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顧客退換貨須知為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為了營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，根據(jù) 相關(guān)的法律法規(guī)，特制訂退換貨細(xì)則如下：一、凡所購(gòu)商品，如存在質(zhì)量問(wèn)題，持原始購(gòu)物小票，自購(gòu)買(mǎi)日之起7 日內(nèi)可辦理退換貨手續(xù)，生鮮食品限當(dāng)日 8 小時(shí)以?xún)?nèi)、其他食品 類(lèi)限當(dāng)日 24 小時(shí)以?xún)?nèi)。二、若商品不存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)保持原包裝完好無(wú)損及附件齊全（包 括贈(zèng)品），三日內(nèi)可辦理退換貨。三、特殊性質(zhì)的商品，非質(zhì)量問(wèn)題按規(guī)定不予退換：（1） 食品類(lèi)、煙酒類(lèi)、醫(yī)藥衛(wèi)生用品類(lèi)（ 2） 衛(wèi)生貼身用品（衛(wèi)生巾、內(nèi)衣、泳裝等）、清潔用品、化妝品（ 3） 貴重物品：金銀、珠寶、玉器、鐘表等（ 4） 光盤(pán)制品、玻璃制品、陶瓷制品、書(shū)籍、膠卷、電池、一次性 用品、處理品、促銷(xiāo)品、兒童玩具四、退換商品價(jià)格一律按照購(gòu)物原價(jià)給予處理。 如對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn) 生糾紛由主張方到國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門(mén)鑒定以確定責(zé)任， 鑒定費(fèi) 由責(zé)任方承擔(dān)。五、顧客與廠(chǎng)家銷(xiāo)售方自行商定的退、換、修處理方法，超市將不 予以干涉。六、本超市自行經(jīng)營(yíng)的家電類(lèi)商品及電子商品按 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 的相關(guān)規(guī)定辦理退換貨手續(xù)。七、因不可抗力（地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害）

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