汽車銷售崗位職責

1、汽車銷售崗位職責崗位職責 1：汽車銷售崗位職責1、負責銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。6、負責銷售人員的培訓(xùn)和考核。7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。8、當車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調(diào)和處理。9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。10、負責客戶管理。崗位職責2：汽車銷售崗位職責1. 完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò)。2. 負責日 / 月 / 年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及

2、分析，并將信息及時通知銷售人員。3. 銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。4. 負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。5. 負責部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。6. 協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。7. 協(xié)助部門內(nèi)新進人員的輔導(dǎo)性工作能力。崗位職責 3：汽車銷售崗位職責1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象 ; 在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶

3、接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。4、晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。5、 銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方， 認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：您好! 歡迎光臨。接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店( 來電 ) 客戶登記表，來店( 來電 ) 客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，( 客戶不留電話的除外) ，信息來源項必須認真填寫。6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以

4、方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11 ：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5： 00 送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。8、 客戶試乘試駕必須事先登記( 登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等) ，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售

5、顧問應(yīng)停止其試駕 ;9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。11、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。13、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。14、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤

6、導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。崗位職責 4：汽車銷售崗位職責1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。5、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。6、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。11、填寫銷售員負責的各種