2019年地稅局文明科室創(chuàng)建工作匯報(bào)

1、1 / 6 20XX 年地稅局文明科室創(chuàng)建工作匯報(bào) 一、基本情況 XX區(qū)地方稅務(wù)局于18年9月成立，負(fù)責(zé)XX轄區(qū)內(nèi)17個(gè)地方稅 費(fèi)的征收管理工作。 目前，全局共有 12 個(gè)職能科室、 1 個(gè)稽查局和 14 個(gè)稅務(wù)所; 共有干 部職工 346 人，其中黨員 251 人。全局干部、職工平均年齡 37 歲， 大專(zhuān)以上學(xué)歷占 91%。是一支學(xué)歷層次較高，黨員比例較大，年齡結(jié) 構(gòu)較輕的干部隊(duì)伍。 二、創(chuàng)建收獲 幾年來(lái)，我局通過(guò)開(kāi)展文明科室創(chuàng)建活動(dòng)， 全體干部職工大局意 識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率顯 著提高，同時(shí)也有效推動(dòng)了其他各方面建設(shè)。 （一） 保證了稅收中心工作任務(wù)的

2、順利完成。 18年至 18 年 8 月， 我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅收收入 76.95 億元，年平均增長(zhǎng)率 45.7%。 （二） 促進(jìn)了納稅服務(wù)水平的提高，得到了廣大納稅人和社會(huì)各 界的充分認(rèn)可。 在近兩年的政務(wù)環(huán)境評(píng)估中， 我局在區(qū)執(zhí)法部門(mén)中居 前列。各窗口單位獲得各種錦旗 30 余面，李橋稅務(wù)所的張愛(ài)民同志 在18年被評(píng)為“ XX市用戶滿意服務(wù)明星”、“ XX市地稅系統(tǒng)12366 微笑天使”。 （三） 推動(dòng)了其他各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建工作的有效開(kāi)展。以文明科 室創(chuàng)建工作為主導(dǎo)， 科級(jí)單位的精神文明創(chuàng)建工作向各領(lǐng)域拓展， 青 年文明號(hào)、 “三八紅旗集體”的創(chuàng)建工作也取得了一定成績(jī)， 有力推 動(dòng)了全局的創(chuàng)建工作

3、。目前我局達(dá)到區(qū)級(jí)“文明科室”榮譽(yù)的共有 3 個(gè)單位（牛山所、開(kāi)發(fā)區(qū)所、機(jī)場(chǎng)所） ，其中牛山所、開(kāi)發(fā)區(qū)所為區(qū) “文明科室標(biāo)兵”，其他區(qū)級(jí)榮譽(yù)也有 3 2 / 6 個(gè)單位，即城關(guān)所（區(qū)級(jí)青 年文明號(hào)）、第一稅務(wù)所和計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科（區(qū)級(jí)“三八紅旗集體”） ，區(qū) 級(jí)以上榮譽(yù)的有 2 個(gè)單位，即木林所、李橋所（市級(jí)“青年文明號(hào)”） 。 三、主要做法 （一）黨組高度重視。 隨著XX區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，以及18年奧運(yùn)會(huì)的臨近，對(duì) 精神文明創(chuàng)建工作提出了更高的要求。近年來(lái)，局黨組高度重視，提 出以文明科室創(chuàng)建為基礎(chǔ)， 以基層促機(jī)關(guān)， 推動(dòng)我局向“首都文明單 位”目標(biāo)邁進(jìn)， 18 年榮獲“首都文明單位”， 2

4、004、 2005 連續(xù)兩年 為“首都文明單位標(biāo)兵”。 1 、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局專(zhuān)門(mén)成立了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組， 領(lǐng)導(dǎo)全局及科、室、所的精神文明創(chuàng)建工作。由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管工 作的副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為小組成員，負(fù)責(zé)全局創(chuàng)建工作。 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在基層工作科，各科、室、所主要負(fù)責(zé)人為成員， 負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常工作。初步形成局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，科、室、所相互配 合，干部全員參與的工作格局。 2、科學(xué)規(guī)劃。為推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，我局對(duì)近 幾年的創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)歸納，重新制定了 XX區(qū)地方稅務(wù)局精神 文明創(chuàng)建工作規(guī)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)劃），并把文明科室的創(chuàng)建作為其中 的一項(xiàng)基礎(chǔ)性內(nèi)容，同時(shí)

5、對(duì)各科、室、所提出了明確要求：一是機(jī)關(guān) 科室要根據(jù)規(guī)劃制定分目標(biāo)和實(shí)施方案。二是稅務(wù)所要制定三年 發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案。三是科、室、所必須把文明科室的創(chuàng)建納入自 身建設(shè)目標(biāo)之中。 四是根據(jù)區(qū)主題辦關(guān)于文明科室創(chuàng)建工作要求， 制 定出本局的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。 3 / 6 3、加大資金投入。近年來(lái)，我局先后投資近百萬(wàn)元，對(duì)局辦稅 服務(wù)大廳、機(jī)關(guān)稅務(wù)所（城關(guān)所、開(kāi)發(fā)區(qū)所、仁和所、個(gè)體所）的辦 公環(huán)境、區(qū)域稅務(wù)所（楊鎮(zhèn)所、牛山所、張鎮(zhèn)所、木林所）的工作環(huán) 境進(jìn)行裝修改造，環(huán)境整治 , 對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行更新。通過(guò)加大資金投 入，較好地改善了各單位硬件設(shè)施，使干部、職工工作、生活條件得 到進(jìn)一步優(yōu)化，為創(chuàng)建文明科室創(chuàng)

6、造了有利條件。 （二）強(qiáng)化內(nèi)功，狠抓干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。創(chuàng)建文明科室的根本在于 人的素質(zhì)提高， 為此，我們把干部的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)作為首要任務(wù)常抓 不懈。 1、學(xué)理論，武裝頭腦。把黨組中心組理論學(xué)習(xí)成員擴(kuò)大到全體 科長(zhǎng)和機(jī)關(guān)黨委委員，各科、室、所以中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，組織 全體干部學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月兩次。用理論武裝中層領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦，強(qiáng) 化全局觀念。 通過(guò)兩個(gè)層次的學(xué)習(xí)， 有效提升了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)“三個(gè)文 明”建設(shè)一起抓的認(rèn)識(shí)程度。此項(xiàng)學(xué)習(xí)已納入年度科所長(zhǎng)考核內(nèi)容。 2、搞培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。 三年來(lái)，我們?cè)诓煌甓炔煌瑫r(shí)期， 針對(duì)干部工作中不同的知識(shí)需求，確立不同的培訓(xùn)內(nèi)容，先后以征 管法、行政許可法、新企

7、業(yè)會(huì)計(jì)制度、公務(wù)員英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng) 用、奧運(yùn)文明禮儀為主要內(nèi)容對(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn)。18年我局與XX行政 學(xué)院合作，實(shí)施了“雙周培訓(xùn)”計(jì)劃，每?jī)芍芘e辦一次講座，根據(jù)授 課對(duì)象的特點(diǎn)，分層次組織培訓(xùn)，共舉辦了 12 期專(zhuān)題講座，拓寬了 干部的知識(shí)領(lǐng)域，開(kāi)闊了工作思路，創(chuàng)新工作方法，提高了綜合素質(zhì)。 3、搞活動(dòng)，豐富精神內(nèi)涵。近年來(lái)，我局始終注重開(kāi)展健康向 上的文化體育活動(dòng)。在重大節(jié)日前夕，都要積極組織各科、室、所廣 泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)。通過(guò)征文、辯論會(huì)、演講、論壇等形式培養(yǎng) 干部的思辯能力；通過(guò)攝影4 / 6 比賽、書(shū)畫(huà)筆會(huì)、文藝演出等形式陶冶干 部的職業(yè)道德情操 ; 通過(guò)各種體育活動(dòng)，強(qiáng)健體魄，增強(qiáng)

8、集體觀念 ; 通過(guò)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)形式， 培養(yǎng)干部的大局、 團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、協(xié)作意識(shí)。 活動(dòng)的開(kāi)展，為文明科室創(chuàng)建注入了活力，增加了文化內(nèi)涵。 4、練業(yè)務(wù)，提高服務(wù)技能。為練就干部過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能， 2004 年我們推行“每月一考”的業(yè)務(wù)考核制度， 以考促學(xué)， 將應(yīng)知應(yīng)會(huì)的 稅收業(yè)務(wù)編成系列知識(shí)讀本，共分 9 冊(cè)，發(fā)到干部手中，每月考一項(xiàng) 內(nèi)容，進(jìn)一步提升了稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)，及時(shí)通報(bào)考試成績(jī) 并記錄在冊(cè)，作為任用干部的依據(jù)之一。 今年我們把“業(yè)務(wù)大練兵”活動(dòng)貫徹全年， 擴(kuò)大參與面、 堅(jiān)持機(jī) 關(guān)與基層相結(jié)合。 目前我局已完成 6 期“大練兵”， 對(duì) 694 戶納稅人 進(jìn)行了調(diào)查，納稅人補(bǔ)繳稅款、

9、滯納金、罰款共計(jì) 292 萬(wàn)元。此項(xiàng)活 動(dòng)的開(kāi)展既檢驗(yàn)了干部以往業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、 培訓(xùn)的成果， 也在稅收政策宣 傳、納稅輔導(dǎo)、堵塞征管漏洞方面發(fā)揮重要作用。通過(guò)業(yè)務(wù)練兵，有 效提高了干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。 （三）抓好三個(gè)結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)文明科室創(chuàng)建。 文明科室創(chuàng)建活動(dòng)在與地稅各項(xiàng)工作的結(jié)合中得到鞏固、深化、 發(fā)展、延伸，突顯出強(qiáng)大的生命力。 1、與納稅服務(wù)相結(jié)合。圍繞稅收中心工作，提升納稅服務(wù)，讓 廣大納稅人滿意方便是我們做好創(chuàng)建文明科室工作的重中之重， 也取 得了明顯成效。一是在納稅服務(wù)上，率先成立 VIP 服務(wù)試點(diǎn)稅務(wù)所， 為 146 戶納稅數(shù)額大、 管理規(guī)范的企業(yè)提供貴賓式服務(wù)。 這部分企業(yè) 年納稅額占

10、全局 70%，對(duì) XX 5 / 6 區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著舉足輕重的作用。通 過(guò)全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、免費(fèi)為納稅人提供視頻設(shè)備，逐步推廣“點(diǎn) 對(duì)點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、提醒服務(wù)、咨詢服務(wù)、援助服務(wù)、發(fā)票授權(quán)等，讓 納稅人充分享受人性化的高效服務(wù)。 二是在稅收征管上， 我局大膽嘗試印花稅核定征收辦法。 針對(duì)部分企 業(yè)合同數(shù)量大，分布在不同的管理部門(mén)，稅務(wù)機(jī)關(guān)不易掌握等情況， 提出了新的印花稅計(jì)征辦法， 即按收入、 成本的一定比例確定計(jì)稅依 據(jù)計(jì)征印花稅，并從 18年 8月份開(kāi)始試行。實(shí)踐證明，新的印花稅 計(jì)征辦法進(jìn)一步簡(jiǎn)化了工作程序， 方便了納稅人繳稅， 堵塞了征管漏 洞。這個(gè)辦法得到國(guó)家稅務(wù)總局和市地稅局的充分認(rèn)可， 并在全系統(tǒng) 進(jìn)行推廣。