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文檔簡(jiǎn)介
1、精心整理 頁腳內(nèi)容 2018 年經(jīng)營方針 一、 經(jīng)營方針 20182018 年公司經(jīng)營方針是:以經(jīng)濟(jì)效益為中心展開各項(xiàng)工作;提高員工綜合素質(zhì),提 高經(jīng)營管理水平;加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)企業(yè)品牌經(jīng)營,加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范。 按照上述方針,20182018 年的基本工作策略是:狠抓企業(yè)基礎(chǔ)管理,全面理順協(xié)作關(guān)系, 優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,提高整體運(yùn)作效能。 二、 主要措施 (一)工作要點(diǎn): 11整合公司組織機(jī)構(gòu)及部門職能,明確中高層管理人員職責(zé)與權(quán)限,實(shí)行 三定”管 理,即定編、定崗、定員,盡快落實(shí)企業(yè)正常運(yùn)作所需的各類人員,尤其是中層管理人 員和專業(yè)人員。 2 2解決高層管理人員思想問題,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),加
2、強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,消 除內(nèi)耗,齊心協(xié)力是做好工作。 *. 33擬定公司年度經(jīng)營方針,實(shí)施目標(biāo)管理,各部門負(fù)責(zé)人制定本部門年度工作目標(biāo), 公司定期對(duì)各部門進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)考核。 44加強(qiáng)公司管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、系統(tǒng)化建設(shè),確保各項(xiàng)管理工作基本到 位。 55建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,例:采購?fù)稑?biāo)管理程序、物料檢驗(yàn)收貨控制程序,車輛運(yùn) 輸管理程序,生產(chǎn)計(jì)劃管理程序,品質(zhì)控制運(yùn)作程序,物料請(qǐng)購審批程序,財(cái)務(wù)報(bào)銷管 理制度,經(jīng)營成本核算控制程序,生產(chǎn)訂單運(yùn)作程序,產(chǎn)品全程服務(wù)控制程序,客戶管 理程序,客戶投訴受理程序,銷售合同管理程序等。 66加強(qiáng)公司形象策劃宣傳,擴(kuò)大企業(yè)知名度和聲譽(yù),力爭(zhēng)在行業(yè)
3、樹立良好的公司品 牌形象。 77狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和優(yōu)異服務(wù)全面滿足客戶需求,增強(qiáng)客戶對(duì)使用我們 產(chǎn)精心整理 頁腳內(nèi)容 品的信心。 (二)工作舉措: 11夯實(shí)管理基礎(chǔ)工作,保障企業(yè)運(yùn)作順暢。 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)提供資料數(shù)據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段 和前提條件的基礎(chǔ)性工作。沒有企業(yè)管理基礎(chǔ)工作,就沒有企業(yè)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。 20182018 年要下大力氣抓好包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)量工作、信息工作、規(guī)章制度和 職業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)在內(nèi)的各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作,為提高企業(yè)管理水平奠定基礎(chǔ)。 一要抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作。建立健全企業(yè)各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。不管是 技術(shù)業(yè)務(wù)還是
4、管理業(yè)務(wù),只要是經(jīng)常、重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)都應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn),使這些業(yè)務(wù)制度 化、規(guī)范化以提高工作效率。 .-1 .二.八L二-一一一-圧 二是抓好定額工作。通過健全勞動(dòng)定額、設(shè)備定額、物資定額、費(fèi)用定額和期量標(biāo) 準(zhǔn)等,保證生產(chǎn)有序、效率提咼、成本降低、效益增加。 三是抓好計(jì)量工作。通過改進(jìn)計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理為企業(yè)管理、生產(chǎn)技術(shù)研究提供 準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),保證產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本。 四是抓好信息工作。按照“準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、連續(xù)”的要求,在外部抓好經(jīng)濟(jì)情 報(bào)工作,為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。在內(nèi)部抓好原始憑證的管理,建立和完善全面反映 公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)管理、全面監(jiān)控。 五是抓好職業(yè)技
5、術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 要在加強(qiáng)上述幾方面建設(shè)的同時(shí),抓好現(xiàn)場(chǎng)管理:實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)的“定置管理”,使 人流、物流、信息流暢通有序,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,文明生產(chǎn);加強(qiáng)工藝管理,優(yōu)化工 藝路線和工藝布局,提高工藝水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低運(yùn)行成本;優(yōu)化勞動(dòng)組織, 提高勞動(dòng)效率;搞好班組建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。 22規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高經(jīng)營水平。 生產(chǎn)計(jì)劃管理:加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃制度的實(shí)用性、準(zhǔn)確性和應(yīng)變性,在接到生產(chǎn)訂單時(shí), 應(yīng)精心整理 頁腳內(nèi)容 及時(shí)了解和評(píng)價(jià)客戶的工程要求與性能指標(biāo),如有特殊要求應(yīng)及時(shí)與技術(shù)部溝通聯(lián) 系,以取得技術(shù)部的支持,在確認(rèn)能滿足客戶要求的前提下,查看原材料是否備足,如 原材料沒問題,則擬訂
6、生產(chǎn)計(jì)劃,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程,處理異常問題,如果備料不足,必須 及時(shí)知會(huì)物料部進(jìn)貨,再下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃;制定生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),標(biāo)準(zhǔn)工作 量和標(biāo)準(zhǔn)成本,搞好生產(chǎn)成本核算;明確操作員崗位職責(zé),促督員工工作質(zhì)量;注重工 業(yè)安全與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平;制定和落實(shí)設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng) 計(jì)劃,建立設(shè)備保養(yǎng)記錄卡、故障處理記錄卡、開機(jī)工作時(shí)間記錄卡;根據(jù)每月生產(chǎn)統(tǒng) 計(jì)報(bào)表進(jìn)行生產(chǎn)效能分析,檢討生產(chǎn)方式與作業(yè)流程是否合理,如何改善提高。 技術(shù)品質(zhì)管理:制定質(zhì)量管理手冊(cè),完善產(chǎn)品檢測(cè)手段和制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);建立原材 料進(jìn)廠驗(yàn)收程序,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;建立原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告制度,并妥善處理保管; 對(duì)出廠
7、的產(chǎn)品嚴(yán)格按客戶要求的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn),并留下原始記錄表存檔;建立質(zhì)量異常 處理程序,針對(duì)品質(zhì)不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析與改善,建立暢順的客戶投訴渠道, 及時(shí)反饋到相關(guān)部門整改解決,并加強(qiáng)與客戶的溝通以采取補(bǔ)救措施;收集同行技術(shù)、 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),以掌握行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài);優(yōu)化配合比,實(shí)現(xiàn)性價(jià)比的最佳配置,在保證質(zhì) 量的前提下,最大限度降低材料成本。 財(cái)務(wù)資金管理:嚴(yán)格公司財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度;并對(duì)未來收支情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析和提 出相關(guān)對(duì)策;做好月資金計(jì)劃及資金調(diào)度工作跟進(jìn);加強(qiáng)公司內(nèi)部所有購買行為的審價(jià); 建立財(cái)務(wù)核算制度,搞好經(jīng)營成本核算,提交每月經(jīng)營業(yè)績(jī)綜合分析報(bào)告,根據(jù)報(bào)告找 出差距與問題,提出改進(jìn)意
8、見;加速應(yīng)收貨款的統(tǒng)計(jì)分析、跟催工作;建立公司重要崗 位人員離職風(fēng)險(xiǎn)防范制。 物料采購管理:建立供應(yīng)商評(píng)估認(rèn)證制度,包括供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù) 的態(tài)度、供貨的及時(shí)性等項(xiàng)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)物流采購供應(yīng)的及時(shí)、準(zhǔn)確和可靠;采購做到多 家詢價(jià)、報(bào)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),在保證質(zhì)量的前提下選擇信譽(yù)好、服務(wù)態(tài)度佳、價(jià)格合理、 供貨及時(shí)的供應(yīng)商,努力降低采購成本;建立物料檢驗(yàn)收貨控制程序,供應(yīng)商送貨來時(shí) 必須有檢驗(yàn)員、精心整理 頁腳內(nèi)容 收貨員或保安員三人同時(shí)簽名方可有效,以防止意外事件發(fā)生;加強(qiáng)生 產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、庫存和物料采購的接口溝通聯(lián)系,保障合理庫存和生產(chǎn)的連續(xù) 性、穩(wěn)定性,降低流動(dòng)資金占用;采購員
9、有義務(wù)提供供應(yīng)商負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼,財(cái)務(wù)人員 有權(quán)查詢和監(jiān)控采購價(jià)格,杜絕采購腐敗;完善供應(yīng)商檔案管理制度,每種原材料開發(fā) 二家以上后備供應(yīng)商,以防現(xiàn)有供應(yīng)商一旦斷料而影響生產(chǎn)。 銷售業(yè)務(wù)管理:建立重點(diǎn)工程或大客戶全程服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)客戶全程服務(wù)管理 卡,做到事前到客戶工地考察,全面了解客戶要求及工地現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境特點(diǎn),按客戶要求 下單生產(chǎn),事中了解客戶對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度等問題,針對(duì)客戶 提出的要求及時(shí)調(diào)整改進(jìn),事后回訪客戶,以求和客戶建立良好的關(guān)系,贏得客戶信賴, 爭(zhēng)取日后做我們的回頭客,在行業(yè)中樹立良好品牌形象;策劃公司及樣板工程宣傳資料 在對(duì)外接單時(shí)派發(fā)給客戶,增加客戶對(duì)我
10、們的了解和信心;加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)拓展困難、障礙、 問題的研究與對(duì)策。采取積極措施與大中型開發(fā)商建立和發(fā)展合作關(guān)系,發(fā)展鞏固與資 質(zhì)等級(jí)高建筑商的合作關(guān)系,擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面和時(shí)常占有率,嚴(yán)密合同管理,避免壞賬 損失。 行政人事管理:擬訂和落實(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、淘汰機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,完善和改進(jìn)人 事工資管理工作,嚴(yán)格員工考勤制度;搞好公司后勤保障和生產(chǎn)福利,讓員工吃得好、 住得好,組織開展健康的文化活動(dòng),活躍員工業(yè)余文化生活;建立員工提案制度,及時(shí) 調(diào)查、核實(shí)、處理公司內(nèi)部員工各種投訴,開展員工業(yè)務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)教育;制定員 工禮儀守則,規(guī)范員工工作行為;員工要按規(guī)定著裝,維護(hù)公司形象;嚴(yán)密保安和門衛(wèi) 管理,嚴(yán)格車輛進(jìn)出登記制度,嚴(yán)格外來人員及車輛登記制度,值夜班保安員應(yīng)每隔一 小時(shí)全廠巡邏一次;落實(shí)安全消防、工廠防盜,保持公司環(huán)境整潔。 33搞好接口管理,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。 協(xié)調(diào)公司五大系統(tǒng),使銷售系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)和人事行
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