加瓦。參考文獻：1李靈敏.高校圖書館智慧館員的發(fā)展研究j .江蘇科技信息，2017，（24）：262陳凌，王燕雯.智慧圖書館館員綜合能力評價指標研究j .探索與交流，2018，（4）：353李海云.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖