指標運行控制圖異常判定及管控的常用方法

1、指標運行控制圖異常判定及指標運行控制圖異常判定及管控的常用方法管控的常用方法WOSWOS精益推進辦公室精益推進辦公室 控制圖簡介控制圖簡介1 12 23 3異常判定的常用方法異常判定的常用方法4 4整改及固化措施整改及固化措施應用舉例應用舉例控制圖簡介控制圖簡介1 1一、介紹控制圖一、介紹控制圖25232119171513119753110.98010.96510.95010.93510.920樣樣 本本樣樣 本本 均均 值值_X =10.95024UCL=10.98357LCL=10.916912523211917151311975310.120.090.060.030.00樣樣 本本樣樣

2、本本 極極 差差_R=0.0578UCL=0.1222LCL=0直直 徑徑 的的 X Xb ba ar r- -R R 控控 制制 圖圖它由它由平面直角坐標系平面直角坐標系構成，其構成，其縱坐標縱坐標表示要被控制的表示要被控制的指標特性值指標特性值，橫坐標表示時間橫坐標表示時間。通常用于指標的推移、監(jiān)控。通常用于指標的推移、監(jiān)控?？刂茍D設有三條平行于橫軸的控制界限：控制圖設有三條平行于橫軸的控制界限：中間中間一條實線為一條實線為控制中心線控制中心線，簡稱中線，中線表示質量特性的，簡稱中線，中線表示質量特性的標準標準值值上下兩條線分別為上下兩條線分別為上控制界限上控制界限和和下控制界限下控制界限

3、，兩者之間反映了公差，兩者之間反映了公差范圍范圍控制圖能反映出質量數(shù)據(jù)隨時間變化的情況?？刂茍D能反映出質量數(shù)據(jù)隨時間變化的情況。一、介紹控制圖一、介紹控制圖優(yōu)點：可以根據(jù)指標的運行情況，對局勢作出判斷，優(yōu)點：可以根據(jù)指標的運行情況，對局勢作出判斷，并采取措施并采取措施, ,直觀、清晰、一目了然。直觀、清晰、一目了然。缺點：并不能通過趨勢圖直接解決問題，只能根據(jù)趨缺點：并不能通過趨勢圖直接解決問題，只能根據(jù)趨勢圖做判斷（是好還是壞），對問題的解決仍需通過勢圖做判斷（是好還是壞），對問題的解決仍需通過其他工具。其他工具。2 2異常判定的常用方法異常判定的常用方法二、異常判定的常用方法二、異常判定的

4、常用方法1.11.1數(shù)據(jù)超出控制限數(shù)據(jù)超出控制限異常判定的常用方法異常判定的常用方法1.1.異常點判定法異常點判定法2.2.異常趨勢判定法異常趨勢判定法具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)2.12.1數(shù)據(jù)呈周期性分布數(shù)據(jù)呈周期性分布2.32.3有上升、下降趨勢有上升、下降趨勢2.42.4數(shù)數(shù)據(jù)的分布有兩個波峰據(jù)的分布有兩個波峰2.52.5數(shù)據(jù)在中心線附近過于集中數(shù)據(jù)在中心線附近過于集中2.22.2有鏈有鏈2.62.6點子在控制限附近頻繁出現(xiàn)點子在控制限附近頻繁出現(xiàn)二、異常判定的常用方法二、異常判定的常用方法1.11.1數(shù)據(jù)超出控制限數(shù)據(jù)超出控制限1.1.異常點判定法異常點判定法異常異常 控制上限控制上限 顯而易見

5、用標出顯而易見用標出異常異常 控制下限控制下限超出控制限即視為異常，超出控制限即視為異常，須須分析分析原因原因，并制定措施。，并制定措施。二、異常判定的常用方法二、異常判定的常用方法2.12.1數(shù)據(jù)呈周期性分布數(shù)據(jù)呈周期性分布2.2.異常趨勢判定法異常趨勢判定法 控制上限 控制下限最低值在每周出現(xiàn)等數(shù)據(jù)周最低值在每周出現(xiàn)等數(shù)據(jù)周期性分布的情況，期性分布的情況，必有內在必有內在原因原因，須進行分析，并采取，須進行分析，并采取措施措施。二、異常判定的常用方法二、異常判定的常用方法2.22.2有鏈有鏈2.2.異常趨勢判定法異常趨勢判定法 控制上限 為顯而易見用標出 控制下限連續(xù)連續(xù)7 7個點以上分布

6、在中心線一側的情個點以上分布在中心線一側的情況，從幾率上看視為異常況，從幾率上看視為異常，須對原因，須對原因進行分析，并采取措施進行分析，并采取措施。二、異常判定的常用方法二、異常判定的常用方法2.32.3有上升、下降趨勢有上升、下降趨勢2.2.異常趨勢判定法異常趨勢判定法 控制上限控制上限 控制下限控制下限刀具的磨損等，加工精度必然呈下降趨勢，此種工序不能叫做異常。連續(xù)連續(xù)7 7點以上呈上升或下降趨勢的視為異常。點以上呈上升或下降趨勢的視為異常。特別是特別是上升速度很快，趨勢非常明顯的，應上升速度很快，趨勢非常明顯的，應立即查找原立即查找原因因, ,并制定措施。并制定措施。二、異常判定的常用

7、方法二、異常判定的常用方法2.42.4數(shù)數(shù)據(jù)的分布有兩個波峰據(jù)的分布有兩個波峰2.2.異常趨勢判定法異常趨勢判定法 控制上限控制上限 控制下限控制下限跟原始數(shù)據(jù)的直方圖一起使用有效。跟原始數(shù)據(jù)的直方圖一起使用有效。原始數(shù)據(jù)的分布有兩個以上的波峰視為異常原始數(shù)據(jù)的分布有兩個以上的波峰視為異常，原因可能原因可能是是將將2 2類數(shù)據(jù)混在一起。類數(shù)據(jù)混在一起。二、異常判定的常用方法二、異常判定的常用方法2.52.5數(shù)據(jù)在中心線附近過于集中數(shù)據(jù)在中心線附近過于集中2.2.異常趨勢判定法異常趨勢判定法 控制上限控制上限 控制下限控制下限連續(xù)連續(xù)1515個點分布在以個點分布在以 內的情況視為異常內的情況視為

8、異常，這種這種情況貌似正常，但是從幾率來看屬于異常情況。情況貌似正常，但是從幾率來看屬于異常情況。若若確實沒有異常，只是波動變小了的話，找到原確實沒有異常，只是波動變小了的話，找到原因，可以實現(xiàn)更深層次的改善。因，可以實現(xiàn)更深層次的改善。二、異常判定的常用方法二、異常判定的常用方法2.62.6點子在控制限附近頻繁出現(xiàn)點子在控制限附近頻繁出現(xiàn)2.2.異常趨勢判定法異常趨勢判定法控制上限控制上限 控制下限控制下限連續(xù)連續(xù)3 3點中有點中有2 2點、連續(xù)點、連續(xù)1010點中有點中有4 4點超出點超出 的情況判定為異常，須分析原因，并制定措的情況判定為異常，須分析原因，并制定措施施。3 3應用舉例應用

9、舉例三、應用舉例三、應用舉例應用舉例應用舉例-1-12.2. 努力目標：努力目標：用以引導下屬單位自主改善提升，以優(yōu)于去年實際運行指標的15-20%作為參考。1.1. 監(jiān)控指標監(jiān)控指標：用以監(jiān)控下屬單位指標運行情況，此指標值以低于去年實際運行指標平均值的5-15%作為參考； 當下屬單位通過自身努力使該現(xiàn)狀提升至努力目標范圍內，且在規(guī)定的運行時間內保持穩(wěn)定時，管理部室應當行使部門管理權限予以激勵下屬，同時建立新的努力目標以期指導下屬部門進一步提升。參照（工序）控制圖，借鑒異常判定常用方法的思路，管理方面應引參照（工序）控制圖，借鑒異常判定常用方法的思路，管理方面應引入相應的控制指標，并對異常點及

10、異常趨勢進行管控。須引入指標如入相應的控制指標，并對異常點及異常趨勢進行管控。須引入指標如下：下：下屬單位實際運行指標低于監(jiān)控指標的應考核并實施指導。0.30.40.50.60.7123456789 10 11 12努力目標努力目標監(jiān)控指標監(jiān)控指標1111年指標均值年指標均值1212年實際指標年實際指標三、應用舉例三、應用舉例應用舉例應用舉例-1-120122012年設備停機故障率年設備停機故障率故故障障率率圖例是某工廠2012年設備停機故障率控制圖。2011年停機故障率為0.50%、考核指標為0.55%、努力目標為0.40%。異常點：需要分析原因，采取異常點：需要分析原因，采取措施進行整改，

11、并進行考核措施進行整改，并進行考核異常趨勢：需要分析原異常趨勢：需要分析原因因異常點：若穩(wěn)定時間達到規(guī)定范異常點：若穩(wěn)定時間達到規(guī)定范圍（例如兩個月），則需激勵圍（例如兩個月），則需激勵給予激勵后，為促進指標進一給予激勵后，為促進指標進一步提升，在步提升，在5 5月底將努力目標月底將努力目標調整至調整至0.35%0.35%。同步地，在同步地，在5 5月底將監(jiān)控指標月底將監(jiān)控指標也調整至也調整至0.50%0.50%?？己酥笜丝己酥笜巳门e例三、應用舉例應用舉例應用舉例-2-20246810121416月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月13月月月月月月月月月月月月10臺以上最高值與最低值

12、最高值與最低值相差相差2 2倍倍！如如果果管理好了，在同樣運營成管理好了，在同樣運營成本情況下盈利能力提高一倍本情況下盈利能力提高一倍某工廠人均產能某工廠人均產能 臺臺/ /人人1515臺臺4.94.9臺臺三、應用舉例三、應用舉例應用舉例應用舉例-3-30123456月月月月月月月月月月月月月13月月月月月月月月全不良率責任工場責任總體不良率總體不良率外協(xié)件責任不良外協(xié)件責任不良生產單位責任不良生產單位責任不良供應商供應商不良率呈降低不良率呈降低趨勢趨勢一年半來，沒有什么提升一年半來，沒有什么提升 生產單位應當反省這一階段的作業(yè)質量與效果20132013年目標年目標某工廠某工廠試車不良趨勢圖試

13、車不良趨勢圖根據(jù)趨勢應當及時對供應商予根據(jù)趨勢應當及時對供應商予以鼓勵，不能模棱兩可以鼓勵，不能模棱兩可三、應用舉例三、應用舉例應用舉例應用舉例-4-4012345678月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月某工廠某工廠市場反饋不良市場反饋不良異常趨勢：什么原因異常趨勢：什么原因呢？呢？呈平緩下降呈平緩下降的趨的趨勢勢應當在月份給予激應當在月份給予激勵，同時提高考核指標勵，同時提高考核指標與努力指標與努力指標20132013年年目標。目標。目標設置過低，目標設置過低，起不到引導下起不到引導下屬單位的作用屬單位的作用4 4整改及固化措施整改及固化措施四、整改及固化措施四

14、、整改及固化措施管理部門管理部門3.3.引導生產單位發(fā)現(xiàn)異常、分析異常。引導生產單位發(fā)現(xiàn)異常、分析異常。2.2.掌握異常判定方法，能夠對異常趨勢和異常點做出掌握異常判定方法，能夠對異常趨勢和異常點做出判斷并采取相應措施。判斷并采取相應措施。1.1.根據(jù)指標的運行情況，并結合生產實際，設置努力根據(jù)指標的運行情況，并結合生產實際，設置努力目標和考核指標。目標和考核指標。4.4.為生產單位的問題處理及固化措施的制定提供有利為生產單位的問題處理及固化措施的制定提供有利保障，必要時提供政策支持。保障，必要時提供政策支持。四、整改及固化措施四、整改及固化措施管理部門管理部門6.6.建議管理部門對生產單位的防止再發(fā)生措施進行分建議管理部門對生產單位的防止再發(fā)生措施進行分類總結，以制度文件的形式固化下來。類總結，以制度文件的形式