技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)

1、 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹和說(shuō)明，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹和說(shuō)明，指導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)的文書(shū)。通常包括介紹指導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)的文書(shū)。通常包括介紹產(chǎn)品產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法及保養(yǎng)、維修、的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法及保養(yǎng)、維修、生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位等方面的知識(shí)。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)又叫等方面的知識(shí)。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)又叫用戶(hù)手冊(cè)用戶(hù)手冊(cè)。1、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（Product Specification）概念：）概念：第八章 技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)第一節(jié) 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)一、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其作用：一、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其作用：蘭溪三中 曾永和案例一案例一說(shuō)明書(shū)表述錯(cuò)誤引發(fā)卡式爐爆炸說(shuō)明書(shū)表述錯(cuò)誤引發(fā)卡式爐爆炸 1995年年3月，北

2、京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故。據(jù)調(diào)查，煤氣罐使用不當(dāng)引發(fā)了此次事故。事故。據(jù)調(diào)查，煤氣罐使用不當(dāng)引發(fā)了此次事故。該燃?xì)夤薜挠⑽恼f(shuō)明書(shū)提及該燃?xì)夤薜挠⑽恼f(shuō)明書(shū)提及“Never refill gas into empty can”(空罐絕不能再次充氣空罐絕不能再次充氣)，而其中，而其中文說(shuō)明書(shū)卻翻譯為文說(shuō)明書(shū)卻翻譯為 “若本罐使用無(wú)損壞，可再次若本罐使用無(wú)損壞，可再次充氣充氣”。事主按照中文說(shuō)明書(shū)的意思，對(duì)燃?xì)夤蕖Ｊ轮靼凑罩形恼f(shuō)明書(shū)的意思，對(duì)燃?xì)夤捱M(jìn)行了再次充氣，所充進(jìn)的非專(zhuān)用燃?xì)鈱?dǎo)致了涮進(jìn)行了再次充氣，所充進(jìn)的非專(zhuān)用燃?xì)鈱?dǎo)致了涮羊肉的燃?xì)饪ㄊ綘t爆炸，在場(chǎng)的一位羊

3、肉的燃?xì)饪ㄊ綘t爆炸，在場(chǎng)的一位17歲花季少歲花季少女賈國(guó)宇臉部被嚴(yán)重?zé)齻ＥZ國(guó)宇臉部被嚴(yán)重?zé)齻?997年年3月月15日，海淀日，海淀區(qū)人民法院在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法判決卡式區(qū)人民法院在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法判決卡式爐的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者賠償原告爐的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者賠償原告27萬(wàn)余元，其中精萬(wàn)余元，其中精神損失費(fèi)為神損失費(fèi)為10萬(wàn)元。事主賈國(guó)宇是中國(guó)索要精神萬(wàn)元。事主賈國(guó)宇是中國(guó)索要精神賠償?shù)牡谝蝗速r償?shù)牡谝蝗?。呼聲與建議農(nóng)藥說(shuō)明書(shū)應(yīng)該標(biāo)注解毒方法呼聲與建議農(nóng)藥說(shuō)明書(shū)應(yīng)該標(biāo)注解毒方法 某村一對(duì)夫妻因在田里噴灑農(nóng)藥而雙雙某村一對(duì)夫妻因在田里噴灑農(nóng)藥而雙雙中毒，險(xiǎn)些釀成慘劇。其實(shí)，農(nóng)村不少地中毒，

4、險(xiǎn)些釀成慘劇。其實(shí)，農(nóng)村不少地方在農(nóng)藥貯存和使用過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生人畜方在農(nóng)藥貯存和使用過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生人畜中毒事件，有沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題呢？中毒事件，有沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題呢？ 據(jù)了解，發(fā)生上述情況的主要原因是：據(jù)了解，發(fā)生上述情況的主要原因是：一、農(nóng)民自身缺乏農(nóng)藥貯存和使用等方面一、農(nóng)民自身缺乏農(nóng)藥貯存和使用等方面的知識(shí)；的知識(shí)；二、大部分農(nóng)藥生產(chǎn)廠家沒(méi)有注明各種農(nóng)二、大部分農(nóng)藥生產(chǎn)廠家沒(méi)有注明各種農(nóng)藥的解毒方法。藥的解毒方法。2、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的作用、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的作用（1 1）說(shuō)明書(shū)是指導(dǎo)消費(fèi)的行動(dòng)指南，對(duì)了解）說(shuō)明書(shū)是指導(dǎo)消費(fèi)的行動(dòng)指南，對(duì)了解產(chǎn)品的特性、正確選擇產(chǎn)品、掌握產(chǎn)品的操產(chǎn)品的特性、

5、正確選擇產(chǎn)品、掌握產(chǎn)品的操作程序、維護(hù)保養(yǎng)，從而達(dá)到科學(xué)消費(fèi)目的作程序、維護(hù)保養(yǎng)，從而達(dá)到科學(xué)消費(fèi)目的起到重要作用。起到重要作用。（2 2）傳播知識(shí)當(dāng)說(shuō)明書(shū)伴著產(chǎn)品走向消費(fèi)者）傳播知識(shí)當(dāng)說(shuō)明書(shū)伴著產(chǎn)品走向消費(fèi)者群時(shí)，它所包含的新知識(shí)、新技術(shù)，也為消群時(shí)，它所包含的新知識(shí)、新技術(shù)，也為消費(fèi)者所了解。費(fèi)者所了解。（3 3）宣傳企業(yè)說(shuō)明書(shū)在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，也）宣傳企業(yè)說(shuō)明書(shū)在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，也宣傳了企業(yè)，因而兼有廣告宣傳的作用。宣傳了企業(yè)，因而兼有廣告宣傳的作用。3.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的重要性產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的重要性 由于產(chǎn)品技術(shù)信息的缺乏導(dǎo)致用戶(hù)利由于產(chǎn)品技術(shù)信息的缺乏導(dǎo)致用戶(hù)利益的損失，而設(shè)計(jì)者通常不可能與用

6、益的損失，而設(shè)計(jì)者通常不可能與用戶(hù)直接交流，只有通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)者戶(hù)直接交流，只有通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)者為用戶(hù)提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明產(chǎn)品為用戶(hù)提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或用戶(hù)手冊(cè)說(shuō)明書(shū)或用戶(hù)手冊(cè)。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的重要之處就是直接面對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的重要之處就是直接面對(duì)用戶(hù)用戶(hù) 小品文：葉問(wèn)牌蛋糕產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)小品文：葉問(wèn)牌蛋糕產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) (產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū))作者：金鑲鈺作者：金鑲鈺 凈含量：凈含量：30千克千克 衛(wèi)生許可證：洗完澡就干凈！衛(wèi)生許可證：洗完澡就干凈！ 儲(chǔ)存方式：不用密封，不能在太陽(yáng)底下暴曬儲(chǔ)存方式：不用密封，不能在太陽(yáng)底下暴曬 保質(zhì)期：永久保質(zhì)期：永久 生產(chǎn)日期：生產(chǎn)日期：1828年年3月月8日日

7、 產(chǎn)品特點(diǎn)：本產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)均衡，概念先進(jìn)，老少產(chǎn)品特點(diǎn)：本產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)均衡，概念先進(jìn)，老少皆宜，人見(jiàn)人愛(ài)，花見(jiàn)花開(kāi)（好像有點(diǎn)跑題！）皆宜，人見(jiàn)人愛(ài)，花見(jiàn)花開(kāi)（好像有點(diǎn)跑題！） 產(chǎn)地：進(jìn)口于汕頭這塊風(fēng)水寶地！產(chǎn)地：進(jìn)口于汕頭這塊風(fēng)水寶地！ 聯(lián)系聯(lián)系：如想訂購(gòu)多種其他口味（開(kāi)心：如想訂購(gòu)多種其他口味（開(kāi)心 、傷、傷心心 、 煩惱）的產(chǎn)品，請(qǐng)撥打該產(chǎn)品的訂購(gòu)熱煩惱）的產(chǎn)品，請(qǐng)撥打該產(chǎn)品的訂購(gòu)熱線(xiàn)：線(xiàn)：88888881作作 用用 內(nèi)內(nèi) 容容作用作用1作用作用2作用作用3作用作用4p.159請(qǐng)討論產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的具體作用，請(qǐng)討論產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的具體作用，并填寫(xiě)下表并填寫(xiě)下表。傳播知識(shí):用戶(hù)掌握

8、產(chǎn)品的操作程序、維護(hù)保養(yǎng)，了解維修保養(yǎng)的規(guī)定與途徑，為達(dá)到科學(xué)消費(fèi)口的起到重要作用 宣傳企業(yè):說(shuō)明書(shū)在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，也宣傳了企業(yè)，因而兼有廣告宣傳的作用。作用 指導(dǎo)消費(fèi)說(shuō)明書(shū)是指導(dǎo)消費(fèi)的行動(dòng)指南，是了解產(chǎn)品的特性、正確選擇產(chǎn)品的指南。它也是用戶(hù)維權(quán)的重要依據(jù) 傳播知識(shí)。當(dāng)說(shuō)明書(shū)伴隨著產(chǎn)品走向消費(fèi)者群的時(shí)候，它所包含的新知識(shí)、新技術(shù)，也能為消費(fèi)者所了解 1、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的一般結(jié)構(gòu)：、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的一般結(jié)構(gòu)： 標(biāo)題：一般置于文首或封面。完整的標(biāo)題由標(biāo)題：一般置于文首或封面。完整的標(biāo)題由產(chǎn)品的商標(biāo)、型號(hào)、貨號(hào)以及產(chǎn)品的商標(biāo)、型號(hào)、貨號(hào)以及“說(shuō)明書(shū)說(shuō)明書(shū)”或或“使用說(shuō)明書(shū)使用說(shuō)明書(shū)”構(gòu)成。構(gòu)成。 正文：

9、這部分是說(shuō)明書(shū)的主體，包括產(chǎn)品構(gòu)正文：這部分是說(shuō)明書(shū)的主體，包括產(chǎn)品構(gòu)造、性造、性 能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、適用能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、適用方法、注意事項(xiàng)等。方法、注意事項(xiàng)等。 標(biāo)記：標(biāo)記包括產(chǎn)品商標(biāo)、廠家名稱(chēng)、地址、標(biāo)記：標(biāo)記包括產(chǎn)品商標(biāo)、廠家名稱(chēng)、地址、電話(huà)、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)問(wèn)號(hào)等。產(chǎn)品標(biāo)記置電話(huà)、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)問(wèn)號(hào)等。產(chǎn)品標(biāo)記置于文末或封于文末或封 面的標(biāo)題之下，往往配有實(shí)物照片。面的標(biāo)題之下，往往配有實(shí)物照片。二、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)：二、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)：商標(biāo)、型號(hào)、商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及貨名以及“說(shuō)說(shuō)明書(shū)明書(shū)”或或“使使用說(shuō)明書(shū)用說(shuō)明書(shū)”一般包括構(gòu)造、性能、一般包括構(gòu)造、性

10、能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、使用方法、注安裝、使用方法、注意事項(xiàng)等意事項(xiàng)等商標(biāo)、廠家名稱(chēng)、地址、商標(biāo)、廠家名稱(chēng)、地址、電話(huà)、郵編、代號(hào)或批電話(huà)、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)文號(hào)、照片或圖片等準(zhǔn)文號(hào)、照片或圖片等正文正文標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)記標(biāo)記2、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的形式：、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的形式：條款直述式條款直述式將要說(shuō)明的內(nèi)容分將要說(shuō)明的內(nèi)容分成若干類(lèi)別逐一陳成若干類(lèi)別逐一陳述。條理清晰、明述。條理清晰、明確醒目。確醒目。將要說(shuō)明的內(nèi)容分成將要說(shuō)明的內(nèi)容分成若干問(wèn)題，通過(guò)自問(wèn)若干問(wèn)題，通過(guò)自問(wèn)自答方式逐一作答，自答方式逐一作答，條理清晰，問(wèn)題突出。條理清晰，問(wèn)題突出。自問(wèn)自答自問(wèn)自答式式A、條款直述式

11、：、條款直述式： 這種說(shuō)明書(shū)把要說(shuō)明的內(nèi)容分成若干類(lèi)別，然后這種說(shuō)明書(shū)把要說(shuō)明的內(nèi)容分成若干類(lèi)別，然后按照一定順序逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)。如果內(nèi)容類(lèi)別較多，用數(shù)字按照一定順序逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)。如果內(nèi)容類(lèi)別較多，用數(shù)字標(biāo)上序號(hào)，將每類(lèi)的要點(diǎn)用小標(biāo)題的方法標(biāo)出。這種標(biāo)上序號(hào)，將每類(lèi)的要點(diǎn)用小標(biāo)題的方法標(biāo)出。這種形式的好處是條理清楚，醒目形式的好處是條理清楚，醒目。例如：某冰箱的說(shuō)明書(shū)形式例如：某冰箱的說(shuō)明書(shū)形式P160。冰箱的說(shuō)明書(shū)冰箱的說(shuō)明書(shū)1.部件名稱(chēng)及用途部件名稱(chēng)及用途. 1 5. 保養(yǎng)保養(yǎng). 62.安全注意事項(xiàng)安全注意事項(xiàng).3 6.電路圖電路圖. .63.合理使用合理使用.4 7.用戶(hù)注意用戶(hù)注意. 7 3.1

12、 食品的存放食品的存放4 8.故障處理故障處理 7 3.2 使用方法使用方法5 9.規(guī)格及性能參數(shù)規(guī)格及性能參數(shù) . 104.冰箱的包裝和搬運(yùn)冰箱的包裝和搬運(yùn).5B、自問(wèn)、自問(wèn)自答式自答式 產(chǎn)品使用說(shuō)明產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中可以配以插書(shū)中可以配以插圖、表格圖、表格等，使抽象說(shuō)明等，使抽象說(shuō)明變的具體直觀。變的具體直觀。幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確、幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確、快速而又輕松地快速而又輕松地理解所要說(shuō)明的理解所要說(shuō)明的內(nèi)容。插圖包括內(nèi)容。插圖包括彩色、黑白照片，彩色、黑白照片，圖畫(huà)和示意圖。圖畫(huà)和示意圖。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)可配以必要的插圖和表格產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)可配以必要的插圖和表格p.161p.161試比較產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中條試比較

13、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中條款直述式和自問(wèn)自答式各自的款直述式和自問(wèn)自答式各自的特點(diǎn)，并填寫(xiě)下表。特點(diǎn)，并填寫(xiě)下表。表表 述述 方方 式式特特 點(diǎn)點(diǎn)條款直述式條款直述式自問(wèn)自答式自問(wèn)自答式條條 理理 清清 楚、明確醒目楚、明確醒目條條 理理 清清 楚、問(wèn)題突出楚、問(wèn)題突出3、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求：、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求：充分考慮用戶(hù)的閱讀需要充分考慮用戶(hù)的閱讀需要 一方面，不同類(lèi)型的產(chǎn)品，用戶(hù)有不同的閱讀需要。一方面，不同類(lèi)型的產(chǎn)品，用戶(hù)有不同的閱讀需要。另一方面，不同的用戶(hù)也可能會(huì)有不同的需要，產(chǎn)品說(shuō)明另一方面，不同的用戶(hù)也可能會(huì)有不同的需要，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)需要照顧到多數(shù)人的需要，應(yīng)具有一定的普適性。書(shū)需要照

14、顧到多數(shù)人的需要，應(yīng)具有一定的普適性。該吃幾片藥呢？該吃幾片藥呢？ 李梅半夜發(fā)燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥李梅半夜發(fā)燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買(mǎi)了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？店買(mǎi)了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來(lái)，藥品說(shuō)明書(shū)沒(méi)有明確標(biāo)出用法、用量，只是指明原來(lái)，藥品說(shuō)明書(shū)沒(méi)有明確標(biāo)出用法、用量，只是指明每片含有效成分每片含有效成分0.125g，人體每千克服，人體每千克服3050mg。李。李梅的媽媽花了半天時(shí)間也沒(méi)弄清楚該給李梅服用幾片，梅的媽媽花了半天時(shí)間也沒(méi)弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門(mén)再去藥店詢(xún)問(wèn)。心急如焚的她只得出門(mén)再去藥

15、店詢(xún)問(wèn)。案例三案例三郁郁悶悶 李梅媽媽為何對(duì)退燒藥的服用方法不知所措？藥品說(shuō)明李梅媽媽為何對(duì)退燒藥的服用方法不知所措？藥品說(shuō)明書(shū)應(yīng)怎樣才能滿(mǎn)足用戶(hù)的閱讀需要？書(shū)應(yīng)怎樣才能滿(mǎn)足用戶(hù)的閱讀需要？產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求充分考慮用戶(hù)的閱讀需要產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求充分考慮用戶(hù)的閱讀需要. 、不同類(lèi)型的產(chǎn)品，用戶(hù)有不同的閱讀需要。不同類(lèi)型的產(chǎn)品，用戶(hù)有不同的閱讀需要。、不同、不同的用戶(hù)也可能會(huì)有不同的需要，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)需要照顧的用戶(hù)也可能會(huì)有不同的需要，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)需要照顧到多數(shù)人的需要，應(yīng)具有一定的普適性。到多數(shù)人的需要，應(yīng)具有一定的普適性。體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)突出產(chǎn)品特點(diǎn)，抓住產(chǎn)品特點(diǎn)不體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)突出

16、產(chǎn)品特點(diǎn)，抓住產(chǎn)品特點(diǎn)不僅可以讓用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品，而且便于用戶(hù)更好地僅可以讓用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品，而且便于用戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。使用產(chǎn)品。p.161p.161思考分析思考分析:第一問(wèn)：說(shuō)明書(shū)沒(méi)有明確標(biāo)出具體用法、用量。第二問(wèn)：藥品說(shuō)明書(shū)必須明確標(biāo)出具體用法、用量，尤其對(duì)于片狀、顆粒狀等具有幾何形狀的藥品，必須明確標(biāo)出一定時(shí)段內(nèi)服用次數(shù)、每次片數(shù)或粒數(shù)、服用方法。（2）體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；）體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)； 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，抓產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，抓住設(shè)計(jì)特點(diǎn)進(jìn)行介紹。這樣，不僅可以讓住設(shè)計(jì)特點(diǎn)進(jìn)行介紹。這樣，不僅可以讓用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品，而且便于用戶(hù)更好用戶(hù)更好地了

17、解產(chǎn)品，而且便于用戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。地使用產(chǎn)品。 說(shuō)明好產(chǎn)品的特點(diǎn)是使客戶(hù)更好地了解說(shuō)明好產(chǎn)品的特點(diǎn)是使客戶(hù)更好地了解該產(chǎn)品，不致于使用不當(dāng)而弄環(huán)或造成不必該產(chǎn)品，不致于使用不當(dāng)而弄環(huán)或造成不必要的損失，要的損失，（3 3）不求面面具到，應(yīng)有側(cè)重；）不求面面具到，應(yīng)有側(cè)重； 說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值而有所側(cè)重。有的產(chǎn)品用法比較復(fù)雜，其說(shuō)明書(shū)在內(nèi)容上就要側(cè)重于使用方法的介紹。 有的產(chǎn)品應(yīng)注意保養(yǎng)，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容就要有的產(chǎn)品應(yīng)注意保養(yǎng)，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容就要側(cè)重于使用方法的介紹；側(cè)重于使用方法的介紹； 有的產(chǎn)品易損，易碎，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)有的產(chǎn)品易損，易碎，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于

18、如何避免意外情況的發(fā)生；重于如何避免意外情況的發(fā)生； 對(duì)于易變質(zhì)的產(chǎn)品，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重對(duì)于易變質(zhì)的產(chǎn)品，其說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于介紹產(chǎn)品如何存放，其中，存放時(shí)間較短或限于介紹產(chǎn)品如何存放，其中，存放時(shí)間較短或限期使用的產(chǎn)品，一定要說(shuō)明保質(zhì)期。期使用的產(chǎn)品，一定要說(shuō)明保質(zhì)期。案例分析：案例分析：P162微波爐說(shuō)明書(shū)微波爐說(shuō)明書(shū)微波爐說(shuō)明書(shū)應(yīng)側(cè)重于說(shuō)明什么？微波爐說(shuō)明書(shū)應(yīng)側(cè)重于說(shuō)明什么？ 應(yīng)側(cè)重說(shuō)明具體的操作方法、注意事項(xiàng)。應(yīng)側(cè)重說(shuō)明具體的操作方法、注意事項(xiàng)。如：如：對(duì)于不同的食物，應(yīng)該烹調(diào)的時(shí)間是多長(zhǎng)；對(duì)于不同的食物，應(yīng)該烹調(diào)的時(shí)間是多長(zhǎng)；爐內(nèi)應(yīng)禁止放入什么；食物托盤(pán)應(yīng)是什么類(lèi)型爐內(nèi)應(yīng)禁止放

19、入什么；食物托盤(pán)應(yīng)是什么類(lèi)型的等等的等等。（4）語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚）語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚 說(shuō)明書(shū)的主要作用在于方便用戶(hù)，讓用戶(hù)看說(shuō)明書(shū)的主要作用在于方便用戶(hù)，讓用戶(hù)看得懂。因此，說(shuō)明書(shū)在語(yǔ)言表達(dá)上應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，得懂。因此，說(shuō)明書(shū)在語(yǔ)言表達(dá)上應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免使用生僻難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)防止產(chǎn)生避免使用生僻難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)防止產(chǎn)生“說(shuō)而說(shuō)而不明不明”的情況。說(shuō)明書(shū)也不宜過(guò)長(zhǎng)，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)的情況。說(shuō)明書(shū)也不宜過(guò)長(zhǎng)，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。在內(nèi)容安排上，還應(yīng)鮮明醒目，條理潔明了。在內(nèi)容安排上，還應(yīng)鮮明醒目，條理清楚，使用戶(hù)一目了然。清楚，使用戶(hù)一目了然。 黃順福所使用的黃順福所使用的“保果保果

20、2號(hào)號(hào)”農(nóng)藥的說(shuō)明農(nóng)藥的說(shuō)明書(shū)符合說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求嗎？你還見(jiàn)過(guò)書(shū)符合說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求嗎？你還見(jiàn)過(guò)類(lèi)似的說(shuō)明書(shū)嗎？類(lèi)似的說(shuō)明書(shū)嗎？案例連續(xù)使用連續(xù)使用2 2次，間隔期為次，間隔期為2020天天”思考分析思考分析：說(shuō)明書(shū)用語(yǔ)不準(zhǔn)確，不符合說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作要求。說(shuō)明書(shū)用語(yǔ)不準(zhǔn)確，不符合說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作要求。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作六句產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作六句“話(huà)話(huà)”8.2技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng) 第八章第八章 技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 看看微波爐燒開(kāi)的水看看微波爐燒開(kāi)的水 一、技術(shù)產(chǎn)品的使用一、技術(shù)產(chǎn)品的使用1、案例分析、案例分析 王林剛買(mǎi)了一臺(tái)微波爐，由于家里空間狹窄，他直接把微波

21、爐放在廚房水池旁邊。早上，他將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱，突然一聲巨響，雞蛋炸了！家住楊浦區(qū)佳木斯路沙崗路一小區(qū)的駱先生倒了霉，他剛從微波爐拿出的一個(gè)雞蛋發(fā)生炸裂，碎裂的蛋殼蛋白將其雙眼灼傷。p.164:討論討論請(qǐng)從產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的角度推測(cè)造成王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉?家用洗滌劑引發(fā)的中毒家用洗滌劑引發(fā)的中毒 19961996年年6 6月，貴州省平壩縣消費(fèi)者王女士在月，貴州省平壩縣消費(fèi)者王女士在一次清洗廁所時(shí)，先用一次清洗廁所時(shí)，先用 “ “洗消凈洗消凈”洗洗 滌，后滌，后來(lái)她嫌廁所臭味沒(méi)有除去，又用來(lái)她嫌廁所臭味沒(méi)有除去，又用“除臭劑除臭劑”進(jìn)進(jìn)行清洗，行清洗，5 5分鐘不到，

22、她漸覺(jué)空氣難聞分鐘不到，她漸覺(jué)空氣難聞 ，非常，非常刺鼻，慢慢地咳嗽加重，呼吸困難，因此發(fā)生刺鼻，慢慢地咳嗽加重，呼吸困難，因此發(fā)生休克差點(diǎn)死亡。她愛(ài)人發(fā)現(xiàn)后，趕緊將休克差點(diǎn)死亡。她愛(ài)人發(fā)現(xiàn)后，趕緊將 她送她送 進(jìn)醫(yī)院搶救，人搶救過(guò)來(lái)了，花了進(jìn)醫(yī)院搶救，人搶救過(guò)來(lái)了，花了467.8467.8元。元。討論并回答：為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？討論并回答：為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？ 家用洗滌劑家用洗滌劑有兩種：一種是以次氯酸有兩種：一種是以次氯酸鈉為主要成分起殺菌、消毒作用的含氯洗滌鈉為主要成分起殺菌、消毒作用的含氯洗滌劑，如洗消劑，如洗消 凈、洗凈靈、漂白劑等；一種凈、洗凈靈、漂白劑等；一種是以鹽酸為主要成

23、分起清潔去污作用的含酸是以鹽酸為主要成分起清潔去污作用的含酸洗滌劑，如除臭劑洗滌劑，如除臭劑 、管道沖洗劑、廚房用、管道沖洗劑、廚房用洗凈劑等。由于兩種化學(xué)產(chǎn)品組成不同，性洗凈劑等。由于兩種化學(xué)產(chǎn)品組成不同，性質(zhì)不同，使用時(shí)一旦并用質(zhì)不同，使用時(shí)一旦并用 ，就可能產(chǎn)生有，就可能產(chǎn)生有害的氯氣。害的氯氣。 王女士在使用這王女士在使用這 兩種家用洗滌劑時(shí)，沒(méi)兩種家用洗滌劑時(shí)，沒(méi)有看清楚說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有按照說(shuō)明書(shū)的要求去有看清楚說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有按照說(shuō)明書(shū)的要求去操作而造成以上情況的發(fā)生。操作而造成以上情況的發(fā)生。 2、討論、討論 總之，在使用之前，要認(rèn)真地閱讀產(chǎn)總之，在使用之前，要認(rèn)真地閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，了解

24、產(chǎn)品的性能，懂得產(chǎn)品品說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的性能，懂得產(chǎn)品的操作方法，掌握產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護(hù)常的操作方法，掌握產(chǎn)品的保養(yǎng)和維護(hù)常識(shí)。切忌魯莽操作！識(shí)。切忌魯莽操作！ 就使用者來(lái)說(shuō)，怎樣才能掌握產(chǎn)品使用就使用者來(lái)說(shuō)，怎樣才能掌握產(chǎn)品使用方法方法,恰當(dāng)、安全、高效的使用產(chǎn)品？恰當(dāng)、安全、高效的使用產(chǎn)品？ 講述你身邊的事例，告訴大家一個(gè)故事或經(jīng)講述你身邊的事例，告訴大家一個(gè)故事或經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)p.165馬上行動(dòng)馬上行動(dòng)許多人認(rèn)為使用洗衣機(jī)洗衣物，洗凈洗不凈由不得自己，只能聽(tīng)命于機(jī)器。其實(shí)不然。有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的試驗(yàn)證實(shí)，要提高洗凈率，下面幾點(diǎn)不可忽視。你能對(duì)下列各點(diǎn)作出正確選擇嗎？它們是否應(yīng)在洗衣機(jī)說(shuō)明書(shū)（用戶(hù)手冊(cè)）

25、中得到體現(xiàn)？1、洗衣機(jī)的實(shí)際洗滌量為額定容量的 A 時(shí)，其洗滌效果最佳？A、80% B、100% C、90%2、濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 C 。A、010 B、1020 C、30403、為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中浸泡 B 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。A、5 B、1020 C、404、衣服洗過(guò)一定時(shí)間（一般洗 B 分鐘即可）后洗凈率不會(huì)再明顯提高，卻會(huì)損傷衣物。A、5 B、1015 C、30二、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)二、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)1、維護(hù)和保養(yǎng)目的、維護(hù)和保

26、養(yǎng)目的（1）、延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命）、延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命（2）、）、防止早期損壞防止早期損壞（3）、）、減少運(yùn)行故障減少運(yùn)行故障（4）、）、其它目的其它目的2、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，在進(jìn)行技術(shù)對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，在進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的幾點(diǎn)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的幾點(diǎn)（2）、）、為產(chǎn)品配備必需的一般維修工具為產(chǎn)品配備必需的一般維修工具 以方便產(chǎn)品的維修以方便產(chǎn)品的維修 （1）、）、使用通用標(biāo)準(zhǔn)部件使用通用標(biāo)準(zhǔn)部件 （3）、）、盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志 （4）、）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保操產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保操作安全作安全 老鄭和小陳同時(shí)買(mǎi)了一輛永久牌自行車(chē)。老鄭喜歡

27、定期檢查與調(diào)整自行車(chē)各部件；車(chē)子被雨水淋濕或受潮后，往往及時(shí)擦拭電鍍零件，涂上機(jī)油；平時(shí)也注意及時(shí)地給車(chē)胎適當(dāng)充氣。小陳則是個(gè)馬大哈，輻條鏈條松動(dòng)不管不問(wèn)，雨天用過(guò)之后更是棄之一邊，不予打理，自行車(chē)飽嘗“風(fēng)吹日曬”之苦-幾年下來(lái)，老鄭的自行車(chē)仍舊光亮如新，而小陳的則多次大動(dòng)“手術(shù)”，更談不上“永久”了。p.166案例分析案例分析:如何使“永久”更永久p.166案例分析案例分析:如何使“永久”更永久3、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的維護(hù)和保養(yǎng) （1）、）、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)方法和保養(yǎng)方法（2）、）、明確產(chǎn)品定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容明確產(chǎn)品定期維護(hù)的

28、時(shí)間及內(nèi)容（3）、）、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)注意強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)注意強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的品的 維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí) p.166馬上行動(dòng)馬上行動(dòng)三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑 討論討論1：你在遇到產(chǎn)品故障的時(shí)候會(huì)怎么辦？：你在遇到產(chǎn)品故障的時(shí)候會(huì)怎么辦？ 簡(jiǎn)單的問(wèn)題自己處理，或查閱說(shuō)明書(shū)處簡(jiǎn)單的問(wèn)題自己處理，或查閱說(shuō)明書(shū)處理，復(fù)雜的交給專(zhuān)門(mén)維修的站點(diǎn)處理理，復(fù)雜的交給專(zhuān)門(mén)維修的站點(diǎn)處理討論討論2：你在設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品出：你在設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)故障的處理如何設(shè)計(jì)？現(xiàn)故障的處理如何設(shè)計(jì)？ 向用戶(hù)介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的方向用戶(hù)介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的方法，以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)

29、法，以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)討論討論3：請(qǐng)你舉出一些產(chǎn)品的常用的服：請(qǐng)你舉出一些產(chǎn)品的常用的服務(wù)途徑務(wù)途徑打電話(huà)、上網(wǎng)、請(qǐng)教其他用戶(hù)等打電話(huà)、上網(wǎng)、請(qǐng)教其他用戶(hù)等微波爐用戶(hù)必讀微波爐用戶(hù)必讀 微波爐的主要用途有：食物烹調(diào)、食物解凍、食微波爐的主要用途有：食物烹調(diào)、食物解凍、食物二次加熱、食物干燥、脫水、食物保鮮、滅菌物二次加熱、食物干燥、脫水、食物保鮮、滅菌消毒等，還有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制消毒等，還有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮紅茶榨水果汁，使食物復(fù)脆，食具消作陶瓷，煮紅茶榨水果汁，使食物復(fù)脆，食具消毒，炒瓜子堅(jiān)果，給蔬菜去皮，可使藥物防蛀防毒，炒瓜子堅(jiān)果，給蔬菜去皮，可使藥物

30、防蛀防霉等妙用。霉等妙用。 據(jù)技術(shù)專(zhuān)家介紹，微波爐防泄漏是各大廠家都相據(jù)技術(shù)專(zhuān)家介紹，微波爐防泄漏是各大廠家都相當(dāng)重視的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，。市場(chǎng)上出售的微波爐當(dāng)重視的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，。市場(chǎng)上出售的微波爐在防泄露方面均符合有關(guān)國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)，不安全在防泄露方面均符合有關(guān)國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)，不安全的微波爐是不能上市的，因此，大家可以放心使的微波爐是不能上市的，因此，大家可以放心使用。但是，對(duì)于微波爐的使用有一些禁忌是不能用。但是，對(duì)于微波爐的使用有一些禁忌是不能忽視的，如：忽視的，如： 1 1、忌用普通塑料容器：使用專(zhuān)門(mén)的微波爐器皿、忌用普通塑料容器：使用專(zhuān)門(mén)的微波爐器皿盛裝食物放入微波爐中加熱，一是熱的食物會(huì)

31、使盛裝食物放入微波爐中加熱，一是熱的食物會(huì)使塑料容器變形，二是普通塑料會(huì)放出有毒物質(zhì)，塑料容器變形，二是普通塑料會(huì)放出有毒物質(zhì)，污染食物，危害人體健康。污染食物，危害人體健康。 2 2、忌用金屬器皿：因?yàn)榉湃霠t內(nèi)的鐵、鋁、不、忌用金屬器皿：因?yàn)榉湃霠t內(nèi)的鐵、鋁、不銹鋼、搪瓷等器皿，微波爐在加熱時(shí)會(huì)與之產(chǎn)生銹鋼、搪瓷等器皿，微波爐在加熱時(shí)會(huì)與之產(chǎn)生電火花并反射微波，既損傷爐體又加熱不熟食物。電火花并反射微波，既損傷爐體又加熱不熟食物。 3 3、忌使用封閉容器：加熱液體時(shí)應(yīng)使用廣口容、忌使用封閉容器：加熱液體時(shí)應(yīng)使用廣口容器，因?yàn)樵诜忾]容器內(nèi)食物加熱產(chǎn)生的熱量不容器，因?yàn)樵诜忾]容器內(nèi)食物加熱產(chǎn)生的

32、熱量不容易散發(fā)，使容器內(nèi)壓力過(guò)高，易引起爆破事故。易散發(fā)，使容器內(nèi)壓力過(guò)高，易引起爆破事故。即使在煎煮帶殼食物時(shí)，也要事先用針或筷子將即使在煎煮帶殼食物時(shí)，也要事先用針或筷子將殼刺破，以免加熱后引起爆裂、飛濺弄臟爐壁，殼刺破，以免加熱后引起爆裂、飛濺弄臟爐壁，或者濺出傷人?；蛘邽R出傷人。 4 4、忌超時(shí)加熱：食品放入微波爐解凍或加熱，、忌超時(shí)加熱：食品放入微波爐解凍或加熱，若忘記取出，如果時(shí)間超過(guò)若忘記取出，如果時(shí)間超過(guò)2 2小時(shí)，則應(yīng)丟掉不小時(shí)，則應(yīng)丟掉不要，以免引起食物中毒。要，以免引起食物中毒。 5、忌將肉類(lèi)加熱至半熟后再用微波爐加熱：因、忌將肉類(lèi)加熱至半熟后再用微波爐加熱：因?yàn)樵诎胧斓?/p>

33、食品中細(xì)菌仍會(huì)生長(zhǎng)，第二次再用微為在半熟的食品中細(xì)菌仍會(huì)生長(zhǎng)，第二次再用微波爐加熱時(shí)，由于時(shí)間短，不可能將細(xì)菌全殺死。波爐加熱時(shí)，由于時(shí)間短，不可能將細(xì)菌全殺死。6、忌再冷凍經(jīng)微波爐解凍過(guò)的肉類(lèi)：因?yàn)槿忸?lèi)、忌再冷凍經(jīng)微波爐解凍過(guò)的肉類(lèi)：因?yàn)槿忸?lèi)在微波爐中解凍后，實(shí)際上已將外面一層低溫加在微波爐中解凍后，實(shí)際上已將外面一層低溫加熱了，在此溫度下細(xì)菌是可以繁殖的，雖再冷凍熱了，在此溫度下細(xì)菌是可以繁殖的，雖再冷凍可使其繁殖停止，卻不能將活菌殺死?？墒蛊浞敝惩Ｖ?，卻不能將活菌殺死。 7、忌油炸食品：因高溫油會(huì)發(fā)生飛濺導(dǎo)致火災(zāi)。、忌油炸食品：因高溫油會(huì)發(fā)生飛濺導(dǎo)致火災(zāi)。如萬(wàn)一不慎引起爐內(nèi)起火時(shí)，切忌開(kāi)

34、門(mén)，而應(yīng)先如萬(wàn)一不慎引起爐內(nèi)起火時(shí)，切忌開(kāi)門(mén)，而應(yīng)先關(guān)閉電源，待火熄滅后再開(kāi)門(mén)降溫。關(guān)閉電源，待火熄滅后再開(kāi)門(mén)降溫。 8、忌將微爐置于臥室：同時(shí)應(yīng)注意不要用物品、忌將微爐置于臥室：同時(shí)應(yīng)注意不要用物品覆蓋微波爐上的散熱窗柵。覆蓋微波爐上的散熱窗柵。 9、忌長(zhǎng)時(shí)間在微波爐前工作：開(kāi)啟微爐后，人、忌長(zhǎng)時(shí)間在微波爐前工作：開(kāi)啟微爐后，人應(yīng)遠(yuǎn)離微波爐或人距離微波爐至少在應(yīng)遠(yuǎn)離微波爐或人距離微波爐至少在1米之外。米之外。 在微波爐的使用和維護(hù)上要在微波爐的使用和維護(hù)上要注意以下幾點(diǎn)：注意以下幾點(diǎn)： 一一微波爐要放置在通風(fēng)的地方，附近不要微波爐要放置在通風(fēng)的地方，附近不要有磁性物質(zhì)，以免干擾爐腔內(nèi)磁場(chǎng)的均

35、勻狀態(tài)，有磁性物質(zhì)，以免干擾爐腔內(nèi)磁場(chǎng)的均勻狀態(tài)，使工作效率下降。使工作效率下降。 還要和電視機(jī)、收音機(jī)離開(kāi)還要和電視機(jī)、收音機(jī)離開(kāi)一定的距離，否則會(huì)影響視、聽(tīng)效果。一定的距離，否則會(huì)影響視、聽(tīng)效果。 二二爐內(nèi)未放烹飪食品時(shí)，不要通電工作。爐內(nèi)未放烹飪食品時(shí)，不要通電工作。不可使微波爐空載運(yùn)行，否則會(huì)損壞磁控管，為不可使微波爐空載運(yùn)行，否則會(huì)損壞磁控管，為防止一時(shí)疏忽而造成空載運(yùn)行，可在爐腔內(nèi)置一防止一時(shí)疏忽而造成空載運(yùn)行，可在爐腔內(nèi)置一盛水的玻璃杯。盛水的玻璃杯。 三三凡金屬的餐具，竹器、塑料、漆器等不凡金屬的餐具，竹器、塑料、漆器等不耐熱的容器，有凹凸?fàn)畹牟Ａе破?，均不宜在微耐熱的容器，?/p>

36、凹凸?fàn)畹牟Ａе破罚灰嗽谖⒉t中使用。瓷制碗碟不能鑲有金、銀花邊。波爐中使用。瓷制碗碟不能鑲有金、銀花邊。盛裝食品的容器一定要放在微波爐專(zhuān)用的盤(pán)盛裝食品的容器一定要放在微波爐專(zhuān)用的盤(pán)子中，不能直接放在爐腔內(nèi)。子中，不能直接放在爐腔內(nèi)。 四四微波爐的加熱時(shí)間要視材料及用量而定，還微波爐的加熱時(shí)間要視材料及用量而定，還和食物新鮮程度、含水量有關(guān)。由于各種食物和食物新鮮程度、含水量有關(guān)。由于各種食物加熱時(shí)間不一，故在不能肯定食物所需加熱時(shí)加熱時(shí)間不一，故在不能肯定食物所需加熱時(shí)間時(shí)，應(yīng)以較短時(shí)間為宜，加熱后可視食物的間時(shí)，應(yīng)以較短時(shí)間為宜，加熱后可視食物的生熟程度再追加加熱時(shí)間。否則，如時(shí)間太長(zhǎng)，

37、生熟程度再追加加熱時(shí)間。否則，如時(shí)間太長(zhǎng)，會(huì)使食物變得發(fā)硬，失去香、色、味。按照食會(huì)使食物變得發(fā)硬，失去香、色、味。按照食物的種類(lèi)和烹飪要求，調(diào)節(jié)定時(shí)及功率（溫度）物的種類(lèi)和烹飪要求，調(diào)節(jié)定時(shí)及功率（溫度）旋鈕，可以仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，加以了解。旋鈕，可以仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，加以了解。 五五帶殼的雞蛋、帶密封包裝的食品不能直接烹調(diào)。帶殼的雞蛋、帶密封包裝的食品不能直接烹調(diào)。以免爆炸。以免爆炸。六六一定要關(guān)好爐門(mén)，確保連鎖開(kāi)關(guān)和安全開(kāi)關(guān)的一定要關(guān)好爐門(mén)，確保連鎖開(kāi)關(guān)和安全開(kāi)關(guān)的閉合。微波爐關(guān)掉后，不宜立即取出食物，因此時(shí)爐閉合。微波爐關(guān)掉后，不宜立即取出食物，因此時(shí)爐內(nèi)尚有余熱，食物還可繼續(xù)烹調(diào)，應(yīng)過(guò)內(nèi)

38、尚有余熱，食物還可繼續(xù)烹調(diào)，應(yīng)過(guò)1分鐘后再取出分鐘后再取出為好。為好。七七爐內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔。在斷開(kāi)電源后，使用濕爐內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔。在斷開(kāi)電源后，使用濕布與中性洗滌劑擦拭，不要沖洗，勿讓水流入爐內(nèi)電布與中性洗滌劑擦拭，不要沖洗，勿讓水流入爐內(nèi)電器中。器中。八八定期檢查爐門(mén)四周和門(mén)鎖。如有損壞、閉合不定期檢查爐門(mén)四周和門(mén)鎖。如有損壞、閉合不良，應(yīng)停止使用，以防微波泄漏。不宜把臉貼近微波良，應(yīng)停止使用，以防微波泄漏。不宜把臉貼近微波爐觀察窗，防止眼睛因微波輻射而受損傷。也不宜長(zhǎng)爐觀察窗，防止眼睛因微波輻射而受損傷。也不宜長(zhǎng)時(shí)間受到微波照射，以防引起頭暈、目眩、乏力、消時(shí)間受到微波照射，以防引起頭

39、暈、目眩、乏力、消瘦、脫發(fā)等癥狀，使人體受損。瘦、脫發(fā)等癥狀，使人體受損。第 163 頁(yè)練習(xí) 問(wèn)題 l ：睡眠時(shí)不可能用。改進(jìn)建議：使用時(shí)，控制好適當(dāng)溫度，風(fēng)口不要緊貼頭發(fā)，勿當(dāng)電風(fēng)扇使用。問(wèn)題 2 ：到底怎么用還是沒(méi)說(shuō)。改進(jìn)建議：應(yīng)針對(duì)不同成分香皂，將具體使用方法、注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。問(wèn)題 3 ：有些冷凍食品無(wú)須先解凍。改進(jìn)建議：應(yīng)針對(duì)具體冷凍食品具體說(shuō)明。問(wèn)題 4 ：當(dāng)你看到這行字時(shí)，你已經(jīng)將它倒置了。改進(jìn)建議：應(yīng)將“請(qǐng)勿倒置”印在盒子上面或側(cè)面。問(wèn)題 5 : 2 一 4 歲的孩子會(huì)開(kāi)車(chē)或操作機(jī)械嗎？改進(jìn)建議：應(yīng)將用法、用量、注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。問(wèn)題 6 ：不是限定條件。改進(jìn)建議：應(yīng)將安裝方法

40、、注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。問(wèn)題 7 : “警告”一詞不合適，花生罐頭裝的當(dāng)然是花生，應(yīng)說(shuō)明的是什么品質(zhì)或口味的花生。改進(jìn)建議：應(yīng)在外包裝上印上食品名稱(chēng)和圖案以及花生品質(zhì)與口味。問(wèn)題 8 ：只“吃堅(jiān)果”不合適。改進(jìn)建議：應(yīng)說(shuō)明包內(nèi)是什么食品，并寫(xiě)“請(qǐng)您品嘗”。問(wèn)題 9 : “此服裝無(wú)法讓你飛起來(lái)”這句話(huà)是說(shuō)明書(shū)的重要內(nèi)容，但沒(méi)有說(shuō)清楚要向誰(shuí)說(shuō)清楚。改進(jìn)建議：家長(zhǎng)要向著裝的小朋友說(shuō)明這種服裝只是玩具，和普通服裝一樣不能讓你飛起來(lái) 1在我國(guó)有些產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)中只有英文說(shuō)明而沒(méi)有中在我國(guó)有些產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)中只有英文說(shuō)明而沒(méi)有中文說(shuō)明，這樣的說(shuō)明書(shū)（文說(shuō)明，這樣的說(shuō)明書(shū)（ ）A未充分考慮用戶(hù)的閱讀需要未充分考慮用戶(hù)的閱讀需要 B沒(méi)有體現(xiàn)產(chǎn)品的特沒(méi)有體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)點(diǎn)C沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)沒(méi)有側(cè)重點(diǎn) D語(yǔ)言不準(zhǔn)確語(yǔ)言不準(zhǔn)確2小明翻了一下電熱水器使用手冊(cè)，發(fā)現(xiàn)里面提醒使小明翻了一下電熱水器使用手冊(cè)，發(fā)現(xiàn)里面提醒使用該電熱水器一年最好清理內(nèi)膽污垢一次。但是他在手用該電熱水器一年最好清理內(nèi)膽污垢一次。但是他在手冊(cè)上找來(lái)找去，就是找不到去除污垢的操作方法。而一冊(cè)上找來(lái)找去，就是找不到去除污垢的操作方法。而一些無(wú)關(guān)緊要的事項(xiàng)卻寫(xiě)了一大堆。這種說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)些無(wú)關(guān)緊要的事項(xiàng)卻寫(xiě)了一大堆。這種說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)題是題是( )A沒(méi)有體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)沒(méi)有體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn) B語(yǔ)言不準(zhǔn)確語(yǔ)言不準(zhǔn)確C內(nèi)容沒(méi)有條理，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)內(nèi)容沒(méi)有