XX績效管理手冊

1、XX機電設(shè)備有限公司寧德三力機電設(shè)備有限公司績效管理委員會編制1 / 31第一章 總 則第一條 目的為了調(diào)動員工的積極性，使員工能為寧德三力機電設(shè)備有限公司的經(jīng)營目標持續(xù)地努力并不斷地作出應有的貢獻，特制定本制度。第二條 原則本制度就是牽引員工貢獻使之符合企業(yè)的經(jīng)營需要，它體現(xiàn)簡單、實用、可操作、可擴充的原則第三條 績效管理體系績效考核的最高權(quán)力機構(gòu)為公司績效管理委員會，公司經(jīng)營主管對部門、部門主管對部門團隊的整體業(yè)績負責。第四條 對象本制度考核對象是公司（副）總經(jīng)理（含）以下管理人員和基層員工。第五條 方法考核以目標管理方法為主，以工作能力、工作態(tài)度、協(xié)作合作為輔。第二章 績效管理委員會第六

2、條 公司管理委員會組織第三章 績效考核指標體系第七條 公司業(yè)績目標公司經(jīng)營管理業(yè)績目標績效指標1 月完成產(chǎn)品總量指標定義公司當月完成品機組的總量設(shè)立目的考核公司整體的生產(chǎn)經(jīng)營情況計算公式月度累計總和數(shù)據(jù)來源成品倉庫入庫數(shù)數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計周期1次/每月統(tǒng)計方式數(shù)據(jù) 績效指標2 月訂單交期達成率%指標定義公司訂單任務(wù)完成狀況的比例設(shè)立目的考核公司整體的生產(chǎn)經(jīng)營情況計算公式月訂單交期達成率%=月完成的訂單數(shù)/月訂單總數(shù)數(shù)據(jù)來源成品倉庫出貨數(shù)數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計周期1次/每月統(tǒng)計方式數(shù)據(jù) 績效指標3 月成品交貨一次合格率%指標定義生產(chǎn)部交貨的成品一次交驗的合格比率，不含返工返修設(shè)立目的通過

3、該指標考核公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本和質(zhì)量投訴計算公式出貨質(zhì)量合格率%=出貨檢驗合格數(shù)/總檢驗數(shù)數(shù)據(jù)收集質(zhì)量部數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計周期1次/每月統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)績效指標4 月安全生產(chǎn)指標定義生產(chǎn)和交付客戶使用過程中無人、機組成品安全事故發(fā)生設(shè)立目的通過該指標考核公司對安全生產(chǎn)的管理與控制計算公式累加發(fā)生次數(shù)數(shù)據(jù)收集管理部辦公室數(shù)據(jù)核對總經(jīng)理辦公室統(tǒng)計周期1次/每月統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)附生產(chǎn)安全考核評價表安全事項安全評級評價01234無500元以下安全事故2000元以下安全事故5000元以下安全事故5000元以上1萬以內(nèi)安全事故員工安全100%95%85%75%60%產(chǎn)品安全100%98%95%9

4、0%70%設(shè)備安全100%99%96%92%75%廠房安全100%100%100%90%80%綜合平均第八條 部門績效考核指標總經(jīng)理室主要負責公司負責公司的全面生產(chǎn)與管理，執(zhí)行公司董事會決議。對總經(jīng)理室的考核重點為：全面完成生產(chǎn)與管理任務(wù)和公司綜合管理效果。部門關(guān)鍵指標：月完成產(chǎn)品總量、訂單交期達成率、成品一次交驗合格率、物料使用率?？偨?jīng)理部指標說明完成產(chǎn)品總量生產(chǎn)成品入庫總和訂單交期達成率完成的訂單數(shù)/訂單總數(shù)×100%一次交驗合格率成品檢驗合格數(shù)/成品檢驗總數(shù)×100%生產(chǎn)安全月累安全平均值財務(wù)室主要負責公司的人力資源規(guī)劃、目標管理和績效考核，對公司各項經(jīng)營活動進行綜合

5、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和提供后勤支持保障。對管理部的考核重點為：各專項工作計劃完成和公司綜合管理效果。部門關(guān)鍵指標：資金使用率財務(wù)部指標說明資金使用率1（物料排款未到位訂單數(shù)/應排款的總訂單數(shù)×100%）訂單物料控制率1（未控制到位訂單數(shù)/應控制總訂單數(shù)×100%）管理部主要負責公司的人力資源規(guī)劃、目標管理和績效考核，對公司各項經(jīng)營活動進行綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)控和提供后勤支持保障。對管理部的考核重點為：各專項工作計劃完成和公司綜合管理效果。部門關(guān)鍵指標：人力資源保障率、人員流動率、后勤保障率管理部指標說明人力資源保障率（需要的人力資源數(shù)無法滿足人數(shù)）/需要的人力資源數(shù)×100%人員流

6、動率人員流動數(shù)量/員工平均數(shù)量×100%績效管理準確率績效投訴次數(shù)/員工平均數(shù)量×100%報關(guān)失誤率1（報關(guān)失誤訂單數(shù)/應報關(guān)總訂單數(shù)×100%）技術(shù)部主要負責公司產(chǎn)品技術(shù)的研究與提升、過程工藝設(shè)計和品質(zhì)保證能力的建立與提升，以及不斷改進技術(shù)轉(zhuǎn)生產(chǎn)的能力。對技術(shù)部的考核重點為：工藝、技術(shù)保障能力、生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量改進能力。部門關(guān)鍵指標：設(shè)計周期達成率、工藝圖紙合格率。技術(shù)部指標說明開發(fā)周期達成率開發(fā)達成批數(shù)/開發(fā)總數(shù)×100%工藝圖紙合格率開發(fā)圖紙合格批數(shù)/開發(fā)圖紙總批數(shù)×100%供應部主要負責公司原材料、配件的采購、庫存管理和廠內(nèi)物料和成品

7、物流。對資材部的考核重點為：物料供應保障能力、庫存管理能力、物料與成品流轉(zhuǎn)能力。部門關(guān)鍵指標：物料供應保障率、采購退貨率。供應部指標說明物料供應保障率1（無物料供應批數(shù)/總批數(shù)×100%）庫存資金占用月計每周物料使用結(jié)余超100萬控制線次數(shù)采購合格率采購合格批數(shù)/采購總批數(shù)×100%生產(chǎn)部主要負責公司生產(chǎn)計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)和車間現(xiàn)場管理。對生產(chǎn)部的考核重點為：生產(chǎn)計劃完成狀況、生產(chǎn)成本控制能力和生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。部門關(guān)鍵指標：人均生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期達成率、主要原材料單耗、主要能源單耗、綜合設(shè)備完好率。生產(chǎn)部指標說明人均生產(chǎn)量總產(chǎn)量/平均人數(shù)生產(chǎn)周期達成率生產(chǎn)周期達成批數(shù)/總批數(shù)&

8、#215;100%主要原材料單耗主要原材料消耗總量/總產(chǎn)量主要能源單耗主要能源消耗總量/總產(chǎn)量綜合設(shè)備完好率單臺設(shè)備完好總數(shù)/設(shè)備總臺數(shù)×100%質(zhì)管部主要負責公司外協(xié)外購件、半成品和成品的檢測或委托檢測、質(zhì)量控制和評價等；負責建立和維護公司質(zhì)量環(huán)境保證體系，并實施管理、監(jiān)控和評價。對質(zhì)量部的考核重點為：部品及成品質(zhì)量控制水平，公司質(zhì)量改進開展的及時性、有效性等。部門關(guān)鍵指標：物料使用合格率、產(chǎn)品出貨合格率、客戶質(zhì)量投訴率質(zhì)管部指標說明物料使用合格率1（使用故障批數(shù)/進料批數(shù)×100%）出貨產(chǎn)品合格率出貨檢驗合格數(shù)/檢驗總數(shù)×100%客戶質(zhì)量投訴率客戶質(zhì)量投訴批數(shù)

9、/總批數(shù)×100%質(zhì)量投訴處理率已處理質(zhì)量投訴次數(shù)/質(zhì)量投訴總數(shù)×100%第九條 軟性考核指標管理職務(wù)類別觀測指標1009590858075管理職務(wù)領(lǐng)導力組織力計劃力協(xié)調(diào)力責任心間接管理人員類別觀測指標1009590858075專職人員專業(yè)能力責任心協(xié)作力作工效率溝通能力現(xiàn)場作業(yè)人員類別觀測指標1009590858075現(xiàn)場作業(yè)員作業(yè)能力工作效率工作態(tài)度紀律性積極性第五章 述職報告第十條 當月述職報告公司經(jīng)營主管、各部門對考核其當月工作的總體回顧，強調(diào)對工作過程的描述，由績效管理委員會集體評定。分為通過和不通過兩擋，對通過述職者給予一定的考核分值。包括上級主管滿意度和團隊同

10、事滿意度兩個二級指標，主要是對被考核者的目標完責任、團隊意識，責任心，協(xié)調(diào)力等指標的考核?？荚u者：公司績效管理委員會全體成員述職者：公司經(jīng)營總經(jīng)理或副總公司、各門經(jīng)理作當月工作報告。述職時間：定于次月6日，如遇節(jié)假日則提前或延后。報告時長：30分鐘左右述職內(nèi)容： 目標承諾陳述（量化指標、完成情況） 主要業(yè)績行為分析（成功事項分析、總結(jié)經(jīng)驗） 主要問題分析（失敗事例分析） 績效改進要點與措施 能力提升要點及方法 要求得到的支持與幫助 目標調(diào)整及新目標的確定考核分統(tǒng)計：委員會成員綜合述職者的部門績效工作報告，給予評分，得分采用加權(quán)平均法，績效委員會組長評分占60%，其他成員占40%。結(jié)果應用：人力

11、資源將考核分記入記分卡內(nèi)，作為年終獎金發(fā)放的重要依據(jù)。第十一條 次月目標確定后，簽訂業(yè)績目標責任書，一式三份，公司經(jīng)營主管保留一份，績效管理委員會代表一份，人力資源考核部門保留一份。第六章 考核業(yè)績統(tǒng)計第十二條 數(shù)據(jù)的收集各類業(yè)績指標統(tǒng)計，次月5日前統(tǒng)計完成，并確定公司績效獎金額度?？己苏咴诖卧?0日前將考核績效獎金方案報績效管理委員會的執(zhí)行部門批準、與工資一同發(fā)放。第十三條 績效獎金計算公司經(jīng)營目標績效總獎金月績效獎金對照表完成訂單比例完成臺數(shù)100%.90%.80%.70%.60%250臺3000027000240002100018000275臺4000036000320002800024

12、000300臺5000045000400003500030000325臺6000054000480004200036000350臺70000.63000.5600049000.42000375臺80000.72000.64000.56000.48000400臺9000081000.72000.63000.54000425臺10000090000.80000.70000.60000450臺110000.99000.88000.77000.66000475臺120000.108000960008400072000500臺1300001170001040009100078000525臺140000.

13、1260001120009800084000550臺150000.13500012000010500090000575臺160000.14400012800011200096000600臺170000.153000136000119000102000575臺180000162000144000126000108000600臺190000171000152000133000114000625臺200000180000.160000.140000.120000650臺210000.189000.168000.147000.126000公司經(jīng)營績效獎金計算方法計算月生產(chǎn)總臺數(shù)（858KW）實際機組臺

14、數(shù)+60KW以上機組以50KW標準臺數(shù)折算（臺未除盡的尾數(shù)低于25KW不計）。塔燈2臺合1臺機組標準臺，小馬車1臺合1臺機組標準臺，大馬車1臺合2臺機組標準臺；新產(chǎn)品試制按實際生產(chǎn)績效（但須報總部審核）；開架式機組按3臺合1臺機組標準；拖拉機頭機組按5臺合1臺機組標準；按以上方式計當月生產(chǎn)總臺數(shù)。以當月完成訂單比率（績效指標1）對應績效獎金參照表中獎金額度，比如當月完成300臺，且完成當月訂單100%，那么本月的績效獎金為50000元；如果只完成訂單的90%，那么公式為40000元×90%45000元。同時月度績效獎金還應與品質(zhì)一次達成率（績效指標3）和月生產(chǎn)安全比率（績效指標4）相

15、乘得出最終應發(fā)的月度績效獎金。也就是45000×月成品一次交驗合格率%×月生產(chǎn)安全比率%。備注：當月完成的四項績效指標中，績效指標1低于250臺，則當月無績效獎金；其他三項指標有一項小于60%時，則當月無績效獎金。個人績效分配應發(fā)獎金公司月績效獎金分配表類別職務(wù)等級對應職務(wù)系數(shù)占比例獎金項備注總經(jīng)理室6總經(jīng)理0.055%績效獎間接部門人員45部門正、副經(jīng)理/高專高工0.1833%績效獎23專員、工程師、助工、助理文員0.12績效獎1水電工、保安、檢驗員、網(wǎng)管0.03績效獎生產(chǎn)部門人員45生產(chǎn)部經(jīng)理、副經(jīng)理0.0262%生產(chǎn)部主管特別獎23組長、工藝員0.16績效獎1現(xiàn)場技工

16、0.44績效獎第十四條 個人績效考核統(tǒng)計個人績效考核統(tǒng)計主要包括部門主管的考核得分和基層員工得分的統(tǒng)計，數(shù)據(jù)結(jié)果按強制比例分布進行統(tǒng)計，人力資源考核者應將主管人員考核結(jié)果級別告知，以便對下屬進行強制比例分配，人力資源考核者應對各部得分結(jié)果進行復查。 主管考核業(yè)績按強制比例分為A、B、C、D四級，按照以下比例強制分布，確定出部門主管的相應級別。級別ABCD強制比例20%50%20%10% 部門員工考核業(yè)績按強制比例分為A、B、C、D四級。根據(jù)主管考核等級，按照以下比例強制分布，確定出部門員工的相應等級。 員工級別主管級別ABCDA30%40%20%10%B20%30%30%20%C、D10%30

17、%35%25%個人績效獎金系數(shù)別級ABCD系數(shù)1.210.90.7第十五條 崗位工資崗位工資標準崗位工資×個人考核分第十六條 個人績效獎金發(fā)放說明個人績效獎金，按職務(wù)職等完成工作的績效分配方式：職等績效總獎金公司總績效獎金×職等系數(shù)個人績效獎金職等績效總獎金/職等總?cè)藬?shù)×個人績效考核系數(shù)第十七條 部門與個人績效補充說明如部門內(nèi)有員工請假、中途離職等情況發(fā)生時，部門仍全力完成效績目標，部門員工應得獎金不變，但是由于當月請假或中途離職，其當事人績效由人力資源部給予按比例發(fā)放到工資當中。未發(fā)出的部分由人力資源累計，累計到年終，作為部門活動基金，以鼓勵部門的全力協(xié)作。計算

18、方式：績效比例：工作日/應工作日×100%。當事人績效獎金：績效比例×應發(fā)績效第七章 投訴與申訴第十八條 投訴與申訴在業(yè)績面談之后，對自己的考核業(yè)績有異議的員工可以進行業(yè)績投訴。有異議員工可以向主管的上級或人力資源部門進行投訴，接受投訴的部門和上級主管在一周內(nèi)給予明確答復。投訴者可以查閱公開的量化指標統(tǒng)計結(jié)果，并允許重新計算復核，如有錯誤進行修改。對于主觀評價結(jié)果，一般不允許查閱。但以下情況例外，被考核者的等級為考核中的D級時，被考核者要求查閱結(jié)果，考核者必須出具關(guān)鍵事件記錄，并作出認真解釋。第十九條 考核業(yè)績調(diào)整對于如實的考評，結(jié)果不予更改。對于不實的考評，要對考評者給予

19、紀律處分。業(yè)績考核分值的全局性調(diào)整只有在績效管理委員會正式?jīng)Q議通過后，才可以慎重進行。第八章 考核結(jié)果應用第二十條 考核結(jié)果的應用考核的結(jié)果是月績效獎金分配和年終獎勵、晉升的必要依據(jù)，是干部選拔重要依據(jù)?？己私Y(jié)果應用細節(jié)說明 試用期員工連續(xù)二個月考評分在90分以上者,可提前一個月轉(zhuǎn)正；連續(xù)兩個月在80分以上者，可按期轉(zhuǎn)正；考評分低于80分者，予以調(diào)整崗位或辭退。 正式員工連續(xù)三個月考評分在80分以下者，管理人員降級使用；普通員工給予勸退處理。 一年內(nèi)累計有三個月考評分數(shù)在80分以下者，將在第三次考評結(jié)束后，降級或調(diào)整崗位。 一年內(nèi)累計有四個月考評分數(shù)在80分以下者，在第四次考評結(jié)束后，給予辭退

20、。 管理人員連續(xù)三個月考評分數(shù)在80分以下者，將由人力資源進行專項培訓，并根據(jù)培訓結(jié)果向總經(jīng)理做出免職、降職或維持原職務(wù)的建議。 考評分連續(xù)五個月在90分以上（全年沒有出現(xiàn)低于80分），或全年累計有八個月考評分在90分以上，給予晉薪或晉職。 考評分連續(xù)二個月在95分以上（全年沒有出現(xiàn)低于80分），或全年累計有三個月考評分在95分以上，給予晉薪或晉職。 考評分連續(xù)三個月在95分以上(全年沒有出現(xiàn)低于80分)，或全年累計有五個月考評分在95分以上，給予晉薪或晉職，作為評選進之依據(jù)。 年度考核平均分將作為年終獎發(fā)放的重要依據(jù)。第二十一條 年度考核 年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，加上級主管評價、年度述職報

21、告為綜合，管理人員的考核結(jié)果以年度考核結(jié)果通知單形式告知，作為年度調(diào)新、晉升之依據(jù)。第二十二條 使用表單三力機電部門主管績效考核表年 月部門姓名職務(wù)類別觀測指標1009695919086858180767571軟性指標領(lǐng)導力組織力計劃力執(zhí)行力協(xié)調(diào)力責任心小計權(quán)重：40%部門業(yè)績權(quán)重：60%總計考核分業(yè)績評價參考ABCD總經(jīng)理評價三力機電部門組長績效考核表年 月部門姓名職務(wù)類別觀測指標1009695919086858180767571協(xié)作指標 組 組 組 組 組小計權(quán)重：30%軟性指標領(lǐng)導力組織力計劃力協(xié)調(diào)力責任心小計權(quán)重：30%班組業(yè)績權(quán)重：40%總計考核分業(yè)績評價參考ABCD經(jīng)理評價三力機電