豐田汽車(chē)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

1、豐田汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、 調(diào)查背景 ：進(jìn)入二十一世紀(jì)來(lái)，隨著我國(guó)參加 WT逐步深入以及消費(fèi)能力的提高，汽車(chē)行業(yè)得 到了突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已成為是支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的支柱產(chǎn)業(yè)。本世紀(jì)初，隨 著我國(guó)汽車(chē)商業(yè)的環(huán)境改良，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)得到了快速的開(kāi)展。由于大量的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛 融入中國(guó)，尤其以寶馬、奔馳、標(biāo)致、豐田等國(guó)際汽車(chē)巨頭為代表的汽車(chē)大鱷在中國(guó)的 戰(zhàn)略投入和開(kāi)展，使得中國(guó)國(guó)內(nèi)汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷。然而豐田汽車(chē)日益追趕，毫不遜 色。自 2021年起，豐田汽車(chē)公司逐漸取代通用汽車(chē)公司成為世界排行第一的汽車(chē)生產(chǎn) 商，旗下品牌主要包括凌志、豐田等系列高中低端車(chē)型等。 2021年 10月10日，豐田宣 布

2、在全球召回 743 萬(wàn)輛汽車(chē)，涉及其品牌下大局部車(chē)型。這是繼 1996年福特召回 790萬(wàn) 輛汽車(chē)后規(guī)模最大的單次召回事件。 2021年 11月，豐田在華稱謂將由“豐田中國(guó)改為 “中國(guó)豐田豐田財(cái)團(tuán)旗下?lián)碛?5 家世界 500強(qiáng)企業(yè)，分別是豐田汽車(chē)、豐田自動(dòng)織 機(jī)、豐田通商、愛(ài)信精機(jī)、日本電裝。十幾家財(cái)團(tuán)一級(jí)企業(yè)均是世界知名企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈 覆蓋汽車(chē)產(chǎn)業(yè)從上游原料到下游物流的所有環(huán)節(jié)。不僅如此，豐田還立足于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的 未來(lái)，不斷在環(huán)保和新能源領(lǐng)域投資，成為環(huán)保汽車(chē)的領(lǐng)軍者。二、調(diào)查目的：一了解豐田汽車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)的銷售情況。二了解豐田汽車(chē)的市場(chǎng)占有率。三分析豐田用戶的購(gòu)置行為和習(xí)慣。四了解用戶對(duì)豐田汽

3、車(chē)裝備的意見(jiàn)和建議。五綜合調(diào)查市場(chǎng)上各種汽車(chē)的市場(chǎng)占有率，以及競(jìng)爭(zhēng)情況。三、調(diào)查對(duì)象： 中國(guó)消費(fèi)者一消費(fèi)者的對(duì)豐田汽車(chē)的評(píng)價(jià)和建議二消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣以及消費(fèi)心理三產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況四、調(diào)查方法：一網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查二二手資料調(diào)查法：1、通過(guò)搜集和分析研究各種現(xiàn)存的有關(guān)文獻(xiàn)資料，從中選取信息，已到達(dá)獲取調(diào)查的信 息，并對(duì)這些資料做出恰當(dāng)?shù)姆治龊褪褂谩?、通過(guò)網(wǎng)上查找資料的方法，從中查找豐田公司近幾年的資料和信息，獲取準(zhǔn)確的資 料，加以分析3、通過(guò)查看報(bào)刊雜志，觀察豐田汽車(chē)的廣告，和銷售信息，加以概括分析 五、問(wèn)卷調(diào)查情況： 調(diào)查問(wèn)卷總共 21道選擇題，有 7道多項(xiàng)選擇題， 14道單項(xiàng)選擇題。豐

4、田 汽車(chē)調(diào)查問(wèn)卷總共 150份。男的占 88份，女的占 62份。 21 25年齡段的占 35 份，26 30 年齡段的占 50份， 31 35年齡段的占 44份， 35 以上年齡段的占 21份。 六、調(diào)查結(jié)果分析 ：豐田汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷 一 買(mǎi)車(chē)的主要用途 :根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們可以看出大局部人買(mǎi)車(chē)都是家用，一局部人因?yàn)楣ぷ餍枰?，小局部?認(rèn)為買(mǎi)車(chē)是身份的象征。二怎么了解到豐田 : 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人都是通過(guò)雜志、網(wǎng)站和電視了解到豐田。三在買(mǎi)車(chē)時(shí)會(huì)考慮哪些配置因素： 現(xiàn)在，大局部人買(mǎi)車(chē)的時(shí)候會(huì)更注重平安氣囊，一局部人注重防盜系統(tǒng)、兒童平安裝置和 空調(diào)。四知道的豐田品牌 : 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，

5、對(duì)豐田旗下品牌真正了解的人并不多。五豐田的售后效勞： 由售后效勞結(jié)果所知，有大部份消費(fèi)者對(duì)豐田汽車(chē)的售后效勞還是比擬認(rèn)可的。六比擬喜歡什么品牌的汽車(chē)： 由上圖可知，豐田在中國(guó)市場(chǎng)銷售情況還是比擬樂(lè)觀的，豐田汽車(chē)在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)還 是占有重要地位。2021年2月，在北京亞運(yùn)村汽車(chē)銷售市場(chǎng)， 隨著國(guó)家對(duì) 1.6 升以下的小排量車(chē)在購(gòu)入 時(shí)給予優(yōu)惠， 1.6 升以下排量的轎車(chē)，招來(lái)了大量的欲購(gòu)者。同樣屬于日系汽車(chē)的本田飛 度、日產(chǎn)騏達(dá)、鈴木雨燕等均有眾多的消費(fèi)者在圍觀、詢價(jià)。在本來(lái)是日本企業(yè)老大的豐 田那里，新推出的雅力士似乎沒(méi)有太多地招來(lái)人們的青睞。豐田在霸道等大型車(chē)的制造方 面，有一定的優(yōu)勢(shì)，也有

6、自己的口碑，采用步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，通過(guò)一汽豐田把 威馳、花冠、皇冠、銳志做好，再把廣州豐田的凱美瑞、雅力士做上去，加上從日本可以 按中國(guó)市場(chǎng)的需求，隨時(shí)提供最新款式的各種型號(hào)的轎車(chē)，豐田有信心在中國(guó)獲得新的成 績(jī)。七哪輛汽車(chē)性價(jià)比最高：對(duì)于整個(gè)汽車(chē)行業(yè)，豐田汽車(chē)公司面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)者：通用汽車(chē) GM、福特、群眾、雷 諾、本田、日產(chǎn)。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)方式和狀況：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、全球化、水平整合為策略方向；以速 度和低本錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)根底； 以合并與聯(lián)盟為最重要的方式； 開(kāi)展中國(guó)家的國(guó)家扶持和市場(chǎng)壁壘。 七、調(diào)查結(jié)論：豐田汽車(chē)作為汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)先者，是全球?qū)嵙ψ顝?qiáng)的汽車(chē)生產(chǎn)商，豐田從一家名不 見(jiàn)經(jīng)傳的紡織機(jī)制制造商

7、開(kāi)展成為汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)軍者，是企業(yè)長(zhǎng)期管理的最正確典范。豐 田汽車(chē)的開(kāi)展道路也不是一帆風(fēng)順的，甚至在上世紀(jì)八十年代初，豐田都沒(méi)有顯示太大 的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)今天的豐田公司經(jīng)過(guò)各種困難，在行業(yè)中穩(wěn)穩(wěn)立足，是一種天翻地覆的變 化。今天的豐田公司，涉及的種類繁多。 1993年，總銷售額為 852.83 億美元，位居世界 工業(yè)公司第 5位。全年生產(chǎn)汽車(chē) 445萬(wàn)輛，占世界汽車(chē)市場(chǎng)的 9.4%。目前，豐田是世界 第一大生產(chǎn)汽車(chē)公司，在世界汽車(chē)生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。建議： 1、豐田應(yīng)該適應(yīng)地放慢腳步，思考一下自身的優(yōu)勢(shì)和缺乏。2、不要過(guò)分地控制本錢(qián)，大膽地采用新的技術(shù)。3、大量引進(jìn)原產(chǎn)高端車(chē)，增加銷量。4、

8、設(shè)計(jì)一些實(shí)用的車(chē)，以便符合中國(guó)群眾生活的習(xí)慣。5、注重車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，平安第一。6、注重節(jié)能環(huán)保，方便人們生活工作的同時(shí)，也注重環(huán)境保護(hù)。附、調(diào)查問(wèn)卷豐田汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷1、您的性別？、男、女2、請(qǐng)問(wèn)您的年齡？、21 25口、2630口、31 3516口、35 以上3、你買(mǎi)車(chē)的主要用途？ 口、家用口、工作口、身份象征4、您是怎么了解到豐田的？多項(xiàng)選擇 口、雜志口、網(wǎng)站口、電視5、您在買(mǎi)車(chē)時(shí)會(huì)考慮哪些配置因素多項(xiàng)選擇 口、平安氣囊口、防盜系統(tǒng)口、兒童平安裝置口、空調(diào)6、請(qǐng)您說(shuō)出您知道的豐田的品牌？多項(xiàng)選擇 口、皇冠口、普銳斯口、卡羅拉口、威馳口、普拉多口、銳志7、您覺(jué)得豐田的車(chē)怎么樣？ 口、很好口、還行吧口、一般8、您覺(jué)得豐田的售后效勞怎么樣？ 口、非常滿意口、滿意口、不滿意口、非常不滿意9、您還會(huì)買(mǎi)別的品牌的車(chē)嗎？ 口、會(huì)口、不會(huì)口、不一定10、你所關(guān)注的車(chē)型？ 口、日系車(chē)口、德系車(chē)口、其他11、您的月收入？口、 3000以下口、 3000-6000口、 6000以上12、你是否有購(gòu)車(chē)的打算口、是口、否13、您比擬喜歡什么品牌的汽車(chē)多項(xiàng)選擇 口、豐田口、本田口、別克口、日產(chǎn)口現(xiàn)代14 、您對(duì)本田汽車(chē)的性價(jià)比怎么看？ 口、滿意口、一般口、不滿意15、您有購(gòu)置豐田的打算？口、有口、沒(méi)有16、您在購(gòu)車(chē)時(shí)會(huì)著重考慮車(chē)的哪里性能？多項(xiàng)選擇 口、操作性口、油耗量口、動(dòng)力口、外形