品管圈活動(dòng)成果報(bào)告(ppt 32頁)

1、品管圈活動(dòng)成果報(bào)告品管圈活動(dòng)成果報(bào)告一、圈的組成一、圈的組成圈名：愛嬰圈圈名：愛嬰圈成立時(shí)期：成立時(shí)期：2014-03-15圈長：圈長：輔導(dǎo)員：輔導(dǎo)員：圈員：圈員：所屬單位：所屬單位：主要工作：針對(duì)臨床工作中母乳喂養(yǎng)存在的缺陷，經(jīng)圈員們主要工作：針對(duì)臨床工作中母乳喂養(yǎng)存在的缺陷，經(jīng)圈員們討論，利用品管圈工具方法和步驟解決問題。討論，利用品管圈工具方法和步驟解決問題?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：二、圈名意義二、圈名意義利用品管圈的手法來解決問題，利于寶利用品管圈的手法來解決問題，利于寶寶健康成長。寶健康成長。三、圈徽圈徽意義：讓寶寶像向日葵花一樣健康茁壯成長?；顒?dòng)計(jì)劃表活動(dòng)計(jì)劃表活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間使用方法負(fù)責(zé)

2、人4.153-154.173-184.193-204.213-304.234-104.254-155.104-255.255-106.156-11、組圈圈員自愿參與2、選定題目選票3、活動(dòng)計(jì)劃擬定甘特圖4、現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查表5、設(shè)定目標(biāo)條形圖6、要因分析魚骨圖7、對(duì)策擬訂甘特圖8、對(duì)策實(shí)施PDCA9、效果確認(rèn)柏拉圖、條形圖10、標(biāo)準(zhǔn)化提高母乳喂養(yǎng)技巧11、檢討與改進(jìn)腦力震蕩四、圈活動(dòng)特點(diǎn)四、圈活動(dòng)特點(diǎn) 本圈是由一群具有愛心、耐心、細(xì)心本圈是由一群具有愛心、耐心、細(xì)心的護(hù)理人員組成，通過大家腦力激蕩，的護(hù)理人員組成，通過大家腦力激蕩，找出母乳喂養(yǎng)過程中存在的問題，減少找出母乳喂養(yǎng)過程中存在的問題，減

3、少寶寶不正確的含接姿勢，讓寶寶吸吮到寶寶不正確的含接姿勢，讓寶寶吸吮到充足的母乳，保證寶寶健康成長。充足的母乳，保證寶寶健康成長。五、主題選定五、主題選定 評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目問題點(diǎn)問題點(diǎn)上級(jí)重視上級(jí)重視 程度程度急迫性急迫性可行性可行性圈員能圈員能力力總分總分順順序序選選定定1 1、提高護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)精神、提高護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)精神1830443219832、降低辦公用品成本、降低辦公用品成本1426222015453、提高母乳喂養(yǎng)技巧、提高母乳喂養(yǎng)技巧484440342561 4、提高疾病宣教有效率、提高疾病宣教有效率1636383021425、降低護(hù)理文件書寫麻煩、降低護(hù)理文件書寫麻煩1834343

4、41944評(píng)價(jià)計(jì)分方式：評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員人數(shù)10人。六、選題理由n嬰兒吸吮有效與否，直接影響到嬰兒營養(yǎng)的攝入和身體健康發(fā)育，只有做到有效的吸吮，才能保證嬰兒健康成長n母乳是嬰兒最好的營養(yǎng)品，世界衛(wèi)生組織提倡母乳喂養(yǎng)，為人類下一代的身體健康獲得第一塊金牌。n為了讓每一個(gè)嬰兒都能做到有效的吸吮，獲得充足的乳汁，減少因營養(yǎng)不良引發(fā)的疾病。我我要要吃吃奶奶七、現(xiàn)狀把握 我科在2014年2月1日至3月20日間，出生新生兒共415例，因臨床工作中護(hù)士、產(chǎn)婦和其它因素，在母乳喂養(yǎng)過程中，由于技巧欠缺造成母乳喂養(yǎng)無效，收集以往資料統(tǒng)計(jì)，共發(fā)生乳房腫脹42例，乳頭錯(cuò)覺12例，乳頭皸裂8

5、例。八、改善前數(shù)據(jù)收集n收集方式：n資料收集來源：n收集資料期限：2014年02月01日至2014年03月20日。n收集存在問題的例數(shù)：共62例。我科2014年02月01日至03月20日間，新生兒出生共415例，其中乳房腫脹42例，占68%，乳頭錯(cuò)覺12例，占20%，乳頭皸裂8例，占12%。n收集人員：n收集時(shí)間：改善前數(shù)據(jù)收集匯總表改善前數(shù)據(jù)收集匯總表項(xiàng)目項(xiàng)目件數(shù)件數(shù)缺陷率缺陷率百分比百分比累計(jì)百分比累計(jì)百分比乳房腫脹乳房腫脹420.6868%68%乳頭錯(cuò)覺乳頭錯(cuò)覺120.2020%88%乳頭皸裂乳頭皸裂80.1212%100%合計(jì)合計(jì)621100%九、要因分析九、要因分析 護(hù)理人員 生源質(zhì)

6、量差 宣教時(shí)機(jī)不當(dāng) 新進(jìn)人員只是缺乏 未做到早 培訓(xùn)課時(shí)少 培訓(xùn)課時(shí)少 接觸及早 專業(yè)知識(shí)不足 語言障礙 吸吮 不懂方言 未做到按需哺乳 信息來源不足乳頭錯(cuò)覺 使用奶瓶 使用代乳 未做到早接觸及早吸吮 及橡皮奶 品 睡眠時(shí)間過長 頭 工作繁忙 害怕暴露隱私 接受能力差 語言不通 生女孩病房人多 傷口疼痛 疲倦 情緒不佳 不配合 培訓(xùn)課時(shí)少 信息來源不足 環(huán)境 含接姿勢不正確 擔(dān)心體形改變 知識(shí)缺乏 乳頭皸裂 文化水平低 乳頭缺陷 產(chǎn)婦 乳頭凹陷平坦或粗短 新生兒為 何 母 乳 喂 養(yǎng) 技 巧 欠 缺十、改善前柏拉圖十一、目標(biāo)設(shè)定一改善前乳房腫脹率42415100%=10%，設(shè)定降低乳房腫脹目標(biāo)

7、值為5%。 5%目標(biāo)設(shè)定二改善前12415100%=3%，設(shè)定乳頭錯(cuò)覺率下降目標(biāo)值為1%。 2%目標(biāo)設(shè)定三改善前8415100%=2%，設(shè)定乳頭皸裂率下降目標(biāo)值為1%。 1%目標(biāo)設(shè)定理由 在母乳喂養(yǎng)過程中，運(yùn)用正確的母乳喂養(yǎng)技巧，是保證新生兒吸吮到充足的乳汁，亦使母親輕松愉悅地有效母乳喂養(yǎng)。希望通過此項(xiàng)改進(jìn)后，將原母乳喂養(yǎng)缺陷率15%目標(biāo)設(shè)定為7%,在今后持續(xù)改進(jìn)降低至2%。十二、對(duì)策擬定對(duì)策擬定之評(píng)價(jià)方法及結(jié)果（見下表）對(duì)策擬定之評(píng)價(jià)方法及結(jié)果主題重要因素小要因?qū)Σ邤M定 提案人 負(fù)責(zé)人決策判定實(shí)施 時(shí)間 地點(diǎn)可行性效果性自主性總分為為何何母母乳乳喂喂養(yǎng)養(yǎng)技技巧巧欠欠缺缺新進(jìn)人員知識(shí)缺乏培訓(xùn)課

8、時(shí)少1、崗前一周內(nèi)培訓(xùn)達(dá)18小時(shí)2、臨床上一對(duì)一指導(dǎo)443838120宣教時(shí)機(jī)不當(dāng)避開產(chǎn)婦疼痛及不適時(shí)宣教30323092語言障礙不懂方言合理搭配熟悉方言人員30323066專業(yè)知識(shí)不足培訓(xùn)課時(shí)少，信息來源不足1、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次/月2、鼓勵(lì)上網(wǎng)查詢34262686未做到早接觸及早吸吮每個(gè)新生兒進(jìn)行早接觸及早吸吮383632106情緒不佳生女孩安慰并開導(dǎo)產(chǎn)婦30202272產(chǎn)婦知識(shí)缺乏培訓(xùn)課時(shí)少產(chǎn)前、產(chǎn)后反復(fù)講解、操作示范及指導(dǎo)343036100不配合疲倦傷口疼痛擔(dān)心體形改變1、取適當(dāng)時(shí)間2、取舒適體位3、講解母乳喂養(yǎng)的好處32302486睡眠時(shí)間過長未做到按時(shí)哺乳喚醒新嬰兒，做到按需哺乳4

9、02832100乳頭錯(cuò)覺使用奶瓶使用代乳品未做到早接觸及早吸吮1、禁止使用奶瓶或橡皮奶頭，不使用代乳頭2、新生兒進(jìn)行早接觸及早吸吮403428102乳頭皸裂含接姿勢不正確指導(dǎo)正確的含接姿勢423236110 十三、對(duì)策實(shí)施與檢討（1）n單 位:n指標(biāo)名稱: 母乳喂養(yǎng)技巧欠缺n時(shí) 間:對(duì)策實(shí)施與檢討（2） P 改善前：n 新進(jìn)人員及婦產(chǎn)知識(shí)缺乏n 乳頭皸裂n 乳頭錯(cuò)覺n未做到早接觸、早吸吮對(duì)策實(shí)施與檢討（3）n新進(jìn)護(hù)理人員崗前一周內(nèi)培訓(xùn)達(dá)18小時(shí)，臨床上一對(duì)一指導(dǎo)。n對(duì)每個(gè)新生兒進(jìn)行早接觸、早吸吮。n產(chǎn)前產(chǎn)后講解母乳喂養(yǎng)好處，指導(dǎo)正常的母乳喂養(yǎng)技巧，做到按需哺乳。n禁止使用奶瓶。不使用代乳品及橡

10、皮奶頭作安慰物。對(duì)策實(shí)施與檢討（4）D對(duì)策實(shí)施：n 新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)18小時(shí)，合格后方可上崗。全體護(hù) 理人員每季考核一次。n 產(chǎn)前產(chǎn)后宣教，發(fā)宣傳手冊。n 指導(dǎo)正確的母乳喂養(yǎng)技巧，做到按需哺乳。n 講解母乳喂養(yǎng)的好處，進(jìn)行早接觸、早吸吮，禁止使 用奶瓶。不使用代乳品及橡皮奶頭作安慰物。開始時(shí)間：負(fù)責(zé)人：對(duì)策實(shí)施與檢討（5）C效果確認(rèn)效果確認(rèn)2014年04月15日04月25日共出生新生兒79例，發(fā)生乳房腫脹3例，乳頭錯(cuò)覺1例，乳頭皸裂0例。A對(duì)策處置對(duì)策處置效果確認(rèn)有效，繼續(xù)實(shí)施對(duì)策十四、改善后數(shù)據(jù)收集n收集者：n收集時(shí)間：n收集結(jié)果：共出生新生兒79名，發(fā)生乳房腫脹3例，乳頭錯(cuò)覺1例，乳頭皸裂0例。改善后數(shù)據(jù)收集匯總表 項(xiàng)目項(xiàng)目問題點(diǎn)問題點(diǎn) 例數(shù)例數(shù) 缺陷率缺陷率百分比百分比累計(jì)百分比累計(jì)百分比1、乳房腫脹30.7575%75%2、乳頭錯(cuò)覺10.2525%100%3、乳頭皸裂000合計(jì)41100%100%十五 改善后柏拉圖母乳喂養(yǎng)技巧欠缺例數(shù)累計(jì)百分比4%1%十六 效果確認(rèn)改善前后對(duì)比缺陷率降低10%效果確認(rèn) 改善前改善前改善后改善后1、目標(biāo)達(dá)成率、目標(biāo)達(dá)成率= 100% 目標(biāo)值目標(biāo)值改善后改善后 0.1490.050 0.099 = 100%= 100