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文檔簡介
1、第一章 社會(huì)調(diào)查概述一、 研究社會(huì)的不同方式研究方式:調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究、實(shí)地研究、文獻(xiàn)研究。1、 實(shí)驗(yàn)研究實(shí)驗(yàn)研究:指的是一種經(jīng)過精心的設(shè)計(jì),并在高度控制的條件下,研究者通過操作某些因素,來研究變量之間因果關(guān)系的方法。2、實(shí)地研究實(shí)地研究:是一種深入到研究對象的生活背景中,以參與觀察和無結(jié)構(gòu)訪談的收集資料,并通過對這些資料的定性分析來理解和解釋社會(huì)現(xiàn)象的社會(huì)研究方式。2、 文獻(xiàn)研究文獻(xiàn)研究:是一種通過收集和分析現(xiàn)存的以文字、數(shù)字、符號、畫畫等信息形式出現(xiàn)的文獻(xiàn)資料,來探討和分析各種社會(huì)行為、社會(huì)關(guān)系及其他社會(huì)現(xiàn)象的研究方式。二、 社會(huì)調(diào)查的定義和特征1、 社會(huì)調(diào)查的定義社會(huì)調(diào)查:指的是采用自
2、用自填式問卷或結(jié)構(gòu)式訪問的方法,通過直接的詢問,從一個(gè)取自總體的樣本那里收集系統(tǒng)的、量化的資料,并通過對這些資料的統(tǒng)計(jì)分析來認(rèn)識社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方式。2、 社會(huì)調(diào)查的基本要素抽樣、問卷、統(tǒng)計(jì)分析3、 社會(huì)調(diào)查的方法論特征A、 本質(zhì)上是一種定量研究方式。B、 橫剖性的社會(huì)研究方式。三、 社會(huì)調(diào)查的類型和題材1、 社會(huì)調(diào)查的分類a、 收集資料的方法:自填問卷和結(jié)構(gòu)訪問b、 調(diào)查研究目的:描述性和解釋性c、 調(diào)查研究時(shí)序:橫向研究和縱向研究d、 調(diào)查性質(zhì)和應(yīng)用領(lǐng)域:行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查、生化狀況調(diào)查、社會(huì)問題調(diào)查、市場調(diào)查、民意調(diào)查和研究性調(diào)查四、 普遍調(diào)查與抽樣調(diào)查1、 普遍調(diào)查概念和方式普遍調(diào)
3、查:簡稱普查,指的是對構(gòu)成總體的所有個(gè)體無一例外逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。方式:a、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 b、直接登記2普查的特點(diǎn)A、 工作量大、費(fèi)事、費(fèi)力、費(fèi)錢B、 高度集中的組織和統(tǒng)一的安排C、 調(diào)查項(xiàng)目不能多2、 抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查:從所研究的總體中,按照一定的方式選取一部分個(gè)體進(jìn)行調(diào)查,并將在這部分個(gè)體中所得到的調(diào)查結(jié)果推廣到總體中去。優(yōu)點(diǎn):a、節(jié)省時(shí)間、人力、財(cái)力 b、迅速獲得資料 c、詳細(xì)收集信息 d、范圍廣泛 e、 準(zhǔn)確性高第二章 選擇調(diào)查課題一、 調(diào)查課題的類型1、理論性課題與應(yīng)用性課題2、自選課題與委派課題二、 選題的重要性1、決定調(diào)查的方向2、體現(xiàn)調(diào)查的水平(專業(yè)理論知識、開闊的視野、敏銳的洞察力、
4、比較強(qiáng)的判斷力、社會(huì)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)等)3、制約調(diào)查的過程4、影響調(diào)查的質(zhì)量三、選題的標(biāo)準(zhǔn)1、重要性2、創(chuàng)造性(獨(dú)到、新穎)3、可行性4、合適性四、選題的途徑和方法1、從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中尋找2、從個(gè)人經(jīng)歷中尋找3、從現(xiàn)有的文獻(xiàn)尋找(A、在閱讀文獻(xiàn)時(shí),帶著審視、提問、評論的眼光,不要過于恭敬、崇拜。B、進(jìn)行廣泛的聯(lián)想)五、 調(diào)查課題的明確化化抽象為具體,化宏大為細(xì)微縮小問題的內(nèi)容范圍明確地陳述研究的問題六、 文獻(xiàn)查閱與選題1、 文獻(xiàn)查閱的作用A、 幫助研究者熟悉和了接本領(lǐng)域已有的研究成果B、 提供參考的研究思路和方法2、 查閱文獻(xiàn)的過程和方法過程:查找相關(guān)文獻(xiàn)(相關(guān)的著作、論文、統(tǒng)計(jì)資料和檔案資料)、對文
5、獻(xiàn)進(jìn)行選擇(柑橘文獻(xiàn)的相似性、發(fā)表的時(shí)間(近)、研究者在領(lǐng)域的權(quán)威)、實(shí)際閱讀和分析文獻(xiàn)(每項(xiàng)理論的研究背景、研究方法、研究的主要成果)3、 文獻(xiàn)綜述第二章 調(diào)查設(shè)計(jì)一、 明確調(diào)查的目的1、 描述性調(diào)查發(fā)現(xiàn)總體在某些特征的分布狀況,要求系統(tǒng)性和全面性。結(jié)果可以反映總體水平和趨勢。(人口普查)注意方面:描述的全面性、描述的概括性。2、 解釋性調(diào)查解釋現(xiàn)象的原因,比描述性更嚴(yán)謹(jǐn)、針對性更強(qiáng)。要求進(jìn)行雙變量和多變量的統(tǒng)計(jì)分析。二、 確定分析單位(被描述的對象)1、 個(gè)人2、 群體3、 組織4、 社區(qū)1、 層次謬誤:又稱區(qū)群謬誤、生態(tài)謬誤或體系錯(cuò)誤,它是一種與分析單位有關(guān)的錯(cuò)誤。他指的是在社會(huì)調(diào)查中,
6、研究者用一種較大的集群分析單位做研究,而用另一種比較小的或非集群分析單位作結(jié)論的現(xiàn)象。三、 設(shè)計(jì)抽樣方案1、 調(diào)查對象(個(gè)體)、研究對象(分析單位)與抽樣對象調(diào)查對象:指的是我們在調(diào)查中訪問的對象。抽樣對象:也稱抽樣單位,指的是一次直接抽樣時(shí)所采用的對象或單位。2、 抽樣設(shè)計(jì)A、 明確調(diào)查的對象和總體,并根據(jù)總體的結(jié)構(gòu)以及研究者所具有的資源、條件等因素選擇和決定合適的抽樣方法。B、 決定樣本的規(guī)模四、設(shè)計(jì)收集資料的工具和方法1、基本變量確定及操作化2、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷3、設(shè)計(jì)資料的收集方法五、制定實(shí)施方案1、 說明調(diào)查課題的目的和意義2、 說明調(diào)查的內(nèi)容3、 說明調(diào)查范圍、調(diào)查對象和分析單位4、
7、說明調(diào)查的的理論假設(shè)5、 說明調(diào)查方案6、 說明調(diào)查人員的組成、組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)安排7、 確定調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃第三章 抽樣一、 抽樣的意義及作用1、 抽樣的概念A(yù)、 總體:構(gòu)成所有元素的集合B、 樣本:從總體按一定的方式抽出一部分的元素的集合。C、 抽樣D、 抽樣單位:就是一次直接抽樣時(shí)所使用的基本單位。抽樣單位與構(gòu)成總體元素有時(shí)相同、有時(shí)又不同。E、 抽樣框:又稱抽樣范圍。F、 參數(shù)值:又成為總體值,它是關(guān)于總體中某一變量的綜合描述,或者說是總體中所有元素的某種特征的綜合數(shù)量表現(xiàn)。最常見的參數(shù)值是總體某一變量的平均數(shù)。需要說明的是,參數(shù)值只有對總體中的每一個(gè)元素都進(jìn)行調(diào)查或測量才能
8、得到。G、 統(tǒng)計(jì)值:也成樣本值,他是相應(yīng)參數(shù)值的估計(jì)量。H、 置信水平:又稱置信度,他只是總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)間內(nèi)的概率。反映的是抽樣的可靠度。I、 置信區(qū)間:誤差范圍2、 抽樣的作用3、 抽樣的類型概率抽樣和非概率抽樣。二、 概率不抽樣的原理與程序一般程序:1、界定總體3、 制定抽樣框4、 決定抽樣方案5、 實(shí)際抽樣樣本6、 評估樣本質(zhì)量三、 概率抽樣方法1、 簡單隨機(jī)抽樣(抽簽、隨機(jī)數(shù)表)2、 系統(tǒng)抽樣:又稱等距抽樣或間隔抽樣。他是把總體的元素進(jìn)行編號排序后,在計(jì)算出某種間隔,然后按著以固定間隔抽取元素來組成樣本的方法。K(抽樣間隔)=N(總體規(guī)模)/n(樣本規(guī)模)3、 分層抽樣
9、:又稱類型抽樣,先將總體中的元素按某種特征或標(biāo)志(性別、年齡、職業(yè)或地域等)劃分若干類型或?qū)哟?,然后在各種類型中抽取一個(gè)子樣本,合起來組成總體的樣本。4、 整群抽樣:是從總體中隨機(jī)抽取一些小的群體,然后由所抽出若干個(gè)小群體的所有元素構(gòu)成的調(diào)查的樣本的方法。,與其它抽樣方法最大差別,他的抽樣單位不是單個(gè)元素,而是成群的元素。5、 多樣抽樣:又稱多級抽樣或分段抽樣,它是按抽樣的隸屬關(guān)系或?qū)哟侮P(guān)系,把抽樣過程分為幾個(gè)階段進(jìn)行。適合于范圍大、總體對象多的社會(huì)調(diào)查。在同等條件減少多段抽樣的誤差方法:相對增加開頭階段的樣本數(shù)而適當(dāng)減少最后階段的樣本數(shù)。6、 PPS抽樣:叫概率與元素的規(guī)模大小成比例的抽樣,
10、設(shè)的總體中的每一個(gè)元素都有被同樣機(jī)會(huì)抽到的概率。 每一個(gè)元素被抽到的概率=所抽取的群數(shù)*群的規(guī)模/總體規(guī)模*平均每個(gè)群中所抽取的元素/群的規(guī)模7、 戶內(nèi)抽樣:Kish選擇法(67頁)四、 非概率抽樣方法1、 偶遇抽樣:又稱方便抽樣或自然抽樣。(街頭攔人)2、 判斷抽樣:又稱立意抽樣或目的抽樣,根據(jù)研究者的主觀選擇決定。3、 定額抽樣:又稱配額抽樣。研究者要就盡可能地依據(jù)那些有可能影響研究變量的各種因素對總體分類,并找出具有各種不同特征的成員在總體中所占的比例,然后根據(jù)這種劃分以及各類成員的比例,采用偶遇抽樣或判斷抽樣的方法去選擇調(diào)查對象。第四章 測量一、 測量的概念與特征測量的四要素:1、測量
11、客體,即測量的對象2、 測量的內(nèi)容,即測量客體的某種特征或?qū)傩?3、 測量法測,即用數(shù)字和符號表達(dá)事物各種屬性或特征的操作規(guī)則。4、 數(shù)字和符號,即用來表示測量結(jié)果的工具。二、 測量的層次1、 定類測量也稱類別測量或定名測量,它是測量層次最低的一種。定類測量的數(shù)學(xué)特征主要是“屬于”或“不屬于”(或者“等于”與“不等于”),定類測量有兩種屬性:對稱性和傳遞性。2、 定序測量也成等級測量或順序測量。定序測量的取值可以按照某種邏輯順序?qū)⒄{(diào)查對象排列出高低或大小,確定等級及次序。他的數(shù)學(xué)特征是大于或小于,比定類測量高一層次。3、 定距測量也稱間距測量或區(qū)間測量。他不僅能夠?qū)⑸鐣?huì)現(xiàn)象或事物區(qū)分為不同的類
12、別、不同的等級,而且可以確定它們相互之間的間隔距離和數(shù)量差別。定距測量所測出來的結(jié)果可以進(jìn)行加減運(yùn)算。0不具備有數(shù)學(xué)意義。(例如:溫度0度)4、 定比測量也稱為等比測量或比例測量??梢赃M(jìn)行加減和乘除運(yùn)算。還具有絕對的0點(diǎn)(有實(shí)際意義的0點(diǎn))。三、 操作化1、 概念、變量和指標(biāo)a 概念:是對現(xiàn)象的抽象,它是一類事物的屬性在人們主觀上的反映。b 變量:是指具有一個(gè)以上取值的概念,或者說,包括一個(gè)以上范疇的概念;而那些只有一個(gè)固定不變的值得概念,則叫做常量。要求:構(gòu)成變量的各個(gè)值必須是窮盡。(即每個(gè)被調(diào)查者情況都應(yīng)能歸于的某個(gè)取值中)。構(gòu)成變量的取值必須是互訴的。(即每個(gè)調(diào)查者的情況僅屬于一個(gè)取值)
13、c 指標(biāo):現(xiàn)象的概念或變量的測量工具,實(shí)質(zhì)是現(xiàn)象屬性的差別的標(biāo)志。四、 量表1、 總加量表也稱總和量表或總和評量,他是有一組反映人們對事物態(tài)度或看法的陳述構(gòu)成,回答者分別對這些陳述發(fā)表意見,根據(jù)回答者同意或不同意分別計(jì)分,然后將回答者在全部陳述上的得分加起來,就得到該回答者在這一事物或現(xiàn)象的態(tài)度的得分。2、 李克特量表是總價(jià)量表的一種特定形式。分為五類,非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意?;蛘摺百澇伞⒈容^贊成、無所謂、比較反對、反對。分辨力的計(jì)算方法:先根據(jù)受測對象全體的總分排序,然后總分最低的25%的人和取出總分最高的25%的人,并計(jì)算這兩部分人在這每一條陳述上的平均分,將兩個(gè)平均分
14、相減,所得出就是這一條陳述的分辨力系數(shù)。3、 語義差異量表也稱語義分化表。主要研究概念對于不同的人所具有的不同意義。語義差異表的形式是又處于兩端的兩組意義相反的相容詞組成,每一對反義詞中間分為7個(gè)等級,每一個(gè) 等級的分?jǐn)?shù)從左到右分別為7、6、5、4、3、2、1,也可以計(jì)為+3、+2、+1、0、-1、-2、-3.語義差異表所采用的數(shù)對形容詞能夠考察被調(diào)查者對研究對象的感覺和態(tài)度的各種要素或各種維度。五、 測量的信度與效度1、 信度即可靠新,它是指采取同樣的方法對同一事物重復(fù)進(jìn)行測量時(shí),其所得的結(jié)果相一致的程度。就是說一致性或穩(wěn)定性。大部分指標(biāo)都以相關(guān)系數(shù)r來表示,具體類型分為3種:A、 再測信度
15、:對同一群對象采用同一種測量,在不同時(shí)間點(diǎn)先后測量兩次,根據(jù)兩次測量的結(jié)果計(jì)算出相關(guān)系數(shù)。缺點(diǎn)是容易受到時(shí)間的限制。B、 復(fù)本信度:就是同一對象同時(shí)接受兩個(gè)相同的復(fù)本測量。復(fù)本:形式,內(nèi)容等方面都應(yīng)該一致。C、 折本信度:將研究對象在一次測量所得到的結(jié)果,按測量項(xiàng)目的單雙號分為兩組,計(jì)算著兩組之間分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)。2、 效度也稱為測量的有效度或準(zhǔn)確度。三種類型:1、 表面效度:也稱為內(nèi)容效度或邏輯效度,指的測量內(nèi)容或測量指標(biāo)與測量目標(biāo)之間的適合性和邏輯性相符性。也可以說是指測量所選擇的項(xiàng)目是否“看起來“符合測量的目的和要求。2、 準(zhǔn)確效度:也成為實(shí)用效度、預(yù)測效度、共變效度,指的是用一種不同以往
16、的測量方式或指標(biāo)對同一事物或變量進(jìn)行測量時(shí),將原有的一種測量方式或指標(biāo)作為準(zhǔn)則,用新的方式或指標(biāo)所得到的測量結(jié)果與原有準(zhǔn)則的測量結(jié)果做比較,如果新的測量方式或指標(biāo)與原來的作為準(zhǔn)則的測量方式或指標(biāo)具有相同效果,那么,我們就說這種新的測量方式或指標(biāo)具有準(zhǔn)確效度。3、 建構(gòu)效度:建構(gòu)效度涉及一個(gè)理論的關(guān)系結(jié)構(gòu)中其他概念(或變量)的測量。評價(jià)和選擇的標(biāo)準(zhǔn)是:確實(shí)在準(zhǔn)確度和一致性上程度更高的方法和指標(biāo),就越是好的測量方法,就越是高質(zhì)量的測量指標(biāo)。4、 信度與效度之間的關(guān)系A(chǔ)、 有效度的測量一定是有信度的測量B、 有新都的測量既可以是有效度的,也可以是無效度的。C、 無信度的測量一定是無效度的第五章 問卷
17、設(shè)計(jì)一、 問卷的類型和結(jié)構(gòu)1問卷的類型:自填式問卷和代填式問卷2、 問卷的一般結(jié)構(gòu)1、 封面信,即一封致被調(diào)查者的短信。首先說明調(diào)查者的身份,其次,要說明調(diào)查的大致內(nèi)容。再次,說明調(diào)查的主要目的。最后,要說明調(diào)查對象的選取方法和對調(diào)查結(jié)果保密的措施。2、 指導(dǎo)語,用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明。3、 問題及答案,分為開放式和封閉式兩大類。4、 編碼及其它資料,編碼,就是賦予每一個(gè)問題及其答案一個(gè)數(shù)字作為它的代碼。5、 還有在封面印上訪問者姓名、訪問日期、審核員姓名、被調(diào)查者住地等有關(guān)資料。二、 問卷設(shè)計(jì)的原則1、 要明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)自然要考慮調(diào)查者的需要,多從回答者的角度考慮,盡
18、量為他們填答問卷提供方便,減少困難和麻煩。2、 明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素a主觀上的障礙(沒有興趣,有顧慮等)b客觀上的障礙(理解能力的限制)3、 明確與問卷設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的各種因素1、 調(diào)查的目的2、 調(diào)查內(nèi)容3、 樣本的信息4、 問卷的使用方式(針對不同的社會(huì)群體)三、 問卷設(shè)計(jì)的步驟1、 探索性工作熟悉和了解一些基本情況,通過交談,常??梢员苊庠谠O(shè)計(jì)問卷時(shí)出現(xiàn)許多含糊的問題,也可以避免設(shè)計(jì)初步符合客觀實(shí)際的答案來2、 設(shè)計(jì)問卷初稿(111頁)一是卡片法,二是框架法。3、 試用一種是客觀檢驗(yàn)法,另一種叫主觀評價(jià)法A、客觀檢驗(yàn)法檢查和分析的方面有:1、 回收率。如果回收率在60%以下,那么說明
19、問卷上有較大的問題。2、 有效回收率,及扣除各種廢卷的回收率。3、 填寫錯(cuò)誤。有兩類,一類是答非所問,另一類是填答方式錯(cuò)誤。4、 填答不完全。有兩種形式,一是問卷中某幾個(gè)問題普遍未回答,二是從某個(gè)問題開始,后面部分都未回答。B、主觀評價(jià)法:送給該領(lǐng)域研究的專家、研究人員以及典型的被調(diào)查者,請他們直接閱讀和分析問卷初稿。4、 修改定稿并印制四、 題型及答案的設(shè)計(jì)(113頁)1、 問題的形式填空式二項(xiàng)選擇式只有是和不是(或者肯定形式和否定形式),根據(jù)回答者情況選擇其一多項(xiàng)單選式多項(xiàng)限選式多項(xiàng)排序式多項(xiàng)任選式矩陣式表格式混合式(開放式和封閉式一起)2、 答案的設(shè)計(jì)窮盡性和互斥性五、 問題的語言及提問
20、方式(117頁)1、 問題的語言盡量簡單2、 問題的陳述盡可能短3、 問題要避免帶有雙重或多重含義4、 問題不能帶有傾向性5、 不要用否定式提問6、 不要問回答者不知道的問題7、 不要著急接詢問感性問題六、 問題的數(shù)量與順序(118頁)1、 問題的數(shù)量一般來說,問題不宜太多,問卷不宜太長,通常以回答者20分鐘內(nèi)完成為宜,最多也不要超過30分鐘。2、 問題的順序A、 把簡單易答的問題放在前面,復(fù)雜的放在后面B、 不能夠引起調(diào)查者興趣的問題放在前面C、 把被調(diào)查者熟悉的問題放在前面D、 一般先為行為方面的問題,再問態(tài)度、意見、看法方面的問題E、 個(gè)人背景資料一般放在結(jié)尾,但有時(shí)也可以放在開頭F、
21、若有開放是問題,則應(yīng)放在問卷的最后面3、 相倚問題指的是前后兩個(gè)(或多個(gè))相連的問題中,被調(diào)查者是否應(yīng)當(dāng)回答后一個(gè)(或后幾個(gè))問題,要有他對前一個(gè)問題的回答結(jié)果來決定。前一個(gè)問題稱為”過濾性問題“,后一個(gè)問題則稱作”相依問題“七、 問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤(122頁)1、 概念抽象有時(shí)由于研究者對概念或變量的操作化不夠2、 問題含糊指的是問題的含義不清楚、不明確,或者問題有歧義3、 問題帶有傾向性(中立、客觀)4、 問題提法不妥5、 問題有多種含義即在一個(gè)問題不能同時(shí)詢問幾個(gè)不同的事情6、 問題與答案不協(xié)調(diào)7、 語言的毛?。ㄍㄋ滓锥?,語言通順)第六章 資料收集一、 資料收集方法的類型與特點(diǎn)(129
22、頁)1、 資料收集方法的分類A、 自填式問卷法B、 結(jié)構(gòu)訪問法2、 自填問卷法語結(jié)構(gòu)訪問法的不同特點(diǎn)1、 自填問卷法優(yōu)點(diǎn):a、更加節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力b、具有更好的匿名性c、可以避免人為誤差缺點(diǎn):要求被調(diào)查者的文化水平有一定的要求2、 結(jié)構(gòu)訪問法優(yōu)點(diǎn):a、對被調(diào)查的文化水平?jīng)]有要求,適用的范圍更廣b、質(zhì)量往往比較高缺點(diǎn):費(fèi)事、費(fèi)力、費(fèi)錢對調(diào)查員的要求更高二、 自填問卷法(130頁)1、 個(gè)別發(fā)送法(比較節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力;調(diào)查范圍受到限制)2、 郵寄調(diào)查法(特別省事、省力、省錢;不受地域限制;需要調(diào)查者的地址和姓名,回收率難以保證)3、 集中填答法(比個(gè)別發(fā)送法更為節(jié)省時(shí)間、人力和費(fèi)用;比郵
23、寄填答法更能保證問卷填答的回收率和質(zhì)量;樣本根本不可能集中,團(tuán)體壓力或相互作用)4、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法(方便快捷、節(jié)省費(fèi)用;只限于上網(wǎng)對象)三、 結(jié)構(gòu)訪問法(137頁)結(jié)構(gòu)式訪問又稱標(biāo)準(zhǔn)化訪問,即按照事先設(shè)計(jì)的,有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷進(jìn)行的訪問,是一種高度控制的訪問方法。1、 當(dāng)面訪問基本做法:研究者選擇和培訓(xùn)一組訪問員,有這組調(diào)查員攜帶訪問問卷分別赴各個(gè)調(diào)查地點(diǎn),按照調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃的要求,與選擇的被調(diào)查者進(jìn)行訪問和交談,并按照問卷的格式和要求記錄被調(diào)查者的各種回答。要求:在訪問中,調(diào)查員嚴(yán)格依據(jù)調(diào)查問卷提出問題,并嚴(yán)格按照問卷中的問題順序來提問;調(diào)查員不能隨意改變問題的順序和提法,也不能對問題隨
24、意的作出解釋。答案的記錄也完全按問卷的要求和規(guī)定進(jìn)行。優(yōu)點(diǎn):1、能夠?qū)φ{(diào)查過程加以控制,可靠度高。2、回收率高3、可以對調(diào)查資料的質(zhì)量加以評估缺點(diǎn):1、 費(fèi)用高2、 時(shí)間長3、 調(diào)查的范圍和規(guī)模受到很大的限制2、 電話訪問是指調(diào)查員通過打電話的方式與被調(diào)查者聯(lián)系,并在電話中對被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查訪問的方法。優(yōu)點(diǎn):1、 十分迅速2、 十分便于對調(diào)查員進(jìn)行監(jiān)督和控制缺點(diǎn):1、 被調(diào)查者的選取及代表性方面困難2、 調(diào)查的時(shí)間不能太長3、 調(diào)查的拒訪率比較高結(jié)構(gòu)訪問的原則1、 完全按照題目提問2、 適當(dāng)?shù)淖穯?、 完整記錄答案4、 保持立場中立5、 訓(xùn)練被訪者四、 資料收集要點(diǎn)提示(140頁)1、 理解被
25、調(diào)查者的心理2、 第一印象3、 進(jìn)門和開場白標(biāo)準(zhǔn):簡明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)4、 接觸被調(diào)查者之前的準(zhǔn)備進(jìn)行調(diào)查訪問前,要對調(diào)查對象的選取方式、基本特征、調(diào)查訪問的程序要求、調(diào)查問卷的內(nèi)容等等,有可能明確的認(rèn)識。準(zhǔn)備好所用的問卷(和紀(jì)念品)外,調(diào)查員應(yīng)隨身攜帶個(gè)人身份的有關(guān)證件和標(biāo)志。5、 提問開始訪問是一種藝術(shù),全部資料的可靠性在很大程度上取決于調(diào)查員在這方面的表現(xiàn)??梢韵日?wù)務(wù){(diào)查對象比較熟悉的事情、以消除拘束感。五、 調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)(145頁)1、 調(diào)查員的一般條件一是誠實(shí)認(rèn)真、二是興趣與能力、三是勤奮負(fù)責(zé)、四是謙虛耐心六、 調(diào)查過程管理與質(zhì)量監(jiān)控(148頁)1、 合理組建
26、調(diào)查隊(duì)伍2、 建立監(jiān)督和管理的辦法及規(guī)定3、 實(shí)地抽樣的管理和監(jiān)控4、 實(shí)地訪問的管理和監(jiān)控5、 問卷回收和實(shí)地審核的管理與監(jiān)控第十二章 撰寫調(diào)查報(bào)告(231頁)一、 調(diào)查研究報(bào)告及其類型1、 應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告則以專業(yè)研究人員為讀者對象,著重于對社會(huì)想象的理論探討應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告中往往更強(qiáng)調(diào)對調(diào)查結(jié)果的描述,說明和應(yīng)用。2、描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告3、綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告綜合性調(diào)查報(bào)告多用于反映某一個(gè)方面的情況,或某一現(xiàn)象個(gè)方面的內(nèi)容。4、(數(shù)據(jù))定量研究報(bào)告與定性(文字)研究報(bào)告二、 調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟(232頁)1、 確定主題2、 擬定提綱(理清思路、明確調(diào)查報(bào)告內(nèi)容,安排好調(diào)查報(bào)告的總體結(jié)構(gòu))3、 選擇材料(調(diào)查資料往往都與調(diào)查主題有關(guān)。并非所有的調(diào)查資料都能成為撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)所用的材料)4、 撰寫調(diào)查報(bào)告三、 應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作(234頁)1、 標(biāo)題生動(dòng)、
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