[金融商務(wù)中心物業(yè)管理工作計(jì)劃思路]物業(yè)管理全年工作計(jì)劃

1、金融商務(wù)中心物業(yè)管理工作方案思路 物業(yè)管理全年工作方案 依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等）和常規(guī)管理三局部。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原那么，現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作方案： 根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的工程施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住方案安排，制定相應(yīng)的前期介入工作方案，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于公司的銷售效勞。 1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作： （1）根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)效勞協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)，并與公司簽訂前期物業(yè)效勞協(xié)議；

2、對(duì)集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給予評(píng)審，防止入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛； （2）對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議； （3）參與工程組的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)管理的專項(xiàng)建議；對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議；對(duì)大廈的給排水、電力供給、電梯、消防、平安防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議； （4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試； （5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理； （6）配合拓展部進(jìn)行物業(yè)管理咨詢，同時(shí)與拓展部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、效勞內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通； （7）業(yè)

3、主入伙前，先行參與大廈的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告； （8）收集裝修、裝飾材料供給商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等），以滿足日后維修中的材料供給； （9）與總公司工程部協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決； （10）建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、 申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作； （11）與總公司協(xié)商確定管理處辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)方案的制定與實(shí)施； （12）擬定物業(yè)管理效勞工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。 （13）針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。 2、開展業(yè)主效勞需求調(diào)查 積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反應(yīng)的，在拓展部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類效勞需求，通過(guò)分析，確定管理效勞標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理效勞工作更加貼近業(yè)主。 3、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施接管驗(yàn)收 充分利用前期介入取得的各類和數(shù)據(jù)，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)總