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文檔簡(jiǎn)介

1、做過(guò)哪些項(xiàng)目的回答:制造業(yè),流通業(yè),服務(wù)業(yè),(前三十以盈利為目的)政府制造業(yè):一個(gè)機(jī)構(gòu)是把原材料采購(gòu)進(jìn)來(lái),然后加工成,再賣出去;有工廠;如:衣服廠流通業(yè):采購(gòu)成品,然后賣出去,賺錢(qián)差價(jià);比如:商場(chǎng),超市服務(wù)業(yè):提供服務(wù);比如:學(xué)校,理發(fā)店,中國(guó)電信,保險(xiǎn)公司,銀行 政府企業(yè):很少用到,十分簡(jiǎn)單1. 對(duì)公司要進(jìn)行一定的調(diào)查(即客戶背景)客戶的成立時(shí)間,企業(yè)性質(zhì),主要產(chǎn)品,所屬行業(yè),銷售途徑這些都要進(jìn)行調(diào)查,這樣 才能更清楚這公司能不能讓自己有更好的發(fā)展。3. 一個(gè)制造業(yè)的大概流程首先,由銷售部門(mén)去和客戶溝通,得到一個(gè)訂單。然后銷售部門(mén)將訂單交給生產(chǎn)部門(mén), 生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)當(dāng)前訂單的詳情,制作一個(gè)訂單

2、完成所需原材料的單,將其交給物控,物控得到單后,進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)核實(shí)有沒(méi)有當(dāng)前單的材料,只要有原材料的話生產(chǎn)部門(mén)就應(yīng)該實(shí)時(shí)的開(kāi)始生產(chǎn)成品。同時(shí):這時(shí)候會(huì)有兩種情況出現(xiàn):1. 倉(cāng)庫(kù)的原材料足夠完成訂單;2. 倉(cāng)庫(kù)的原材料少于訂單的材料所需;(1)當(dāng)出現(xiàn)第一種情況時(shí):物控要通知生產(chǎn)部去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,然后生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)始生產(chǎn)。(2)當(dāng)出現(xiàn)第二種情況時(shí):物控要制定一個(gè)采購(gòu)單,將其交給采購(gòu)部門(mén),采購(gòu)部門(mén)得 到采購(gòu)單后根據(jù)自己的一個(gè)采購(gòu)渠道,去了解市場(chǎng)的價(jià)格,然后根據(jù)八字真言(貨比三家,物美價(jià)廉)來(lái)采購(gòu)原材料。當(dāng)采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商簽訂合同后,供應(yīng)商會(huì)根據(jù)當(dāng)前采購(gòu)部門(mén)簽訂的合同,將貨物運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù),當(dāng)倉(cāng)庫(kù)看到貨物后,要叫質(zhì)保部

3、門(mén)前來(lái)審核商品的質(zhì)量,質(zhì) 量沒(méi)問(wèn)題電話就入庫(kù),如果有問(wèn)題就叫采購(gòu)人員過(guò)來(lái),并退貨給供應(yīng)商。生產(chǎn)部門(mén)每天生產(chǎn)的成品都放入到成品倉(cāng)庫(kù),當(dāng)訂單的成品數(shù)量已完成時(shí)通知銷售人員訂單已經(jīng)完成,銷售人員則提醒倉(cāng)庫(kù)可以出貨給客戶。當(dāng)客戶領(lǐng)到貨物以后,銷售人員便要找客戶去收取訂單的預(yù)定金了。下面是流程視圖:訂單誚售預(yù)測(cè)生產(chǎn)質(zhì)檢生三通知排亡障存£采購(gòu)爲(wèi)一收料d丄庫(kù)r驗(yàn)收算料企業(yè)根據(jù)銷售訂單,以及銷售預(yù)測(cè)來(lái)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行排產(chǎn)(生管人員排產(chǎn)),排產(chǎn)后由供應(yīng)部物控人員進(jìn)行生產(chǎn)算料(也叫MRP!算),算料結(jié)果有兩個(gè),1:原材料不足,2:原材料足夠1:原材料不足。針對(duì)第一種情況,原材料不足處理如下:由物控人員向采購(gòu)部

4、下達(dá)一張“采購(gòu)請(qǐng)購(gòu)單”,通知采購(gòu)部進(jìn)行原材料采購(gòu),采購(gòu)部接 到物控人員的采購(gòu)請(qǐng)購(gòu)單后, 會(huì)向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單, 供應(yīng)商采購(gòu)訂單下達(dá)后, 會(huì)由采購(gòu) 人員能知財(cái)務(wù)部向供應(yīng)商支持預(yù)付款,接下來(lái)供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù), 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行收料,收料前由倉(cāng)庫(kù)人員通知質(zhì)檢部人員進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)(驗(yàn)收),質(zhì)檢合格后將原材料入到倉(cāng)庫(kù),形成原材料庫(kù)存,然后由采購(gòu)人員請(qǐng)求財(cái)務(wù)對(duì)供應(yīng)商支持貨款。補(bǔ)充:質(zhì)檢不合格:由倉(cāng)庫(kù)人員通知采購(gòu)人員,對(duì)原材料進(jìn)行退貨處理。2:原材料足夠 針對(duì)第二種情況,原材料足夠處理如下:由生管人員對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行排產(chǎn),排完產(chǎn)后由生管人員向生產(chǎn)車間下達(dá)“生產(chǎn)通知單”,生產(chǎn)通知單下達(dá)到車間后,由車間生產(chǎn)人員持生產(chǎn)通知單到

5、倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取生產(chǎn)原材料,然后進(jìn)行車間生產(chǎn), 車間生產(chǎn)完成品后,要通過(guò)質(zhì)量檢測(cè),合格,入到倉(cāng)庫(kù)形成成品庫(kù)存。補(bǔ)充:如果生產(chǎn)的成品,質(zhì)檢不合格,有兩種處理方式: 第一:能重新加工的,打回生產(chǎn)車間,進(jìn)行重新加工。第二,不能重新加工的,入到報(bào)廢倉(cāng)庫(kù),進(jìn)行報(bào)廢處理。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)成品庫(kù)存達(dá)到出貨量后,由營(yíng)銷部通知倉(cāng)庫(kù)對(duì)客戶出貨,出貨后,由營(yíng)銷人員對(duì)客戶催收貨款,貨款由財(cái)務(wù)部收取。一個(gè)公司的組成狀況副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部營(yíng)i肖部人事部公司辦工程技術(shù)部采鉤部供應(yīng)部生產(chǎn)部質(zhì)保部焊接車間車間飯金-車間二車間 車間WMV物控倉(cāng)庫(kù)5.以下是主要部門(mén)的介紹:5.1 :營(yíng)銷部:5.1.1 :主要職能:銷售工作主要是開(kāi)拓產(chǎn)品的

6、銷售渠道,以合理的價(jià)格、合理的 交期達(dá)成銷售,為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)5.1.2:營(yíng)銷部作業(yè)流程1- -首先制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃,產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃有以下幾個(gè)內(nèi)容1、產(chǎn)品的銷售渠道2、產(chǎn)品的定位3、產(chǎn)品的營(yíng)銷預(yù)測(cè)4、產(chǎn)品的廣告、宣傳2- -根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃,來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳 (宣傳指廣告,廣告包括:平面廣告,媒 體廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告)3- -通過(guò)產(chǎn)品宣傳,對(duì)產(chǎn)品有需求的客戶,會(huì)到公司進(jìn)行產(chǎn)品詢價(jià)(詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格)4- -針對(duì)于客戶的詢價(jià),有兩種處理方式:1、如果客戶上門(mén)詢價(jià),營(yíng)銷人員則當(dāng)面向客戶進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià);2、如果客戶是遠(yuǎn)程詢價(jià)(通過(guò)打電話方式來(lái)詢價(jià)),營(yíng)銷人員則向客戶郵寄報(bào)價(jià)資料(因?yàn)殡娫捓镏v不清楚)5- -如果客戶覺(jué)得

7、報(bào)價(jià)合理,客戶會(huì)向公司下達(dá)訂單(就是“銷售訂單”),客戶向我們下達(dá)的銷售訂單相當(dāng)于“銷售合同”6- -對(duì)客戶的銷售合同進(jìn)行評(píng)審 (合同評(píng)審由營(yíng)銷部經(jīng)理或主管組織 ),評(píng)審合 同的目的,就是評(píng)估此合同是否有利潤(rùn), 是否達(dá)到公司所要求的利潤(rùn)指標(biāo), 如 果達(dá)不到則合同評(píng)審不通過(guò)。7- -如果合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),則由營(yíng)銷部跟客戶簽定“銷售合同”,“銷售合同”就相當(dāng)于“銷售訂單”8- -由營(yíng)銷部將“銷售訂單”轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部,進(jìn)行生產(chǎn),營(yíng)銷人員則對(duì)生產(chǎn)部進(jìn) 行生產(chǎn)進(jìn)度跟催(跟催的目的,是確保生產(chǎn)部在訂單向客戶交貨前,生產(chǎn)出合 格的產(chǎn)品)9- -當(dāng)生產(chǎn)完成后(每天生產(chǎn)的成品都將入到倉(cāng)庫(kù)),由營(yíng)銷部通知倉(cāng)庫(kù)向客戶出貨。

8、10- -向客戶出完貨后,由營(yíng)銷人員跟財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳 (對(duì)帳的目的,就是告知財(cái)務(wù)銷售情況,讓財(cái)務(wù)準(zhǔn)備向客戶收取貨款)-對(duì)完帳后,由銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行貨款催收,貨款催收到位后,由財(cái)務(wù) 進(jìn)行收款。5.2供應(yīng)部:供應(yīng)部主要分為:倉(cāng)庫(kù)和物控。供應(yīng)部主要負(fù)責(zé)物料計(jì)劃,原料倉(cāng)儲(chǔ),物控的主要工作:釆購(gòu)計(jì)劃成品倉(cāng)儲(chǔ)跟蹤耗料情況跟蹤采眈進(jìn)厲A” 請(qǐng)購(gòu)單倉(cāng)庫(kù)的主要工作:庫(kù)存盤(pán)點(diǎn):目的:核對(duì)并調(diào)整庫(kù)存的理論數(shù)量與實(shí)際數(shù)量 人員:財(cái)務(wù)人員與倉(cāng)儲(chǔ)組兩個(gè)一起盤(pán)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果:1.盤(pán)盈:庫(kù)存的大小與數(shù)據(jù)的大小要大2.盤(pán)虧:庫(kù)存的大小與數(shù)據(jù)的大小要小3. 持平:庫(kù)存的大小與數(shù)據(jù)的大小相同53采購(gòu)部采購(gòu)部主要負(fù)責(zé)材料的采購(gòu),產(chǎn)品的委外

9、加工;以下是采購(gòu)部的一個(gè)簡(jiǎn)單流程:接收請(qǐng)購(gòu)單1核對(duì)請(qǐng))r呦內(nèi)容査閱廠i 及采匪r竊資料-J記錄經(jīng)審批擬訂采購(gòu)合同購(gòu)JLMMi1跟催:r賞物1請(qǐng)求卩付款由物控部門(mén)向采購(gòu)部門(mén)發(fā)送請(qǐng)購(gòu)單,當(dāng)采購(gòu)部門(mén)得到請(qǐng)購(gòu)單后要與物控部門(mén)有一個(gè)核對(duì)的過(guò)程,確保請(qǐng)購(gòu)單的準(zhǔn)確性,然后采購(gòu)人員要去查詢當(dāng)前采購(gòu)貨物的價(jià)格,以及供應(yīng)商的背景以及以前的采購(gòu)記錄,得到這些資料后要與自己中意的供應(yīng)商詢價(jià),都滿意就去商討價(jià)格的具體定價(jià),然后由采購(gòu)人員擬定采購(gòu)合同,當(dāng)合同經(jīng)過(guò)采購(gòu)主管或經(jīng)理審批后就可以和供應(yīng)商簽訂合同,然后供應(yīng)商會(huì)根據(jù)合同上的日期來(lái)發(fā)貨,期間采購(gòu)人員要與供應(yīng)商多聯(lián)系,以確保貨物的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。當(dāng)貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)并且經(jīng)過(guò)質(zhì)保部門(mén)

10、 的檢驗(yàn)過(guò)關(guān)后,采購(gòu)人員就要與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,讓財(cái)務(wù)部門(mén)給供應(yīng)商付款了。54生產(chǎn)部1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn),確保訂單交貨前生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品生管要根據(jù)訂單的具體狀況來(lái)合理安排生產(chǎn)線的工作,比如:當(dāng)某公司已經(jīng)開(kāi)始在做一個(gè)100W的訂單,本來(lái)人手剛好完成當(dāng)前訂單,但是又接了一個(gè)訂單,按照公司 當(dāng)前規(guī)格來(lái)說(shuō)是完成不了新接的訂單的,而這時(shí)候就需要生管找公司領(lǐng)導(dǎo)求商討是否要擴(kuò)大公司規(guī)模,或者對(duì)公司的設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代,以這樣的方法來(lái)提高公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。這樣就屬于合理安排了。合理安排就是合理的調(diào)用公司的車間的效率來(lái)合理 的給各車間安排生產(chǎn)任務(wù)。2.生產(chǎn)部的管理工作主要分為:生產(chǎn)管理:即生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃:即下圖中的生產(chǎn)排程計(jì)劃產(chǎn)線生產(chǎn):即車間主任之類的。生產(chǎn)部的簡(jiǎn)單流程:銷售訂單生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)什么? 生產(chǎn)數(shù)量? 生產(chǎn)a寸間?生產(chǎn)排程計(jì)劃生產(chǎn)入庫(kù)生產(chǎn)生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整生產(chǎn)命令下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整不是必須的,只有當(dāng)遇到訂單變更或者有緊急狀況的時(shí)候才需要進(jìn)行 生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整,當(dāng)生產(chǎn)排程完成,并且生產(chǎn)計(jì)劃也以完善后就要開(kāi)始下達(dá)開(kāi)始生產(chǎn)的 命令了。然后就可

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