銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié)

1、銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié) 銷(xiāo)售總監(jiān)年終總結(jié) 201*年年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃 201*年關(guān)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司同舟共濟(jì)，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)201*年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回憶一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問(wèn)題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)方面 本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn) 發(fā)展趨勢(shì)以及政府關(guān)于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息；通過(guò)每月兩次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度；通過(guò)和不同客戶(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯

2、合客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，減少客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。 2、思想方面 201*年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變 我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能逾越于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。 3、工作紀(jì)律 工作當(dāng)中我關(guān)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變， 依據(jù)公司出臺(tái)的拓展總監(jiān)管理制度嚴(yán)格要求自己。 4、管理和服務(wù) 作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各 市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪

3、酬制度，項(xiàng)目銷(xiāo)售狀況等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，加強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。 5、業(yè)績(jī)方面 本年度圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)95%，保 底任務(wù)完成率達(dá)100%，超額110%，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人。 本年度工作存在的問(wèn)題： 1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。 2、各別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率顯然上升。4、深層次挖掘業(yè)務(wù)

4、員力度不夠。5、公司各部門(mén)配合協(xié)調(diào)力度不夠。 依據(jù)201*年度的工作狀況以及存在的各種問(wèn)題做出201*年工作計(jì)劃安排： 1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量并提升質(zhì)量。2、積極組織各類(lèi)培訓(xùn)，提升本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。3、保證團(tuán)隊(duì)的凝集力及團(tuán)隊(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員每月遞增 4、強(qiáng)化和第一線(xiàn)業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)化監(jiān)督力度。5、和現(xiàn)場(chǎng)配合，從老客戶(hù)中培養(yǎng)新生資源。 6、及時(shí)對(duì)公司的各種銷(xiāo)售方案和管理制度提出合理化建議。7、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。8、第一時(shí)間處理市場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。 9、按時(shí)參加公司的各種會(huì)議，保證上通下達(dá)。 10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場(chǎng)狀況。 xx20