華南理工大學(xué)

1、華南理工大學(xué)-2017人力資源管理作業(yè)一、單選題（每題2分，共20分）1.能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人們的總和被稱為（C ）A.勞動力資源C.人力資源.人口資源.人才資源2.有目的活動，是人類勞動與其他動物本能活動的本質(zhì)區(qū)別。勞動的目的性，說明人力資源具有（ C ）A.增值性B.可開發(fā)性C.能動性D.時效性3.人力資源需求預(yù)測方法中專家預(yù)測法也稱（A、回歸分析法BC轉(zhuǎn)換比例法D術(shù)D ）、勞動定額法、德爾菲預(yù)測技4.人力資源規(guī)劃的組織者和實(shí)施者是（ BA、決策層BC業(yè)務(wù)層D）、管理層、人力資源部門5.崗位分析的最終成果是制作崗位說明書和（ B ）A、培訓(xùn)制度B、崗位規(guī)范

2、6. 筆試是我們錄用人員的一個常用的辦法， 在進(jìn)行筆試的時候，對基 礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的測試一般包括兩個層次，即 （D ）:A、思維能力和應(yīng)用能力B、知識能力和動手能力C知識能力和舉一反三能力D一般知識能力和專業(yè)知識能力7. 關(guān)于壓力面試不正確的是（B ）A、面試開始時，主考官給應(yīng)聘者提出意想不到的問題B、用來測試應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力C用來測試應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和解決緊急問題的能力D主考官提出的問題通常帶有“敵意”和“攻擊性”8. 在培訓(xùn)需求分析中，人員需求分析包括兩個方面，即 （D ）。A、知識評價和技能評價B、思考評價和行動評價C績效評價和薪酬滿意度D人員的能力、素質(zhì)、技能分析以及針對工作績效的評

3、價9. 列關(guān)于企業(yè)的離職率的表述錯誤的是（B ）A. 離職率可以反映出企業(yè)對員工的吸引力和員工的滿意度B. 對于企業(yè)而言，離職率為0時最好C. 企業(yè)應(yīng)盡量降低有價值的、優(yōu)秀的、核心的員工的離職率D. 將離職率保持在正常的、可接受的范圍內(nèi)，對企業(yè)利大于弊10. 設(shè)計(jì)基本薪酬的步驟一般包括：職位分析；職位評價；薪酬 調(diào)查；建立薪酬曲線；確定薪酬等級。正確的順序應(yīng)當(dāng)是(A )。A.B.C. D.二、判斷題(每題2分，共20分)1. 對基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在管理技能。答：對2. 按照直線職能制這種傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人力資源部門的組織一般是小型企業(yè)。答：對3. 對組織在一定時期內(nèi)的人力資源需求和供給

4、作出預(yù)測屬于人力資源管理基本職能中的員工招聘。答：對4. 終身就業(yè)制是美國人力資源管理的典型特征。答：錯5. 中國企業(yè)人力資源管理模式特點(diǎn)之一，自我中心式非理性化家族管 理模式。答：對6. 功能性工作文化的核心是制度化。答：對7. 公司試用期最長不得超過3個月。答：錯8. 經(jīng)濟(jì)學(xué)家將信息資源稱為第一資源。答：錯9. 分析者戰(zhàn)略在招聘時采用混合式招聘和甄選方式。答：對10. 薪酬等級數(shù)量較多，每一等級的薪酬幅度較小的薪酬體系是窄帶 薪酬體系。答：錯三、名詞解釋（每題7分，共28分）1. 人力資源答：人力資源是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠 被組織所利用的體力和腦力的總和2. 需求層次

5、理論答：需求層次理論包括：(1) 生理上的需要(2) 安全上的需要(3) 感情上的需要(4) 尊重的需要(5) 自我實(shí)現(xiàn)的需要3. 人力資源規(guī)劃答：人力資源規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對企業(yè)在某個時期內(nèi)的人員供給何人員的需求進(jìn)行預(yù)測， 并根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取 相應(yīng)的措施來平衡人力資源的的供需，以滿足企業(yè)對人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供符合質(zhì)量的人理資源保證，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期利益提供人力資源支持。4. 薪酬答：薪酬是指企業(yè)為認(rèn)可員工的工作與服務(wù)而支付給員工的各種 直接的何間接的經(jīng)濟(jì)收入。四、簡答(12 分) 人力資源管理的外部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成 ？ 答：（1）政治因素；（2）經(jīng)濟(jì)因素；（3）法律因素；（4）文化因素。五、論述題（20分）什么是勞動爭議？如何處理勞動爭議？答：勞動爭議是指勞動者個人和用人單位之間因具體權(quán)利義務(wù)關(guān) 系發(fā)生的爭議。如何處理勞動爭議：一、勞動爭議的處理原則：（1）依