品牌服裝店工作總結(jié)

1、品牌服裝店工作總結(jié)一銷售分析 二經(jīng)營指標(biāo) 三人員管理 四成本控制 五宣傳營銷 六. 未盡事項(xiàng)一銷售分析今、去年的銷售數(shù)據(jù)：分析：12 年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想，同等對比業(yè)績不升反降， 人員占很重要原因 （ 管理不到位 ） 貨品沒有很好的規(guī)劃；上下柜時(shí)間及店 鋪的商品陳列混亂。 活動(dòng)申請更換時(shí)間沒有銜接好。 沒有很好的利用vip 顧客（上半年 vip 使用率 10%）。 周邊品牌今年的活動(dòng)相對于往年力度要大 很多。改善方法： 希望加強(qiáng)對終端店鋪人員的培訓(xùn)機(jī)制和晉升制度；有效的提 高員工的積極性， 銷售采取優(yōu)勝劣汰的原則； 同時(shí)對于個(gè)別銷售業(yè)績差且表現(xiàn)不 好的員工采取辭退方式予以解雇。 加

2、強(qiáng)對商品的數(shù)據(jù)分析并及時(shí)有效的退、 補(bǔ)貨。例：每半月對店堂貨品進(jìn)行陳列大調(diào)一次，每周小調(diào)一次，有利于加強(qiáng)顧 客對商品的新鮮感， 也能避免店鋪的暢、 滯銷貨品的增多； 同時(shí)在淡季也能讓每 位員工都能參與進(jìn)來，加強(qiáng)員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。 及時(shí)根據(jù)天氣增補(bǔ)貨品，例：現(xiàn)階段增補(bǔ)了些 12 年春裝；有效的彌補(bǔ)了天 氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售， 同時(shí)也能保證我司品牌的價(jià)格優(yōu)勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力。每周進(jìn)行一次其它品牌調(diào)查，及時(shí) 的根據(jù)競品的貨品、 活動(dòng)、人員的分析并及時(shí)的提交至公司相關(guān)人員再根據(jù)公司 政策做進(jìn)一步改變。二經(jīng)營指標(biāo)：品類銷售數(shù)據(jù)分析（ 1-6

3、 月） 茄克、棉服、褲類、 t 恤、襯衫銷售量和金額占比較大，西裝次之，其中 毛衫占比較少，前期有通過對顧客和員工的了解到， 店鋪所在當(dāng)?shù)丶竟?jié)更替較快， 其中突出冬季比較寒冷， 毛衫穿者較少。 其次我司毛衫價(jià)格比較偏貴也是一個(gè)原 因，后期店鋪會(huì)針對毛衫特別增補(bǔ)貨品， 價(jià)格做到適中即可。 希望能提高毛衫的 銷售占比。 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因 和在節(jié)假日氣氛烘托下帶起銷售業(yè)績的上升， 店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從 而導(dǎo)致我司折扣較低。 但是銷售額比較理想， 后期會(huì)好好利用季節(jié)性、 節(jié)假日因 素提高銷售業(yè)績， 從而減少淡季的指標(biāo)業(yè)績壓力。 夏裝：相對于往年的

4、折扣 （ 5-6 折）；今年的折扣還是比較高，但是通過銷售數(shù)據(jù)和對顧客的觀察分析；店鋪的 成交率和客單價(jià)還是比較高， 同時(shí)銷售業(yè)績也沒有大幅度下降； 反而店鋪毛利率 有了一定的提高， 其中分析寧國店的情況無非就兩種原因： 周邊的競品活動(dòng) （基 本折扣活動(dòng)較小），我司終端人員的銷售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊 牌價(jià)位較周邊男裝品牌要低。 對明年訂貨的影響：明年的訂貨價(jià)位=（平均單價(jià)X今年折扣）+8%左右 服裝溢價(jià)；可以有效的降低庫存和提高銷售業(yè)績。 其中今年通過對員工及顧客的 溝通和每周的數(shù)據(jù)分析；發(fā)現(xiàn)絲光棉材質(zhì)的 t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類中 棉 t 占比太過大，導(dǎo)致每日銷售數(shù)據(jù)中客

5、單價(jià)過低，長期導(dǎo)致業(yè)績上不去這也存 在這一方面的因素。三人員管理面前存在的情況： 人員對公司歸屬感不強(qiáng)。 人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不強(qiáng) 人員專業(yè)性不強(qiáng) 財(cái)務(wù)賬目比較混亂現(xiàn)經(jīng)過這兩個(gè)月的培訓(xùn)和加強(qiáng)例會(huì)的重要性， 通過加強(qiáng)對日、周例會(huì)的 總結(jié)；秉著發(fā)現(xiàn)問題解決問題的原則， 做到日發(fā)現(xiàn)問題每日解決， 現(xiàn)階段人員團(tuán) 隊(duì)協(xié)作和對店鋪日常運(yùn)營專業(yè)性有了較大幅度的提高， 但是還是不夠， 希望能利 用現(xiàn)階段的淡季能做好員工的培訓(xùn)工作，亦有利于旺季的銷售工作。已向公司申請儲(chǔ)干 （王銀銀）一名至店鋪， 希望能改善之前遺留下來的財(cái)務(wù)賬目問題和 對財(cái)務(wù)賬目有效監(jiān)控；后期會(huì)加強(qiáng)對其培養(yǎng)。 針對第一點(diǎn)；希望公司能及時(shí)拓展當(dāng)?shù)氐赇伜?/p>

6、完善店鋪人員的晉升機(jī)制； 針對寧國店特殊 情況可以改善年終獎(jiǎng)評(píng)比規(guī)則， 提出以業(yè)績和平時(shí)工作狀態(tài)來核發(fā)各類獎(jiǎng)金； 從 而以有利于內(nèi)部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。人員：面前店鋪人員 8 名，下月初將會(huì)有一名新員工入職。 根據(jù)銷售額淡季 （5月-9月）配備 7名人員儲(chǔ)備 1名人員；合計(jì) 8名即可。旺季（ 10月-次年4 月）配備 11 名人員，儲(chǔ)備一名人員，合計(jì)： 12 名即可。這樣終端店鋪的工資 在當(dāng)?shù)貙?huì)有很大的競爭力， 根據(jù)優(yōu)勝劣汰原則， 員工的素質(zhì)和積極性也將提升 到一個(gè)新的層次， 進(jìn)而終端形象會(huì)有較大的提高。 公司的費(fèi)用也會(huì)有效的控制在 合理的范圍之內(nèi)。四成本控制 物流費(fèi)用：前

7、期寄貨用當(dāng)?shù)氐囊患铱爝f公司，價(jià)格比較偏貴。后經(jīng)對比 和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何；平均每公斤能降低 0.5 元費(fèi)用。 水電費(fèi)：因?qū)巼戡F(xiàn)都是用的國際大酒店的電線路，價(jià)格較高，故店鋪 在上午生意較冷清的時(shí)間段店鋪的燈能不開就不開， 空調(diào)早上基本不開。 從而節(jié) 約店鋪的費(fèi)用。 人員工資費(fèi)用：合理控制人員。五宣傳營銷面前面臨的狀況： 對比往年的銷售狀況得出寧國店當(dāng)?shù)氐姆b行業(yè)銷售數(shù)據(jù)下滑較厲害。 上半年業(yè)績完成得不是很理想， 導(dǎo)致下半年指標(biāo)占比很重。 周邊品牌 折扣現(xiàn)象比較混亂，從特賣到不打折的皆有。跟業(yè)務(wù)陳景紅及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通過，希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(jié)（中秋、國慶）提前做好活動(dòng)策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績拉高一部分，以減少對后期的壓力 11 月份為周年慶也通過提前發(fā) dm 單、門口豎立拱門的形式及從公司調(diào)一部分往年庫存服飾做特賣來吸 引人流，提高顧客進(jìn)店率； 也能有效的帶動(dòng)其它的當(dāng)季貨品的銷售， 從而進(jìn)一步 拉高銷售數(shù)據(jù)。 減少對業(yè)績指標(biāo)的壓力； 同時(shí)也能減少往季的貨品對公司庫存的 壓力。vip的推廣，加強(qiáng)對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認(rèn)知度比較高， 認(rèn)定這個(gè)品牌如不出大的狀況下一般都會(huì)帶朋友一直在其品牌購物下去。六未盡事項(xiàng)交接未盡事項(xiàng) 交接貨品短少（貨品差異盤點(diǎn)單已建） 屠總領(lǐng)取貨品未消掉庫存（明細(xì)詳見表格）