中國電信手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

1、關(guān)于 閱讀產(chǎn)品相關(guān)工作的請示根據(jù)公司2021年重點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)的工作安排以及5月份集團(tuán)簽報(bào) 2021315號?關(guān)于股份公司2021年產(chǎn)品開發(fā)方案及預(yù)算的請示?要求，個人客戶部承當(dāng)了 閱讀產(chǎn)品的開發(fā)工作，自年初開始在相關(guān)部門的指導(dǎo)和上海研究院的支撐下，以市場調(diào)查、廠商和內(nèi)容提供方交流等為根底，初步完成了 閱讀產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)劃和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等準(zhǔn)備工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：一、當(dāng)前進(jìn)展情況一競爭對手動態(tài) 中國移動以浙江公司為根底打造 閱讀的產(chǎn)品基地，2021年3月底完成了閱讀平臺的一期建設(shè)，客戶端版于7月開始在省內(nèi)試點(diǎn)，方案10月1日在9個省份試商用，預(yù)計(jì)明年1月在全國范圍內(nèi)正式推出。尤其值得注意

2、的是，在運(yùn)營模式上中國移動采用與第三方合作的模式進(jìn)行運(yùn)營，并已屢次與業(yè)內(nèi)主要內(nèi)容提供商溝通，試圖簽署內(nèi)容上的排他性協(xié)議。雖然內(nèi)容提供方出于利益最大化的考慮，目前均未在中國移動的排他性協(xié)議上簽字，但是我們必須盡快開展內(nèi)容方面的引入和簽約工作，否那么一旦內(nèi)容提供方頂不住壓力與中國移動簽約，將導(dǎo)致最優(yōu)秀的內(nèi)容無法在電信的閱讀平臺上出現(xiàn)。二已完成主要工作 1、市場調(diào)研方面：在獲取用戶需求的根底上，形成競爭對手的對標(biāo)分析，完成產(chǎn)品整體目標(biāo)和分階段功能進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)； 2、標(biāo)準(zhǔn)制定方面：完成了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、平臺標(biāo)準(zhǔn)、客戶端標(biāo)準(zhǔn)、電子書格式標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)等7個標(biāo)準(zhǔn)； 3、產(chǎn)品開發(fā)方面：根本完成了 閱讀平臺和客戶

3、端的開發(fā)，具備“一元發(fā)布，多元閱讀的特色，具有完善的內(nèi)容統(tǒng)一整合、發(fā)布統(tǒng)一管理的核心功能； 4、產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)方面：根據(jù)定義的產(chǎn)品功能，從用戶感知出發(fā)分別設(shè)計(jì)了觸摸屏和按鍵型 的用戶界面及使用流程；5、專用終端方面：與方正、漢王、鴻海、華為等廠商溝通，對產(chǎn)品形態(tài)和平臺接口進(jìn)行交流，已有局部廠商提供樣機(jī)；6、運(yùn)營準(zhǔn)備方面：與盛大、中文在線、十分科技等 出版牌照方和新浪、UCWEB等可能的推廣渠道進(jìn)行溝通，形成就內(nèi)容引入和整合運(yùn)營方面的運(yùn)營模式、商務(wù)模型等規(guī)劃；7、標(biāo)準(zhǔn)制定方面：應(yīng)邀參與到新聞出版總署對于 出版物的一系列標(biāo)準(zhǔn)的制定中，力爭作為該系列標(biāo)準(zhǔn)的唯一試點(diǎn)運(yùn)營商，在 出版行業(yè)占據(jù)有利的位置；8

4、、試點(diǎn)拓展方面：同浙江、重慶、福建等多個省份在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營等方面進(jìn)行溝通和建立合作關(guān)系。二、下階段工作安排 鑒于中國移動的 閱讀工程進(jìn)展及其意欲實(shí)現(xiàn)內(nèi)容獨(dú)家壟斷的情況，結(jié)合我們的實(shí)際工作情況，為保障2021年 閱讀重點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)按時完成，確保全網(wǎng)試商用在年底前實(shí)現(xiàn)并力爭早于中國移動，現(xiàn)對下階段工作安排建議如下：一業(yè)務(wù)平臺及功能的開發(fā)上線1、確定試點(diǎn)省份和啟動平臺建設(shè)根據(jù)中國電信產(chǎn)品開發(fā)管理相關(guān)規(guī)定和實(shí)施慣例，即將進(jìn)入到產(chǎn)品試點(diǎn)階段，建議盡快明確試點(diǎn)省份，以調(diào)動分公司力量和積極性開展建設(shè)和運(yùn)營的準(zhǔn)備。鑒于浙江公司已在集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)草稿的根底上結(jié)合省內(nèi)需求，初步完成了本省的“掌訊 閱讀平臺的建

5、設(shè)、客戶端適配及WAP閱讀網(wǎng)站開發(fā)，并已于8月底開始省內(nèi)試商用。而且浙江當(dāng)?shù)卣罅χС治幕a(chǎn)業(yè)開展，閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)資源和環(huán)境成熟，市場接受程度較高。建議以浙江公司為集團(tuán)的 閱讀工程試點(diǎn)省份，在集團(tuán)公司指導(dǎo)下，結(jié)合本省實(shí)際情況，盡快啟動集中平臺的建設(shè)工作，力爭在年底前完成。本期工程應(yīng)包括支持客戶端Windows Mobile、WinCE、BREW、專用手持閱讀終端、WAP、WEB網(wǎng)站四種接入方式，以及今年上市的所有3G 客戶端適配。2、組織專用手持閱讀終端訂貨會在與閱讀器終端廠商的溝通中發(fā)現(xiàn)，由于他們對于中國電信在閱讀終端上的策略尚不清楚，在產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)尚有所保存。而專用手持閱讀終端的推廣與現(xiàn)

6、網(wǎng)用戶基數(shù)無關(guān)，應(yīng)作為我公司閱讀業(yè)務(wù)的突破重點(diǎn)。建議個客部與終端管理中心一起通過調(diào)研盡快明確相關(guān)策略，并在廠商提交樣機(jī)的前提下，于10月中旬前組織閱讀器廠商、 國代商、傳統(tǒng)IT渠道、各省分公司和天翼終端公司共同參加的訂貨會，以促進(jìn)廠商進(jìn)入商用機(jī)的生產(chǎn)流程。二內(nèi)容引入及整合運(yùn)營1、確定商業(yè)模式 閱讀產(chǎn)品是需要根據(jù)客戶需求和市場推廣而不斷升級完善的競爭性產(chǎn)品，因此內(nèi)容引入要求盡可能多和快，同時躲避內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)，而且業(yè)務(wù)運(yùn)營對于平臺和客戶端的需求具有即時性、持續(xù)性、多樣性的特點(diǎn)。鑒于上述情況，建議將平臺運(yùn)營和業(yè)務(wù)運(yùn)營兩個方面密切結(jié)合以實(shí)現(xiàn)整合運(yùn)營，并分別引入合作伙伴以業(yè)務(wù)分成的方式進(jìn)行本錢性支出，今后除

7、了集中平臺硬件擴(kuò)容以外不再進(jìn)行資本性支出。委托試點(diǎn)省在集團(tuán)相關(guān)部門指導(dǎo)下，進(jìn)行整合運(yùn)營合作伙伴的招標(biāo)，并承當(dāng)對運(yùn)營合作伙伴的日常管理和結(jié)算工作。建議在業(yè)務(wù)推廣初期兩年內(nèi)按照如下商業(yè)模式試行：價(jià)值鏈成員閱讀信息費(fèi)收入閱讀俱樂部會員費(fèi)收入主要工作CP40%0提供閱讀內(nèi)容資源整合運(yùn)營30%30%平臺運(yùn)營局部：集中平臺的功能優(yōu)化、日常運(yùn)維、軟件升級，所有新上市具備硬件能力 的閱讀客戶端持續(xù)開發(fā)、適配，以及對業(yè)務(wù)運(yùn)營和市場開展的日常支撐等；業(yè)務(wù)運(yùn)營局部：閱讀門戶運(yùn)營、面向各省的營銷推廣支持、線上渠道拓展、經(jīng)營分析和數(shù)據(jù)挖掘、閱讀內(nèi)容引入審核、書庫建設(shè)及運(yùn)營、俱樂部會員免費(fèi)書籍的購置、閱讀俱樂部運(yùn)營和線下

8、活動、結(jié)算支撐和二線客服等分公司30%70%自有渠道推廣，需求提出，組織線上和線下營銷活動，客戶效勞等2、建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核和版權(quán)管理機(jī)制鑒于閱讀業(yè)務(wù)內(nèi)容方面的政策敏感性，對業(yè)務(wù)運(yùn)營合作伙伴的資質(zhì)，應(yīng)具備國家新聞出版總署的互聯(lián)網(wǎng)出版物編輯和發(fā)行牌照經(jīng)營范圍中應(yīng)明確包括 出版物。業(yè)務(wù)運(yùn)營合作伙伴應(yīng)在負(fù)責(zé)日常內(nèi)容引進(jìn)及業(yè)務(wù)運(yùn)營工作的同時，尤其加強(qiáng)內(nèi)容健康性與版權(quán)審核，建立危機(jī)管理機(jī)制和處理預(yù)案，通過豐富的管理和技術(shù)手段確保業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營平安。業(yè)務(wù)運(yùn)營合作伙伴應(yīng)承諾年底前整合前10%優(yōu)秀出版社和至少10家優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站、10萬本各類書籍及媒體出版物，進(jìn)行一次以上與政府聯(lián)合的宣傳造勢，成立兩家以上的

9、書友俱樂部。擬邀請的牌照方包括盛大文學(xué)、中文在線和十分科技。三試點(diǎn)省試商用及全國商用準(zhǔn)備1、確定品牌名稱和UI建議市場部盡快確定并發(fā)布品牌名稱、LOGO、客戶端UI設(shè)計(jì)等標(biāo)準(zhǔn)，以便后續(xù)開發(fā)工作的進(jìn)行。2、進(jìn)行營銷腳本設(shè)計(jì)1抓住閱讀種子用戶和白金級內(nèi)容迅速切入市場。結(jié)合平臺建設(shè)和穿透性測試、體驗(yàn)測試的實(shí)際情況，提前設(shè)計(jì)對閱讀用戶的推廣方案和產(chǎn)品套餐。運(yùn)營初期將主要以流行熱銷的網(wǎng)絡(luò)作品，作為切入點(diǎn)吸引眼球；初期的主要用戶定位在年輕時尚用戶和禮品市場。2創(chuàng)新效勞，通過個性展現(xiàn)、智能推薦、用戶關(guān)心等表達(dá)差異性，激活用戶使用率。通過鼓勵用戶投票推薦互動、建立書友會、開辟作者空間等方式，了解閱讀用戶的需求，實(shí)現(xiàn)用戶的不斷細(xì)分。3、市場預(yù)熱和試商用推廣完成業(yè)務(wù)在試點(diǎn)省的試商用工作，通過多種手段進(jìn)行市場推廣，總結(jié)高效的市場宣傳推廣方法，為全網(wǎng)商用打下堅(jiān)實(shí)的根底。重點(diǎn)選擇對 閱讀需求量大的年輕群體，教育、政府、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)內(nèi)人士宣傳推廣。1建立優(yōu)質(zhì)推廣渠道。開發(fā)