網(wǎng)上商城管理信息系統(tǒng)(僅供內(nèi)部參考)

1、網(wǎng)上商城管理信息系統(tǒng) 網(wǎng)店管理系統(tǒng)顧名思義就是網(wǎng)上開店系統(tǒng)，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的系統(tǒng)，是電子零售商業(yè)的典型組織形式，是建立在因特網(wǎng)上的商場。一個可以讓顧客用計算機(jī)購物、商人可以販賣產(chǎn)品服務(wù)，又可以縮減維護(hù)實際店面管銷成本的地方。它改變從傳統(tǒng)的店面銷售到網(wǎng)絡(luò)上虛擬銷售的一種模式，大大節(jié)約了購物之間的人力，物力。一 系統(tǒng)概述1. 網(wǎng)絡(luò)商店的定義網(wǎng)店是電子商務(wù)的一種形式，常是指客戶通過互聯(lián)網(wǎng)下訂單，采取一定的付款和送貨方式，最終完成交易的一種電子商務(wù)形式。正如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家的專賣店一樣。但是由于

2、是在網(wǎng)上開的店，所以較實體店鋪經(jīng)營而言，前期資金投入較少，而且受時間，場地等因素的影響較小而在今年來迅速興起的一種購物方式。網(wǎng)店系統(tǒng)開發(fā)語言：php平臺，是全球最普及、應(yīng)用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)語言之一。PHP語言可操作多種主流與非主流的數(shù)據(jù)庫，支持面向?qū)ο蟮木幊蹋С侄喾N開源代碼，支持跨平臺操作，而且完全免費，越來越受到廣大程序員的青睞和認(rèn)可。2. 網(wǎng)上商店的發(fā)展趨勢網(wǎng)上商店的特別使其充滿了活力和生命力，或許以后會取代傳統(tǒng)商業(yè)成為交易的主要方式，挑戰(zhàn)著現(xiàn)在商業(yè)的模式。然而，優(yōu)勢必須要依靠規(guī)模效應(yīng)來體現(xiàn)，業(yè)務(wù)量越大，成本的優(yōu)勢越明顯。然而，目前的情況是，目前網(wǎng)店多半規(guī)模較小，不少店主是為了興趣，或

3、者抱著嘗試的態(tài)度來做。交易中拼的也是價格。此外網(wǎng)上商店尚未形成真正的市場，同業(yè)者之間既沒有聯(lián)合，也不存在競爭，各自為戰(zhàn)，自生自滅，根本沒能力同傳統(tǒng)商業(yè)相抗衡。部分商店的營業(yè)額不及連鎖超市的一個分店，更很難說服供應(yīng)商給你最優(yōu)惠的折扣。另一方面，越來越大的就業(yè)壓力迫使我們必須創(chuàng)新就業(yè)方式和途徑，廣開渠道解決就業(yè)問題。由于個人電子商務(wù)的嘗試門檻低、投入成本小，給許多“待業(yè)在家、只能白手起家”的人群提供了就業(yè)機(jī)會，也可能成為致富機(jī)會，從而大大緩解我國就業(yè)壓力。隨著網(wǎng)絡(luò)購物逐漸走俏，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的容納力將進(jìn)一步擴(kuò)大，社會應(yīng)該有意識地鼓勵各類人群參與到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)中去，包括發(fā)展中西部地區(qū)農(nóng)村，在解決人口就

4、業(yè)問題的同時，推動新型網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。二 系統(tǒng)分析進(jìn)入信息時代，遠(yuǎn)程訂單，網(wǎng)上購物已經(jīng)在漸漸步入我們的生活，在不用上門的前提下，我們能夠更方便的的買到想到的，也可以更快速的瀏覽到更多選擇的商品，正可謂是足不出戶，看遍全球啊。1. 可行性分析1) 網(wǎng)店資源需求可行性要開網(wǎng)店必須要有充足的貨源，資源的獲得成了網(wǎng)店必不可少的一個環(huán)節(jié)，那資源的購入該遵從哪幾個要領(lǐng)呢：a) 動態(tài)市場 市場是時刻在變化的，要充分關(guān)注市場價格的變化，利用換季打折，清倉大甩賣的機(jī)會，盡可能的購入到低價而又高質(zhì)量的服飾、電器等，再轉(zhuǎn)手賣掉，通過差價賺取利潤。b) 外貿(mào)商品 一般外貿(mào)商品都會有不少質(zhì)量好價格低的東西，但數(shù)量不多，

5、而且也會是當(dāng)下比較流行的商品，但價格卻相當(dāng)?shù)土?，這通常會收到顧客的歡迎，市場前景很好。c) 囤積商品 有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領(lǐng)，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。d) 批發(fā)商品 一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價格。找到貨源后，可先進(jìn)少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。在網(wǎng)上，有些賣家和供貨商關(guān)系很好，往往是商品賣出后才去進(jìn)貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。2) 網(wǎng)絡(luò)商店技術(shù)可行性網(wǎng)上商店是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的，用電腦編程實現(xiàn)的交易環(huán)境，它的后臺是一系統(tǒng)的

6、程序組織起來的數(shù)據(jù)庫，它的前臺是網(wǎng)頁界面，一個程序的設(shè)計和實現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)交易平臺的基礎(chǔ)要求，良好的網(wǎng)絡(luò)界面也是發(fā)揮程序的前提和條件，而且每個網(wǎng)絡(luò)商店的前臺界面都不相同，所出售的東西也大不一樣，有些網(wǎng)店無法搜索到的商品，在別的網(wǎng)店也許能夠搜索到，即使如此它們背后的程序特征也是大致相同的，所以網(wǎng)上商店的后臺的程序是必不可少的關(guān)鍵。 網(wǎng)上商店平臺的可以通過現(xiàn)今有的一些大規(guī)模的而且已經(jīng)成型的網(wǎng)絡(luò)商店的模式來操作，也可以對這些網(wǎng)絡(luò)商店的優(yōu)點進(jìn)行匯總，從而去除缺點，形成一個更優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)商店，能提供更多的功能的一個平臺。 網(wǎng)店系統(tǒng)開發(fā)語言主要有visual studio.NET微軟主推平臺、jsp、JAVA平臺

7、、PHP和ASP。3) 網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)濟(jì)可行性網(wǎng)店系統(tǒng)的建立，是一個非常復(fù)雜的工作，需要專業(yè)的技術(shù)人員。工程費用也非常高。目前相對低成本高質(zhì)量的做法是使用網(wǎng)店模板來做。 市面上網(wǎng)店模板非常多，比較出名的當(dāng)屬templatemonster（怪獸模板），怪獸模板起源于美國，很快風(fēng)靡世界。其網(wǎng)站上提供了很多CMS網(wǎng)站模板，包括joomla，WordPress ，magento，drupal ，mambo 等，以及設(shè)計精美的ZenCart，magento，oscommerce網(wǎng)店系統(tǒng)的模板。4) 網(wǎng)絡(luò)商店的時機(jī)可行性在這個信息時代里，Internet的充分利用使網(wǎng)絡(luò)商店成為了生活中的一部分，許多人都在使

8、用Internet瀏覽信息，越來越多的程序都已轉(zhuǎn)向基于Web的開發(fā)。2. 需求分析網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)的使用者主要是客戶和銷售管理者，對于客戶來說，需要實現(xiàn)的功能包括客戶游覽商品（分類游覽，搜索查詢），存放選中的商品的購物籃，最后產(chǎn)生訂單；對于銷售管理者來說，需要對客戶的信息、商品的信息，以及銷售信息進(jìn)行管理。下面是系統(tǒng)功能需求分析：前臺客戶功能可以概括為以下幾點：u 商品信息：包括商品的分類游覽，查詢搜索等；u 用戶信息管理：處理用戶的注冊、登錄、驗證、密碼的修改、個人資料的修改；u 購物車：可添加商品，調(diào)整感興趣的商品的種類以及數(shù)量，刪除商品；u 訂單：在購物車結(jié)賬產(chǎn)生，可以提供客戶查詢訂單狀

9、態(tài)，以及修改訂單的信息等。u 評價：可以在收到商品后對商品進(jìn)行評論，對不滿意的商品可以填寫退貨信息。前臺客戶功能模塊如下：后臺管理功能概括為以下幾點：u 客戶管理：查詢、修改客戶信息；u 商品管理：添加、修改、刪除商品的信息與種類；u 銷售管理：及時處理客戶的訂單，查詢訂單的狀況等。u 售后管理：修改、刪除買家的評論和退貨信息。后臺管理功能模塊如下：3. 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 系統(tǒng)業(yè)務(wù)總結(jié)： 根據(jù)訂單決定付款方式、送貨方式、送貨地點；根據(jù)送貨地點決定用戶填寫信息；根據(jù)用戶填寫的信息決定會員登錄和是否結(jié)賬；根據(jù)是否確認(rèn)訂單決定是否繼續(xù)購物和修改購物車；根據(jù)修改購物車決定是否進(jìn)入購物車；根據(jù)購物車決定挑

10、選的商品；系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如下：4. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具，它將數(shù)據(jù)獨立抽象出來，通過圖形方式描述信息的來龍去脈和實際流程。系統(tǒng)流程圖通過外部實體即網(wǎng)店的經(jīng)營者和買家組成整個數(shù)據(jù)流程的起點和終點，同是通過訂單這個載體組成了處理的過程。下面就是系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的整體。第一層圖P0網(wǎng)上商店系統(tǒng)下訂單收到商品確認(rèn)訂單發(fā)貨網(wǎng)店經(jīng)營人員買家第二層圖買家P1銷售庫存記錄缺貨記錄下訂單收到商品P2信息匯總商品信息缺貨信息確認(rèn)訂單發(fā)貨網(wǎng)店經(jīng)營人員網(wǎng)店經(jīng)營人員有庫存缺貨P2.2第三層圖出貨信息記錄P1.1訂單查看下訂單買家有存貨確認(rèn)付款無存貨P1.3庫存P1.2缺貨信息登記發(fā)貨P1.4發(fā)

11、至快遞缺貨記錄發(fā)貨信息商品信息缺貨信息買家網(wǎng)店經(jīng)營人員出貨單接收快遞P2.1缺貨信息記錄缺貨信息進(jìn)貨單5. 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。網(wǎng)上商店系統(tǒng)下訂單確認(rèn)訂單網(wǎng)店經(jīng)營人員買家u 數(shù)據(jù)項：1) 買家：進(jìn)入網(wǎng)上商店系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)頁游覽，通過添加購物車的方式最后進(jìn)行下訂單。2) 網(wǎng)上商店系統(tǒng)：一個可以進(jìn)行網(wǎng)上交易的平臺。3) 網(wǎng)店經(jīng)營人員：開設(shè)網(wǎng)上交易平臺通過買家的訂單來執(zhí)行買賣。u 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項是不能分解的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是可以進(jìn)一步分解的數(shù)據(jù)包。u 數(shù)據(jù)流：從買家通過網(wǎng)上商店系統(tǒng)下訂單，最后網(wǎng)店經(jīng)營人員通過網(wǎng)上商店系統(tǒng)的訂單執(zhí)行交易

12、。u 數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。u 處理過程：買家下訂單，通過網(wǎng)上商店系統(tǒng)確認(rèn)訂單，網(wǎng)店經(jīng)營人員最后收到訂單。三 系統(tǒng)設(shè)計1. 系統(tǒng)流程設(shè)計客戶購物的流程是這個系統(tǒng)流程中最重要的部分，不管客戶是否登錄都應(yīng)該可以進(jìn)行商品瀏覽以及進(jìn)行購物，未登錄的客戶可以在最后結(jié)賬時進(jìn)行登錄驗證，客戶購物流程圖就是能直觀的將購物流程展現(xiàn)出來的圖。瀏覽商品查看商品詳細(xì)信息添加到購物車初始頁面登錄下訂單注冊瀏覽商品是否登錄否是2. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計和實現(xiàn)（1） 數(shù)據(jù)庫需求分析 網(wǎng)上商店系統(tǒng)是一個電子商務(wù)類型的系統(tǒng)，根據(jù)以上系統(tǒng)分析所知，數(shù)據(jù)庫中需要有以下信息。u 用戶信息

13、：用戶名、用戶密碼、用戶信息等；u 商品信息：商品名、所屬分類、價格、數(shù)量等；u 購物車信息：商品名、商品數(shù)量、商品總價、打折情況、店鋪名稱、賣家名稱等；u 訂單：訂購日期、發(fā)貨庫房、發(fā)貨單號、收獲人姓名、配送地址、商品詳細(xì)情況等；u 商品銷售情況：每種商品的銷售量，銷售金額，銷售的時間等；u 用戶的評論：用戶對商品的評價，投訴，退貨退款要求，回復(fù)評論等。 （2） 數(shù)據(jù)庫ER圖 E-R圖（實體-關(guān)系圖）提供了表示實體、屬性和聯(lián)系的方法。u 實體型 ：用矩形表示，矩形框內(nèi)寫明實體名u 屬性：用橢圓型表示，并用無向邊與其相應(yīng)實體連接起來u 聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內(nèi)寫明聯(lián)系名，并用無向邊與其有關(guān)實

14、體連接。 用戶ER圖如下：用戶用戶密碼用戶信息用戶名商品ER圖如下：商品分類商品價格商品名稱商品商品數(shù)量u 購物車ER圖如下： 購物車配送地址商品數(shù)量商品總價打折情況店鋪名稱賣家名稱訂單ER圖如下：訂單配送地址商品詳情收貨人姓名發(fā)貨單號發(fā)貨庫房訂購日期商品銷售情況ER圖如下：商品銷售情況銷售量銷售時間銷售金額用戶評論的ER圖如下：用戶評論退款要求退貨要求評論回復(fù)商品評價商品投訴系統(tǒng)整體ER圖如下：用戶發(fā)布用戶評論添加購物車確定訂單影響銷售情況游覽商品mn1n1n11nnm3. 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 在完成以上任務(wù)以后，結(jié)合實際就可以完成數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫中可以有以下幾個元素組成：u 客戶

15、信息CustomerInformationu 商品信息CommoditiesInformationu 商品分類 CommoditiesCategoryu 購物車表 ShoppingCartu 訂單表 Ordersu 商品銷售 CommoditiesSafeu 管理員 Administrators1. 客戶信息CustomerInformation表編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1CustomerID整型用戶的ID名稱2LogInName字符型用戶的登錄名3Password字符型用戶登錄的密碼4CustomerInf字符型用戶的詳細(xì)信息2. 商品信息CommoditiesInformation編號字段

16、名稱數(shù)據(jù)類型說明1CommoditiesID整型商品的ID名稱2CommoditiesName字符型商品的名字3Price浮點型商品的價格4CommoditiesPhoto字符型商品的照片5CategoryID整型分類的ID名稱6Exist字符型商品是否可以購買3. 商品分類 CommoditiesCategory編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1CategoryID整型分類的ID2CategoryName字符型分類名稱3CategoryInformation字符型分類信息4. 購物車表 ShoppingCart編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1CartID整型購物車的ID2CommoditiesID整型商品

17、的ID3Quantity整型商品的數(shù)量5. 訂單表 Orders編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1OrderID整型訂單的ID2CustomerID整型客戶的ID3OrderTime時間訂購的時間6. 商品銷售 CommoditiesSafe編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1CommoditiesID整型商品的ID2Quantity整型商品的數(shù)量3Price浮點型商品的單價7. 管理員 Administrators編號字段名稱數(shù)據(jù)類型說明1AdministratorID整型管理員的ID2Name字符型管理員的登錄名3AdministratorPassword字符型管理員的密碼四 總結(jié)通過本次課程的實踐，使我等到了極好的鍛煉機(jī)會，提高了對大型系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析重新認(rèn)識。自己以前參加過一些項目的的開發(fā)，但這些項目都沒有形成統(tǒng)一的，標(biāo)準(zhǔn)化的文檔。因此認(rèn)為教務(wù)