一體化管理構(gòu)想

1、根據(jù)對一體化的認(rèn)識制定本公司的總體經(jīng)營管理思路：第一、不斷轉(zhuǎn)換思想、更新理 念；第二、工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收；第三、加大過程監(jiān)督管理；第四、加強(qiáng)規(guī)范化管 理；第五、加快制度化建設(shè)；第六、提高工作執(zhí)行力。為了讓公司各級管理人員深入領(lǐng)會其 精神，并得以貫徹落實(shí)， 體現(xiàn)“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、 把關(guān)、處罰和協(xié)調(diào)”的十二字工作方針， 加大宣傳和思想教育力度；進(jìn)一步推動公司及企業(yè)的改革步伐，促進(jìn)公司跨越式發(fā)展。第一章不斷轉(zhuǎn)變思想，更新理念第一條為什么轉(zhuǎn)變思想，更新理念（一）思路決定出路我們要做好任何一件事情，首先要在思想上尋求突破，一個企業(yè)也必須用發(fā)展 的眼光看待企業(yè)發(fā)展中的問題，不斷轉(zhuǎn)變思想，更新理念

2、，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，作為公司中高層管理人員必須首先轉(zhuǎn)變思想，更新理念，時刻與總裁的思想和公司的發(fā)展理念保持一致，以瑞臨事業(yè)為己任，把瑞臨公司打造成為一家優(yōu)秀民營企業(yè)。面對同一件事，采取不同思路的人，會有不同的結(jié)果，我們要在實(shí)際工作中，通過 學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，及時調(diào)整自己的工作思路，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和水平。世界上唯一不變的就是變化，世界在變化，我們的思維也要跟著變化，及時轉(zhuǎn)變思想才能趕上時代發(fā)展的潮流，我們的工作也要緊跟時代發(fā)展的脈搏，以積極進(jìn)取之心，去面對不斷變化發(fā)展的新情況，遇到的新問題。只要我們突破原有的思維模式，以務(wù)實(shí)求新的態(tài)度去尋求解決的辦法，改變了思路，也能絕處逢生，思路決定出路

3、。（二）轉(zhuǎn)變思想、更新理念是時代發(fā)展的要求當(dāng)今社會是一個快速變革的時代。傳統(tǒng)的思想、習(xí)慣已被打破，在新的時代， 學(xué)習(xí)已經(jīng)成為每一個人的生活方式。我們清醒地認(rèn)識到，我們迎來的是一個新的學(xué)習(xí)時代， 必須轉(zhuǎn)變思想，更新理念，跟上時代發(fā)展的潮流?！案F則思，思則變、變則通、通則達(dá)"。轉(zhuǎn)變思想、更新理念與企業(yè)發(fā)展是相輔 相成、互為促進(jìn)、緊密聯(lián)系的有機(jī)統(tǒng)一體，沒有思想上的閃光點(diǎn)，就不會有企業(yè)發(fā)展中的突破點(diǎn)，更不會有公司長遠(yuǎn)發(fā)展的增長點(diǎn)。人的思想潛力是無限的， 創(chuàng)造能力是無窮的。 轉(zhuǎn)變思想、開風(fēng)氣之先，就能后來居上、引領(lǐng)時代；思想僵化、不能與時俱進(jìn)，難免不進(jìn)則退、 被動落伍。公司的發(fā)展要以現(xiàn)代企文化

4、為引領(lǐng)，根本在于員工思想觀念的現(xiàn)代化。轉(zhuǎn)變思想、更新理念，是企業(yè)邁向現(xiàn)代化的時代要求。（三）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、更新理念是落實(shí)公司工作新部署的必然要求 公司總體經(jīng)營管理思路對推進(jìn)公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)作了全面部署，公 司所有員工必須清醒認(rèn)識到，在公司發(fā)展的新階段，傳統(tǒng)的思想行為習(xí)慣、陳舊的知識、落后的技能水平、不思進(jìn)取的態(tài)度，把很多人推向了淘汰的邊緣；只有不斷地轉(zhuǎn)變思想，更新理念，才能跟上公司發(fā)展的步伐，與公司共發(fā)展。第二條怎樣轉(zhuǎn)變思想，更新理念（一）努力學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識積極參加公司組織的“轉(zhuǎn)變思想、更新理念”的學(xué)習(xí)討論，深刻理解“轉(zhuǎn)變思 想、更新理念”的背景、目標(biāo)、任務(wù)及其重要意義， 充分認(rèn)識

5、到轉(zhuǎn)變思想的重要性和必要性。 我們在實(shí)際工作中，要善于發(fā)現(xiàn)、精于總結(jié)、頻于反思，并及時調(diào)整和完善自己的工作思路， 提高工作質(zhì)量。自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的要求上來，以積極的態(tài)度、飽滿的熱情，迅速投入到實(shí)際工作中。（二）轉(zhuǎn)變思想，實(shí)事求是轉(zhuǎn)變思想就是使思想現(xiàn)代化，使思想境界達(dá)到一個新的高度。理念是人對客觀 事物的反映，因此，有正確與錯誤之分；轉(zhuǎn)變理念首先要克服經(jīng)驗(yàn)主義，要從發(fā)展的觀點(diǎn)、 實(shí)事求是的態(tài)度來正確地認(rèn)識客觀現(xiàn)實(shí)。觀念落后、經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義現(xiàn)象在我們工作中時有出現(xiàn)，導(dǎo)致看問題不全面也不深入，墨守陳規(guī)，按部就班，嚴(yán)重影響了公司發(fā)展。在新 的形勢下，作為公司高中層管理人員要不斷學(xué)習(xí)，運(yùn)用

6、新的知識、新的技術(shù)來提高我們的管理水平。用新的思想，新的觀點(diǎn)，來形成新的理念，不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，而新的思想和新的觀 點(diǎn)是要靠不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)生的。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，核心在于轉(zhuǎn)變觀念、更新思路，用創(chuàng)新的思維和辦法應(yīng)對、解決前進(jìn)路上的新情況、新問題。要在振奮精神、更新觀念上取得新突破。（三）找準(zhǔn)差距、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)變思想不是口號，不是標(biāo)簽，它既是個理論問題，更是個實(shí)際問題，其最終 目的，是為了推動工作、促進(jìn)發(fā)展。這就需要我們找準(zhǔn)差距，因?yàn)椤爸灰姌淠尽保筒豢赡?看見“森林”。如果“一葉障目”，就必然看不見“泰山”、看不到外面的精彩世界，就會 落伍于時代。查找差距是一個自我解剖的過程。真正看到差距，找準(zhǔn)自己的弱點(diǎn)

7、、難點(diǎn)，確 實(shí)需要有敢于揭短亮丑的膽識和勇氣。而且還應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步，透過發(fā)展中的差距，看到支配我們行為的思想觀念的差距、視野眼界的差距、工作方法的差距、辦事作風(fēng)的差距、能力和水平的差距?？吹讲罹嗍沁M(jìn)步的開始，差距是在比較中發(fā)現(xiàn)的。一是可以在橫向比較中發(fā)現(xiàn)差距。各部門之間可以比較， 個人也可以與先進(jìn)典型進(jìn)行比較，甚至與周邊的人進(jìn)行比較，從中發(fā)現(xiàn)不足，找到差距所在。二是可以用上級對我們的要求進(jìn)行比較找到差距?？偛脤景l(fā)展作出的總體 部署，公司有長遠(yuǎn)規(guī)劃和定位，各部門也有相應(yīng)的要求和規(guī)定。三是用公司總裁對我們的要求進(jìn)行比較找到差距。我們的辦事能力、工作作風(fēng)、工作態(tài)度是否能讓總裁感到滿意，不能只是自己

8、感覺做得不錯了，要在“轉(zhuǎn)變思想、更新理念”的學(xué)習(xí)中找到差距、認(rèn)識不足，從而改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，使 自己充分認(rèn)識到讓總裁滿意是我們?nèi)w員工的責(zé)任和義務(wù)。第二章工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收第一條正確處理權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系 權(quán)利與責(zé)任是相輔相成、緊密相連、不可分割的統(tǒng)一體。擁有權(quán)利是為了更好履行責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任是為了更好的回報(bào)權(quán)利。一個成熟的組織結(jié)構(gòu)是依據(jù)責(zé)任而不是依據(jù)權(quán)利來設(shè)定的，我們甚至可以說：責(zé)任比權(quán)利更加重要。對于公司的各級管理者而言，正確處理權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系，就是時刻牢記權(quán)利 是總裁賦予我們的信任，我們要對所擁有的權(quán)利負(fù)責(zé)，認(rèn)真、堅(jiān)決、快速的執(zhí)行總裁的各項(xiàng)決策，一切以公司利

9、益為重， 以瑞臨事業(yè)為己任， 牢固樹立“瑞臨興，我榮；瑞臨衰，我恥” 的主人公責(zé)任感。第二條 必須深刻理解和堅(jiān)決執(zhí)行“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”創(chuàng)新理念公司前期由于一人多崗、身兼數(shù)職、制度欠缺、監(jiān)督考核機(jī)制不健全等原因，造成了管理集權(quán)而又責(zé)任意識不強(qiáng)的弊病。隨著公司的發(fā)展壯大，公司事務(wù)的增多，擁有這些弊病的管理人員由于種種原因不能做到“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”，凡事還要親力親為，不但導(dǎo)致精力不足，工作效率低，工作效果差，還阻礙公司人才的培養(yǎng)，減弱公司凝 聚力，最終成為公司發(fā)展的絆腳石。因此，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，公司各級管理人員必須深刻理解和堅(jiān)決執(zhí)行總裁提出 的“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”

10、這一創(chuàng)新理念。（一）“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”體現(xiàn)出公司“能者上，平者讓，庸者 下”和“疑人不用，用人不疑”的超脫用人理念。不斷挖掘員工潛能，持續(xù)提升員工能力， 為人才的成長搭建平臺，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人，實(shí)現(xiàn)并肯定員工的價值。（二）“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”能促使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。工作權(quán)利往下放，讓上司有更多的時間思考經(jīng)營策略，謀劃全局；讓下屬更能自主處理問題，培養(yǎng)能力，增強(qiáng)責(zé)任心，增加成就感，謀劃一域；工作責(zé)任往上收，使公司員工上下一心，轉(zhuǎn)變 思想，更新觀念，不斷學(xué)習(xí)；進(jìn)而提升公司凝聚力，提高整體工作效率，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文 化。（三）“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”是符合相關(guān)

11、產(chǎn)業(yè)政策要求、公司不斷發(fā)展 壯大的必然要求總裁以敏銳的觀察力，縝密的分析力、強(qiáng)力的時局把握力，在國家加大對煤炭企業(yè)的整改力度時，認(rèn)真研究相關(guān)政策并充分挖掘、用足、用好、用活這些政策，促進(jìn)了公 司跨越式發(fā)展。公司壯大了，相應(yīng)的公司各級管理人員權(quán)利大了，責(zé)任重了，事務(wù)多了，只 有真正做到“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”，才能適應(yīng)公司的新發(fā)展。第三條 怎樣成功做到“工作權(quán)力往下放，責(zé)任往上收”可能公司的很多管理者認(rèn)為，只要有開放的心態(tài)， 舍得把手中的權(quán)利放出去， 并與受權(quán)的下屬共同承擔(dān)責(zé)任，就萬事大吉了，其實(shí)這只是一個基礎(chǔ)，想要成功做到“工作權(quán)利往下放， 責(zé)任往上收”，從而促進(jìn)公司的“大贏”，還必須在

12、整個過程中必須做到以下幾點(diǎn)：（一）制定完整的權(quán)責(zé)計(jì)劃。在實(shí)施“工作權(quán)利往下放，責(zé)任往上收”之前，公司各級管理人員必須先理清自己對某人放權(quán)的原因：是因?yàn)楣ぷ餍枰?，培養(yǎng)員工，還是單純的為了減少自身工作量; 接著評估工作權(quán)利的內(nèi)容和權(quán)責(zé)關(guān)系，找出那些必須要自己親自做的工作，再把剩余工作按重要性、緊迫性、風(fēng)險(xiǎn)性等要素分類，制定完整的權(quán)責(zé)計(jì)劃。（二）正確選擇對象。公司管理人員必須對下屬所有員工有一個全面的認(rèn)識，在下放權(quán)利時做到量能授職，把權(quán)利賦予最能發(fā)揮他作用的員工，也能為自己減少責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。（三）充分解釋權(quán)責(zé)內(nèi)容。公司各級管理人員在下放權(quán)利是必須要確定員工知道他被授權(quán)的原因，所擁有的權(quán)利的內(nèi)容、作用、在

13、公司運(yùn)行中所扮演的角色、要面對的問題和必須承擔(dān)的責(zé)任，公司各級管理人員在此時必須把責(zé)任往上升，而不是隨權(quán)利下放而下放，敢于為下屬承擔(dān)責(zé)任，推動下屬工作積極性。（四）循序漸進(jìn)的推行。在實(shí)施“工作權(quán)力往下放，責(zé)任往上收”，切記不要一蹴而就，急于求成，這樣最終只能導(dǎo)致失敗。公司各級管理人員應(yīng)該根據(jù)自身所在企業(yè)、部門、崗位的實(shí)際出發(fā)推行，給所有員工一個適應(yīng)的過程。（五）定時考察績效。在推行“工作全力往下放，責(zé)任往上收”以后，也要適時過問。 由放權(quán)的管理人員定期定時考察受權(quán)員工的工作績效，公司也要完善考核機(jī)制，建立定期考核制度，定時考察公司員工的工作績效，并收集反饋信息，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供第一手準(zhǔn)確的

14、資料。第三章 加大過程監(jiān)督管理第一條 什么是過程監(jiān)督管理一項(xiàng)工作任務(wù)或一個崗位職責(zé)的履行的好壞，需要有目標(biāo)和計(jì)劃的指導(dǎo)，執(zhí)行的過程是決定成敗的關(guān)鍵，而過程監(jiān)督管理又是保證執(zhí)行力的關(guān)鍵。過程監(jiān)督管理是對工作事項(xiàng)或工作職責(zé)的整個工作過程進(jìn)行監(jiān)督、控制、 調(diào)整和考核，是一項(xiàng)系統(tǒng)而又細(xì)致的管理工作。公司的工作目標(biāo)和計(jì)劃一旦確定，需要由各級人員堅(jiān)定不移地執(zhí)行。而管理人員應(yīng)當(dāng)把“只重結(jié)果”這種簡單的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹訌?qiáng)過程監(jiān)督管理”的精細(xì)化管理。從監(jiān)督、控制、調(diào)整和考核四個方面加強(qiáng)過程管理。第二條 加強(qiáng)過程監(jiān)督管理的意義加強(qiáng)過程監(jiān)督管理對目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí)以及整個管理工作的開展有極其重要的作用，主要體現(xiàn)于四方

15、面：（一）監(jiān)督作用。監(jiān)督工作的開展可以使工作的整個過程始終處于管理人員的了解中，有助于管理人員及時了解真實(shí)、詳細(xì)的實(shí)際情況，做到心中有數(shù)，才能沉著應(yīng)對；另外由于有了監(jiān)督的存在，也使得被監(jiān)督人隨時保持壓力，提高工作的自覺性和主動性。（二）控制作用。對整個工作過程進(jìn)行控制，對工作過程中的正確事項(xiàng)提供支使得持以及對錯誤事項(xiàng)予以糾正，從而確保工作的整個過程始終在管理人員的可控范圍內(nèi)，工作按照既定的方向和計(jì)劃來實(shí)施，不偏不離；同時，通過過程控制將公司的管理理念和方法不斷地灌輸給公司各級人員，使公司的理念和方法更加牢固、深化和落實(shí)。（三）調(diào)整作用。通過過程監(jiān)督，才能發(fā)現(xiàn)問題，針對管理上不切實(shí)際的地方， 應(yīng)

16、根據(jù)實(shí)際工作中的具體情況，實(shí)事求是地調(diào)整管理思路，靈活調(diào)整計(jì)劃，以便于管理工作更加符合實(shí)際，更有利于管理工作和執(zhí)行工作的開展。（四）考核作用。通過過程監(jiān)督，對工作工程中的人和事了解的更加全面、客觀，為工作的考核提供更詳實(shí)的依據(jù)，考核是對工作最終完成情況的檢驗(yàn)和處理，是過程控制的結(jié)束。第三條如何加強(qiáng)過程監(jiān)督管理（一）流程清楚根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)者提出的目標(biāo)任務(wù)，管理者應(yīng)做好工作的過程監(jiān)督管理。首先要 將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、分解，有明確的工作流程，清楚有哪些流程，理清哪些重要哪些次要，才 能有的放矢地對過程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理；其次，對每一個細(xì)節(jié)都應(yīng)有明確的完成標(biāo)準(zhǔn)， 這樣有利于監(jiān)督管理工作的目標(biāo)明確。（二）職

17、責(zé)明晰目標(biāo)任務(wù)中的每一個工作流程和細(xì)節(jié)，都應(yīng)有對應(yīng)的責(zé)任人負(fù)責(zé)工作并承擔(dān)責(zé)任。過程監(jiān)督管理實(shí)際就是對每一個過程責(zé)任人進(jìn)行監(jiān)督管理，有了明確的過程責(zé)任人， 監(jiān)督管理就有了明確的工作對象。同時，要有明確的監(jiān)督責(zé)任人，并賦予相應(yīng)的權(quán)責(zé)，有了工作責(zé)任人和監(jiān)督責(zé) 任人，監(jiān)督和被監(jiān)督關(guān)系明確，有利于監(jiān)督管理工作的開展。在對職責(zé)的履行情況監(jiān)督的同時要重視過程監(jiān)督管理中控制的作用，通過合理 地運(yùn)用權(quán)利，適當(dāng)?shù)馗深A(yù)工作，對工作過程中的正確事項(xiàng)提供支持以及對錯誤事項(xiàng)予以糾正， 使得工作的整個過程始終在管理人員的可控范圍內(nèi)，始終按照公司的既定方針在執(zhí)行。（三）細(xì)節(jié)管理“細(xì)節(jié)決定成敗”。做大事必須從小事開始，天下的難

18、事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過， 把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、 認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。 不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。一個目標(biāo)任務(wù)由很多個流程組成，執(zhí)行好每一個流程都是對細(xì)節(jié)的工作，只有做好了細(xì)節(jié)工作才能完成目標(biāo)任務(wù)，因此過程監(jiān)督就是要親力親為、深入細(xì)節(jié)，對每一個細(xì)節(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對細(xì)節(jié)進(jìn)行管理。在細(xì)節(jié)管理中要靈活機(jī)動，根據(jù)工作中遇到

19、的實(shí)際情況，調(diào)整計(jì)劃中不合理的細(xì)節(jié)，實(shí)事求是，使得計(jì)劃及計(jì)劃的執(zhí)行始終是客觀務(wù)實(shí)的。（四）考核、獎懲對過程的監(jiān)督控制管理最終應(yīng)落實(shí)在對工作責(zé)任人的考核及獎懲上?？己艘环矫媸菍ぷ骷肮ぷ髫?zé)任人一個客觀的評價，使企業(yè)各個層面的工作人員都清楚地知道工作質(zhì)量的真實(shí)情況；另一方面是對工作的總結(jié)，讓各個層面的工作人員知道工作過程中值得發(fā)揚(yáng)之處以及不足之處，便于在以后的工作中揚(yáng)長避短，提高工作質(zhì)量。獎懲分明是對考核的配合，也是管理最重要的輔助手段，通過獎懲對考核的結(jié)果有了具體的落實(shí)，也同時給予了工作人員工作的積極性以及約束性。無論獎勵或懲罰，都不是企業(yè)最終的目的，而是為了使員工自覺總結(jié)工作中的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

20、，吸取教訓(xùn)，使工作能力得到提高，對員工和對企業(yè)都是積極有利的。總之，過程監(jiān)督管理工作是公司發(fā)展的需要，是實(shí)際工作的需要，也是對個人成長培養(yǎng)的需要。過程監(jiān)督管理工作是管理工作中極其重要的組成部分，希望大家能用心領(lǐng)會、刻苦鉆研，在過程監(jiān)督管理工作上相會配合、相互支持、相互理解，使各項(xiàng)工作切實(shí)履行到位，實(shí)現(xiàn)公司最終目標(biāo)任務(wù)，體現(xiàn)公司與個人的雙贏。第四章 加強(qiáng)規(guī)范化管理規(guī)范就是約定俗稱和明文規(guī)定的準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范就是規(guī)矩，人們常說“無規(guī)矩不成方圓”實(shí)際上就是這個道理。我們經(jīng)常說企業(yè)要走規(guī)范化管理之路，要建立規(guī)范的管理體系，如果在企業(yè)的初創(chuàng)階段或成長階段談規(guī)范化管理也許為時尚早，因?yàn)槠髽I(yè)要先生存再發(fā)展

21、，賺錢永遠(yuǎn)是硬道理。 企業(yè)如果到了成熟階段應(yīng)該把規(guī)范化管理作為企業(yè)發(fā)展的必要條件，因?yàn)楣芾砜梢猿鲂б?，?guī)范管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。管理究竟該管什么？從字面上理解，管理=管住+理順，“管住”指管原則、管系統(tǒng)、管標(biāo)準(zhǔn)；“理順”指理觀念、理思路、理框架，管住的前提是理順，沒有清晰的思路就難以有系統(tǒng)的整合。管理的目標(biāo)是讓復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的問題流程化，流程的問題精細(xì)化。管理因經(jīng)營而生，因此必須將管理與經(jīng)營捆綁，將管理滲透在日常經(jīng)營活動中，促進(jìn)業(yè)務(wù)的不斷增長與績效的持續(xù)改善，這樣的管理才真正具有價值與生命力。所謂“以規(guī)范促發(fā)展”，對于一個企業(yè)來說，規(guī)范化管理必須要有相應(yīng)的制度框

22、架給予支持。制度的含義是指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。根據(jù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，制度化管理將是公司發(fā)展的必由之路，制度必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段。制度執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)是高層的支持與推動，特別是高層的自我管理、以身作則。如果高層帶頭破壞企業(yè)制度，那么員工的模仿能力也會超強(qiáng)，制度就會流于形式。第一條 ：企業(yè)規(guī)范化管理體系的構(gòu)筑企業(yè)規(guī)范化管理體系的構(gòu)筑，共分為四個不同的層次： 最下面的是基礎(chǔ)層， 包括公司各種規(guī)章制度、作業(yè)流程等，它是公司賴以正常運(yùn)營的基礎(chǔ)；第二層是保障層，是為了確保這些制度、流程得以有效執(zhí)行的控制手段與方法，包括責(zé)任制約機(jī)制、激勵機(jī)制、績效管理、薪酬杠桿等幾大常規(guī)模塊；第三層是文化

23、層，是為凝聚力服務(wù)的，它將員工個人價值和企業(yè)價值綁在一起， 在這個層面上進(jìn)行企業(yè)管理， 則真正致力于對人力資源效率的開發(fā)， 如教育訓(xùn)練、職業(yè)生涯規(guī)劃、利益共同體等，從而幫助企業(yè)取得生產(chǎn)力的提升；而處于這座“金字塔”最頂端的，則是戰(zhàn)略層一一戰(zhàn)略管理，要求管理者能夠真正從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，構(gòu)建公司的戰(zhàn)略框架，成為公司發(fā)展的指揮棒！第二條企業(yè)規(guī)范化管理的本質(zhì)要求 規(guī)范與制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。企業(yè)是關(guān)于人的組織，而復(fù)雜多樣的價值取向和行為特質(zhì)，勢必要求企業(yè)規(guī)范和制定有利于企業(yè)理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為，使其達(dá)成目的的一致性，有助于企業(yè)

24、共同利益的實(shí)現(xiàn)。相應(yīng)的管理模式，必須與相應(yīng)的管理制度相匹配。按照一 定的制度來管人和辦事， 遵循一定管理流程，不僅能提高工作效率， 而且能減少和降低人為 因素造成的失誤。沒有合理的執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度，沒有把日常管理中的每個細(xì)節(jié)通過制度的方式落到實(shí)處， 就會形成表面化的管理， 從而影響企業(yè)效益，消弱公司的競爭力。我們公司處于跨越式發(fā)展階段，也還處于粗放管理階段， 要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理必須實(shí)行制度化管理，而要實(shí)行制度化管理必須實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。我們必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，堅(jiān)持以人為本的安全理念，按照安全發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，通過實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，強(qiáng)化

25、煤場安全生產(chǎn)法律意識和責(zé)任意識，切實(shí)加強(qiáng)煤場安全生產(chǎn)基礎(chǔ)和基層工作，規(guī)范煤場安全生產(chǎn)行為，建立和完善企業(yè)安全生產(chǎn)的自我約束、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，全面提升煤場安全生產(chǎn)管理水平，促進(jìn)煤場安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)?？傊?，我們通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將為制度化建設(shè)奠定基礎(chǔ)，通過制度化建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，使我們的煤場將適應(yīng)國家安全要求，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要， 實(shí)現(xiàn)安全高效，使公司在發(fā)展中壯大。第五章加快制度化建設(shè)第一條企業(yè)的規(guī)范管理、高效運(yùn)作，離不開完善和可持續(xù)優(yōu)化的制度建設(shè)機(jī)制。瑞臨公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，公司的管理比較健全，但是公司的制度化建設(shè)有待進(jìn)一步完善?？偛蒙钪寒?dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，必須轉(zhuǎn)換思想、更新理

26、念，加快制度過去企業(yè)的管理，只需要上下而隨著組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展， 很多把管理工作做到常態(tài)化、規(guī)范化建設(shè)，使用現(xiàn)代化的管理方式，才能促進(jìn)公司的長足發(fā)展。層級的交流與監(jiān)督，主要是靠管理者個人的人格魅力來管理,工作需要進(jìn)行規(guī)范化操作，這也就要求我們加快制度化建設(shè), 化。第二條公司的企業(yè)文化要求加快制度化建設(shè)。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到流通環(huán)節(jié)，狠抓制度建設(shè)，明確責(zé)、權(quán)、禾L在產(chǎn)、購、銷環(huán)節(jié) 規(guī)范監(jiān)管，制定目標(biāo)管理責(zé)任制， 實(shí)施成本精細(xì)化管理。 公司已有了一套較為完善的規(guī)章制 度，在生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)會計(jì)、人力資源等各方面都制定了規(guī)范管理的規(guī)章準(zhǔn)則，并建立了完 整的監(jiān)管體系。但就目前來看，公司的制度還需要進(jìn)一步完善，在生產(chǎn)

27、安全、生產(chǎn)質(zhì)量、成 本控制等方面的要求都還需要進(jìn)一步的提高。因此，總裁要求總部各部門和下屬各企業(yè)要加快制度化建設(shè)，為瑞臨公司下一步的發(fā)展提供保障。第三條企業(yè)管理制度是指企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、人力資源等各方面進(jìn)行規(guī)范管理的規(guī)章準(zhǔn)則。管理制度是企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)管理不可替代的工具。制定管理制度的目的，就是為 了規(guī)范員工的行為， 使企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)活動行之有效地進(jìn)行，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 加快公司的制度化建設(shè)要求我們配置公司的資源，制定合理的規(guī)章制度， 進(jìn)一步調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。第四條 加快制度化建設(shè)的必要性和重要性（一）加快制度化建設(shè)是提高公司管理水平、推動公司穩(wěn)定發(fā)展的

28、需要。公司 現(xiàn)在處于一個新的起點(diǎn)， 要在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新發(fā)展， 加強(qiáng)企業(yè)管理是關(guān)鍵。 加快制度化建設(shè)， 完善公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，改進(jìn)工作方法，是加強(qiáng)企業(yè)管理的關(guān)鍵。（二）加快制度化建設(shè)是提高創(chuàng)新能力的要求。如果管理基礎(chǔ)薄弱，制度缺乏 創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展就無從說起。 沒有穩(wěn)固的基礎(chǔ)，發(fā)展肯定會受到影響，做大做強(qiáng)公司也無 從談起。（三）制度化建設(shè)能夠促進(jìn)部門協(xié)作。制度化的完善必然要對現(xiàn)行的管理制度進(jìn)行修 訂和補(bǔ)充，以達(dá)到完善管理制度體系的目的。這也有利于進(jìn)一步明確部門之間的分工，使各部門統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)能力，有效解決部門之間責(zé)任不清晰、關(guān)系難理順等問題， 也為提高工作效率提供了空間。（四）制度化建

29、設(shè)是提高員工素質(zhì)、提升企業(yè)社會形象的手段。在進(jìn)行制度化建設(shè)的時候，可以通過加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)等手段，使員工全面掌握工作規(guī)范和工作流程，讓員工的工作技能更加扎實(shí)。另外，對于管理人員的考評制度的建立和完善，也能夠在有效監(jiān)督員工工作的同時，提高員工的工作責(zé)任心。（五）制度化建設(shè)是加強(qiáng)瑞臨公司企業(yè)文化建設(shè)、提高員工管理水平的必要手 段。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的企業(yè)共同理念和行為規(guī)范，要把新理念滲透到管理過程中，變成員工的自覺行為，制度建設(shè)是最好的載體之一。因此，加快制度化建設(shè)，要用 企業(yè)文化規(guī)范員工行為，提高員工主動參與公司管理的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。第五條在那些方面加快制度

30、化建設(shè)（一）加快制度化建設(shè)要進(jìn)一步完善監(jiān)督體系。要使制度化管理得以順利實(shí)施并 富有成效，就需要有一套完整的執(zhí)行實(shí)施保證體系。如果沒有監(jiān)督體系，只有制度，那么制 度就是空的，不能起到任何作用。因此加快制度化建設(shè)必須明確責(zé)、權(quán)、禾L并配合一套行 之有效的監(jiān)督體系。全體員工要遵守公司的制度規(guī)章，并對違反制度的人按規(guī)章進(jìn)行處罰， 是制度得到保障。（二）加快制度化建設(shè)需要懲罰機(jī)制與激勵制相結(jié)合。在制訂一套嚴(yán)整的制度 體系的同時，還要制訂相應(yīng)的獎懲考核細(xì)則，建立公開、公正、合理的問責(zé)制實(shí)施程 序，健全相關(guān)制度。同時，也要建立一套競爭機(jī)制，靠制度保證能者上、平者讓、庸 者下，給每個人以公平競爭的條件和環(huán)境，

31、對每個人的價值進(jìn)行認(rèn)可，激勵員工發(fā)憤 圖強(qiáng)。（三）加快制度化建設(shè)需要管理人員增強(qiáng)創(chuàng)新意識，防止制度僵化。 在實(shí)施制度化管理的過程中，必須隨著公司的發(fā)展和環(huán)境的變化，及時對一些制度內(nèi)容進(jìn)行修改和調(diào)整，使之符合實(shí)際情況。實(shí)現(xiàn)制度的創(chuàng)新，首先要在管理制度中的權(quán)、 責(zé)統(tǒng)一創(chuàng)新，其次要在管理制度的有效性和可操作性上創(chuàng)新，防止制度陳舊老化，保障公司制度發(fā)揮應(yīng)有的作用。（四）加快制度化建設(shè)必須堅(jiān)持管理有力度。一個公司的制度化進(jìn)程能夠真實(shí)反映公司的發(fā)展?fàn)顩r，沒有好的制度，公司必然很難發(fā)展；好的制度得不到實(shí)行，也不能讓公司走上正軌。公司全體管理人員必須以公司一 體化管理總體經(jīng)營思路為工作風(fēng)向標(biāo)，進(jìn)一步推動公司制

32、度化建設(shè)， 加強(qiáng)各級管理人員的執(zhí)行力。第六章提高工作執(zhí)行力 所謂執(zhí)行力，就是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力； 對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。 而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時保質(zhì)保量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在的問題， 就必須在員工中打造一流 的執(zhí)行力。執(zhí)行力是具體執(zhí)行效果的體現(xiàn)，其強(qiáng)弱程度直接制約著公司經(jīng)營目標(biāo)能否得以 順利實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅會消耗企業(yè)大量人力、財(cái)力

33、，還會錯過機(jī)會， 影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。我們企業(yè)正在進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)，在想方設(shè)法打造和提升自己的執(zhí)行力。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識到， 執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。所以我們要提高執(zhí)行力。提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一 個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力與競爭力。 下面結(jié)合自己的工作實(shí)踐， 就企業(yè)如何提升企業(yè)的執(zhí)行力談?wù)勛?己的體會和看法：第一條認(rèn)同企業(yè)文化與制度認(rèn)同企業(yè)的文化，并掌握該企業(yè)歷史沉淀下來的好的工作方法、做事原則、信 仰追求，概括來說就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過程中所有的精神和物質(zhì)財(cái)富。

34、認(rèn)可公司的各項(xiàng)制度。制度保障是根本，有了制度保證，才能實(shí)現(xiàn)有的放矢，才能達(dá)到提高執(zhí)行效果的目的。第二條要有明確的目標(biāo)我們在做每項(xiàng)工作時，都先要有明確的工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)及員工都要做到“溝通 要充分，決定要服從”。當(dāng)一個人有了明確的目標(biāo)，自己才知道該怎么做，才能轉(zhuǎn)化自己的 有效行動。員工在接到任務(wù)時，要做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，這是做好每項(xiàng)工作的前提條件。 比如，我們要做好煤場的安全工作，首先就要問：我們的目標(biāo)是什么？安全設(shè)施要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)等，這樣才能保證行動往既定的目標(biāo)和方向進(jìn)行。第三條要有細(xì)致的計(jì)劃僅僅依靠目標(biāo)是無法使員工有效的執(zhí)行公司的策略，目標(biāo)只是一個方向，而如 何采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉_(dá)成目標(biāo)，才是推動工作的重要手段。因?yàn)?，每個人的理解能力不一樣， 這樣在做事的過程中就會產(chǎn)生偏差，所以，必須要有規(guī)范的計(jì)劃方案，才能使員工按照計(jì)劃開展工作，同時，管理人員也要注意口頭溝通的方式是無法完全使目標(biāo)落實(shí)到位，也不便于跟蹤管理，每個目標(biāo)都要有明確的書面方案，才能規(guī)范員工執(zhí)行過程的行為。第四條要有合