工程監(jiān)督管理制度

1、辦公精品歡迎下載目 錄一工程監(jiān)督職責 2二工程監(jiān)督的工作流程 2三. 工程監(jiān)督管理辦法 4四. 工程監(jiān)督的考核制度 51. 工程監(jiān)督的考核辦法 52. 工程監(jiān)督的考核內容 5五工程維修的管理 61. 工程維修程序72. 工程維修管理辦法 7六工程監(jiān)督的入職、離職程序 81. 工程入職程序 82. 工程監(jiān)督離職程序 9七工程監(jiān)督的結算 101. 工程監(jiān)督的結算程序 102. 工程監(jiān)督的結算標準 103. 工程監(jiān)督質保金管理辦法 11八工程監(jiān)督獎勵措施 111. 小區(qū)營銷的獎勵措施 112. 二線客戶的獎勵措施 113. 季度考核的獎勵 114. 其它12九施工現(xiàn)場檢查的處罰 121 對施工現(xiàn)場檢

2、查進行罰款的原則 122.處罰標準122.1安全生產檢查122.2文明施工、成品保護檢查 132.3材料檢查152.4行為規(guī)范檢查152.5 土建、防水、防腐工程檢查 162.6施工工藝、質量檢查 17十.附表21附表1 :安全施工責任書:21附表2 :工程監(jiān)督入職表 22附表3:單項家裝工程施工承包人安全責任書 23附表4:標準工程管理責任書 25附表5:工程監(jiān)督離職保修責任書 28附表6:工程監(jiān)督離職表 29附表7:離職工程監(jiān)督保修及質保金協(xié)議書 30附表&離職工程監(jiān)督保修期內的工程明細 32附表9:離職工程監(jiān)督領取質保金確認表 33一. 工程監(jiān)督職責1. 負責與公司相關部門、客戶

3、、物業(yè)等方面關系的協(xié)調，認真執(zhí)行標準工程的各項標 準。2. 領到工地的資料后，須審閱圖紙、合同說明表、補充條款，核對施工項目等，做好 工地的準備，如資料不齊或發(fā)現(xiàn)問題，須與設計師核對或工程管理服務中心匯報。3. 按公司規(guī)定檢查制度及驗收標準進行工程監(jiān)督及整改。4. 每周與客戶電話聯(lián)系一次，工地每周巡查一次，重點小區(qū)每日去一次，認真做好重 點小區(qū)的營銷工作。5. 必須參加材料進場檢驗，嚴把材料質量關，發(fā)現(xiàn)工程質量不符合施工工藝和質量要 求時，當場作出處理意見，責成代班工長限期整改，有重大質量事故的，一天內作出 書面說明及處理意見，并報工程管理服務中心。6. 工程監(jiān)督必須參加隱蔽工程預檢、防水閉水

4、試驗、中期驗收、竣工驗收等質檢工作。 負責工程中期、尾款的催收工作，并根據交款情況，控制工程進度。7. 負責檢查工地安全措施，消除隱患；提供必須的安全防護用品，如出現(xiàn)安全事故，工程監(jiān)督承擔相應責任。附工地現(xiàn)場安全施工責任書附表 1:8. 負責檢查公司規(guī)定在所監(jiān)督工程中的落實和執(zhí)行情況。9. 工程監(jiān)督對所委派的維修工程不得拒絕，對維修工程應高度重視，不論工程大小， 要保質按期完成。10. 工程監(jiān)督接到維修單后，要在兩日內與客戶接洽上，并到維修現(xiàn)場，對所維修的工 程進行核對。11. 施工期間要注意保護好客戶的財物，避免發(fā)生客戶財物的損壞和丟失現(xiàn)象，否則一 切責任由工程監(jiān)督負責。12. 工程竣工驗收

5、后，要將所有的材料、工具全部清離現(xiàn)場，并將現(xiàn)場打掃干凈。13. 維修工程完工后，第二日將工程維修單交給工程管理服務中心。二. 工程監(jiān)督的工作流程1. 工程派單工程簽單后，由總裁助理依據工程地址、工程單值、工程監(jiān)督的接單能力及工作 能力進行派單。2. 工程資料領取工程監(jiān)督接到工程派單后到工程管理服務中心領取圖紙、報價、材料確認單、公 司營業(yè)執(zhí)照、資質復印件及相應要填寫的表格。3. 設計技術交底依據圖紙設計師對工程進行設計交底，明確施工方案、施工工藝做法，工程監(jiān)督、 施工工長現(xiàn)場核對是否能夠正常施工，對不能正常施工的提出合理化建議，現(xiàn)場填寫 設計交底記錄單。4. 辦理物業(yè)手續(xù)交底后工程監(jiān)督憑公司營

6、業(yè)執(zhí)照、資質復印件與客戶共同到物業(yè)開工手續(xù)。5. 基礎材料的領用交底后填寫領料單，工程監(jiān)督憑報價單、領料單到工程管理服務中心審料員處審 核材料單，材料審核員審核后給予辦理領料手續(xù)，工程監(jiān)督到庫房辦理材料領取。6. 施工現(xiàn)場地面綠環(huán)涂刷材料進場前一天將水泥地面用闊達綠環(huán)環(huán)保型固化劑涂刷兩遍。7. 材料進場材料進場前一天通知客戶巡檢員到場進行材料驗收，檢查材料品牌、型號、規(guī)格是否達到合同約定要求。并填寫材料驗收記錄單。8. 標準工程開工準備8.1標準工程工作臺、工作梯、整理柜、展示牌、滅火器箱、滅火器、管線架、工具箱 等物品放置到現(xiàn)場標準位置。8.2入戶門、門執(zhí)手、對講電話、強弱電箱、水表燃氣表、

7、其它成品用專用保護膜進行 保護。8.3水平標準線、完成面標準線、王字標準線放線完畢，將相應的標識牌固定在對應的 位置。8.4展示牌上填寫完整。9. 水電路驗收水電路改造完成后，水路進行打壓試驗并檢查水管接頭、水管的布局走向、冷熱水 管間距是否符合要求。檢查電路的絕緣電阻值搖測記錄、電管的固定、電管接頭等是 否符合標準要求。10. 隱蔽工程驗收吊頂、隔墻封板前對隱蔽工程進行驗收，檢查吊頂及隔墻龍骨安裝、填充物等是 否符合施工要求。檢查廚房、衛(wèi)生間門套背板是否做防腐、防水處理。11. 防水閉水試驗驗收地面防水完工后，對防水進行24小時閉水試驗，檢查是否有漏水滲水現(xiàn)象，檢查 防水涂膜的質量是否符合質

8、量要求。12. 中期驗收對中期前工作的驗收包括吊頂工程、隔墻工程、木門工程、水電工程、防水工程、 細部工程的驗收。13. 工程竣工前初驗工程完工后對工程進行初步驗收，工程監(jiān)督自檢合格后通知巡檢員進行驗收14. 質量評定員評定公司派質量評定員對工程進行整體評定。15. 工程竣工甲乙方驗收由客戶確定時間進行甲乙方驗收，驗收時由客戶填定工程竣工驗收記錄表，辦理 工程驗收單和工程保修單。16. 工程進入保修階段三. 工程監(jiān)督管理辦法1. 公司對工程施工實行工程監(jiān)督管理制度，工程管理服務中心在實施具體管理時直接 管理工程監(jiān)督，并由工程監(jiān)督具體組織單項工程的施工管理。2. 工程管理服務中心對工程監(jiān)督的錄用

9、、任務的指派、施工工藝指導和管理、施工過 程的監(jiān)督檢查、竣工驗收、實行直接管理。3. 工程監(jiān)督的錄用3.1本人自愿加入闊達集團公司，服從公司領導的管理，執(zhí)行各項規(guī)章制度。3.2經審查工地施工情況、機具設備情況后，達到相關標準后予以錄用，凡達不到公司 發(fā)展階段施工水平的隊伍不予錄用。3.3工程監(jiān)督必須按公司統(tǒng)一規(guī)定繳納風險抵押金并同意公司的派工和結算方法后，試用一個工地并確認基本合格后正式錄用。4. 工程監(jiān)督的管理辦法4.1公司對正式錄用的工程監(jiān)督實行承包合同制管理，并簽定承包合同書，持公司頒發(fā)的工程監(jiān)督證上崗。4.2人力資源部負責對工程監(jiān)督及所屬施工隊伍的全面登記和務工等全面管理。4.3工程管

10、理服務中心負責對工程監(jiān)督進行職業(yè)道德、 管理水平、工藝技術培訓和教育。4.4工程管理服務中心負責對所有施工工地的質量進行全過程的指導、監(jiān)督，并根據公司規(guī)定實行獎懲。4.5工程監(jiān)督實行末位淘汰制，連續(xù)三個月內達不到公司要求、施工標準，驗收標準，且在施工隊伍排行排在末位的五位工程監(jiān)督自動淘汰，并由新的工程監(jiān)督接替。5. 對工程監(jiān)督的管理目標是由現(xiàn)行的方法過渡到區(qū)域派工和施工，并向大工長制或項目經理制過渡。6. 工程監(jiān)督不服從工程管理服務中心管理和指派的維修任務時，工程管理服務中心可以對其進行停工處理并建議總裁辦停止對其派工；工地混亂達不到公司規(guī)定和要求時，可以責令其限期改正并處罰；工程監(jiān)督及施工隊

11、嚴重違反公司制度和規(guī)定時，可以立即除名。凡被終止施工資格和除名的工程監(jiān)督及施工隊除不能結算外，還應負責賠償因其原因給公司造成的損失。7. 公司各有關部門應為工程監(jiān)督和施工隊提供良好的服務，不準任何人向工程監(jiān)督及 施工隊提出吃、拿、卡、要以及找各種理由亂攤派，（一經發(fā)現(xiàn)根據情況嚴重性進行嚴 肅處理，直至除名。）盡量為工程監(jiān)督創(chuàng)造較好的外部環(huán)境， 促進施工隊伍的健康發(fā)展。四. 工程監(jiān)督的考核制度1.工程監(jiān)督的考核辦法 1.1由工程管理服務中心經理、助理、巡檢員對工程監(jiān)督進行考核。1.2每季度對工程監(jiān)督考核一次。1.3按評分原則，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的進行處罰，每分為 10元。2.工程監(jiān)

12、督的考核內容2.1施工工程進度的考核2.1.1考核標準：工程是否拖延工期（是否如期完工）。2.1.2考核依據：圖紙施工項目是否在工期內完成，增項所約定的工期是否與延期單相 符。2.1.3考核方法：查合同工期，延期單登記。2.2施工質量的考核2.2.1考核標準：工程順利驗收。2.2.2考核依據：1）施工過程中無客戶、設計師關于施工質量的投訴。2）巡檢對工程質量問題警告不超過兩次。2.2.3考核方法：以日常記錄為準。2.3服務質量的考核2.3.1考核標準：施工中和客戶溝通較好，能對設計師的工作大力支持。2.3.2考核依據：施工中無客戶、設計師對施工人員服務的投訴。2.3.3考核方法：以日常電話來訪

13、記錄為準。2.4銜接配合的考核2.4.1考核標準：服從巡檢的管理的與設計師在施工期間的工作配合。2.4.2考核依據：現(xiàn)場施工中對巡檢和設計師的工作態(tài)度，配合意識。2.4.3考核辦法：聽取巡檢和設計師的評議。2.5合同簽收、尾款收繳的考核2.5.1考核標準：單一工程的合同簽收和尾款收繳不超過一個月。2.5.2考核依據：合同簽收準時，尾款收繳及時，款項齊全。2.5.3考核辦法：單一工程的報驗之日起二十天內同財務核算員核對合同及款項的交付 情況。2.6維修速率的考核2.6.1考核標準：維修是否及時，是否一次維修完畢。2.6.2考核依據：以客戶簽字認可的維修回執(zhí)單為準。2.6.3考核辦法：撥打電話同客

14、戶核實。2.7協(xié)助施工的考核2.7.1考核標準：自身工程維修及幫助他人維修。2.7.2考核依據：對離職或原工程監(jiān)督不便出面的維修工程的維修。2.7.3考核辦法：是否服從工程管理服務中心指派。2.8例會情況的考核2.8.1考核標準：會議開會的及時性、到場情況。2.8.2考核依據：工程監(jiān)督例會簽到情況。2.8.3考核辦法：通過例會的考核情況。五. 工程維修的管理1.工程維修程序2.工程維修管理辦法2.1客戶工作部接到工程維修時，填寫工程維修單并轉工程管理服務中心，由工程管理服務中心通知原工程監(jiān)督進行維修同時到工程管理服務中心領取維修單，維修完 成由客戶簽字認可，工程監(jiān)督將維修單轉工程管理服務中心，

15、工程管理服務中心將維 修單轉客戶工作部存檔。2.2工程監(jiān)督在接到客戶重大維修問題時，凡是跑水的、漏電或因電線問題沒電情況的， 必須在2小時內給予客戶回復溝通，6小時必須到達維修，直至維修完好為止。一般質 量維修必須24小時有答復，72小時修復。重大質量問題72小時修復完不成的必須以 書面形式上報工程管理中心，經中心核實后可延期修復并取得客戶諒解。（所有投訴維修客戶維修完后，工程監(jiān)督必須匯報維修情況和交回維修單）2.3原則上離職工程監(jiān)督在保修期范圍內因質量問題需要維修的，由原工程監(jiān)督安排工人進行維修。原工程監(jiān)督聯(lián)系不到或原施工工程監(jiān)督不去維修的，工程管理服務中心 按順序對工程監(jiān)督進行指派。對不服

16、從指派的，工程管理中心將給予其500元罰款，并建議總裁辦停止對其派工。2.4離職或失蹤對轉入保修期的客戶需要維修時，工程管理服務中心將指派另外的工程 監(jiān)督前往維修，因維修造成的費用從原工程監(jiān)督的質保金中扣除，如果該質保金用完 將從公司財務中支付。結算維修款時應有工程量統(tǒng)計單且有客戶簽字，而后工程管理 服務中心經現(xiàn)場審核寫出報告呈上級領導審批后結算。2.5維修費用結算時，維修費在1000元以內的由原施工工程監(jiān)督支付維修工程監(jiān)督維 修費20%勺維修獎勵，支付公司維修費 30%勺維修管理費。維修費在1000元以上的由 原施工施工工程監(jiān)督支付維修工程監(jiān)督維修 10%勺獎勵，支公司維修費的10%勺獎勵。

17、2.6在施工地中如有工程監(jiān)督和客戶原因、 或因質量問題發(fā)生糾紛、客戶要求更換工隊 時，原施工工程監(jiān)督首先對出現(xiàn)的工程質量問題負主要責任，根據現(xiàn)場情況劃分具體 責任，并根據實際工程量進行結算并賠償相應損失。劃分清工程量后由新的工程監(jiān)督 接替并開始施工，施工后并對以后的工程負全責。六. 工程監(jiān)督的入職、離職程序1. 工程監(jiān)督入職程序1.1工程管理服務中心向應聘者簡介公司情況及入職條件，應聘者填寫工程監(jiān)督入職表附表2。1.2工程管理服務中心對應聘者的已完工工程進行考核。1.3考核合格后，工程管理服務中心以書面形式上報公司副總裁，由副總裁簽字批示。1.4新入職的工程監(jiān)督須到財務部繳納質保金 5.5萬元

18、，在正式承接工程后，保修和風 險金必須積累至8萬元，交款方法為從工程監(jiān)督的每個工程結算款中扣除 500元，增加 到工程監(jiān)督原有的質保金金額中，直到扣滿 8萬元為止。已經達到8萬元質保金的工 程監(jiān)督不再扣除，可以全額結算工長基本造價。1.5工程監(jiān)督入職后，簽訂單項工程承包人安全責任書附表 3、標準工程承包協(xié) 議書附表4 一式三份。1.6工程監(jiān)督入職后，按公司規(guī)定的結帳及領料制度執(zhí)行。1.7工程管理服務中心在一個月內完成對新入職工程監(jiān)督的培訓。培訓內容包括：1.7.1承接工程手續(xù)、流程。1.7.2報驗、結帳流程。1.7.3公司工藝標準培訓；1.7.4工地營銷。2. 工程監(jiān)督離職程序2.1工程監(jiān)督需

19、要離職，須提前一個月向工程管理服務中心提出書面申請。2.2申請離職的工程監(jiān)督提出書面申請?zhí)顚懝こ瘫O(jiān)督離職表附表5,與公司相關部門確認的情況如下：2.2.1與工程管理服務中心確認其所有在施工程必須全部完工，客戶竣驗、保修手續(xù)完備，由離職工程監(jiān)督與工程管理服務中心經理簽字確認。2.2.2與客戶工作部確認所有在保修期內的工程名錄， 離職工程監(jiān)督與工程管理服務中 心經理簽字確認。（附保修工程名錄）2.2.3與工程管理服務中心簽署離職工程監(jiān)督責任保證書附表6,其本人簽字。2.2.4與財務部確認所有應該結清的相關款項的結清情況，與財務部經理簽字確認。2.2.5與財務部確認其質保金數(shù)額，與財務部經理簽字確認

20、。2.2.6與行政部確認其他與公司有關事項，與行政部經理簽字確認。2.3上述須確認事項完畢后，持工程監(jiān)督離職表，由工程部經理審核表格中相關確 認事項后，簽署意見，上報公司相關領導經批準后方可正式離職。2.4辦理離職手續(xù)時與工程監(jiān)督簽訂離職工程監(jiān)督保修及質保金協(xié)議書附表7,將離職工程監(jiān)督保修工地明細附表 8進行確認。2.5離職后從工程管理服務中心領取離職工程監(jiān)督責任保證書、工程監(jiān)督離職表復印件留存。2.6離職的工程監(jiān)督必須遵守離職工程監(jiān)督責任保證書各項內容，保證公司各項保 修以及維修工作的順利進行。2.7離職工程監(jiān)督退還質保金日期到期后，須持工程監(jiān)督離職表和離職工程監(jiān)督 責任保證書復印件提前一周

21、向工程部提出書面申請，填寫離職工程監(jiān)督領取質保 金確認表附表9由相關部門確認完畢并報請公司領導審批后，在財務部辦理返還質 保金手續(xù)七. 工程監(jiān)督的結算1. 工程監(jiān)督的結算程序1.1工程監(jiān)督接單交底后填寫領料單，公司審核材料單后到公司庫房領取基礎材料，工程最終結算時從結算款中扣除此部分材料款。1.2客戶交付中期款后，給工程監(jiān)督撥付客戶已交款項的20%勺費用。1.3工程完工驗收時，由工程管理服務中心對工程進行評級， 并將評級結果每日轉財務 部。1.4財務部按評級結果填寫工程監(jiān)督結算單，并將結算單轉工程管理服務中心。1.5工程監(jiān)督在結算單上簽字認可，由工程管理服務中心經理簽字后轉財務部。1.6由財務

22、部給工程監(jiān)督進行結算，結算同時扣除工程監(jiān)督所領用材料費及已撥付款 項。1.7工程竣工驗收后十個工作日內給工程監(jiān)督進行結算。2. 工程監(jiān)督的結算標準2.1工程竣工驗收后按客戶、質量評定員、巡檢員對工程的評分進行綜合評分確定工程 的級別。2.2工程竣工驗收質量的評定按三個條件， 既：與客戶辦理的甲乙方驗收結論和公司驗收評分及工程過程評分相結合進行綜合評定，具體標準如下：2.2.1與客戶辦理的甲乙方驗收結論占50%的比例，客戶評定為合格的為 40分，評定 為良好的為45分，客戶評定為優(yōu)秀的為50分，客戶第一次驗收評定為不合格的為 30 分，限期整改后合格的，直接評定為C級。后兩個條件不再考慮。2.2

23、.2公司內部驗收占30%的比例，一次驗收通過的，并且質量問題和需整改問題不 超過5項的為20分，每超過一項加扣2分，超過10項的，為不合格，限期整改后合 格的為10分。2.2.3工程過程評分占20%的比例，滿分為20分，巡檢每次檢查工地扣分直接計算為 扣分，扣完為止。2.2.4 A級綜合評分為80分及以上，E級評分為70分及以上，69分及以下的為C級。 2.3工程竣工驗收質量評定分為A、E、C三個級別，A級按工程完工發(fā)包值的68%結算，E級按工程完工發(fā)包值的67%結算，C級按工程完工發(fā)包值的 66%結算。2.4發(fā)包值按合同額的90%S行計算，因營銷原因給客戶打折促銷，不論給客戶打多少 折扣，給

24、工程監(jiān)督按合同額的90%進行計算發(fā)包值，9折以外的由公司承擔。3. 工程監(jiān)督質保金管理辦法3.1新入職的工程監(jiān)督須到財務部繳納質保金 5.5萬元。3.2在正式承接工程后，保修和風險金必須積累至8萬元,交款方法為從工程監(jiān)督的每個工程結算款中扣除500元，增加到工程監(jiān)督原有的質保金金額中，直到扣滿8萬元為止。已經達到8萬元質保金的工程監(jiān)督不再扣除，可以全額結算工程監(jiān)督基本造價。3.3工程監(jiān)督在公司承接施工任務期間， 保修和風險金不得提取，工程監(jiān)督從公司離職 后，從其正式被批準離職的時間開始計算，保證在其全部工程保修期結束兩個月后， 公司負責退還全部保修和風險金。但在工程監(jiān)督離職的兩年內，由于客戶投

25、訴和保修 期內發(fā)生維修情況，而給公司造成經濟損失時，公司按實際損失扣除保修和風險基金， 只負責退還被扣除后的余額。3.4因工程監(jiān)督施工質量原因，不服從管理和損害公司名譽時，公司有權對其進行經濟 處罰，工程監(jiān)督因上述原因給公司造成經濟損失時和名譽損失時，公司可直接從保修 和風險金中扣除所造成的損失費用和經濟處罰的罰款。3.5工程監(jiān)督離職后按最后一個完工工地日期計算，28個月后退還工程監(jiān)督質保金，同時扣除因保修期內發(fā)生的維修費用。八. 工程監(jiān)督獎勵措施1. 小區(qū)營銷的獎勵措施 1.1開發(fā)小區(qū)時在小區(qū)保持好的工程監(jiān)督有優(yōu)先接單權。1.2開發(fā)小區(qū)時對小區(qū)營銷投入較大的工程監(jiān)督有優(yōu)先接單權。2. 二線客

26、戶的獎勵措施2.1二線客戶指原裝修客戶介紹的或通過施工工長進入闊達公司裝修的客戶2.2工程監(jiān)督的二線客戶在簽單前由工程監(jiān)督報到公司的派給此工程監(jiān)督。3. 季度考核的獎勵 3.1設立獎懲基金由財務統(tǒng)一管理（獎與罰的收支要平衡）3.2通過季度考核按總評分數(shù)對其優(yōu)秀工程監(jiān)督進行獎勵。4. 其它4.1替其它工程監(jiān)督維修對工程監(jiān)督進行按維修量的獎勵，費用從原工程監(jiān)督質保金中扣除。4.2單項施工工程被市區(qū)有關部門評為優(yōu)質工程項目時。4.3單項施工工程被公司確認為優(yōu)質工程，并由傳播媒介向社會宣傳，取得良好效果時。4.4對公司工程施工管理做出較大貢獻，并取得較好的經濟效益和社會效益時。九. 施工現(xiàn)場檢查的處罰

27、1.對施工現(xiàn)場檢查進行罰款的原則1.1檢查人員按照實際施工進度，針對各項進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，除按照“警告處理” 項目提出整改意見以外，還要針對責任人按照規(guī)定額度進行處罰；1. 2經過提出整改后第2次檢查仍未整改的，根據對應項目、責任人進行 2倍處罰1. 3對有違反安全生產施工行為者，一經發(fā)現(xiàn)，嚴格執(zhí)行罰款規(guī)定，絕不姑息。對視 而不見，不采取任何措施的巡檢員或工程助理等相關人員將給予同等罰款。1. 4對有欺騙行為，偷工減料行為，一經發(fā)現(xiàn)，對情節(jié)輕微者，加大處罰力度；對情 節(jié)嚴重者，處以罰款外，將給予停止派單處理。1. 5巡檢員檢查時現(xiàn)場臟亂差嚴重不符合闊達標準工程標準的對其進行停工整頓處理， 待

28、達到標準后方可開工。1. 6施工現(xiàn)場檢查時對于需立即整改項目應由巡檢員現(xiàn)場監(jiān)督執(zhí)行。1. 7對現(xiàn)場處罰時按責任區(qū)分對工程監(jiān)督、代班工長進行處罰。1. 8檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題應電話通知工程監(jiān)督。2.處罰標準2. 1安全生產檢查序違規(guī)的具體形式警告處理責任人處罰金額單位：元號代班工長處罰工稈監(jiān)督處罰1現(xiàn)場無火火器。限兩日內工稈監(jiān)督2002現(xiàn)場滅火器配置不夠。限兩日內工稈監(jiān)督1003現(xiàn)場滅火器壓力不夠或超過有效期。限兩日內工稈監(jiān)督1004施工現(xiàn)場有人吸煙。立即整改代班工長1005地上發(fā)現(xiàn)煙蒂。立即整改代班工長506施工現(xiàn)場使用明火。立即整改代班工長2007施工現(xiàn)場喝酒。立即整改代班工長1008施工現(xiàn)場

29、發(fā)現(xiàn)有酒瓶或其它酒類容器。立即整改代班工長509施工現(xiàn)場的危險區(qū)域無護欄；陽臺等危險處無防護設施或明顯標志。立即整改代班工長10010施工使用非標準工作凳，人字梯不牢固，下 端支撐點無防滑措施。立即整改代班工長5011使用不合格工具，使用帶病或超負何機械、 工具。立即整改工程監(jiān)督10012直接用電線頭從插座取電。立即整改代班工長10013施工現(xiàn)場使用或發(fā)現(xiàn)非標準電器用具及照 明器具（如自制接線板及手提照明燈等）。立即整改工程監(jiān)督10014勞動部門要求持證上崗的技工工種無證或未隨身攜帶。限兩日內工程監(jiān)督10015腳手架松動，踏板未固定。立即整改代班工長5016油漆、稀料桶不按規(guī)定開啟（桶上打孔等

30、）。立即整改代班工長10017施工現(xiàn)場赤腳或穿扌也鞋。立即整改代班工長502. 2文明施工、成品保護檢查序 號違規(guī)的具體形式警告處理責任人處罰措施單位：元代班工長處罰工稈監(jiān)督處罰1入戶門、室內玻璃窗未使用公司統(tǒng)一保護膜 保護。限兩天內整改工程監(jiān)督502門、窗保護膜脫落、破損。立即整改代班工長103未在客廳顯著位置放置公司統(tǒng)一規(guī)格工牌。限兩天內整改工程監(jiān)督404工牌未每日清潔有污染或灰塵嚴重。立即整改代班工長105工牌未使用公司統(tǒng)一招貼， 或招貼上項目填 寫不屬實、不符合要求。立即整改工程監(jiān)督406工程資料未按規(guī)定在工牌背面指定位置存 放，資料不齊。立即整改代班工長207施工人員未按公司規(guī)定穿著

31、工作服。立即整改工程監(jiān)督20/人8施工人貝未按規(guī)疋佩帶胸卡，或胸卡上項目 填寫不全。限兩天內整改代班工長10/人9施工現(xiàn)場無代班工長負責，代班工長胸卡上 未注明的。限當日內整改代班工長1010施工材料未按規(guī)定在臥室內碼放，或碼放不整齊，油漆/涂料類材料與其他材料混放。立即整改代班工長2011各種分類材料碼放沒有公司統(tǒng)一材料標識。立即整改工程監(jiān)督5012施工現(xiàn)場未配置標準整理柜。限兩天內整改工程監(jiān)督5013施工現(xiàn)場無管線架限兩天內整改工程監(jiān)督5014磁磚鋪貼施工時無水泥砂漿攪拌槽限兩天內整改工程監(jiān)督5015磁磚鋪貼時未使用水泥砂漿攪拌槽立即整改代班工長1016施工人員衣物、鞋帽等雜物為存放在整理

32、柜 內，在施工現(xiàn)場隨意擺放、晾曬。立即整改代班工長1017施工現(xiàn)場各部位臺面、暖氣片、水表、電表 電箱等未使用公司保護膜保護。立即整改工程監(jiān)督5018鋪設完成地磚未使用公司指定塑料膜保護。立即整改工程監(jiān)督5019室內門鎖、五金件等安裝后未使用保鮮膜包 裹保護。立即整改工程監(jiān)督3020各部位保護膜發(fā)生破損、脫落，保護不嚴。立即整改代班工長2021木工未使用公司統(tǒng)一規(guī)格木工工作臺。立即整改工程監(jiān)督10022木工工作臺無公司指定噴涂標識字樣。立即整改工程監(jiān)督5023工程開工后，墻面基層處理前，墻、地面未按 公司規(guī)定放施工線。立即整改代班工長/工程監(jiān)督2010024未在墻、地面相關位置噴涂，安裝標識字

33、樣。立即整改工程監(jiān)督5025未在工地內明顯位置安裝（擺放）安全提示 標識。立即整改工程監(jiān)督5026工地現(xiàn)場有生活垃圾，生產垃圾未做到日出 日清，每日未按時（每小時清掃五分鐘）打 掃現(xiàn)場。立即整改代班工長5027工地未配備臨時小便器。限兩日內整改工程監(jiān)督5028臨時小便器不清潔有異味。立即整改代班工長1029現(xiàn)場施工人員使用客戶的成品衛(wèi)生潔具。立即整改代班工長502. 3材料檢查序違規(guī)的具體形式警告處理責任人處罰措施單位：元號代班工長處罰工稈監(jiān)督處罰1自購其它材料代替公司配送材料或偷工減料 行為。撤換工程監(jiān)督5002非公司提供的材料不符合國家標準或公司要 求，未經公司及客戶書面認可即擅自投入使

34、用。更換或補辦手續(xù)工程監(jiān)督5003板材光面有缺陷、開膠、鼓包現(xiàn)象等不合格 材料。更換工程監(jiān)督5004木龍骨尺寸不符合設計要求，有死結、樹皮、 蟲眼和裂縫。更換工程監(jiān)督2005玻璃隔板四面未磨邊、車邊或鏡子四周有磕 碰、殘缺現(xiàn)象（非甲供產品）。更換代班工長202. 4行為規(guī)范檢查序 號違規(guī)的具體形式警告處理責任人處罰措施單位：元代班工長處罰工稈監(jiān)督處罰1技術交底時遲到或缺席（無事先批準）造成 客戶投訴。向客戶道歉工稈監(jiān)督2002對參觀的客戶、業(yè)主不禮貌，被投訴。向客戶道歉代班工長503施工工人留長發(fā)，個人衛(wèi)生有損公司形象。警告代班工長104未事先向客戶聲明公司相關規(guī)疋，造成客戶 誤解并發(fā)生爭議投

35、訴到公司。向客戶道歉工稈監(jiān)督2005因責任心不強，不及時關閉水龍頭和電源造 成水電浪費。賠償客戶損失代班工長506工程前期施工現(xiàn)場施工工人不足 3人。立即加派人手代班工長207約定驗收當天無人在現(xiàn)場等候。工程監(jiān)督508工程驗收單地址不詳細，不清楚或出現(xiàn)錯 誤。工程監(jiān)督509施工前未填寫房屋原狀勘察記錄或記 錄未取得客戶確認。限期辦理工程監(jiān)督5010發(fā)現(xiàn)明顯的設計誤差，但不向有關部門反映， 造成客戶損失，引起投訴。賠償損失工程監(jiān)督10011工程延期事先不辦理延期單，事后補辦。工程監(jiān)督5012所施工程與原合同報價不符，未辦理增減項 變更單。限期辦理工程監(jiān)督20013無增減項變更單做報價以外的工程項

36、目（以盈利為目的，金額500元以下）。通報批評工程監(jiān)督500無增減項變更單做報價以外的工程項目（以盈利為目的，金額500元以上）。停止發(fā)包工程三個月工程監(jiān)督100014不配合檢查人員工作，態(tài)度惡劣，拒簽檢查、 處罰單。警告工程監(jiān)督50015中期已過而無中期驗收單。限期辦理工程監(jiān)督5016不按時提供施工進度表。限期辦理工程監(jiān)督5017不按規(guī)定去工地，未在登記表上登記，代簽 字或補簽字。嚴重警告工程監(jiān)督5018吊頂隔墻等隱蔽工程未驗收而進行封閉的。限期驗收代班工長202. 5 土建、防水、防腐工程檢查序 號違規(guī)的具體形式警告處理責任人處罰措施單位：元代班工長處罰工稈監(jiān)督處罰1無物業(yè)及房管部門許可擅

37、自拆改原建筑結 構。限期辦理相關手續(xù)工程監(jiān)督1000-50002墻面、地面開孔、開洞，故意切斷受力鋼筋?；謴驮瓲罟こ瘫O(jiān)督5003地面、墻面不找平及基礎不平施工。重做代班工長304陰角及管根未進行二次處理。補做代班工長305未使用公司指定防水材料或從公司領料不 足，與其它品牌防水材料摻雜使用。重做工程監(jiān)督2006防水涂料涂刷次數(shù)和厚度未達到工藝要求。繼續(xù)處理代班工長307浴室防水高度不足180cm（報價已規(guī)定要 做），地面防水未卷起 30cm。繼續(xù)處理代班工長308閉水試驗時間未按規(guī)定達到 24小時以上。重新做閉水試驗代班工長309做閉水試驗未通知物業(yè)及客戶驗收，在無客 戶書面認可進行下道工序施

38、工。限期通知 客戶驗收代班工長3010廚房、衛(wèi)生間門套未做防腐、防水（30cm）處理，衛(wèi)生間內木制啞口背面未做防腐。拆除重做代班工長3011廚、衛(wèi)門套、陽臺啞口外側二面未打防水膠。返工代班工長302. 6施工工藝、質量檢查序違規(guī)的具體形式警告處理責任人處罰措施單位：元號代班工長處罰工稈監(jiān)督處罰1輕鋼龍骨、木龍骨與頂面固定未用膨脹鏍 絲、未用木鏍絲及膨脹栓，安裝不牢固。按規(guī)范要求整改代班工長302龍骨變形、扭曲、尺寸誤差大于 4mm。拆除重做工程監(jiān)督503吊頂、墻面表面不平，接縫不整。整改代班工長104隔墻龍骨固疋不牛固，龍骨排列間距超過400mm手扳晃動。整改代班工長205襯板、面板粘貼不牢，

39、分層起鼓。重做代班工長206裝飾線條不按要求對接，接頭出現(xiàn)明顯誤 差、離縫。重做代班工長207門套木線或啞口在 2.5米以下出現(xiàn)接口。更換木線線條代班工長208清油工藝整條木線條中間有裂、斷痕或色 差過人。更換木線線條代班工長209固疋石膏板自攻鏍絲間距大于20cm，防銹處理未做或不到位。整改代班工長1010未按設計要求施工，尺寸、結構與原設計 不符。重做，按圖施工工程監(jiān)督10011未刷防火涂料，有特殊防火要求的部位， 未按設計要求涂刷。補刷工程監(jiān)督/代班工長2012防火涂料涂刷次數(shù)不夠或涂刷面積不夠， 或部分漏刷。補刷代班工長1013吊頂直接使用汽釘連接或其它不規(guī)范方法 連接。按規(guī)定加固代班

40、工長3014各類實木裝飾收口線二面不一致，加工不 規(guī)范、不到位，有一面未刨平，打磨。整改代班工長2015未按工藝要求收口，背板使用不合格工藝 或材料。重做代班工長1016木門留縫不均勻，留縫寬度不符合規(guī)范要 求。整改代班工長2017廚、衛(wèi)吊頂四周收口不緊密，壓條對角不 規(guī)范，縫隙大于 5mm。整改代班工長1018飾面板施工前未做封油處理造成材料扭曲 變形。更換代班工長2019清漆表面木紋不清楚，光潔度明顯不一致。1整改代班工長2020清油大面及小面有流墜、皺皮、顏色不一 致，有刷紋。整改代班工長3021涂刷有透底、漏刷、脫皮、斑跡、刷毛、 裹棱。整改代班工長3022擦涂釘眼不平，棱角不齊，顏色

41、不均勻， 不平整光滑，有擋手感。整改代班工長2023噴涂前基層處理不平，漆膜光潔度不夠， 分色線不清晰、不整齊，漏色、咬色、顆 粒、砂眼、針孔、皺皮、氣泡等現(xiàn)象（有 三處以上）。整改代班工長2024裱糊工程表面有污斑，有膠痕，接縫花紋 不吻合，有氣泡，翹邊，皺折等缺陷（有 三處以上）。陰角處無斷開搭接、陽角包 角處接縫；整改代班工長2025涂料刷漿出現(xiàn)掉粉、起皮、透底、脫皮、 漏刷及有明顯的刷?。ㄈ幰陨希Ｕ拇喙らL2026接邊鑲邊線條不順直，有互相交叉污染現(xiàn) 象，分色線不直，線條拾接錯位大于2mm。整改代班工長2027在油漆表面打臘或碧麗珠。警告代班工長1028木門油漆未按要求做6面。整

42、改代班工長2029廚房、衛(wèi)生間、陽臺地面有積水，倒坡現(xiàn) 象。重做代班工長5030成品貼磚、石表面有劃痕，缺棱掉角現(xiàn)象（單獨一間廚衛(wèi)明顯處有三處以上）。更換代班工長3031施工前準備工作不到位，包括選磚、浸泡、 套方、排磚、放線、定點等。要求按規(guī)范施工代班工長1032甲方提供產品非合格品，有明顯的質量問 題，鋪貼前無甲方書面認可。后果自負工程監(jiān)督/代班工長3033接縫不順直，不均勻，圖案紋理不一致， 鋪貼不平整，有色差（施工原因）。重做代班工長3034空鼓率大于5% （局部抽查20塊磚以上， 每塊磚空鼓面積大于 5X5cm）。整改工程監(jiān)督/代班工長2035廚、衛(wèi)包立管水泥壓力板上未掛鋼絲網。重做

43、代班工長2036水泥地面大面積空鼓。限期整改代班工長1037墻面基層未按規(guī)定做甩漿、拉毛，地面基 層未掃水泥素漿。返工代班工長2038電工無證上崗操作。立即停止操作工程監(jiān)督5039現(xiàn)場未帶電工證施工。立即停止操作代班工長1040開槽時未使用切割機，在墻面上橫向開槽。整改代班工長1041插座接線位置不正確，沒接地線。整改代班工長1042電線未入套管、電線直埋入墻或電線使用 未分色。必須重做代班工長1043線管交接處無接頭連接，燈線無軟管引出。整改代班工長1044線管內電線不能更換，有接頭。必須更換代班工長1045電線線徑不符合國家標準或公司要求。必須更換工程監(jiān)督5046同一房間新裝開關、插座咼度

44、不一致，不 水平不端正。調整代班工長1047地面線管未做防踏保護（16mmPV管）。限期整改代班工長1048未按規(guī)定使用標準連接件。限期整改代班工長1049強弱電間距不符合規(guī)范要求。必須整改代班工長1050燈具、電器安裝不穩(wěn)固，歪斜或接觸不良。加固代班工長1051在施工中帶電線頭裸露，未做保護，接頭 處未按規(guī)定使用接線盒。立即整改工程監(jiān)督1052燈具重量超過3kg未與頂部米取預埋件。限期整改代班工長1053工程驗收后無電路圖。限期補做工程監(jiān)督5054電路隱蔽工程未經客戶檢查，核量而進行封閉的限期驗收工程監(jiān)督5055驗收時，管線出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。維修代班工長2056潔具安裝不平整，不穩(wěn)固。整改代班工

45、長1057管線接頭、配件不符合材料要求非公司準 用產品。更換工程監(jiān)督5058開、關節(jié)門不靈活，水管固定不牢固。整改代班工長1059未按要求保護后施工，導致下水堵塞，地 漏堵塞。立即疏通代班工長5060無打壓記錄而對水管及接頭進行隱蔽的。重新打壓代班工長1061電路改造未進行絕緣電阻值搖測對電路進 行隱蔽的重新?lián)u測代班工長1062磨砂玻璃及布紋玻璃的磨砂面及布紋面未做保護被污染清理干凈代班工長1063甲供產品安裝后不及時保護 （24小時內）。立即做保護代班工長10十附表附表1:安全施工責任書：安全施工責任書客戶： 地址:工程監(jiān)督:該工程由工程監(jiān)督負責組織施工以及現(xiàn)場管理。該工程監(jiān)督為施工現(xiàn)場安全

46、生產第一責任人代班工長 負責具體現(xiàn)場安全生產落實，為現(xiàn)場責任人。在施工過程中，安全責任人應對所屬施工人員進行必需的安全生產教 育。施工過程中必須嚴格遵守有關安全生產的管理規(guī)定，工程監(jiān)督必須定 期對工地的安全生產進行巡回檢查。安全施工具體要求如下：1不得在工地住宿，做飯；2除特殊批準外，工地不準動用明火；3施工現(xiàn)場禁止吸煙，飲酒，或其它妨礙安全的行為；4挑高層作業(yè)必須具有安全防護；5. 施工現(xiàn)場操作人員不得少于兩名，以便發(fā)生意外時安全救助;6. 油漆以及稀釋劑包裝桶不得開孔，放置時將蓋封嚴；7施工機具必須符合安全要求；8嚴禁使用違規(guī)電動機具、燈具以及接線設備施工作業(yè)；9每日收工后工地現(xiàn)場斷水、斷

47、電；10.保證其它各種安全要求，施工過程無責任安全事故發(fā)生。安全生產責任人（工程監(jiān)督）簽字現(xiàn)場安全負責人：日期：附表2:工程監(jiān)督入職表工程監(jiān)督入職表姓名性別年齡出生日期照片籍貫身份證號碼聯(lián)系電話施工人數(shù)現(xiàn)住址質保金工程服務管理中心考核情況本人工作經歷總經理 意見工程部意 見工程部年月日附表3:單項家裝工程施工承包人安全責任書單項家裝工程施工承包人安全責任書甲方：北京闊達建筑裝飾工程有限責任公司乙方：單項家裝工程施工承包人：以下簡稱甲方、乙方1乙方在本年度單項家裝工程施工承包開始前，與甲方簽定施工安全責任書。2、（施工安全責任書）有效期為本年最后一個單項工程完工后兩年。保修期結束后自 動終止。3

48、、如若乙方在保修期已經離職，其在職期間所承包的單項家裝工程在保修期所產生的 有關安全事故相關性費用，均由乙方負責。4、乙方在接到甲方工程派單后，應認真計劃進度，施工人員安排，施工材料計劃、施 工安全生產的防護措施和防護用品。確定現(xiàn)場施工安全負責人。5、乙方必須向自己管理的施工人員提供符合安全生產標準的機具、防護用品和安全施 工環(huán)境。如未提供，造成一切安全事故由乙方承擔全部責任。6、乙方應經常向所屬施工人員進行教育，包括安全生產教育、遵紀守法教育，職業(yè)道 德教育。7、乙方必須杜絕施工中的違章作業(yè)：如帶電接線，不停水改水路施工?，F(xiàn)場吸煙或動 用明火等。如因乙方所管理的工人違章施工造成的安全事故由乙

49、方承擔全部責任。8甲方有權對乙方施工中的違章作業(yè)進行強制管理和處罰。乙方無條件接受甲方的管 理和處罰。9、乙方管理人員遵從甲方的各項管理規(guī)定。努力提高個人的管理水平和職業(yè)道德素質10、乙方所有施工人員均應在甲方備案登記。11乙方所有施工人員在去往工地或從工地去往其它地方的途中，發(fā)生安全事故均由 乙方和當事人自行解決。12、乙方的施工管理人員（工程監(jiān)督、代班工長）和所有施工人員都應遵紀守法，不 得危害社會秩序、損害公共財產。13、如因乙方管理不善，造成社會損失的均由乙方自行解決，觸犯法律法規(guī)的，應由 執(zhí)法機關進行處理。14、如因乙方造成社會糾紛的，甲方只提供調解和幫助。15、如因乙方施工造成社會

50、糾紛的，但乙方無法及時解決，甲方有權動用乙方的質保 金作為向客戶的賠償資金。16、發(fā)生事故或人身意外傷害時，乙方必須積極搶救傷員，保護現(xiàn)場，在第一時間上 報甲方工程管理部門，并服從甲方的安排和處理。乙方故意隱瞞事故不報，甲方將給 于1萬元以上至5萬元以下的罰款。17、甲方為乙方投保工程保險和人身意外傷害保險，發(fā)生事故造成直接經濟損失或人 身傷害損失時，乙方必須支付救助、醫(yī)療、賠償費用，如乙方不支付時甲方有權用乙 方在施工程或已完工工程的應結工程款代墊，然后依據保險保單的約定辦理保險理賠 事宜。18、本責任書自雙方簽定之日起生效。一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。甲方：北京市闊達建筑裝飾工程有限責任公司乙方：（不得代簽）年月日附表4:標準工程承包協(xié)議書標準工程承包協(xié)議書（2005版）甲方：北京闊達建筑裝飾工程有限責任公司乙方：單項家裝工程施工承包人：甲乙雙方在平等、自愿的基礎上，根據北京市家庭居室裝飾裝修工程施工的特點和“闊達標準工程”的要求，簽訂標準工程管理責任書，具體責任條款如下：第一條甲方工作1. 甲方承攬家裝單項工程，并以工程派單的形式發(fā)包給乙方施工，甲方負責對工程施 工過程按甲方制度和標準對乙方進行管理；2. 甲方以從庫房領發(fā)料的方式向乙方供應基礎施工材料