華為人力資源管理內(nèi)部審計(jì)——第六組

1、華為公司的人力資源管理內(nèi)部審計(jì)公司簡(jiǎn)介 華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備通信設(shè)備的的民營(yíng)民營(yíng)通信科技通信科技公公 司司，總部位于總部位于中國(guó)中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田坂田華為基地。華為華為基地。華為的的 產(chǎn)品產(chǎn)品主要主要涉及涉及通信通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及有線有線 固定固定接入網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供擁有者提供硬件硬件設(shè)備、設(shè)備、軟件軟件、服務(wù)和解決方案。華為于、服務(wù)和解決方案

2、。華為于1987年在中國(guó)年在中國(guó)深圳深圳正式注正式注冊(cè)成立。冊(cè)成立。 華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的強(qiáng)中的45家及全球家及全球1/3的人口。的人口。 據(jù)了解，華為在據(jù)了解，華為在2010年以年以218.21億美元營(yíng)業(yè)收入首次殺入億美元營(yíng)業(yè)收入首次殺入財(cái)富財(cái)富世界世界500強(qiáng)強(qiáng)榜單，排名為第榜單，排名為第397位。位。2011年以年以273.557億美元年?duì)I業(yè)收入位居第億美元年?duì)I業(yè)收入位居第352位。位。2012年，華為連續(xù)年，華為連續(xù)3年入選財(cái)富年入選財(cái)富500強(qiáng)，以強(qiáng)，以315.4億美元名列

3、億美元名列351位。位。2013年，年，華為首超全球第一大華為首超全球第一大電信電信設(shè)備商設(shè)備商愛立信愛立信，排名第，排名第315位，愛立信排名第位，愛立信排名第333位。位。2014年，華為排名由去年的第年，華為排名由去年的第315位上升至位上升至285位。位。2015年華為排名相較年華為排名相較2014年又有大幅提升，上升年又有大幅提升，上升57位至位至228位。位。2016年，華為又提升了將近百名，年，華為又提升了將近百名，位居第位居第129位。位。 2016年，研究機(jī)構(gòu)年，研究機(jī)構(gòu)MILLWARD BROWN編制的編制的BRANDZ全球全球100個(gè)最具價(jià)值個(gè)最具價(jià)值品牌排行榜中，華為從

4、品牌排行榜中，華為從2015年的排名第年的排名第70位上升到第位上升到第50位位。8月，全國(guó)工商聯(lián)月，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布發(fā)布“2016中國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)強(qiáng)”榜單，華為以榜單，華為以3950.09億元的年?duì)I業(yè)收入成億元的年?duì)I業(yè)收入成為為500強(qiáng)榜首強(qiáng)榜首。8月，月，華為在華為在“2016中國(guó)企業(yè)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)強(qiáng)”中中排名第排名第27位位。華為公司的人力資源管理 一一、華為公司人力資源管理華為公司人力資源管理理念理念二、二、華為公司人力資源管理體系華為公司人力資源管理體系三、三、職位分析與職位評(píng)估職位分析與職位評(píng)估四、四、績(jī)效管理績(jī)效管理五五、任職資格管理任職資格管理六、六、薪酬管理薪

5、酬管理七、七、招聘與培訓(xùn)開發(fā)招聘與培訓(xùn)開發(fā)八、八、華為人力資源信息管理系統(tǒng)華為人力資源信息管理系統(tǒng)一、華為公司人力資源管理理念 人力資源管理的基本目標(biāo)： 建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍營(yíng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制營(yíng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制一、華為公司人力資源管理理念人力資源管理的基本原則：基本原則基本原則公平公平公開公開公正公正一、華為公司人力資源管理理念公正原則：一、華為公司

6、人力資源管理理念公平原則： 一、華為公司人力資源管理理念公開原則： 一、華為公司人力資源管理理念 勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家、資本 人才招聘 培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效管理組織發(fā)展 價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值分配價(jià)值分配價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)、職權(quán)工資、獎(jiǎng)金養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)股票期權(quán)、榮譽(yù)華為公司的人力資源管理 二、二、華為公司人力資源管理體系華為公司人力資源管理體系二、華為公司人力資源管理體系人力資源管理與HAY項(xiàng)目：愿景和使命企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo) 及關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)策略主要績(jī)效指標(biāo) KPI績(jī)效管理報(bào)酬管理報(bào)酬管理培訓(xùn)與開發(fā)招聘與篩選素質(zhì)曲線 職位評(píng)估與職位評(píng)估與 職級(jí)結(jié)構(gòu)職級(jí)結(jié)構(gòu)職位分析職位分析 核心業(yè)務(wù)流程宏觀結(jié)構(gòu)工作文化及價(jià)值觀

7、定位： HAY項(xiàng)目重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)任職資格考察人力資源管理范圍： HAY項(xiàng)目曾項(xiàng)目曾 有所介紹有所介紹二、華為公司人力資源管理體系文化與價(jià)值觀文化與價(jià)值觀遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo)招招聘聘調(diào)調(diào)配配(選選)培培訓(xùn)訓(xùn)開開發(fā)發(fā)(育育)(用用)績(jī)績(jī)效效管管理理報(bào)報(bào)酬酬認(rèn)認(rèn)可可(留留)雙雙 向向 溝溝 通通業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理職位族與任職資格職位族與任職資格人力資源管理大廈人力資源管理大廈二、華為公司人力資源管理體系公司人力資源委員會(huì)人 力 資 源 管 理 部人 力 資 源 二 級(jí) 委 員 會(huì)總 監(jiān) 辦 公 室總部各系統(tǒng)干部部各事業(yè)部干部部秘秘 書書 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu)海外人事處招聘調(diào)配部考核薪酬處榮譽(yù)部人事處任職資

8、格管理部干部培訓(xùn)中心二、華為公司人力資源管理體系 高層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師制定人力資本增值目標(biāo)、政策、法規(guī)制定人力資本增值目標(biāo)、政策、法規(guī)設(shè)計(jì)人力資源管理理念、組織文化導(dǎo)向、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源管理理念、組織文化導(dǎo)向、組織結(jié)構(gòu)二、華為公司人力資源管理體系中基層中基層管理者管理者幫助下屬人幫助下屬人員成長(zhǎng)員成長(zhǎng)記錄記錄營(yíng)造良好的營(yíng)造良好的組織氣氛組織氣氛激勵(lì)與合理激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬的評(píng)價(jià)下屬的工作工作舉薦優(yōu)秀舉薦優(yōu)秀人才人才指導(dǎo)指導(dǎo)支持支持 中基層管理者督導(dǎo)與執(zhí)行中基層管理者督導(dǎo)與執(zhí)行華為公司的人力資源管理三、三、職位分析與職位評(píng)估職位分析與職位評(píng)估三、職位分析與職位評(píng)估方法來源：美國(guó)方法來

9、源：美國(guó)HAY集團(tuán)，與華為合作近兩年集團(tuán)，與華為合作近兩年應(yīng)負(fù)責(zé)任得分應(yīng)負(fù)責(zé)任得分職位評(píng)估得分職位評(píng)估得分= + 知能得分知能得分+解決問題得分解決問題得分職位職位評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果職位等級(jí)職職位位評(píng)評(píng)估估分分?jǐn)?shù)數(shù)4321職位管理體系的建立職位管理與維護(hù)體系職位管理與維護(hù)體系薪薪酬酬框框架架職位名職位名稱規(guī)范稱規(guī)范設(shè)立級(jí)設(shè)立級(jí)別結(jié)構(gòu)別結(jié)構(gòu)崗位與崗位與人對(duì)應(yīng)人對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)薪對(duì)應(yīng)薪酬范圍酬范圍職位分析職位分析職類劃分職類劃分職位清理職位清理職位評(píng)估職位評(píng)估華為公司的人力資源管理四、四、績(jī)效管理績(jī)效管理四、績(jī)效管理決定個(gè)人績(jī)效成績(jī)的關(guān)鍵所在決定個(gè)人績(jī)效成績(jī)的關(guān)鍵所在素質(zhì)素質(zhì)的冰山模型的冰山模型技能知識(shí)技能

10、知識(shí)社會(huì)角色、價(jià)值觀社會(huì)角色、價(jià)值觀自我形象自我形象品質(zhì)品質(zhì)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)四、績(jī)效管理不同不同的職位對(duì)人的動(dòng)機(jī)要求不同的職位對(duì)人的動(dòng)機(jī)要求不同獨(dú)立貢獻(xiàn)者成就親和影響力510510成就親和影響力管理者510成就親和影響力領(lǐng)導(dǎo)者四、績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃計(jì)劃實(shí)實(shí)施施考核考核報(bào)報(bào)酬酬宏觀績(jī)效管理宏觀績(jī)效管理微觀績(jī)效管理微觀績(jī)效管理計(jì)劃計(jì)劃輔輔導(dǎo)導(dǎo)檢查檢查反反饋饋績(jī)效管理績(jī)效管理 績(jī)效考核績(jī)效考核四、績(jī)效管理華為公司的價(jià)值評(píng)價(jià)體系華為公司的價(jià)值評(píng)價(jià)體系1.1.職位評(píng)估職位評(píng)估-職位的相對(duì)價(jià)值職位的相對(duì)價(jià)值2.2.勞動(dòng)態(tài)度考核勞動(dòng)態(tài)度考核-價(jià)值觀與文化認(rèn)同價(jià)值觀與文化認(rèn)同3.3.績(jī)效改進(jìn)考核績(jī)效改進(jìn)考核-績(jī)效改進(jìn)績(jī)

11、效改進(jìn)4.4.任職資格評(píng)價(jià)任職資格評(píng)價(jià)-職業(yè)行為與能力職業(yè)行為與能力5.5.中期述職制度中期述職制度-經(jīng)營(yíng)改善經(jīng)營(yíng)改善華為公司的人力資源管理五五、任職資格管理任職資格管理五、任職資格管理任職資格衡量要素任職資格衡量要素品德品德素質(zhì)素質(zhì)技能技能經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)績(jī)效績(jī)效 專家專家 經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)驗(yàn)豐富的骨骨 干干 業(yè)務(wù)實(shí)施的基層業(yè)務(wù)實(shí)施的基層主主 體體6級(jí)5級(jí)4級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)職業(yè)等普通等基礎(chǔ)等預(yù)備等任職資格等級(jí)與角色1、技術(shù)任職資格分為6個(gè)級(jí)別：1級(jí)6級(jí)2、營(yíng)銷任職資格分為5個(gè)級(jí)別：1級(jí)5級(jí)3、專業(yè)任職資格分為5個(gè)級(jí)別：1級(jí)5級(jí)4、干部任職資格分為3個(gè)級(jí)別：3級(jí)5級(jí)每個(gè)級(jí)別分為四等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、

12、預(yù)備等華為公司的人力資源管理 六、六、薪酬管理薪酬管理六、薪酬管理薪薪酬制度：平衡職位的貢獻(xiàn)與人的貢獻(xiàn)酬制度：平衡職位的貢獻(xiàn)與人的貢獻(xiàn)v 職位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：典型職位評(píng)估法職位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：典型職位評(píng)估法v 任職者對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：任職資格衡量任職者對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：任職資格衡量六、薪酬管理薪薪酬制度的宗旨：酬制度的宗旨：對(duì)外公平對(duì)外公平對(duì)外公平對(duì)外公平勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查薪金水平的政策薪金水平的政策薪金水平的政策薪金水平的政策對(duì)內(nèi)公平對(duì)內(nèi)公平對(duì)內(nèi)公平對(duì)內(nèi)公平工作分析、工作描述工作分析、工作描述工

13、作分析、工作描述工作分析、工作描述工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策員工公平員工公平員工公平員工公平績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、薪酬政策薪酬政策薪酬政策薪酬政策增進(jìn)工作效益增進(jìn)工作效益增進(jìn)工作效益增進(jìn)工作效益與效率與效率與效率與效率六、薪酬管理薪薪酬模式：酬模式：職位族級(jí)ABCABC0任職資格標(biāo)準(zhǔn)工資中間線工資標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理華為公司的人力資源管理 七、七、招聘與培訓(xùn)開發(fā)招聘與培訓(xùn)開發(fā)七、招聘與培訓(xùn)開發(fā)招聘招聘七大原則七大原則七、招聘與培訓(xùn)開發(fā)招

14、聘招聘管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)具體用人部門各干部部（處）人力資源部審核用人需求維持人力資源挑選所需人員匯總審核用人需求技能考核復(fù)審篩選初審分流明確用人需求尋找合適人力資源七、招聘與培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)：針對(duì)任職資格 使培訓(xùn)更有效新員工培訓(xùn)（大隊(duì)）企業(yè)文化（刨松土壤）崗前培訓(xùn)（中隊(duì)）上崗培訓(xùn)（部門）1級(jí)專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)2級(jí)專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)監(jiān)督者 考察3級(jí)管理 專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)4級(jí)管理 專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)5級(jí)管理 專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)華為新員工職業(yè)技能不斷提高七、招聘與培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)類別：類別：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)新員工引導(dǎo)培訓(xùn)新員工引導(dǎo)培訓(xùn)新員工引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)師制導(dǎo)師制導(dǎo)師制專業(yè)/技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)專業(yè)/ /技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)管

15、理技能培訓(xùn)華為公司的人力資源管理八、八、華為人力資源信息管理系統(tǒng)華為人力資源信息管理系統(tǒng)八、華為人力資源信息管理系統(tǒng)SAPSAP人力資源信息管理系統(tǒng)人力資源信息管理系統(tǒng)SAP 人力資源人力資源系統(tǒng)系統(tǒng)人事管理鼓勵(lì)工資考勤管理薪資與考勤機(jī)的接口與外部薪資報(bào)表Graphics工作單費(fèi)用管理招聘管理資格需求組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃職位接替和人員提升計(jì)劃EIS信件文本工作中和工作描述勞動(dòng)力計(jì)劃培訓(xùn)管理人事成本計(jì)劃工作班次計(jì)劃人事計(jì)劃與發(fā)展人事計(jì)劃與發(fā)展人事管理人事管理跨應(yīng)用系統(tǒng)跨應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)小組討論，我們認(rèn)為華為人力資源管理系統(tǒng)存在的不足與其面臨的挑戰(zhàn)，以及應(yīng)該采取的措施如下：存在的不足高薪酬帶來的高成本高薪酬帶來的高成本隨著社會(huì)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，行業(yè)利潤(rùn)率的普遍下降，華為如果繼續(xù)在業(yè)內(nèi)維持遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪資水平，將會(huì)導(dǎo)致其利潤(rùn)率的降低水平高于行業(yè)利潤(rùn)率的下降水平，這對(duì)華為公司的經(jīng)營(yíng)是不利的。面臨的挑戰(zhàn)人才人才流動(dòng)的加劇，國(guó)際化人才的管理流動(dòng)的加劇，國(guó)際化人才的管理。 公司所需人才的選擇范圍從國(guó)內(nèi)拓展到國(guó)際，而國(guó)內(nèi)人才選擇公司的范圍也同樣擴(kuò)展，作為人力資源部門，工作更加復(fù)雜。自由主義自由主義和價(jià)值多元化和價(jià)值多元化。 傳統(tǒng)的由師傅“手把手教”的方式不再受到歡迎，年輕的一代更喜歡具有一定風(fēng)險(xiǎn)的自我成長(zhǎng)方式。每個(gè)人