智慧商圈解決方案

1、智慧商圈解決方案您專屬的VIP解決方案2015年8月目錄1. 智慧商圈的概述31.1 智慧商圈的概念31.2 智慧商圈的發(fā)展趨勢(shì)42. 小九智慧應(yīng)用系統(tǒng)如何打造智慧商圈42.1 打造方式42.2 打造的原則52.3 產(chǎn)生的價(jià)值63. 軟帳施73.1 智慧商圈的工作原理73.2 智慧商圈應(yīng)用架構(gòu)83.3 功能介紹93.3.1 戶外顧客引流93.3.1.1 免費(fèi) WIFI 網(wǎng)絡(luò)93.3.1.2商家、商品展示93.3.1.3商圈精確導(dǎo)鰐定位103.3.1.4 停車管理103.3.2室內(nèi)顧客消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)113.3.2.1實(shí)景在線展示113.322電子訂單與快捷支付服務(wù)123.323電子會(huì)員卡1333

2、3020電商平臺(tái)13數(shù)據(jù)整合營(yíng)銷平臺(tái)144.結(jié)束語(yǔ)151.智慧商的概述1.1智慧商的概念智慧商圈是一套通過(guò)高科技手段提升市民服務(wù)體驗(yàn)、提升傳統(tǒng)商業(yè)、刺激商圈經(jīng)濟(jì)的服務(wù)體系。同時(shí)，智慧商圈是智慧城市的重要組成部分，是一個(gè)以互聯(lián) 網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等為基礎(chǔ)，涵蓋"智慧商務(wù)"“智慧營(yíng)銷""智 慧環(huán)境""智慧生活""智慧管理""智慧服務(wù)”的智慧應(yīng)用大平臺(tái)。簡(jiǎn)單講是 指國(guó)內(nèi)各大城市熱門商圈的商家裝備微媒體創(chuàng)富機(jī)并使用手機(jī)app應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn) 個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷，主要的目的為消費(fèi)者提供更加快捷、愉悅

3、、實(shí)惠的消費(fèi)生活.1.2智慧商圈的發(fā)展趨勢(shì)功能化立體化昵化復(fù)合化我國(guó)商圈的五大趨勢(shì)表現(xiàn)是集商業(yè).商務(wù)、形象、展示、服務(wù).社會(huì)活動(dòng)于 體的功能化"趨勢(shì)；集地上、地下.空中于一體的立體化"趨勢(shì)；集商業(yè).旅游、文化于一體的復(fù)合化趨勢(shì)；集建筑、地域.產(chǎn)業(yè).民族主題于一體的“特色化"勢(shì)；是集線上 線下于一體的智慧化"趨勢(shì)。2.小九智慧應(yīng)用系統(tǒng)如何打造智慧商圈2-1打造方式犬?dāng)?shù)據(jù)x消能n侏夫免費(fèi)上網(wǎng)育波宦位儀、室內(nèi)罡位 所客引異頁(yè)研0溯安 支付智慧商圈的實(shí)現(xiàn)主要是利用中商核心技術(shù)小九WIFI ,通過(guò)相關(guān)的智能硬件設(shè)備與智慧管理平及智慧應(yīng)用組合的方式為商圈提供一個(gè)本土

4、化的020智慧型電商應(yīng)用平臺(tái)。利用小九智慧管理平臺(tái)與智慧APP應(yīng)用的無(wú)縫交互方式來(lái)為商 圈進(jìn)行引流，通過(guò)用戶使用智慧APP應(yīng)用獲取用戶數(shù)據(jù)，從而提供更有效且精準(zhǔn) 的數(shù)據(jù)服務(wù)。為批發(fā)市場(chǎng)里的商家提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下手機(jī)交互、消費(fèi)于 體的應(yīng)用，商家可以基于此管理平臺(tái)分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷，最終實(shí) 現(xiàn)智慧批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)者、管理者、商家等多方共贏的目標(biāo)。2.2打造的原則統(tǒng)籌規(guī)劃需求主導(dǎo)穩(wěn)步推逬深化應(yīng)用著眼發(fā)展集約建設(shè)注重安全加強(qiáng)智慧商圈的建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃，做好頂層設(shè)計(jì)，不斷完善智慧商圈建設(shè)管理 體制、推逬機(jī)制及創(chuàng)新機(jī)制；以刺激商圈的繁榮為目標(biāo)，堅(jiān)持深化應(yīng)用和注重成效，充分發(fā)揮智慧商圈的應(yīng)用成效;采

5、用集約建設(shè)模式，充分利用現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施資源和行業(yè)信息建設(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施資源；堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓安全，正 確處理發(fā)展智慧商圈建設(shè)與保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全的關(guān)系，按照國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 范，綜合采取技術(shù)和管理的措施，建立智慧商圈的信息安全保障體系。23產(chǎn)生的價(jià)值商圈管理價(jià)值：首先，通過(guò)公共WiFi的全覆蓋，可以獲知商圈當(dāng)前的人流 量情況，并可以實(shí)時(shí)進(jìn)行宣傳消息的推送。其二，所有到達(dá)商圈的用戶的資料、 軌跡數(shù)據(jù)都將被收集整理存儲(chǔ)，形成精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)庫(kù)，為政府未來(lái)的決策提供巨 大幫助。其三，有利于打造良好的商業(yè)服務(wù)環(huán)境，提高商業(yè)服務(wù)水平和有利于促 進(jìn)社會(huì)消費(fèi)，促進(jìn)商圈商業(yè)的發(fā)展。其四，有利于吸引與挽留顧客

6、，提高顧客消 費(fèi)的可能性。商家價(jià)值：首先智慧商圈的打造可以給商家提供精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)，提 升商家的品牌知名度和商業(yè)覆蓋范圍，其二：利用WIFI全覆蓋模式，為線下交易 導(dǎo)入客流，提高商家的產(chǎn)品銷量。其三：通過(guò)WIFI人流、消費(fèi)定位等技術(shù)對(duì)采集 信息進(jìn)行海量數(shù)據(jù)分析，為商家提供増值的商業(yè)服務(wù)。其四：可以一站式將商家、 企業(yè)的微網(wǎng)站覆蓋"WIFI區(qū)域的用戶”"微博微信”的關(guān)注用戶，以達(dá)到全網(wǎng)營(yíng)銷 的目的。其五、為消費(fèi)者提供時(shí)尚快捷的自助式互動(dòng)手機(jī)直購(gòu)、與商家互動(dòng)交流 服務(wù)，讓商家、企業(yè)服務(wù)更加的人性化。用戶價(jià)值：首先可以提供全商圈內(nèi)的免費(fèi)WI-FI高速網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，降低網(wǎng) 絡(luò)

7、使用的費(fèi)用。其二：通過(guò)手機(jī)快速、精準(zhǔn)找到用戶所需要的商品，降低消費(fèi)的成本，減少生活支出。其三、通過(guò)手機(jī)可以與附近的用戶進(jìn)行聊天交友。其四、 通過(guò)手機(jī)進(jìn)行商家、賣場(chǎng)導(dǎo)航。其五、通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)獲知商家、賣場(chǎng)、商圈內(nèi)最 新的活動(dòng)折扣信息。其六、用戶直接通過(guò)手機(jī)進(jìn)行下單購(gòu)買，并實(shí)時(shí)通過(guò)手機(jī)可 以與商家進(jìn)行互動(dòng)交流。3.軟件實(shí)施3.1智慧商圈的工作原理大合 分析收集大數(shù)據(jù)LBSiP畝JU h ft管理運(yùn)營(yíng)右滿 意 st用戶第費(fèi)用戶到店便用優(yōu)惠獰、會(huì)員卡小九智慧管理平臺(tái)建設(shè)智慧商圈的核心意義在于：通過(guò)提供的免費(fèi)WIFI ,讓 商圈利用互聯(lián)網(wǎng)最大限度的挽留顧客，讓顧客在享受免費(fèi)上網(wǎng)的同時(shí)，從商圈戶 外顧客引流

8、到商圈周邊及室內(nèi)商家、商品推薦和導(dǎo)購(gòu)，從在線購(gòu)買商品到消費(fèi)結(jié) 算，并將顧客種種消費(fèi)行為所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)，給商圈管理經(jīng)營(yíng)者提供決策分析的數(shù)字依據(jù)。將顧客、商家、商圈管理經(jīng)營(yíng)者有效的整合為一個(gè)相相成的商匕±9經(jīng)濟(jì)體。從上面的流程示意圖中我們可以清楚的了解到小九智慧管理平臺(tái)的工作流程:用戶使用移動(dòng)終端連接WIF,打開(kāi)平臺(tái)客戶端瀏覽頁(yè)面廣告、推薦商家、推薦商 品等信息找到自己中意的商家或者商品；然后,用戶可以直接在商家智慧應(yīng)用平 臺(tái)上下訂單，或者通過(guò)LBS定位、小九聲波定位系統(tǒng)找到先下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)； 最后，用戶完成消費(fèi)的同時(shí),能獲取商家推送購(gòu)物卷、會(huì)員卡等優(yōu)惠禮品，在滿意商家服務(wù)

9、的同時(shí)，一定程度上會(huì)產(chǎn)生二次消費(fèi)，而商isS的運(yùn)營(yíng)管理方通過(guò)平臺(tái)能獲取以上用戶消費(fèi)行為中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù),結(jié)合平臺(tái)大數(shù)據(jù)整合分析功能，為運(yùn) 營(yíng)決策提供數(shù)字依據(jù)。賣場(chǎng)導(dǎo)航3.2智慧商圈應(yīng)用架構(gòu)熒場(chǎng)搭訕店內(nèi)搭訕TSI卜單機(jī)構(gòu)佶或促鈞送動(dòng)呼則H務(wù)眼務(wù)措雨智g賣場(chǎng)智慧商圈云平臺(tái)1賣場(chǎng)微電商tana電戀通過(guò)小九智慧商圈應(yīng)用,在展示商與商家信息的同時(shí)，為商家與顧客提供無(wú)障礙的溝通平臺(tái)，讓顧客從進(jìn)入商圈開(kāi)始就享受到保姆式的服務(wù)，讓顧客為商圈 進(jìn)行免費(fèi)宣傳，從而提供商圈的知名度與經(jīng)濟(jì)收入的增加。33功能介紹3.3.1戶外顧客引流33.1.1免費(fèi)W1FI網(wǎng)絡(luò)通過(guò)X9智能認(rèn)證網(wǎng)關(guān)提供的免費(fèi)且安全的無(wú)線WIFI上網(wǎng)環(huán)境

10、，讓爰蹭網(wǎng)的用戶都到這里來(lái)報(bào)到，利用優(yōu)質(zhì)的WIFI網(wǎng)絡(luò)給顧客更好的消費(fèi)體驗(yàn)，并通過(guò)引導(dǎo) 用戶下載商圈的智慧APP應(yīng)用，為商圈管理和商家收集各類大數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的 分析，為商圈的商家創(chuàng)造消費(fèi)商機(jī)。33.1.2商家.商品展示顧客可以在WIFI和非WIFI的環(huán)境下隨意亙找所處位置周邊商家、商品，并由平臺(tái)提供的導(dǎo)航導(dǎo)購(gòu)和在線購(gòu)買與支付功能，方便快捷的購(gòu)物，并完成支付。商家可以通過(guò)智慧管理后臺(tái)進(jìn)行曲品的展示，可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行優(yōu)惠 促銷和限時(shí)搶購(gòu)等活動(dòng)的推廣，顧客可以利用智慧APP應(yīng)用進(jìn)行精確及隨時(shí)隨地的查看商家商品的詳細(xì)信息。33.1.3商圈精確導(dǎo)航與走位商96、商場(chǎng)及停玄及取3：導(dǎo)骯當(dāng)商圈等環(huán)境

11、部署聲波感知儀，用戶到訪時(shí)走入聲波感知儀的信號(hào)范圍就會(huì)彈出感知儀所記錄的音頻和視頻、圖片等信息具定位精度高達(dá)1.5-2米。在商聲波定位儀可以將商及店鋪的介紹.推薦商品等信息通過(guò)語(yǔ)音.視頻.圖片的形式推送到用戶移動(dòng)終端；在地下停車場(chǎng)，用戶只需要通過(guò)移動(dòng)終端在聲波定位 儀上面掃一掃就可以記錄自己停車的位置，不在抱怨手機(jī)掃描二維碼的麻煩操作。3-3.L4停車管理IR58處理戲據(jù)采賞 匯總車位（1患 發(fā)希位買信息 友布安時(shí)岌布車位但息i實(shí)時(shí)采奧 車位信息定位顧客將爰車開(kāi)入停車場(chǎng)入口時(shí)，通過(guò)小九智慧商圈APP收到聲波感知儀發(fā)送 的相關(guān)數(shù)據(jù)，小九智慧APP應(yīng)用顯示的路線將爰車停入到指定位置；當(dāng)顧客購(gòu)物 完

12、畢，需要駕車離開(kāi)時(shí)，打開(kāi)小九智慧APP即可輕松、快捷地定位，找到自己的 愛(ài)車.332室內(nèi)顧客消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)33.2.1實(shí)景在線展示X9智能云攝像頭除了傳統(tǒng)的安防報(bào)警、紅外監(jiān)控等功能外，有著強(qiáng)大的云視頻和云對(duì)講功能。在商圈中，商家通過(guò)X9智能云攝像汶進(jìn)行視頻在線展示自己店 鋪里商品的詳情與活動(dòng)情況，消費(fèi)者通過(guò)商家開(kāi)放的X9智能云攝像頭，利用小九 智慧APP應(yīng)用連接X(jué)9智能云攝像頭在線實(shí)景查看商家展示的商品情況，并與商 家實(shí)景在線溝通，促進(jìn)消費(fèi)的產(chǎn)生。而對(duì)于連鎖商店而言，結(jié)合連鎖視頻會(huì)議系 統(tǒng)，我們?cè)诳梢宰龅竭B鎖商店遠(yuǎn)程監(jiān)控的同時(shí)，也能讓各個(gè)連鎖店管理人員開(kāi)展 線上會(huì)議，省卻了交通帶來(lái)的不利影響，

13、有益于相關(guān)事務(wù)的時(shí)間安排。33.2.2電子訂單與快捷支付服務(wù)顧客通過(guò)小九智慧APP應(yīng)用進(jìn)行商圈內(nèi)商品的查看及選擇，將自己中意的商 品與美食轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮佑唵翁峤唤o商家，顧客憑此訂單可以享受商家配送上面的服 務(wù)，也可以作為線下消費(fèi)的憑據(jù)。顧客購(gòu)買商品后需要付款完成消費(fèi)結(jié)算時(shí)只需 將手機(jī)與聲波POS系統(tǒng)設(shè)備輕觸即可獲取消費(fèi)詳情清單與需支付的金額等信息, 當(dāng)二次輕觸時(shí)即可完成交易，小九智慧APP應(yīng)用即可完成積分收集及統(tǒng)計(jì)。目前在線支付手段主要為支付寶、微支付、銀行卡、信用卡等方式。雖然這 些方式操作匕匕較簡(jiǎn)單，但也存在加密簡(jiǎn)單，信息數(shù)據(jù)容易被攔截的問(wèn)題。而重慶 中商科技自主研發(fā)的聲波POS ,可實(shí)現(xiàn)在短

14、距發(fā)送和操作支付數(shù)據(jù)，最大可能的 降低數(shù)據(jù)被攔截的可能。另外用戶只需使用移動(dòng)終端在聲波POS系統(tǒng)設(shè)備前輕觸 就可以完成整個(gè)支付操作，不需要進(jìn)行繁瑣的登錄支付賬號(hào)等操作。聲波POS系統(tǒng)是將取代020上智慧型應(yīng)用中傳統(tǒng)的“卡"、"卷"、“線下支 付"等本地消費(fèi)結(jié)算模式，適用于城市、景區(qū)、商圈、社區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、銀 行、商家等有POS支付交易需求的大型場(chǎng)所和地區(qū)。33.23電子會(huì)員卡手機(jī)就是會(huì)員無(wú)爲(wèi)卡制作 電子優(yōu)惠券手機(jī)禮品兌換 経松隨時(shí)輕松享受優(yōu)惠免 去忘帶會(huì)員卡煩惱及時(shí)獲取購(gòu)物8息及折扣用戶IDIB時(shí)査看消費(fèi)記錄積分 存儲(chǔ)余額電子會(huì)員卡取代了傳統(tǒng)的會(huì)員卡

15、，讓顧客的手機(jī)就是一張移動(dòng)的電子會(huì)員卡, 可以隨時(shí)隨地的獲取商家的優(yōu)惠。讓顧客不用在隨身攜帶各種各樣的會(huì)員卡片， 商家也不必為了制作會(huì)員憑證，增加成本費(fèi)用的支出。3.3.3 020電商平臺(tái)020應(yīng)用實(shí)體/虛擬打通020平臺(tái)作為小九智慧管理平臺(tái)的核心之一，其最主要的作用除了為商圈搭建一個(gè)本土化的020電商平臺(tái)，更重要的是為商圈管理運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益外,也是為了提高用戶粘著度的方式。通過(guò)用戶在小九智慧管理平臺(tái)上的日常消費(fèi)， 享受各種商圈優(yōu)惠服務(wù)，讓平臺(tái)成為用戶生活的一部分，讓用戶爰不釋手。此平 臺(tái)通過(guò)微信、微博、QQ及主流的社交網(wǎng)站等資源的整合，讓用戶為商圈及商家進(jìn)行免費(fèi)的移動(dòng)宣傳。334數(shù)據(jù)整合

16、營(yíng)銷平臺(tái)用戶信息收集BTIirfEMU«3tiJ K.KMM * tW* 2“ *W* SEMZE31KKAtSM«nttMWFCBxteXW0«Mji-w*4J»Xtit0«網(wǎng)aw*t0<K8lltt*CT"“爼(JdjCMOtr0«Mwte*Mint i 價(jià)號(hào) ijri v arc顧客使用小九智慧APP應(yīng)用之后，小九智慧管理后臺(tái)可以收集到顧客的手機(jī)號(hào)碼、顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平、商圈顧客實(shí)時(shí)分布情況、顧客的行為軌跡、顧客到訪的次數(shù)和在線的時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)信息。同時(shí)商圈可以根據(jù)自己需求從不同深度進(jìn)行查看具體的數(shù)據(jù)。通過(guò)收集到的顧客數(shù)據(jù)分析（如顧客行為軟跡分析、消費(fèi)偏好分析、消費(fèi)能 力分析等），從而為商家提供精確的二次營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)服務(wù)，商家可以根 據(jù)分析情況對(duì)特定客戶或?？瓦M(jìn)行不同促銷合同的推廣"3運(yùn)營(yíng)管理上網(wǎng)流量管理可以管理商業(yè)區(qū)內(nèi)用戶連接WIFI±網(wǎng)的流量，并可隨時(shí)屏蔽和開(kāi)通?；?dòng)營(yíng)銷管理結(jié)合商圈智慧APP ,開(kāi)展多樣化的游客抽獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)