企業(yè)信用營(yíng)銷(xiāo)管理政策(共40).PPT

1、 營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理 FMBA CLASS 吉林大學(xué)吉林大學(xué) 商學(xué)院商學(xué)院 王希慶王希慶2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理-信用營(yíng)銷(xiāo)管理信用營(yíng)銷(xiāo)管理 FMBA CLASS2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prent

2、ice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載信用銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源信 用 風(fēng) 險(xiǎn)貿(mào)易糾紛償債能力不足信譽(yù)欠佳欺詐延期支付延期支付呆帳、壞帳呆帳、壞帳銷(xiāo)售戰(zhàn)略決策失誤人員管理失控監(jiān)控力度不夠 客戶(hù)資信狀況 逾期應(yīng)收帳款 內(nèi)部管理問(wèn)題2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000

3、 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載200

4、0 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載信用評(píng)級(jí)是對(duì)受評(píng)客體某項(xiàng)債務(wù)的償付能力，信用評(píng)級(jí)是對(duì)受評(píng)客體某項(xiàng)債務(wù)的償付能力，而不是受評(píng)客體的市場(chǎng)價(jià)值。而不是受評(píng)客體的市場(chǎng)價(jià)值。信用評(píng)級(jí)僅僅是一種專(zhuān)家意見(jiàn)，信用評(píng)級(jí)僅僅是一種專(zhuān)家意見(jiàn)，不作為決策的唯一依據(jù)；僅供參考。不作為決策的唯一依據(jù)；僅供參考。信用評(píng)級(jí)是對(duì)特定的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行揭示，信用評(píng)級(jí)是對(duì)特定的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行揭示，而不是客體的全部風(fēng)險(xiǎn)。而不是客體的全部風(fēng)險(xiǎn)。1 1外在形象外在形象 4 4 組織管理組織管理2 2產(chǎn)品與市場(chǎng)產(chǎn)品與市場(chǎng) 5 5 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力3 3經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)狀況 6 6 發(fā)展前景發(fā)展前景 1 1 交易利

5、潤(rùn)率交易利潤(rùn)率 4 4 影響力影響力 2 2 企業(yè)實(shí)力企業(yè)實(shí)力 5 5 擔(dān)保條件擔(dān)保條件 3 3 合作潛力合作潛力 6 6 可替代性可替代性1 1 付款記錄付款記錄 2 2 銀行信用銀行信用3 3 獲利能力獲利能力 4 4 資產(chǎn)負(fù)債表評(píng)估資產(chǎn)負(fù)債表評(píng)估5 5 償債能力償債能力 6 6 資本總額資本總額2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自

6、來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)

7、自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載現(xiàn)金現(xiàn)金1、分清收帳職責(zé)：、分清收帳職責(zé)： 銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、信用銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、信用的合理分工的合理分工3、帳齡管理制度、帳齡管理制度n貨款到期日的控制貨款到期日的控制n延期付款的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查延期付款的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查n最后通牒目的確定最后通牒目的確定2、預(yù)算與報(bào)告制度、預(yù)算與報(bào)告制度n貨款的整體管理、貨款的整體管理、n及時(shí)的回款信息反饋、及時(shí)的回款信息反饋、n收款工作監(jiān)督檢查收款工作監(jiān)督檢查4、

8、債權(quán)質(zhì)量管理、債權(quán)質(zhì)量管理n債權(quán)分析、評(píng)估債權(quán)分析、評(píng)估n債權(quán)處理方式債權(quán)處理方式5、收帳政策制訂與實(shí)施、收帳政策制訂與實(shí)施n收帳目標(biāo)與方針收帳目標(biāo)與方針n收帳程序、規(guī)范收帳程序、規(guī)范2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載總經(jīng)理總經(jīng)理信用部信用部銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部銷(xiāo)售副總銷(xiāo)售副總財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)主管銷(xiāo)售員主管銷(xiāo)售員催收催收會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)人員結(jié)算催收結(jié)算催收回款監(jiān)控回款監(jiān)控付款記錄付款記錄職責(zé)：職責(zé)：n客戶(hù)付款協(xié)調(diào)；客戶(hù)付款協(xié)調(diào)；n受理延期付款申請(qǐng)；受理延期付款申請(qǐng)；n早期催收；早期催收；n協(xié)助清欠協(xié)助清欠職責(zé)：職責(zé)：n帳款結(jié)算帳款結(jié)算n帳務(wù)處

9、理帳務(wù)處理n銷(xiāo)售分類(lèi)銷(xiāo)售分類(lèi)帳管理帳管理客戶(hù)客戶(hù)專(zhuān)職人員專(zhuān)職人員催收催收職責(zé)：職責(zé)：n帳款監(jiān)控帳款監(jiān)控n專(zhuān)業(yè)催收專(zhuān)業(yè)催收2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載帳齡分類(lèi)帳齡分類(lèi)管理內(nèi)容管理內(nèi)容n預(yù)警期預(yù)警期n協(xié)商期協(xié)商期n追帳期追帳期n善意提醒善意提醒n解決爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議n客戶(hù)調(diào)查客戶(hù)調(diào)查n實(shí)施催收實(shí)施催收n債權(quán)處理債權(quán)處理n客戶(hù)信用等級(jí)與客戶(hù)信用等級(jí)與額度調(diào)整額度調(diào)整2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載n總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)的總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)的管理構(gòu)想管理構(gòu)想n借鑒外部經(jīng)驗(yàn)與管理借鑒外部經(jīng)驗(yàn)與管理模式模

10、式n內(nèi)部決策人員的頭腦內(nèi)部決策人員的頭腦風(fēng)暴風(fēng)暴n企管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)人員企管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)人員合作合作n考慮工作流程的簡(jiǎn)捷、考慮工作流程的簡(jiǎn)捷、實(shí)用實(shí)用n企業(yè)內(nèi)部及各級(jí)管理人企業(yè)內(nèi)部及各級(jí)管理人員的參與員的參與n員工合理化建議員工合理化建議n管理專(zhuān)家提出方案管理專(zhuān)家提出方案n公司高層領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)n公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)n解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的動(dòng)力解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的動(dòng)力n企管部門(mén)與專(zhuān)業(yè)人員的企管部門(mén)與專(zhuān)業(yè)人員的合作合作n與原有業(yè)務(wù)管理制度的與原有業(yè)務(wù)管理制度的銜接銜接1、根據(jù)實(shí)際需求確定公司、根據(jù)實(shí)際需求確定公司改革的目標(biāo)改革的目標(biāo)2、建構(gòu)整體管理模型（框架）、建構(gòu)整體管理模型（框架）3、管理方案設(shè)計(jì)（框架）、管理方案設(shè)計(jì)（框架）4、選擇開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)模型、選擇開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)模型5、編輯具體的管理規(guī)定、政策、編輯具體的管理規(guī)定、政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序、表格標(biāo)準(zhǔn)、程序、表格6、