產品銷售技巧入門ppt課件

1、態(tài)度態(tài)度知識知識籠統(tǒng)籠統(tǒng)技藝技藝“我讓顧客擁有了安康、美麗和自信， 還竭力維護地球的環(huán)境，而不只是 “賣產品。積極積極企企業(yè)業(yè)文文化化產產品品知知識識產產品品示示范范健健康康理理念念健健康康知知識識顧顧客客消消費費心心理理銷銷售售技技巧巧鏡面映現(xiàn)法1 1個月會和多少人議論嘉康利？個月會和多少人議論嘉康利？3 3人人X5X5天天X4X4周周6060人人 1 1個月將有多少個新個月將有多少個新顧客？顧客？6060人人3 32020人人1 1個月將會產生幾次銷售？個月將會產生幾次銷售？2020人人 2 2人人1010次次 1 1個月可獲利多少？個月可獲利多少？320320元元X10X10人人3200

2、3200元元 32003200元元X20%X20%640640元元 對顧客的情況了如指對顧客的情況了如指掌掌 制定推銷戰(zhàn)略制定推銷戰(zhàn)略 接近顧客的方法接近顧客的方法 本次訪問目的是建立聯(lián)絡還是推銷產品本次訪問目的是建立聯(lián)絡還是推銷產品 對顧客能夠提出的異議的應對方案對顧客能夠提出的異議的應對方案猛烈的市場競爭，使我們進入柔性銷售年代，友誼銷售是大勢所趨。即經過雙向交流，搜集信息，尋覓顧客的需求和動機。 開啟銷售之門開啟銷售之門、接近顧客、接近顧客 洞悉顧客心洞悉顧客心二、誘導、確定需求二、誘導、確定需求 打動顧客心打動顧客心三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品四、處置異議四、處置異議完成臨門一

3、腳完成臨門一腳五、促成買賣五、促成買賣售后送關懷售后送關懷六、跟進法六、跟進法方法方法具體內容具體內容/話術話術贊美法贊美法“您皮膚保養(yǎng)得真好，在護膚方面一定您皮膚保養(yǎng)得真好，在護膚方面一定有很多好方法，能和您交流一下嗎有很多好方法，能和您交流一下嗎 ”第三方介第三方介紹法紹法“您的好友王您的好友王XX介紹我與您聯(lián)系，她說介紹我與您聯(lián)系，她說您很注重家人的營養(yǎng)您很注重家人的營養(yǎng) ”共鳴法共鳴法“隨著年齡的增長，我和您一樣感覺健隨著年齡的增長，我和您一樣感覺健康的身體是越來越重要了康的身體是越來越重要了.”懸念法懸念法“我們全新推出了清潔力強的環(huán)保家庭我們全新推出了清潔力強的環(huán)保家庭清潔用品，可

4、以減少您家里清潔用品，可以減少您家里9種有害物種有害物質，您想了解一下嗎？質，您想了解一下嗎？”一、接近顧客一、接近顧客方法方法具體內容具體內容/話術話術求教法求教法“很多人認為冬天就不需要防曬，你很多人認為冬天就不需要防曬，你是怎么看的？是怎么看的？”引人發(fā)問法引人發(fā)問法隨餐食用健康食品，在潛在顧客面隨餐食用健康食品，在潛在顧客面前使用護膚品等方法，引起顧客好前使用護膚品等方法，引起顧客好奇心，從而促使其主動發(fā)問。奇心，從而促使其主動發(fā)問。時效法時效法“買二送一的優(yōu)惠還有兩天就要結束買二送一的優(yōu)惠還有兩天就要結束了，因為您是老顧客了，特來告訴了，因為您是老顧客了，特來告訴您。您?！币弧⒔咏?/p>

5、客一、接近顧客浮出水面的部分只是總浮出水面的部分只是總體積的一小部分體積的一小部分在水里的的部分是總體積的在水里的的部分是總體積的大部分大部分二、誘導、確定需求二、誘導、確定需求二、誘導二、誘導/ /確定需求確定需求二、誘導、確定需求二、誘導、確定需求二、誘導二、誘導/ /確定需求確定需求二、誘導二、誘導/ /確定需求確定需求 話術示范！話術示范！開放式問題：開放式問題：“您的家人在安康方面您的家人在安康方面 都想要了解哪些？都想要了解哪些？限制式問題：限制式問題：“是的，我也察看到您是的，我也察看到您 皮膚有點干，您是皮膚有點干，您是想想 要一個能處理皮膚要一個能處理皮膚缺缺 水問題的產品，

6、對水問題的產品，對嗎？嗎？ 二、誘導、確定需求二、誘導、確定需求他的引薦方法他的引薦方法他處置異議的才干他處置異議的才干顧客的需求顧客的需求顧客的消費才干顧客的消費才干三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品方法方法具體內容具體內容理論服人理論服人n產品功效證明產品功效證明n權威機構證明權威機構證明n臨床測試數(shù)據(jù)臨床測試數(shù)據(jù)n顧客檔案證明顧客檔案證明n有力的證人有力的證人n借用第三者的使用效果證明借用第三者的使用效果證明示范引人示范引人n同一產品使用前后效果對比同一產品使用前后效果對比n不同產品使用后效果對比不同產品使用后效果對比n產品示范產品示范n護膚示范（無水操作、封包法、吸收手法、提護膚示范

7、（無水操作、封包法、吸收手法、提升手法、貼片法、吸油紙測試法）升手法、貼片法、吸油紙測試法）n讓顧客親身觸摸、品嘗、嗅聞等方法接觸產品讓顧客親身觸摸、品嘗、嗅聞等方法接觸產品三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品嘉康利的大豆蛋白粉每份可嘉康利的大豆蛋白粉每份可以提供以提供1414克優(yōu)質蛋白，含有克優(yōu)質蛋白，含有人體必需的人體必需的9 9種氨基酸，還種氨基酸，還提供豐富的維生素提供豐富的維生素B B族和族和500500毫克鈣及其它多種營養(yǎng)成分，毫克鈣及其它多種營養(yǎng)成分，同時同時PDCAASPDCAAS為為1 1，確保蛋，確保蛋白質被人體完全吸收利用。白質被人體完

8、全吸收利用?！澳仓赖鞍踪|吸收是關鍵。您也知道蛋白質吸收是關鍵。來，他看一看，這杯蛋白粉又來，他看一看，這杯蛋白粉又搖又攪拌，還沒有完全溶解。搖又攪拌，還沒有完全溶解。嘉康利蛋白粉悄然攪拌很快就嘉康利蛋白粉悄然攪拌很快就能完全溶解在水里，保證全部能完全溶解在水里，保證全部被人體吸收，看了實驗您曾經被人體吸收，看了實驗您曾經選好買哪一個了。選好買哪一個了。方法方法具體內容具體內容 理想動人理想動人讓顧客聯(lián)想用后的以下變化：讓顧客聯(lián)想用后的以下變化：健康狀況的變化健康狀況的變化家庭狀況的變化家庭狀況的變化精神面貌和心態(tài)的改善精神面貌和心態(tài)的改善帶來的工作機會帶來的工作機會將會贏得的贊許將會贏得的

9、贊許 利益誘人利益誘人本月促銷本月促銷禮品的贈送禮品的贈送三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品“您孩子用嘉康利兒您孩子用嘉康利兒童營養(yǎng)咀嚼片后，不童營養(yǎng)咀嚼片后，不僅身體好而且還不易僅身體好而且還不易生病，還愛學習了，生病，還愛學習了，做父母的該多省心??！做父母的該多省心??！“本月買兒童營養(yǎng)咀本月買兒童營養(yǎng)咀嚼片還有買二贈一，嚼片還有買二贈一，時機難得??！時機難得啊！方法方法具體內容具體內容脅之以脅之以危危n善意告知顧客不及時改善將善意告知顧客不及時改善將會產生的嚴重后果會產生的嚴重后果n技巧是先說優(yōu)點，再說缺點技巧是先說優(yōu)點，再說缺點動之以動之以情情送禮佳

10、品送禮佳品助你傳情達意助你傳情達意孝敬老人孝敬老人關心小孩關心小孩三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品三、引薦適宜的產品“您的皮膚真白，白的皮膚是人人想要的，但白的皮膚假設不留意防曬，會非常容易長斑點！“這款產品包裝精巧，男女老少都適這款產品包裝精巧，男女老少都適用，送禮是最好不過了。用，送禮是最好不過了?！靶履昕斓搅?，這款產品最能表達您新年快到了，這款產品最能表達您的心意了，她收到了一定會很打動。的心意了，她收到了一定會很打動?！盀槿俗优钕Ｍ歉改干眢w安康，為人子女最希望是父母身體安康，蛋白粉很適宜送給他們補充營養(yǎng)。蛋白粉很適宜送給他們補充營養(yǎng)?！案改付枷Ｍ砸训男『部?/p>

11、生長，父母都希望自已的小孩安康生長，兒童營養(yǎng)咀嚼片可以讓他孩子站得兒童營養(yǎng)咀嚼片可以讓他孩子站得高，望得遠，學得快，贏在起跑線高，望得遠，學得快，贏在起跑線上。上。四、處置異議四、處置異議四、處置異議四、處置異議提供顧客運用效果證明“您看，這位張女士當時和他是一樣的，在運用了八周的纖奇產品后，她的體重下降了8公斤，腹圍減少了15厘米，體脂率下降了5，身體的安康情況都有了明顯改善。提供顧客檔案證明“他看看這些購買記錄，有這么多的顧客購買了纖奇產品，80%的顧客都反復購買，還有1/3的顧客是由于朋友引薦才買的，這足以證明這個產品效果值得您信任。提供權威機構證明“上海復旦的臨床實驗證明運用嘉康利晶瑩

12、美白系列產品12周后，各種嚴重色斑的顏色淡化、亮白百分比為68.49%。同時這款產品還有美國獨家專利的“白凈16因子，有這么強的自信心保證，您就放心運用吧四、處置異議四、處置異議同價比質，同質比價嘉康利可蘿多每日食用價錢與競品一樣，可是每天多補充2種類胡蘿卜素;大豆蛋白粉價錢和營養(yǎng)成分比競品都要更勝一籌。價錢攤分“大豆蛋白粉一下子買二罐您能夠確實覺得有點貴，但是我們來算筆帳，您每天僅花10元錢，可以補充多種營養(yǎng)成分，這10元錢不論買多少食品都不能補充這么多的營養(yǎng)，劃得來吧！利益補償 “對，兒童咀嚼片確實有點貴，但可以為您的小孩提供一天所需的營養(yǎng)，免去他偏食給您帶來的煩惱。本月購買還有買二送一，

13、合下來省很多錢，多實惠！仔細查看資料肢體言語肢體言語問售后效力問售后效力討價討價討價討價要求試用要求試用問運用方法問運用方法4-1五、促成買賣五、促成買賣方法方法話術話術直接法直接法“我現(xiàn)在就給您拿三瓶吧！我現(xiàn)在就給您拿三瓶吧！”二選一法二選一法“您是要三瓶還是一套呢？您是要三瓶還是一套呢？”從眾成交法從眾成交法“您看一直用這款產品的顧客很多，這一疊都您看一直用這款產品的顧客很多，這一疊都是我的顧客資料，我也幫您拿幾瓶吧！是我的顧客資料，我也幫您拿幾瓶吧！”想象法想象法用了嘉康利晶瑩美白系列，一個星期后您的用了嘉康利晶瑩美白系列，一個星期后您的皮膚就會變得晶致柔嫩，堅持使用一個月后，皮膚就會變得晶致柔嫩，堅持使用一個月后，皮膚上的斑點會明顯變淡，膚色變亮、變白，皮膚上的斑點會明顯變淡，膚色變亮、變白，細膩、光澤有彈性，現(xiàn)在我?guī)湍湟惶装桑〖毮?、光澤有彈性，現(xiàn)在我?guī)湍湟惶装?！”總結利益法總結利益法“您看您也覺得這套產品非常適合改善您的身您看您也覺得這套產品非常適合改善您的身體狀況，我就幫你拿一套吧。體狀況，我就幫你拿一套吧?！弊詈笃谙薹ㄗ詈笃谙薹ǖ鞍追蹆?yōu)惠就剩最后兩天了，趁著優(yōu)惠，我蛋白粉優(yōu)惠就剩最后兩天了，趁著優(yōu)惠，我?guī)湍喴惶装?！幫您訂一套吧！”五、促成買賣五、促成買賣五、跟進法五、跟進法“李小姐，您買的纖奇產品開場使李小姐，您買的纖奇產品開場使用了嗎？您一定要按照代餐指引