業(yè)務員工作總結

1、業(yè)務員工作總結;篇一：業(yè)務員工作總結范文業(yè)務員工作總結范文如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務？我的答案絕對是否定的！業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你 去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！ 因為在一年的打滾里我已 適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。?沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多 數女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并 不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一 生，必須想辦

2、法的提升一下自身素質！ 如何提升？那應該要從業(yè)務做起！ 有句話 是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè) 的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施 展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個 性！? 從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺 得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧， 但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做 那些工作只能浪費了你的青春！兩種

3、聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈 的承受能力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網絡招商， 對客戶在另一頭的情緒變化無從得知， 只能從電話里頭靠自己的能力來辨別， 因 為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以 令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力， 對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧， 老總手把手的教我做業(yè)務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之 中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了 口氣。? 技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)， 其次是產品知識，熟透了產

4、品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那 一輩子也不會成長！? 一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不 上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個 很好的煉油缸！ ？?公司業(yè)務員個人工作總結? 一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新 的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè) 務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。? 1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資

5、源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍， 有意向合作的客戶安排法律 事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達 8萬元以上（每 件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該 等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。? 2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯 絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。 以至于達到4.8萬元以上代 理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客 戶交辦的各類業(yè)務，與該等客

6、戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的 進展情況。? 3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有 XX奧運會帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提 高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者廣東省著名商標條件的 客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談， 爭取簽訂一件廣東省著名商標，承辦費用達7.5 萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶 交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。? 4 、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。 首先，要逐

7、步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源， 找出有漏洞的地方，有針對 性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面， 代理費用每月 至少達1萬元以上。? 二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關 系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調 整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。?知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。?三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。? 以上，是我對XX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導

8、指正?；?車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求 更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能 迎接新的挑戰(zhàn)。?業(yè)務員工作總結? 一、主要完成的工作：? 1完成了經一路供水管道改造工程的 pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地 單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。? 2完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大

9、。經過兩個月的努力，該工程 已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星 pe管道在濟南市場推廣打下了 堅實的基礎。? 3完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。? 4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗 收合格，只差一點后來增加的收尾工程。? 二、工作中出現的問題及解決辦法：? 1 不能正確的處理市場信息，具體表現在：? 1）缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；? 2）缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理

10、、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；? 3）缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確 判斷信息的準確性。？ 2在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足， 在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒， 屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次 失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的 不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習， 提高自身能力，增強企業(yè)市場 競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。？ 3缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為

11、對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工， 造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙， 了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保 養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在 第一時間維護設備。? 以上是我XX年上半年工作總結，下面，我要說說XX年下半年工作計劃：? 1 分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們 最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)， 該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場

12、， 有著 龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。 現在，我們兩家為了爭奪 市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤， 兩 敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利 用、共同促進、聯合競爭、利益循環(huán)、共享市場。做好業(yè)務員工作計劃，做好售 后服務方面的工作，特別是搶修工作?，F在市場競爭最激烈的還是服務方面的競 爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量， 還要有全面的售后服務。很多新興 的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就 是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進 行系統(tǒng)的

13、培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。?3強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯 系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作， 減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。?4 培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。?濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網 改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查， 總結上半年三個工程的經驗教訓， 做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性 能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一

14、步 的進行推廣。?5加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工 作的開展打下良好的基礎。11 21【34?6做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、 加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防 護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。?總結，就是把某一時期已經做過的工作， 進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總 評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些 缺點和不足，有什么經驗、提高。?（一）基本情況。? 1 .總結必須有情況的概

15、述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這 部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等 進行分析。? 2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。? 3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度 來認識。? 4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。?（二）寫好總結需要注意的問題?

16、1 .總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見， 了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。? 2. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。? 3.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。? 4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳， 該略的要略。？? K1R K3R K4R篇二：業(yè)務員上半年工作總結個人工作總

17、結范文業(yè)務員年終總結范文（工作總結）1【網絡綜合-業(yè)務員年終總結范文（工 作總結）】總結，就是把某一時期已經做過的工作， 進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總評 價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺 點和不足，有什么經驗、提高。（一）基本情況。1 .總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分 內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行 分析。2 .成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪 些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應

18、講清楚。3 .經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須 對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來 認識。4 .今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和 教訓，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結需要注意的問題1 .總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了 解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一 定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。2 . 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分 析、得出教訓的基礎。3 .條理要清楚?？偨Y是寫給人看的

19、，條理不清，人們就看不下去，即使看 了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4 .要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要 的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略 的要略。范文1光陰似箭， 春暖花開， 不知不覺中又迎來了新的一年！ 回顧這一年的工 作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、 拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項 指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：1 、我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負重任，

20、作為公司的窗口，自己 的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要 求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。2 、在投標工作中， 屢次失敗，面對多次的教訓， 首先查找自身的原因， 分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手， 找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習， 提高自身能力， 在今后的投標中取得成績。3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績， 錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。4 、在今后的工作中， 要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求， 能夠準確地處

21、理好， 來 羸得客戶。新的一年已經開始， 緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目： 房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時掌握客戶的需求， 作出相應的計 劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手 的各方面因素，找出他們的劣勢、 突出我們的優(yōu)勢； 比如品牌、質量、服務、 配件資源，來羸得客戶支持， 同時也要做好客戶關系， 加強自己的服務意識， 做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓， 不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量

22、想辦法滿足客戶的 需求，多做些這方面的工作， 不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服 務，來爭取成績。面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨， 建議公司在互聯網市場多 做企業(yè)關鍵詞讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認真工作， 刻苦學習業(yè)務知識， 提高 自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。范文2轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M 管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行

23、業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習 工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同， 確實有 有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工 作及對市場操作流程有了一定的了解。 在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客 戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎?，F將本年度的工作總結如下1 、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專 業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。2 、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份

24、來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工 作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學 習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高 了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。 在來公司后，我本著 “把工作做的更好”這樣一個目標， 開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的 各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門， 及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。3 、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作

25、協(xié)調，除了做好本職工作，積極 配合其他同事做好工作。4 、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待 每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤， 堅守崗位。5 、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主 次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在 工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足 的進步?？偨Y今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如 有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太 少，這有待于在今后的工作中加以改進

26、。 在新的一年里，我將認真學習各項政策 規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平， 為公司的發(fā)展做出更大更多的 貝獻。市場工作總結一、當年市場工作總結1 、情況概述客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少， 實際完成了銷售任務多少，超 額完成任務或離任務的差距是多少， 達到人均消費者多少，與去年相比增長率是 多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了 多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需 報細賬，否則成了數據分析

27、報表。2 、簡要分析針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司 政策、還是其它原因所致。3 、特別說明若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成 功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場 運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析， 如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等， 要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候 不到，差幾成。二、明年工作計劃1 、要全面將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經 銷商和

28、對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明， 力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把 簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。2 、要到位目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先 落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領 導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。3 、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手， 今年的主要問題已經在總結中 分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要

29、集中精力抓一個問題，雖然一個市場 問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通 過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點 和鳧點。>市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階， 而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的 支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報 告。年終銷售工作總結在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為 對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格 是非常注重的.所以今年不要在選

30、一些只看價格，對質量沒要求的客戶.沒有要求 的客戶不是好客戶。20xx 年的計劃如下：.一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下， 送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式， 把學業(yè)務與交流技能向結合。四；今年對自己有以下要求1 :每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。2 : 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不 要再犯。3 :見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會 丟失這個客戶。

31、4 :對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有 些問題上你和客戶是一直的。5 :要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6 :對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣， 但不能太低三下氣。給客戶一好印象， 為公司樹立更好的形象。7 :客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再 做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8 :自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁 有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9 :和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能 不斷增長業(yè)

32、務技能。10 :為了今年的銷售任務每月我要努力完成 ？到？萬元的任務額，為公司創(chuàng)造 更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我 會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。公司業(yè)務員20xx工作計劃轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與 壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。 在此，我訂立了本年度工作計劃，以 便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的 規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專

33、業(yè)法律事務人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè)務 人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。1 、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務 開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍， 有意向合作的客戶安排法律事務 專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4 萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客 戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。2 、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專 業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯絡老 客戶感情，組成一

34、個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。 以至于達到4.8萬元以上代理費 （每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交 辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展 情況。3 、第三季度的“十一” “中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且, 隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者廣東省著名商標條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)， 有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件廣東省著名商 標，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能 丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶

35、保持經常性聯系，及時報告該等交辦 業(yè)務的進展情況。4 、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首 先，要逐步了解篇三：公司業(yè)務員個人工作總結公司業(yè)務員個人工作總結轉眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作，在領導和同事們的無 私的幫助和悉心的指導下，經過這段時間的學習和實際的操作較好地完成了各項 的工作的任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結報告：一、工作回顧（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作我是20xx年09月10日進入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對 這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪里做起， 眼里和心里都充滿了迷

36、茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都 不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌 握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士 基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準 確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、 公司的工作安排和管理制度。（二）對本職工作的認識1 、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨

37、架、 貨品擺放等；2 、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉 庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程 等；3 、對管理的認識：較好地熟悉了 5s管理;倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺 放;成本節(jié)約；人員安排等；4 、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性； 較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完 成。二、幾點粗淺體會（一）高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客 戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于 客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時 解答和解決。（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到 進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可 自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持， 理論知識得到實際操作 的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā) 展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自 己。（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情