外銷團隊建設與管理暨外銷人員的考評與激勵精選范文_第1頁
外銷團隊建設與管理暨外銷人員的考評與激勵精選范文_第2頁
外銷團隊建設與管理暨外銷人員的考評與激勵精選范文_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、外銷團隊建設與管理暨外銷人員的考評與激勵- 北大經理人管理培訓網強力推薦 -2009 年 11 月 21-22 日 深 圳 2009 年 11 月 28-29 日上 海參加對象 公司老總、外貿人員、涉外財離岸貿易操作、國際避稅與保稅物流務人員,國際貨運代理、私營公司老 板,個人外貿SOHC一族。課程背景今天的出口市場, 以出口為導向的中國出口企業(yè), 不僅面臨著內憂外困的惡劣而復 雜的經營環(huán)境, 而且面臨著團隊不穩(wěn), 外銷員出走的不利局面; 如何處理外銷人員與企 業(yè)的關系, 與團隊管理人員的關系, 成為外線團隊高管不得不考慮的問題。 外銷員究竟 是前線的“兵”,還是獨立運作的“將”;究竟是出口業(yè)

2、務的執(zhí)行者,還是海外營銷市場 的策劃者;作為外銷業(yè)務的“帥”或“王”,您究竟應該如何處理?作為 “帥”,作為“王”, 您是不是也經常碰到如下令人頭痛的問題:1、外銷員為什么總是認為自己的貢獻大,而應獲得的回報少?2、為什么已經獲得了企業(yè)的激勵,仍然很難保證外銷團隊對企業(yè)的忠誠?3、究竟應如何評定外銷團隊的業(yè)務成本?4、外銷團隊的業(yè)務底線到底是什么?5、如何衡量外銷團隊的海外市場的拓展效率和水平?6、應怎樣處理有能力卻沒有進取心的外線人員?7、外銷員為什么總是抱怨企業(yè)的指令不符合實際?應如何處理外銷員與企業(yè)高管指令的差異而導致的沖突?8、外銷員為什么總是那客戶的條件和企業(yè)談判?9、為什么企業(yè)留下

3、的總是“散兵游勇”,而流失的總是“精兵強將”?10、為什么我們的“無能之輩”,在其他企業(yè)總是“高手精英”?11、外銷員為什么總喜歡“單兵作戰(zhàn)”,而不愿意“協(xié)同作戰(zhàn)”?12、高管和前沿外銷員究竟應是什么關系?13、“飛單”、“炒單”、“賣單”、“兼職”為什么在外線團隊中如此流行?14、外銷員為什么寧愿開個自己的小公司,也不愿意成長為一個大公司的外銷高管?15、為什么外銷員總是“閑得發(fā)慌”“忙得要死”?16、究竟應怎樣激勵,才能激發(fā)外銷員玩命?17、外銷高手是不是應該提拔為外銷高管?為什么一個外銷高手并不能帶出一個高效的外銷團隊?18、外銷戰(zhàn)略究竟是怎樣的?19、怎么沒有一個我么可以仿效的外銷團隊

4、評估體系呢?20、外貿公司究竟應向何處去? 課程內容第一講 影響到外銷團隊建設的貿易理論評介二、外銷團隊建設中的“長尾理論”四、波特的企業(yè)“高管背景”理論對外銷團隊建設的意義六、國際供應鏈與國際供應鏈團隊一、外銷團隊建設中的“八二法則”三、新貿易理論與藍海戰(zhàn)略五、本地化營銷與本地化團隊建設七、以出口為導向的“團隊跟單”理論第二講 進出口業(yè)務與外銷團隊管理分析 、外銷團隊的管理模式三、外貿運營特點對外銷團隊建設的影響五、團隊精神與團隊文化 七、外貿跟單管理中牛鞭效益與處理措施 第三講 外銷團隊激勵與績效評估、個別激勵四、補償機制 七、銷售遞增與增量激勵 十、如何激勵問題解決者 第四講、團隊激勵五

5、、增量機制 八、市場拓展與客戶激勵 十 、薪酬與績效評估二、外銷團隊管理的誤區(qū)四、外銷團隊管理的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術分析六、外貿跟單流程變革與進出口業(yè)務分權管理八、外銷團隊的紅線管理三、保障機制六、換匯成本與成本激勵九、創(chuàng)新、創(chuàng)意與意見激勵外銷員的角色定位和外銷主管的角色定位、外銷員與外銷主管的關系及定位三、外銷員的權利、權力和責任劃分五、職能整合與職能互補七、團隊與成員忠誠度探討 第五講 高效管理與外銷流程管理、外貿業(yè)務的透明度解析三、跟單是外貿管理的核心與關鍵五、流程化管理的四個關鍵階段七、戰(zhàn)略、整合、集成和協(xié)調 第六講 培養(yǎng)企業(yè)的外銷精英并留住精英、激發(fā)你的團隊1、思維2 、動力5、內部競爭體

6、系6二、為你的團隊創(chuàng)造理想的環(huán)境二、外銷主管的責任與義務四、外銷員不是外銷主管的“兵”六、外銷團隊的基本素質與心態(tài)八、外銷員與團隊心態(tài)二、外貿管理的流程化特點四、外貿業(yè)務的權力和決策中心在哪里?六、流程管理的核心點確認3 、引導 4 、梯度與差距、財務權利分享與財務費用的出處1、硬環(huán)境 2 、獎勵明確化與激勵公開化 3 、競爭表面化與信息透明化4、制度與紅線 5 、空杯心態(tài)與老板心態(tài) 6 、文化與歷史傳承 7 、回報在你的手上三、千萬別學諸葛亮 四、流程管理中的外行領導內行五、外銷高管的職責1、你是誰? 2 、聆聽與贊美 3 、讓下屬成功 4 、“管”的界限5、事務的管理者,而不是人員的管理者

7、6 、流程締造的高手,而不是業(yè)務的精英7、抓大放小,職能互補8 、強調服務,專業(yè)互補 9 、緊盯關鍵,角色互補10、為 個合適的位置找到 個合適的人選 11 、你是“炒魷魚”的高手嗎?六、個體成功與團隊成就的互補第七講 外銷團隊的表格化管理、外銷看板三、市場分析表格五、客戶管理表格七、海外營銷規(guī)劃、執(zhí)行與保障措施第八講 外銷團隊的沖突處理 、有效與有害沖突 三、沖突的階段性分析 五、團隊沖突的處理技巧與策略二、客戶檔案管理、整理與歸納 四、銷售日志、客戶跟進與日志回顧 六、物流、支持與服務管理表格二、營造互信的合作氣氛,培育團隊精神四、外銷團隊的沖突分析(區(qū)域市場沖突、客戶沖突、產品沖突) 六

8、、團隊沖突處理的步驟七、處理外銷團隊沖突時,不同層級的管理人員所扮演的角色第九講 外銷團隊與外銷員的忠誠度、忠誠度與期望值 二、忠誠度的基石:轉換成本與背叛代價三、認同感與歸屬感四、忠誠度的基石:既得利益與企業(yè)愿景五、忠誠度的基石:精神歸屬與情感紐帶 六、忠誠度的基石:團隊認同與工作環(huán)境七、如何讓脫離雁群的大雁仍然保持對團隊的忠誠?講師資質 陳碩陳碩老師,雙碩士 (美國馬里蘭大學 MBA南開大學經濟學碩士 ),省外經貿廳貿易顧問,香港國際經濟管理學 院客座教授,香港貿易促進會會員,粵港中小企業(yè)貿易論壇主講人之一,曾任世界5 0 0強的中國糧油食 品進出口集團公司進出口六部部長,中糧集團駐香港、

9、加拿大商務主辦,惠爾普( 美 ) 上海有限公司南區(qū)經理和運營總監(jiān)、深圳某著名商務咨詢有限公司總經理、香港IBT 國際商務咨詢有限公司國 際貿易首席咨詢師,東京丸一綜合商社西北區(qū)市場總監(jiān)、珠海威瑪石油設備進出口公司總經理,多年來先后在上海、北京、山東、浙江、 江蘇、四川等地舉行了 6 0 0多場國際貿易專題講座,為近百家企業(yè)做過專門內訓或顧 問服務,受到企業(yè)和學員的廣泛好評,陳先生具有極深厚的理論知識和實踐經驗,是典型的實戰(zhàn)派講師,20多年的外貿業(yè)務管理 經驗,特別在處理外貿業(yè)務疑難問題方面有獨到的見解和技巧,具有嫻熟的業(yè)務技能和極佳的語言表達能力, 對國際貿易術語有極精確的理解,同時陳先生還將

10、傳授很多創(chuàng)造性、邊緣性的操作手法與心得同大家交流和分 享,每次都令學員意猶未盡,茅塞頓開。外銷團隊建設與管理暨外銷人員的考評與激勵參訓人員公司資料:公司名稱: 報名回執(zhí)表請您填完此表后傳真至:05地址: 郵 編: 電話: 傳真: 參訓人員資料:姓名: 職位: 手機: _ Email:姓名: 職位: 手機: _ Email:姓名: 職位: 手機: _ Email:姓名: 職位: 手機: _ Email:是否需要為您代訂酒店:否是,要求: _ (費用自理)聯(lián)系人資料:姓名: 職位: 手機: _ Email:會議信息:培訓時間: 2009 年 11月 21-22 日 深 圳 2009 年 11月 28-29 日上 海 培訓地點:深圳

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論