辦公室文員實習報告：辦公室文員實習總結(jié)報告

1、辦公室文員實習報告： 辦公室文員實習總結(jié) 報告本文是關(guān)于辦公室文員實習報告：辦公室文員實習總結(jié) 報告的文章，希望大家能夠喜歡！辦公室文員實習報告：辦公室文員實習總結(jié)報告一、前言XX年11月9日至XX年12月21日近一個半月時間，我 在yjbyS集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學 習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己 的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實 踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨 畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可 以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是

2、 因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更 提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng) 驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工 作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來 也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。二、單位簡介XX集團有限公司前身 XX皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995 年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無 區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路 2號，占地面積近 100畝，建筑面積12 萬平

3、方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制 鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、 美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。XX集團是在XX民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔 任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與 國際接軌，從 XX年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流 設計師對XX產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方 面始終保持地位，并建立了標準化實驗室。XX年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并 率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均 達到國際相關(guān)

4、標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍 國際市場鋪平道路。公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐 年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦 理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，XX年斥資1000萬打造面積近XX平米的員工活動中心，放映廳、 ktv、健身房、臺 球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。三、工作內(nèi)容在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員 做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我 采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具 體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所 有具體工

5、作內(nèi)容：1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送 往各部門經(jīng)理處進行復試；2、 開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；3、 協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、 送文件至各級領導，簽收文件；5、整理及保管補卡條、請假條 ；整理員工檔案，以備隨 時出檔和歸檔；6、 復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；7、 協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核 對簽字；9、 錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；10、制作XX年全廠管理人員年休表；11、協(xié)助接待客戶德國 deichmann客人。12、領導安排的其他工作。

6、四、收獲及體會回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有 辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的天，我被 安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，天是最難熬的，從 學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角 色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大 家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸 好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng) 歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要 挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘， 我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有 點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)

7、 鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很 多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型 品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些 些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北 方與南方的差別。在南方，大多數(shù) 20歲左右就出來找工作 了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從 北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了 盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的 努力的吸收這里的一切。工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了

8、一些肯 定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給 各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說 簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個 部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有 什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又 必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是 要解決。記得天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概 況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是 自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各 部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，

9、 雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很 大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自 行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實 際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性 和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注 重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊 密相結(jié)合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人 力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我 們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客 人等都是

10、秘書學學過的知識 ；人員招聘、培訓、績效考核等 是人力資源管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件 等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是 像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會 用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理 論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早 上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日， 還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的 我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡 不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但 是工作簡單也不能馬

11、虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來 巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄， 但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。 在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古 人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其 體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困 難時應進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自 我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。 善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松， 重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅 持順利完成了我的實習任務。一直以來，我們都是依靠父母 的收入，工作以后，我才

12、體會到父母掙錢的來之不易，所以 我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。五、單位及自己存在的問題也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法 理解和認同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙 者要從工資中扣除 40元。離職交鑰匙這一點我認同，但是 為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問 題在我結(jié)束實習前向有關(guān)領導反映過，不知道能否得到解 決。2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工 請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工 資。這一點在理論上曠工是要另外罰款

13、的，可實際上并沒有 操作。3、勞動合同只有一份，公司保存。中華人民共和 國勞動合同法第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和 勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如果你 要可以給你再印一份。在實習的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論 過，同事只是勸我，這里不是學校，是私企，公司這樣規(guī)定， 你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是 提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就 是學校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都 講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并 不適應這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過 一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。六、結(jié)語在結(jié)束實習時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，的優(yōu)點就是能將領 導交代的工作跟蹤到底