某集團(tuán)公司非船民品品牌調(diào)查問卷

1、中國船舶重工集團(tuán)公司非船民品品牌調(diào)查問卷目 錄填寫說明1基本概念說明2A.本單位品牌基本情況3B本單位主打品牌情況5C本單位品牌經(jīng)營相關(guān)問題5D本單位品牌建設(shè)管理存在的問題和解決方案6E.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌的關(guān)注要素的基本認(rèn)識8F.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌相關(guān)要素在品牌建設(shè)中的重要性的認(rèn)識10G.單位主打品牌與相應(yīng)市場第一品牌或主要競爭對手品牌的比較12填寫說明本問卷分為A、B、C、D、E、F、G幾個部分，分別請相關(guān)人員填寫：A 、B部分：由經(jīng)營部門為主與相關(guān)部門配合共同完成（每單位提供1份）。C、D、E、F、G部分：由非船民品高層管理人員作答（1份）；由規(guī)劃部門（本單位設(shè)備采購決策部門）和

2、采購部門（設(shè)備采購相關(guān)具體工作執(zhí)行部門）管理人員作答（各1份，共2份）；由企劃部門（品牌建設(shè)管理部門）和營銷部門（設(shè)備產(chǎn)品營銷部門）管理人員作答（各1份，共2份）。如沒有相應(yīng)部門的以上人員接受問卷調(diào)查，可選擇其他管理人員作答補(bǔ)足不足之?dāng)?shù)，每單位確保完成并反饋5份。 基本概念說明一、商標(biāo)和品牌1、商標(biāo)商標(biāo)是用以區(qū)別企業(yè)所提供的商品及服務(wù)的標(biāo)記，即由企業(yè)提出申請，并請政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊后，用在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)上的標(biāo)志。商標(biāo)是從法律意義上講的，是一個法律概念。2、品牌品牌俗稱牌子，是一個名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案設(shè)計，或者是它們的不同組合，用以識別某個或某些供應(yīng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)，使之與競爭對手的產(chǎn)品和勞

3、務(wù)相區(qū)別開。品牌是區(qū)分產(chǎn)品的手段，可以視為購買者購買、或持續(xù)購買某個供應(yīng)者所提供產(chǎn)品的原因的集合。品牌是從市場營銷角度講的，是一個營銷概念。3、商標(biāo)與品牌的區(qū)別和聯(lián)系品牌是商標(biāo)概念的擴(kuò)展和延伸。品牌或品牌的一部分在政府有關(guān)部門注冊后稱為商標(biāo)，商標(biāo)受法律保護(hù)，注冊者享有專用權(quán)，其他企業(yè)不得效仿或使用。商標(biāo)在法律上區(qū)分品牌的所有權(quán)者；品牌則在營銷中用以區(qū)分同類商品。二、工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品的品牌與一般消費(fèi)品品牌的區(qū)別工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品是賣給生產(chǎn)單位的生產(chǎn)資料或工具，一般不直接用于日常消費(fèi)。工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品技術(shù)含量高、價值大，購買者多是機(jī)構(gòu)用戶；在購買中，決策者主要依靠組織決策，直接采購者屬于專業(yè)采購者。消費(fèi)品

4、品牌通過直接作用于消費(fèi)者個人，得到關(guān)注；工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌通過影響組成組織的個人，進(jìn)而影響組織，最終影響采購過程。A.本單位品牌基本情況注意：本表由經(jīng)營部門為主與相關(guān)部門配合共同完成（每單位提供1份）；于2006年8月22日前發(fā)送集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營部非船產(chǎn)品處。單位名稱： 品牌事務(wù)主管部門： 部門負(fù)責(zé)人： 填報人： 聯(lián)系電話：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 傳真： 電郵： 本單位品牌基本情況（表一）非船產(chǎn)品或服務(wù)名稱所處行業(yè)（寫序號）品牌產(chǎn)品所處的行業(yè)序號 可做多項選擇：1.能源設(shè)備（石油、煤、水、風(fēng)能電力設(shè)備）；2.交通運(yùn)輸設(shè)備；3.機(jī)械加工制造；4.煙草機(jī)械； 5.食品飲料加工設(shè)備； 6.醫(yī)療器械；7

5、.化工設(shè)備； 8. 機(jī)電設(shè)備；9.物流設(shè)備；10.汽車、模具及汽配； 11.建材加工設(shè)備；12.模具；13.網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng).；14.鋼結(jié)構(gòu)；15.橡膠塑料設(shè)備；16.印刷設(shè)備或部件；17.家電加工設(shè)備；18.其他（ ）注冊商標(biāo)商標(biāo)所有人商標(biāo)使用人產(chǎn)品應(yīng)用行業(yè)主要客戶和業(yè)績是否被評為著名商標(biāo)（如是寫明具體稱號）本單位品牌基本情況（表二）非船產(chǎn)品或服務(wù)名稱(與前表同)該產(chǎn)品或服務(wù)近三年銷售收入（萬元）、利潤（萬元）該產(chǎn)品或服務(wù)近三年廣告費(fèi)用（萬元）、市場占有率估計、市場占有率估計現(xiàn)主要競爭對手及其品牌、市場占有率估計、品牌排名估計2003年2004年2005年2003年2004年2005年2003

6、年2004年2005年1234說明：在上表填寫中，每一大行填寫本單位一個品牌的情況，具體填三大類情況。第一類是近三年的銷售收入和利潤，分別填在2003、2004、2005三小列中，每一小列又分為二格：一格填寫銷售收入，一格填寫利潤。其他兩類填寫方法也類似。有些數(shù)據(jù)如沒有準(zhǔn)確數(shù)，可估計；估不出，寫“不詳”。B本單位主打品牌情況B1單位主打品牌的名稱（ ），其啟用的時間為 年 月。B2已在國內(nèi)注冊商標(biāo)，注冊的國際商標(biāo)共有( )件。另外，本單位注冊的互聯(lián)網(wǎng)域名有（ ）個。B3 單位主打品牌市場價值評估：（ ）1、做過評估，專家估計（ ）萬元；2、沒做過評估，自己估計（ ）萬元；3、沒做過評估，自己也

7、估計不出來。 B4 單位主打品牌產(chǎn)品的銷售范圍：B41國內(nèi)銷售范圍是：（ ）1、本地市；2、省內(nèi)鄰近幾地區(qū)；3、全??；4、幾個?。?、全國大部；6、其他（ ）B42國際市場銷售范圍可多選：（ ）1、東南亞；2、東亞；3、中東（亞）；3、北歐、西歐；4、歐洲其他地區(qū)；5、北美；6、拉丁美洲；7、非洲；8、澳洲；9、其他（ ）B5本單位品牌產(chǎn)品出口與國內(nèi)同類產(chǎn)品相比，出口所處的位次估計國內(nèi)是第（ ）位；與國際上同類產(chǎn)品銷售情況比，銷售量估計是第（ ）位。B6到目前為止，本單位申請成功的（與主打品牌產(chǎn)品有關(guān)的）專利共有 （ ）個，其中2001年以來申請成功（ ）個，還有（ ）個正在申請之中。B7 單

8、位主打品牌產(chǎn)品曾被假冒過（ ）次，主打品牌曾在（ ）個國家和地區(qū)曾經(jīng)被搶注。B8 到目前為止，本單位已經(jīng)特許（ ）家單位加盟；許可其他單位使用( )件商標(biāo)；本單位從其他單位得到許可使用或收購了（ ）件商標(biāo)。C本單位品牌經(jīng)營相關(guān)問題C1本單位保護(hù)品牌的手段主要包括可做多項選擇：（ ）1、工商局注冊商標(biāo)；2、注冊商標(biāo)在海關(guān)登記備案；3、產(chǎn)品包裝采用防偽技術(shù)；4、實施產(chǎn)品召回制度；5、本單位品牌一旦受到侵犯，將采取措施（即，起訴解決侵權(quán)糾紛或?qū)で笏较潞徒赓r償損失等）；6、無能力處理或不予理睬C2 本單位現(xiàn)行品牌狀況（ ）1、單一品牌經(jīng)營； 2、多品牌經(jīng)營；3、沒有為自己的主要產(chǎn)品建立品牌C3本單位當(dāng)

9、前的品牌使用情況是：1、本單位已為自己的產(chǎn)品建立了品牌；2、為其他企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，使用其他企業(yè)品牌出售（即進(jìn)行貼牌生產(chǎn)）；3、在市場上使用本單位的品牌；4、在市場上使用代理商或經(jīng)銷商的品牌；5、在市場上一部分使用本單位品牌，一部分使用代理商或經(jīng)銷商的品牌；6、其他請具體寫明：（ )C4本單位現(xiàn)行品牌策略與以下那種形式類同（ ）1、對同一類產(chǎn)品根據(jù)其特點、檔次，采取多個不同的品牌；2、所有產(chǎn)品都采用同一品牌；3、對本單位的不同類產(chǎn)品，采用不同的品牌；4、單位名稱與各類產(chǎn)品的不同品牌相結(jié)合：在各類產(chǎn)品的品牌使用中，都標(biāo)明本單位名稱；5、除主要產(chǎn)品外，決定其他新產(chǎn)品也采用主打品牌，進(jìn)行品牌延伸；6、對

10、現(xiàn)有品牌進(jìn)行重新定位，重新策劃包裝自己的品牌；7、以上都不是C5本單位現(xiàn)行經(jīng)營模式是：（ ）1、相關(guān)多元化（經(jīng)營不同產(chǎn)品，但產(chǎn)品具有較大的相關(guān)性，比如都屬于同一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域）；2、無關(guān)多元化 （經(jīng)營不同產(chǎn)品且產(chǎn)品間基本無相關(guān)性，比如同時經(jīng)營電力設(shè)備和煙草設(shè)備）；3、單一化經(jīng)營 （經(jīng)營單一產(chǎn)品，或主打產(chǎn)品占到銷售額的90%以上）。C6本單位經(jīng)營多元化的理由是 多元化經(jīng)營單位填寫，可做多項選擇（ ）1、原有主打產(chǎn)品競爭激烈，利潤微?。?、有多余的資金；3、為抓住新的利潤生長點，生產(chǎn)新品；4、打通產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)橫向一體化；5、發(fā)揮品牌、銷售渠道的優(yōu)勢；6、分散投資風(fēng)險；7、歷史上形成的多元化格局；8、其他

11、具體寫明（ ）C7本單位不做多元化經(jīng)營選擇的理由是 單一化經(jīng)營單位填寫，可做多項選擇：（ ）1、 資金實力不夠；2、現(xiàn)有產(chǎn)品仍有很大市場空間；3、暫時不具備多元化的管理能力；4、做精、做透一個領(lǐng)域更有助于提升競爭力C8本單位主打品牌產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在下述哪些方面 可做多項選擇（ ）1、專利；2、有國家馳名商標(biāo)或本省名牌產(chǎn)品；3、有自己完整的銷售網(wǎng)絡(luò)；4、穩(wěn)定的代理商網(wǎng)絡(luò)；5完善的售后服務(wù)；6、有影響力的廣告；7、較低的價格；8、產(chǎn)品具有先進(jìn)的技術(shù)性能；9、質(zhì)量好；10、其他請具體寫明：( )D本單位品牌建設(shè)管理存在的問題和解決方案D1本單位在以下方面哪些方面做得較好可做多項選擇 :( )1、

12、均一般，2、企業(yè)品牌理念明晰；3、品牌管理思路和品牌策劃科學(xué)合理；4、品牌管理制度完善；5、品牌管理機(jī)構(gòu)完整；6、品牌運(yùn)營體系健全；7、高層管理者的品牌管理意識強(qiáng)D2改善產(chǎn)品品牌形象，本單位在哪些方面需要改進(jìn)可做多項選擇 :( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、售前服務(wù)；3、銷中服務(wù)；4、產(chǎn)品質(zhì)量、性能表現(xiàn)；5、企業(yè)形象；6；產(chǎn)品成本、性能價格比；7、售后服務(wù)D3本單位對于在以下方面哪方面還需要改進(jìn)可做多項選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、品牌名稱合適貼切和對市場營銷的支持方面；3、對品牌產(chǎn)品目標(biāo)市場認(rèn)識清晰程度；4、品牌戰(zhàn)略對企業(yè)核心理念的支持程度；5、品牌廣告對營銷的支持程度； 6、品牌

13、理念對營銷支持程度；7品牌宣傳的口號、標(biāo)語，對品牌理念的支持方面D4本單位在品牌影響力的哪些方面還需要提高可做多項選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、使顧客具有更強(qiáng)的忠誠度，能給客戶更多的購買理由，而且使用后更愿意繼續(xù)購買；3、品牌能支持較高的價格；4、品牌能覆蓋更多產(chǎn)品；5、品牌承受面對競爭和負(fù)面影響的能力；6、更能吸引新客戶購買D5本單位關(guān)于管理品牌哪些工作需要加強(qiáng)可做多項選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)； 2、明確品牌發(fā)展目標(biāo)；3、明確品牌發(fā)展規(guī)劃；4、明確品牌定位；5、企業(yè)品牌發(fā)展的未來方向D6本單位關(guān)于品牌管理哪些工作需要加強(qiáng)可做多項選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、企業(yè)

14、內(nèi)部形成品牌文化，將品牌建立當(dāng)作重要事務(wù)；3、設(shè)立品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌的管理并提出計劃方案；4、成立品牌管理委員會，負(fù)責(zé)審核品牌計劃方案；5、形成企業(yè)內(nèi)部各部門都能理解、能溝通的品牌策略運(yùn)作體系D7本單位關(guān)于管理品牌哪些地方還有待提高可做多項選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、制定全年品牌推廣計劃；3、目標(biāo)用戶調(diào)查，研究用戶購買結(jié)構(gòu)及采購特性的變化；4、提升品牌競爭力，改良老品牌，開發(fā)新產(chǎn)品；5、制定品牌投入費(fèi)用預(yù)算，擬定品牌發(fā)展策略D8本單位關(guān)于品牌管理哪些方面工作還有待提高可做多項選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2對品牌的延伸進(jìn)行監(jiān)控，以確保品牌策略的正確性；3、品牌推廣是否依照品牌

15、核心價值進(jìn)行D9基于當(dāng)前本單位情況，該如何圍繞經(jīng)營展開品牌建設(shè)可做多項選擇:( )1、圍繞品牌進(jìn)行企業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)；2、通過改進(jìn)品牌視覺設(shè)計（心理、動機(jī)、風(fēng)俗、親和力）來提升顧客的接受程度；3、利用品牌，獲取更高利潤；4、吸引更多客戶的注意力，進(jìn)行大的品牌投入（如廣告、公關(guān)）以擴(kuò)大知名度；5、通過兼并或?qū)χ髽I(yè)的控股經(jīng)營等手段進(jìn)行品牌擴(kuò)張；7、其他請具體說明（ ）D10您認(rèn)為你單位品牌管理要加強(qiáng)的最重要的品牌能力是可做多項選擇:( )1、能夠設(shè)置市場壁壘、防止競爭對手模仿本企業(yè)產(chǎn)品和形象的能力 ；2、利用已形成品牌資產(chǎn)進(jìn)行籌融資，增強(qiáng)承擔(dān)資金風(fēng)險的能力；3、通過品牌增強(qiáng)品牌競爭力，獲取超額利

16、潤的能力；4、增強(qiáng)品牌延伸能力，覆蓋更多新品，降低新品開發(fā)風(fēng)險的能力；5、利用品牌爭取更多市場份額的能力；6、其他請具體說明（ ）D11從集團(tuán)公司整體發(fā)展角度看，改進(jìn)品牌形象，爭取品牌優(yōu)勢的主要策略有哪些可做多項選擇:( )1、對集團(tuán)品牌進(jìn)行整體策劃，形成集團(tuán)統(tǒng)一的品牌管理戰(zhàn)略；2、形成集團(tuán)品牌管理辦法；3、形成集團(tuán)品牌管理模式；4、建立集團(tuán)的品牌管理委員會，并建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)對品牌形成日常管理；5、其他請具體說明（ ）D12當(dāng)前集團(tuán)成員單位已根據(jù)自己的技術(shù)能力形成多元化產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了多個品牌，集團(tuán)應(yīng)采取何種策略管理這些品牌可做多項選擇:( )1、集團(tuán)建立主品牌，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有品牌情況進(jìn)行

17、整合清理，保留部分有潛力的品牌，逐步規(guī)范品牌管理；2、統(tǒng)一使用集團(tuán)品牌；3、集團(tuán)發(fā)展主品牌，各企業(yè)發(fā)展自己品牌作為副品牌，產(chǎn)品根據(jù)具體情況，在使用自己品牌的同時，標(biāo)注集團(tuán)主品牌；4、根據(jù)多元化產(chǎn)品建立多個品牌，在集團(tuán)產(chǎn)品集中度高的行業(yè)（水電工程、煙草機(jī)械），注冊形成或利用已有的優(yōu)勢品牌，進(jìn)行統(tǒng)一的包裝策劃，形成多元化品牌，其他企業(yè)所持品牌逐步整合到這些品牌之下；5、維持現(xiàn)狀；6、其他請具體說明（ ）E.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌的關(guān)注要素的基本認(rèn)識E1您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或者不好的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、 影響；2、產(chǎn)品外觀及包裝看上去漂亮

18、不漂亮；3、整體設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、功能設(shè)計是不是合理；4、產(chǎn)品獲得榮譽(yù)稱號、產(chǎn)品排行榜排名名次、產(chǎn)品是否上黑名單；5、加工工藝水平高不高；6、產(chǎn)品質(zhì)量，比如是否通過ISO9001認(rèn)證等質(zhì)量體系認(rèn)證；7、產(chǎn)品使用培訓(xùn)好不好；8、產(chǎn)品說明書容不容易讀懂E2您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或者不好的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、產(chǎn)品操作是不是簡單方便；3、維修頻率高不高，故障好不好清除；4、耗材及零配件好不好買；5、產(chǎn)品技術(shù)性能能不能很好滿足需要；6、產(chǎn)品是不是節(jié)能節(jié)水、噪音少、廢氣少；7、操作起來安全不安全E3您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工

19、業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或者不好的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、叫廠家來進(jìn)行維修服務(wù)方不方便；3、等維修員來的時間長短；4、維修員處理故障速度快不快；5、對廠家提出緊急搶修的要求，對方回應(yīng)速度快不快；6、維修員的服務(wù)態(tài)度好不好E4您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或不好的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、產(chǎn)品價格高低；3、購買所花費(fèi)的考察談判等時間長短；4、獲取這樣的產(chǎn)品性能感覺是否物有所值；5、生產(chǎn)這樣一種產(chǎn)品廠家實際要花多少錢；6、采購的整個過程需要支出的費(fèi)用多少；7、采購過程中所需要花費(fèi)多少精力、心思 E5您認(rèn)為下

20、面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不好的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、采購過程中接觸到的各類銷售方人員為人處事方式、工作態(tài)度的優(yōu)劣；3、在采購過程中，對待客戶提出的要求回應(yīng)的速度；4、銷售方能否主動定期向客戶提供最新產(chǎn)品情況信息；5、銷售方發(fā)現(xiàn)客戶需求，并能提出合理的滿足方案；6、銷售人員是否對所出售的產(chǎn)品熟悉；7、銷售合同是否規(guī)范合理；8、賣方能否采用靈活的銷售付款方式解決買方一時籌集大筆資金的困難E6您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生可靠或不可靠的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2產(chǎn)品賣方企業(yè)是采用過去老

21、式工廠制度來管理，還是采用新式公司制管理企業(yè)；3、產(chǎn)品賣方企業(yè)是私人老板的、還是國家的，或是外國公司；4、產(chǎn)品賣方企業(yè)各項管理制度是否健全，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是否規(guī)范；5、產(chǎn)品賣方企業(yè)有沒有讓人信服的中長期戰(zhàn)略，前景是否遠(yuǎn)大E7您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生可靠或不可靠的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、一般銷售人員的表現(xiàn)；3、高級管理人員的表現(xiàn)；4、企業(yè)家的表現(xiàn)；5、核心技術(shù)人員的表現(xiàn)；6、高級營銷經(jīng)理人員的表現(xiàn)；7、現(xiàn)場作業(yè)人員的表現(xiàn)E8您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生可靠或不可靠的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無

22、影響；2、賣方企業(yè)是否能提前或按時交工；3、賣方企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境是否整潔，是否有秩序；4、賣方企業(yè)安全生產(chǎn)記錄怎么樣，歷史上有沒有出過大事故；6、賣方企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、使用維護(hù)保養(yǎng)得怎么樣；7、賣方企業(yè)的設(shè)計能力和施工水平怎么樣E9您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不好的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、賣方企業(yè)技術(shù)實力是不是雄厚，有沒有能力開發(fā)高精尖的新產(chǎn)品產(chǎn)品；3、賣方企業(yè)是否善于經(jīng)營，能提出新的經(jīng)營思路，采用新的經(jīng)營方法；4、賣方企業(yè)管理水平如何，管理方式方法有沒有創(chuàng)新；5、賣方企業(yè)是不是能靈活采用新的營銷方法或手段，比如電子商務(wù)等手段等

23、等E10您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不好的印象（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、賣方企業(yè)有沒有自己的經(jīng)營理念（比如我集團(tuán)的理念“興船報國，創(chuàng)新超越”），而且真正去按照這個理念來做；3、賣方企業(yè)有沒有形成自己的一套價值標(biāo)準(zhǔn)，比如海爾就提出諸如“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“日清日高”等一系列價值觀念；4、賣方企業(yè)的廠容廠貌，以及整個企業(yè)給人留下的作風(fēng)印象；5、社會公眾對企業(yè)的毀譽(yù)；6、員工的精神狀態(tài)、員工的工作氛圍，員工的言行舉止、服裝儀容等等形象；7、員工對企業(yè)提出的理念和價值體系是否認(rèn)同，落實到工作中看，具體認(rèn)同到什么程度E11您認(rèn)為下面列出的因

24、素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不好的影響（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2、賣方企業(yè)與國內(nèi)外其他機(jī)構(gòu)合作的信譽(yù)狀況；3、賣方企業(yè)銀行資信評級狀況；4、大眾媒體關(guān)于賣方企業(yè)的輿論；5、用戶對產(chǎn)品的評價；6、業(yè)界同行對企業(yè)和產(chǎn)品的評價E12您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不好的影響（如下列因素都沒有影響請選1）1、全無影響；2設(shè)備產(chǎn)品所處產(chǎn)業(yè)與國外比整體發(fā)展的水平，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景是一片光明還是走向沒落；3、國家采用限制發(fā)展，還是鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策；4、有沒有足夠的教育培訓(xùn)資源提供人員所需的培訓(xùn)教育；5、社會輿論對產(chǎn)業(yè)發(fā)展是支持還是反對的態(tài)

25、度；6、相關(guān)企業(yè)合作、競爭的狀況態(tài)勢，能不能形成企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)帶E13您認(rèn)為通過應(yīng)通過品牌傳達(dá)給顧客的工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品最重要的品牌形象應(yīng)有哪些1、以下都不是；2、產(chǎn)品價格優(yōu)惠；3、產(chǎn)品質(zhì)量可靠；4、技術(shù)實力雄厚；5、產(chǎn)品性能先進(jìn)；6、工期有保證；7、放心的服務(wù)（售前、售中、售后）；8、誠實守信；9、資金實力雄厚；10、運(yùn)作規(guī)范，管理水平高E14您認(rèn)為采購人員對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品的品牌印象是從何種途徑獲取的1、專業(yè)報刊雜志；2、講座研討會；3、招標(biāo)會答辯；4、行業(yè)、專業(yè)會展；5、供應(yīng)商及分銷渠道的業(yè)務(wù)員拜訪、推銷；6、朋友介紹；7、大眾傳播媒介廣告（電視、報刊、戶外平面廣告、網(wǎng)

26、絡(luò)）；8、公關(guān)公益活動；9、新聞話題；10、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力；11、企業(yè)發(fā)送的宣傳樣本或視頻材料；12、相關(guān)影視劇作；13、其他（請在反饋表中具體說明）E15您認(rèn)為工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品使用何種類型品牌名稱比較好1、企業(yè)名稱或縮寫（如大宇、GE）2、動植物等自然物名稱（如海豹、松樹、火山）3、產(chǎn)品功能、性能聯(lián)想（如奔馳）；4效果聯(lián)想（火炬、巨浪）；5、寓意聯(lián)想（海神、吉瑞）；6、地名（三峽、神州）；7、人名（本田）；8本無實際意義的自創(chuàng)名（EXXXON、海爾）；9、型號名稱（G-401A型××產(chǎn)品）；10其他（請在反饋表中具體說明）F.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌相關(guān)要素在品牌建設(shè)中的

27、重要性的認(rèn)識答題說明：請根據(jù)您的經(jīng)驗，請對下列各組問題中每個要素對品牌的重要程度進(jìn)行分值評估。在給以下每一組因素如F1組的每個因素F11、F12、F13、F14、F15打分時，請注意，所謂對于品牌建設(shè)重要程度，是相對于同組的其他要素而言的，比如，您認(rèn)為F11、F12、F13、F14、F15都很重要，但您若不是覺得它們都完全一樣重要，就不要都打一樣的分，要權(quán)衡何者更重要一些，最重要的打7分，次重要的6分，如再次重要的2個并列重要，則這兩個都打5分，以此類推。F1您認(rèn)為下列因素對于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌建設(shè)的重要程度（請打分）：因素不重要 極重要F11企業(yè)的廣告、社會公益活動贊助、公關(guān)費(fèi)等用來提高品牌

28、知名度、吸引或留住客戶的資金投入1 2 3 4 5 6 7F12產(chǎn)品的市場占有率、盈利能力、市場前景1 2 3 4 5 6 7F13產(chǎn)品商標(biāo)有沒有注冊，品牌管理思路好不好、品牌管理機(jī)構(gòu)是不是健全，制度設(shè)計是不是合理1 2 3 4 5 6 7F14品牌產(chǎn)品有沒有核心技術(shù)、專利，企業(yè)對品牌產(chǎn)品研發(fā)投入的多寡1 2 3 4 5 6 7F15品牌產(chǎn)品知名度高不高、聲譽(yù)好不好；用戶滿意不滿意，愿不愿繼續(xù)買；產(chǎn)品品牌能否用在其他產(chǎn)品上，如果產(chǎn)生了負(fù)面影響能不能抗得住、用這牌子能賺超額利潤1 2 3 4 5 6 7F2您認(rèn)為下列因素對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌樹立的重要程度（請打分）： 因素不重要 極重要F21產(chǎn)品

29、性能、質(zhì)量、服務(wù)好不好1 2 3 4 5 6 7F22銷售部門的水平高不高，能不能及時收集傳遞產(chǎn)品信息、策劃說服顧客、發(fā)現(xiàn)并與潛在客戶聯(lián)系、為客戶形成切實可行的解決方案，能不能順利將產(chǎn)品交付顧客，能否幫助客戶解決購買中資金籌集困難等問題1 2 3 4 5 6 7F23產(chǎn)品價格、生產(chǎn)成本、時間成本、心理成本、性價比1 2 3 4 5 6 7F24產(chǎn)品宣傳、采購提供優(yōu)惠、在公眾面前樹立品牌形象1 2 3 4 5 6 7F3您認(rèn)為下列因素對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌樹立的重要程度（請打分）： 因素不重要 極重要F31與國內(nèi)外機(jī)構(gòu)合作信譽(yù)；銀行資信狀況；媒體評價；用戶對產(chǎn)品的評價；業(yè)界評價1 2 3 4 5

30、6 7F32企業(yè)采用何種制度（公司制或工廠制）進(jìn)行管理，或?qū)儆诤畏N所有制（私有或國營等）1 2 3 4 5 6 7F33企業(yè)戰(zhàn)略是否科學(xué)合理、企業(yè)調(diào)動和利用資源能力的強(qiáng)弱、現(xiàn)場管理水平高低1 2 3 4 5 6 7F34企業(yè)家、高級管理人員、核心技術(shù)人員、高級營銷經(jīng)理的能力、水平的高低1 2 3 4 5 6 7F35設(shè)備是否先進(jìn)、設(shè)計和生產(chǎn)能力強(qiáng)弱、工藝水平高低1 2 3 4 5 6 7F36技術(shù)創(chuàng)新水平高低、經(jīng)營創(chuàng)新能力強(qiáng)弱、管理能否創(chuàng)新1 2 3 4 5 6 7F37企業(yè)和員工觀念是否先進(jìn)，企業(yè)和員工風(fēng)貌、企業(yè)社會形象的優(yōu)劣1 2 3 4 5 6 7F4、您認(rèn)為下列因素對產(chǎn)品品牌樹立的重要

31、程度（請打分）：因素不重要 極重要F41企業(yè)在業(yè)界發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟能力1 2 3 4 5 6 7F42企業(yè)改變產(chǎn)業(yè)狀況的能力1 2 3 4 5 6 7F43企業(yè)爭取特別產(chǎn)業(yè)政策能力1 2 3 4 5 6 7F44企業(yè)引導(dǎo)文化教育發(fā)展方向的能力1 2 3 4 5 6 7F5、您認(rèn)為顧客對下列因素重視程度（請打分）因素不重要 極重要F51產(chǎn)品的設(shè)計、外形、功能等的整體印象1 2 3 4 5 6 7F52產(chǎn)品工藝、性能質(zhì)量印象1 2 3 4 5 6 7F53售前、售中、售后服務(wù)印象1 2 3 4 5 6 7F54對產(chǎn)品生產(chǎn)者和提供者信譽(yù)或聲譽(yù)的印象1 2 3 4 5 6 7F55對品牌所體現(xiàn)的文化和企業(yè)

32、文化印象1 2 3 4 5 6 7F56對品牌標(biāo)志系統(tǒng)的應(yīng)用狀況的印象1 2 3 4 5 6 7F6、如果您現(xiàn)所在的企業(yè)，有設(shè)備產(chǎn)品能夠滿足一般顧客的需求，您打算通過加強(qiáng)品牌建設(shè)的方法提升營銷效果，現(xiàn)在假設(shè)您有1000萬元可以投入在以下方面，您將如何分配這筆資金（注意以下項目投資總和不要超過1000萬）：分配方向分配方案 F61爭取國家政策、引導(dǎo)專業(yè)教育發(fā)展方向、發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、改變產(chǎn)業(yè)形象（0，50，100，150，200，250，300）F62確定品牌管理責(zé)任部門，建立內(nèi)部品牌管理體系，實現(xiàn)品牌管理制度化，提升品牌管理和品牌影響力（0，50，100，150，200，250，300）F63

33、提高產(chǎn)品水平（包括質(zhì)量、性能、服務(wù)等）（0，50，100，150，200，250，300）F64降低各類成本費(fèi)用，形成產(chǎn)品價格競爭優(yōu)勢（0，50，100，150，200，250，300）F65加大媒體廣告宣傳力度，加大優(yōu)惠力度（0，50，100，150，200，250，300）F66加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，加強(qiáng)客戶的溝通聯(lián)系（0，50，100，150，200，250，300）F67進(jìn)行企業(yè)改制，實現(xiàn)制度創(chuàng)新（0，50，100，150，200，250，300）F68加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的理念和價值觀和行為模式，引導(dǎo)職工認(rèn)同（0，50，100，150，200，250，300）F69加強(qiáng)企業(yè)

34、基本制度建設(shè)，提高企業(yè)管理水平，改善裝備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)（0，50，100，150，200，250，300）F90全面加強(qiáng)品牌形象建設(shè)，改善客戶對產(chǎn)品的品牌形象認(rèn)識（0，50，100，150，200，250，300）G.單位主打品牌與相應(yīng)市場第一品牌或主要競爭對手品牌的比較答題說明：請根據(jù)您的經(jīng)驗，請對下列各組問題中每個要素對于市場第一或主要競爭對手品牌的比較優(yōu)勢程度進(jìn)行分值評估。在給以下每一組因素如G1組的每個因素G11、G12、G13、G14、G15打分時，請注意，所謂品牌建設(shè)所占優(yōu)勢程度，是相對于同組的其他要素而言的，比如，您認(rèn)為本單位品牌建設(shè)在G11、G12、G13、G14、G15方面對于對方品牌都很有優(yōu)勢，但您若不是覺得它們都完全一樣強(qiáng)的優(yōu)勢，就不要都打一樣的分，要權(quán)衡何者更具優(yōu)勢，最有優(yōu)勢的打7分，次有優(yōu)勢的打6分，如再次有優(yōu)勢的2個具有同樣優(yōu)勢，則都打5分，以此類推。G1與市場第一或主要競爭對手品牌相比較，您單位在品牌建設(shè)方面所占優(yōu)勢的程度（請打分）因素?zé)o優(yōu)勢 優(yōu)勢大G11企業(yè)的廣告、社會公益活動贊助、公關(guān)費(fèi)等用來提高品牌知名度、吸引或留住客戶的資金投入1 2 3 4 5 6 7G12產(chǎn)品的市場占有率、盈利能力、市場前景1 2 3 4 5 6 7G13產(chǎn)品商標(biāo)有沒有注冊，品牌管理思路好不好、品牌管理機(jī)構(gòu)是不是健全，制度設(shè)計是不是合理1 2 3 4 5