人事專員工作總結與計劃例文

1、人事專員工作總結與計劃例文一、工作綜述時光荏苒，進入* 大家庭已經有11 個多月的時間。作為一名應屆畢業(yè)生，首先感謝* 為我提供了這個學習的機會和發(fā)展的平臺，讓我在公司領導的幫助和指導下化蛹為蝶，實現(xiàn)了從學生到職場新人的蛻變，并且在工作心態(tài)和工作能力上都有了一定的改善和提升。20xx 年 3 月 11 日至 4 月 30 日，我擔任人事行政助理一職，主要負責行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、 圖書管理、 公文管理、 考勤管理、 福利用品管理、社保 / 公積金辦理、 證照管理等。 1 個多月的歷練使我對行政工作的靈魂形成標準化工作流程有了更深的理解和體會；使我在員工活動的策劃和操辦

2、中有了突破性的嘗試；使我對自己有了更清晰的認識和定位。20xx年 5 月 1 日至今，我平調為人事專員一職，主要負責人事方面的工作，包括招聘與錄用、培訓管理、績效管理、員工福利管理、勞動關系管理等。通過這個平臺，校園時期關于人力資源管理的理論知識得以實踐，人力資源管理實操性工作得以積累，讓我真正體會到人事工作在企業(yè)管理中的重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱，無論是招聘工作，還是日常事務性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長和堅定。由于工作經驗的匱乏，六大模塊的實戰(zhàn)經驗急需充實和完善，為此，在20xx 年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便今后更好

3、地開展工作。二、工作總結回顧 20xx ，無論在行政工作上，還是在人事工作上，都實現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開始，但“有志者事竟成”，希望在20xx 年，通過領導的幫助和自身的努力，能在工作上實現(xiàn)一次質的突破，不斷進步，實現(xiàn)自我價值，現(xiàn)將 20xx 年的工作總結如下：招聘與錄用1. 理論指導實踐，并進行流程梳理在招聘工作中，始終堅持以理論指導實踐為原則，在職業(yè)生涯摸索初期，先通過理論知識的轉化，逐步推進招聘工作，主要的招聘流程是：1. 需求確認； 2. 職位分析； 3. 發(fā)布招聘信息； 4. 選擇招聘渠道；5. 預約面試； 6. 面試或筆試；7. 復試； 8. 背景調查； 9. 錄用決策；

4、 10. 招聘總結。通過對書本知識的運用，從中發(fā)現(xiàn)理論與實踐的差距，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身能力進行適當?shù)恼{整，雖然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是未來進步的方向。通過對公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過程中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的不足，如招聘過程的勞資風險防范問題。結合20xx 年 8 月份參加的新勞資法在企業(yè)管理中的運用培訓課程內容，我對招聘工作流程進行了重新梳理，就招聘工作中的風險防范問題形成了總結性報告，并形成了相關文件，如員工信息登記表、職位申請表、資料提交確認單等。2. 觀察思考與總結，在細節(jié)中求轉變在日常的招聘工作中，信息刷新、簡歷篩選、預約面試等重復性工作很容易讓人陷入無

5、限的循環(huán)當中，在招聘高峰期更是如此。對于長期的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的思考與總結，我也從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如預約話術、面試接待、面試技巧、面試時間等，并將這些小問題列入工作總結中，集小流成大水，相信日常工作細節(jié)的完善和改進將指導未來招聘工作的優(yōu)化。3. 及時反饋與總結，從外界汲取經驗自 7 月份開始，開始定期做月度招聘工作總結，通過對招聘工作的梳理和回顧，使部門招聘工作有了一定的進步和改變：面試到場率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而且面試預約量將影響面試到場率。因此，自 5 月份開始，對普工崗位的面試邀約量進行了調整，每天面試邀約量不少于10

6、 人，每個時間點的面試人數(shù)不少于2人，以此控制最終的招聘完成率。招聘網(wǎng)站的維護優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學性優(yōu)化。換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形象、 品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位思考，站在消費者的角度考慮需求，然后針對需求研發(fā)產品并銷售產品。對于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題：a. 應聘者的應聘習慣是什么？b. 應聘者的需求是什么？c.應聘者可以接受什么？不可以接受什么？通過對應聘者的思考，我對招聘信息刷新時間進行了跟蹤性的統(tǒng)計，對招聘網(wǎng)站進行了適當?shù)恼{整，對招聘渠

7、道進行了拓寬。市場分析。 20xx 年 9 月份，通過對在招崗位的市場人才狀況進行調查和訪問后，對我司的在招崗位任職資格進行了調整并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。員工福利管理員工福利管管理方面，主要包括兩大業(yè)務社保業(yè)務和公積金業(yè)務，通過幾個月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務辦理的具體流程，拓寬了勞資方面的知識，也積累了一定的實操經驗，具體包括：1. 社保業(yè)務社保備案員工醫(yī)保卡領取個人關鍵信息變更失業(yè)金的申請社保明細查詢證照年審2. 公積金業(yè)務公積金匯繳 / 封存公積金轉移公積金提取公積金對賬簿的領取公積金年度調整公積金單位信息變更辦理勞動關系管理勞動關系

8、管理，主要包括入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動合同管理、獎懲管理等，通過對日常人事工作的操作，使我變得更加嚴謹、細致、警惕，也使我更加深刻地體會到人事工作的重要性和關鍵性。如員工入職時未及時提交離職證明 ，可能造成員工上一家公司對我司債務的追討，而這往往只是入職辦理的一個細節(jié)，很容易被忽略，如果不及時發(fā)現(xiàn)和意識到其重要性，將會給公司帶來不必要的糾紛。為此，在20xx 年 8 月至 9 月期間，我對公司的勞資風險進行了一次排查，具體包括：1. 勞動合同部分通過對勞動合同進行排查，檢查出公司未及時續(xù)約的合同 3 份，并及時按照公司流程進行合同續(xù)約，規(guī)避了勞資風險。另外，對公司的勞動合同體系進行了

9、完善，制定了新的勞動合同、勞動合同變更協(xié)議、實習/ 兼職協(xié)議、勞動合同簽收表等。2. 人事檔案部分通過對人事檔案的重新分類、統(tǒng)計、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路，但人事檔案管理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當中，也使我體會到人事工作很多時候都是一個糾錯、避錯、清理的過程，糾正過往的錯誤， 避免日后的錯誤， 最終清理歷史遺留的問題。 所以，對于人事日常事務性工作， 必須積于當下， 在當下規(guī)避錯誤，才能正在的預防勞資風險發(fā)生?？冃Ч芾砜冃Ч芾砉ぷ髦饕冃ㄖ?、績效實施的跟進、績效反饋與收集等，通過對部門績效的收集匯總，發(fā)現(xiàn)公司的績效目前只是流于形式，而且績效結果沒有運用到工

10、作中，起不到績效指導的作用。由于工作經驗有限，這個問題需要在日后隨著經驗的積累，從中總結出適合公司現(xiàn)狀的績效考核方式、方法。由于公司成立較早，且后期成立了子公司的問題，出現(xiàn)了公司績效考核表格混亂的問題，它在一定程度上將產生勞資風險。為此，我對各公司各部門的績效表格進行了梳理和規(guī)范，實現(xiàn)了績效考核工作的統(tǒng)一性操作。培訓管理20xx年的培訓工作以外訓為主，我主要負責協(xié)助外訓工作的開展，如外訓通知、外訓協(xié)議簽訂、外訓資料收集、外訓效果反饋等，并建立了培訓管理臺賬統(tǒng)一管理。其他人事行政工作1. 員工活動。20xx 年 3 月 28 日，突破往年生日會慣例，制作開場視頻、 PPT，設置了主題與游戲，改變

11、以往死板的生日會通知風格，組織了一場有主題、有目的的生日晚會，得到了上級與同事的表揚與肯定。20xx 年 4 月，組織員工唱K 活動，從通知到執(zhí)行，從拍照到上墻，都是自己獨立完成，通過活動迅速與同事取得了友好聯(lián)系，并且在活動中起到了協(xié)調作用。20xx 年 11 月 26 日，組織了一場有主題、有游戲、有節(jié)目的唱 k 活動 * 好聲音，通過簡單有趣的分組方式、小游戲，讓員工在愉悅的氛圍中PK 與學習。雖然活動準備時間比較倉促，但通知、執(zhí)行、協(xié)調、準備等工作都及時形成了方案，落實到人，促進了活動的有序開展。2. 文化墻更新20xx 年 4 月，以“ 4 月 28 日讀書日”為主題，設計了公司文化墻

12、，完成了上級的要求不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。通過舊物利用，將報紙做成書本天窗；通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活躍化；通過讀書日的宣傳，融入公司企業(yè)文化“進步”。因此也得到了上級的表揚。2. 蓋章流程優(yōu)化由于公司人事變動導致蓋章流程繁瑣、復雜、耗時，為此，我撰寫了一份人力發(fā)展部用章授權申請書，將行政人事的日常事務性蓋章工作全部統(tǒng)計在一起，呈報董事會審批，避免了每次蓋章都要請示的狀況。并且就領導簽名一事，提出了刻私章授權使用的想法，得到了上級的表揚和肯定。3. 領導交辦的事情幫領導辦理往來港澳商務備案、護照辦理等工作，使我對相關業(yè)務流程有了一定了解，并具備了一定的操作能力。企業(yè)自

13、轉智慧系統(tǒng)1. 落地委日常事務性工作在落地委擔任秘書長一職，主要負責落地委各種文稿的擬定、任務通知與跟進、項目推進、活動組織與協(xié)調等。定期完成落地委會議紀要，提交落地委會議提案，跟進分委工作完成情況，反饋員工意見，幫扶項目落地工作的推進。通過在落地委的學習，使我有了一個讓公文寫作能力得到持續(xù)性鍛煉的機會，并且培訓了我的服務意識和合作意識。并且通過對行政公文管理工作的復制，建立了落地委文號管理表，統(tǒng)一管理落地委公文。年 11 月 6 日 * 落地啟動儀式到* 幫扶啟動，主要負責協(xié)調和帶動。年 11 月 13 日落地啟動大會主要負責接待組工作，并負責活動的協(xié)調和通知。并且?guī)ьI團隊學習舞蹈，提出優(yōu)化

14、建議，實現(xiàn)合作共贏。年 12 月 20 日期落地成果展示大會主要負責頒獎儀式的準備、組織，并做好會中協(xié)調。5. 參觀學習參觀千葉松；觀摩華意空間啟動大會；參觀鍵升。三、 工作中的不足和 20xx 年的計劃提升招聘業(yè)務能力，提高招聘完成率1. 學習：參加招聘方面的培訓，閱讀招聘相關的書籍只有通過不斷地充電與學習，才能不斷地拓展自己的知識面和視野，撥開工作迷霧，迎接勝利的曙光。為此，我計劃在 20xx 年參加招聘方面的培訓課程至少1 次，通過培訓總結自身在招聘方面的不足；閱讀招聘相關的書籍至少12本，文章至少30 篇。2. 招聘跟蹤：將每一個入職員工作為研究個案，從中分析招聘誤差這是在 12 月份

15、的培訓課程中收獲最大的一點，通過對應聘者的跟蹤， 從其初試、 復試、試用期的綜合表現(xiàn)，回顧、分析、總結自己在招聘面試過程中的判斷誤差，并且總結出應聘者的言行舉止背后代表的心理活動和真實情況，通過慢慢地、不斷地總結， 才能真正積累成招聘面試的經驗和感覺，減少判斷誤差。3. 步驟精細：將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善招聘體系在每一個環(huán)節(jié)中，都有很多關鍵性的步驟和細節(jié)，決定著面試的最終效果。通過不斷思考和總結完善，形成完整的、具體的、可操作性強的 * 招聘體系，真正實現(xiàn)招聘工作高效運作。為此，前期可以通過流程梳理的方式切入，中期做定期檢查和修整，后期將所有的經驗和材料匯總起來，形成一個體

16、系。4. 統(tǒng)籌能力：具有前瞻性，設定目標德魯克經典的PDCA理論，揭示了計劃的重要性。為此，招聘工作也是一個PDCA的過程，在招聘工作開展前期，需要有一個目標指導行動，而且要實現(xiàn)工作前瞻性，提前預期未來工作，避免達不到招聘效果。5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：所有的過程完善都將經歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程在招聘工作中，招聘效果的考量、分析、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，例如在什么時間段刷新招聘信息會得到最佳的投遞效果？就需要通過長期的觀察去總結規(guī)律，最終運用規(guī)律。熟悉勞動用工相關的法律法規(guī)20xx年 8 月底的勞資培訓是本年度受益最深、收獲最大的培訓，通過學習，我了解到人事工作許多微妙的細節(jié)性問題都隱藏著勞資風險，我也了解到優(yōu)秀的 HR 會用什么方法去化險為夷，這其中都是學問與哲學，蘊含著很多道理和意義，這也是人事工作的價值所在為公司解決問題。為此，我計劃在 20xx 年，熟讀公司新購的勞資法規(guī)書，熟記勞動用工法規(guī)條例，通過學習強化勞資防范意識，豐富勞資風險控制經驗，提高勞資管理工作。熟知公司章程和工作規(guī)范由于公司歷年資料比較混亂，沒有統(tǒng)一管理，現(xiàn)在的人事工作常常陷入 “遇事就處理， 不遇事就不知情” 的怪圈。作為一個人力資源管理人員，了解公司章程和規(guī)定是基本的要求。為此，在