中醫(yī)醫(yī)院工作計劃

1、中醫(yī)醫(yī)院工作計劃中醫(yī)醫(yī)院2010年工作計劃2010年將是我院發(fā)展史上具有戰(zhàn)略意義的一年，是深入學(xué)習(xí)實 踐科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，貫徹落實國務(wù)院關(guān)于扶持和 促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期。因此，如何推進2010年度良好地 發(fā)展勢頭，克服業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，抓好本 年度的工作，尤為重要。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標，特制定本 工作計劃。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十 七大精神，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題” 的2010年中醫(yī)管理年活動，進一步促進社會效益和經(jīng)濟效益同步增 長，進一步解放思想，更新觀念，理清思路，

2、正視困難，認識不足， 樹立正確的發(fā)展觀，切實釆取有效措施，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展和進步。二、工作目標繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，牢固樹 立“特色立院、人才強院、科技興院、優(yōu)勢固院”的理念，著力完善 醫(yī)療、質(zhì)量、服務(wù)、人才、科研、文化和管理等支撐體系，全面提升 中醫(yī)藥服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥 服務(wù)的需求。保障中醫(yī)藥服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)功能繼續(xù)健全；特 色優(yōu)勢進一步發(fā)揮；科研創(chuàng)新能力進一步增強；人才隊伍結(jié)構(gòu)逐步優(yōu) 化，人員素質(zhì)進一步提高；中醫(yī)藥文化進一步弘揚；中醫(yī)藥效益不斷 提高。2010年醫(yī)院將以發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢為主題，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì) 量為核心，采取

3、切實可行的措施，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，力爭醫(yī)院 在2010年門診量、住院患者量全面提升十個百分點，全面提高中醫(yī) 藥使用率，使總收入達到1000萬。三、工作思路堅持以人為本，將保障人民健康作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳 點，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；堅持中西醫(yī)并重，鼓勵中西醫(yī)相互借鑒、 互相補充、共同發(fā)展；堅持繼承創(chuàng)新，將保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢 作為醫(yī)院工作的著力點，推進中醫(yī)藥標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。主動適應(yīng)市場、社會、群眾的需求，改變陳舊的服務(wù)觀念和模式。把 人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，提高醫(yī)院的核心競爭力。爭取在 擴大外延服務(wù)，改變經(jīng)營理念、加強全成本核算等方面有所突破、有 所創(chuàng)新。四、具體措施

4、（一）加強制度建設(shè)，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進1、發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量堅持以中醫(yī)為主的辦院方針，把發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢放在醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展的 首位，把醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進作為核心工作來抓。大力推進中醫(yī)藥創(chuàng) 新能力，堅持中醫(yī)藥的傳承與發(fā)展，秉承中醫(yī)理論精華，積極挖掘傳 統(tǒng)中醫(yī)特色和非藥物療法，把中醫(yī)藥創(chuàng)新作為醫(yī)院建設(shè)的切入點。在 突出中醫(yī)特色的同時，引進、吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新理論、新技術(shù)，圍繞 著中西醫(yī)結(jié)合進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，補充傳統(tǒng)中醫(yī)的不足，不斷地提高臨床 療效和醫(yī)療質(zhì)量。堅持醫(yī)療質(zhì)量抽查、評估和指導(dǎo)制度，嚴格執(zhí)行醫(yī) 療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，嚴格醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn)考核, 規(guī)范醫(yī)療護理操作，不斷提髙人

5、員業(yè)務(wù)技能，堅持依法執(zhí)業(yè)，組織醫(yī) 務(wù)人員認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，在人員思想上增強法制觀念；規(guī)范和 落實人員崗位責(zé)任制，注重科室質(zhì)量的控制，建立起醫(yī)院質(zhì)量管理的 考核一反饋一評價機制，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、病人滿意度等多方 面對醫(yī)療質(zhì)量實行有效管理和監(jiān)控，有效地防范了醫(yī)療事故的發(fā)生, 為患者安全就醫(yī)提供有力保障。樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高 醫(yī)療技術(shù)，完善自我；加大力度宣傳我院特色科室，充分發(fā)揮老中醫(yī) 的作用，進一步突出中醫(yī)特色，發(fā)展重點?？平ㄔO(shè)，突出專科優(yōu)勢。2、加強學(xué)科建設(shè)，突出中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合特色。2010年要進一步加強學(xué)科建設(shè)，全院各專業(yè)學(xué)科全面發(fā)展，充分發(fā)揮自身獨特的優(yōu)勢，突出中醫(yī)及

6、中西醫(yī)結(jié)合特色。發(fā)揮中醫(yī)在醫(yī) 療、保健、康復(fù)中的特色和優(yōu)勢，努力提高中醫(yī)治療率和中草藥使用 率。對在中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢學(xué)科，在科室人才培養(yǎng)、設(shè)備配置 等方面給予一定的傾斜，使其突顯特色優(yōu)勢，不斷發(fā)展。2010年, 醫(yī)院將充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的先進技術(shù)，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，引進設(shè)備對外 科婦科疾病進行微創(chuàng)治療，減少患者痛苦，擴大我院此項技術(shù)在本縣 的領(lǐng)先地位。具體質(zhì)量指標：(1)處方合格率95%以上，門診處方中中藥飲 片處60%以上。（2）病歷書寫合格率100%以上，甲級病歷90%以上, 無丙級病歷，無重大醫(yī)療事故。（3）門診中藥治療率60%以上，住 院中藥（中成藥）治療率40%以。（4）入出院診斷符

7、合率95%以上， 癥候診斷準確率90%以上。（5）優(yōu)勢病種治愈率70%以上；（6）危重 病人搶救成功率85%以上。（7）護理操作合格率$95%. （8）床位 使用率80%以上。（9）輔助檢查報告及時，準確率95%以上。（10） 院內(nèi)感染率5%以下。（二）更新管理理念 提高護理質(zhì)量護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi) 容。繼續(xù)改進質(zhì)量監(jiān)控的方法，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。按要求 有計劃地開展質(zhì)量評價活動。根據(jù)國家和省衛(wèi)生廳開展“優(yōu)質(zhì)護理服 務(wù)示范工程”活動精神、積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)示范病房，爭取2010年籌備 創(chuàng)辦2個優(yōu)質(zhì)示范病房。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和新業(yè)務(wù)技術(shù)開展情況, 積極開展護士

8、培訓(xùn)，全面提升?？谱o理質(zhì)量水平。積極參加各種護理 學(xué)術(shù)會議和知識培訓(xùn)，掌握與崗位相適應(yīng)的管理工作思路、基本方法 和管理手段，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量水平。全面提高在職教育，積極 鼓勵參加自學(xué)考試、成人教育。提升護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)醫(yī)院新 開展科室情況，合理安排護理人力資源，充分發(fā)揮各自潛能，進一步 加強基礎(chǔ)護理和責(zé)任制護理，更好滿足臨床需求。（三）堅持服務(wù)臨床，搞好后勤保障后勤保障主要是及時、準確地保證臨床工作的運行及建設(shè)的需 要，提高醫(yī)院健康發(fā)展，一是要改善環(huán)境流程，方便患者就醫(yī)，加強 中醫(yī)藥文化建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。二是加強安全四防管理，建 立相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案保證患者安全，三是醫(yī)院后勤工作內(nèi)

9、容繁雜，隨機性 和應(yīng)急性較強，因此要保證后勤工作的連續(xù)、有序、高質(zhì)，必須建立 各項規(guī)章制度，嚴格崗位責(zé)任制。四是做好物資儲備工作，保障臨床 使用。（四）加強行風(fēng)建設(shè)，推動廉潔行醫(yī)1、學(xué)習(xí)先進典型，加大思想道德教育力度。繼續(xù)認真貫徹落實“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的 精神，開展學(xué)習(xí)宣傳先進典型活動O繼續(xù)做好醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)教育, 提高全院干部職工依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。2、強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督，大力弘揚廉潔行醫(yī)的良好風(fēng)尚。繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，不斷完善監(jiān)督機制建設(shè)，認真做好醫(yī)療 服務(wù)信訪接待處理工作，對患者投訴熱情接待、耐心解答、及時核査。 進一步完善服務(wù)措施，加強對窗口服務(wù)的管理。繼

10、續(xù)做好醫(yī)務(wù)人員日 常醫(yī)德考評、年終醫(yī)德考核，充分利用考核評價結(jié)果完善獎懲制度, 做到獎罰分明。落實好對出院病人滿意度調(diào)査工作。（五）更新觀念，改變宣傳策略醫(yī)院使用不同的方式、方法向群眾大力宣傳中醫(yī)藥知識，使得我 們中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中 醫(yī)藥中得到傳播。特別是“中醫(yī)特色”的宣傳、報道工作，要結(jié)合醫(yī) 院工作實際，選擇多種形式、多種方式，通過媒體力量讓廣大人民群 眾了解、認識。對外宣傳醫(yī)院服務(wù)、惠民等舉措，同時要通過對口支 援，實行好雙向轉(zhuǎn)診工作，方便廣大患者，全面提升醫(yī)院形象。（六）加強藥劑與設(shè)備質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。1、強化科室管理，狠抓制度落實開展業(yè)務(wù)學(xué)

11、習(xí)和技術(shù)練兵，加強三基訓(xùn)練，適時安排人員進修, 推進全體人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，積 極開展用藥咨詢工作，開展處方點評，指導(dǎo)臨床合理用藥；對臨床用 藥進行合理化指導(dǎo);督促檢查病區(qū)小藥柜急救藥品和手術(shù)室毒麻藥品 的管理工作；有效提高藥物治療安全性和有效性。在鞏固現(xiàn)有協(xié)定方 的基礎(chǔ)上，充分挖掘有效的驗方，在臨床推廣使用;擴充中成藥品種, 配備急診必備中成藥；進一步調(diào)動廣大中醫(yī)人員的積極性，堅持“能 中不西”、“先中后西、中西結(jié)合”的原則，大力開展辯證論治和使用 中藥飲片；（七）加速人才選拔使用，完善人事制度大膽選拔任用優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干，把優(yōu)秀的人才配備到空缺的 科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上。對部分年紀偏大、發(fā)展受限的科室領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)整, 起用一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。轉(zhuǎn)變工作理念，由人事管理向人力資 源管理過渡，注重人力資源的開發(fā)和管理理念，進一步做好醫(yī)院人事 工作。0使醫(yī)院的人才配備基本符合國家要求。堅持培養(yǎng)和引進并舉 的原則，以培養(yǎng)為主、引進為輔，提高人才層次，根