太陽能熱水器公司質(zhì)量手冊

1、上海XXX太陽能熱水器有限公司質(zhì)量文件JH/QM2003質(zhì)量手冊Quality Manual依據(jù) £09001:20002003年5月28日發(fā)布 版本號 第2003版2003年5月28日實(shí)施上海XXX太陽能熱水器有限公司發(fā)布上海XXX太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003質(zhì)量手冊頁次：1/1修改號：0管理者代表任命書版本號：第2003版管理者代表任命書公司各部門：為了貫徹執(zhí)行ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系-要 求，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)，特任命蔣xxx為我 公司的管理者代表。不論他在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng) 做到：確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；向公司總經(jīng)理報(bào)告

2、質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求;在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成；就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。總經(jīng)理:2003年5月18日上海XXX太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：1/1修改號：0頒布令版本號：第2003版頒布令本公司依據(jù) £09001:2000質(zhì)量管理體系-要求編制完成了質(zhì)量手冊第2003版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí) 施。本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公 司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。公司全 體員工必須遵照執(zhí)行?？偨?jīng)理：2003 年 5 月 18日上海XXX太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：1/1修

3、改號：0目錄版本號：第2003版標(biāo)題£09001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款對照管理者代表任命書頒布令目錄質(zhì)量手冊說明5.5.5企業(yè)概況公司組織機(jī)構(gòu)圖公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表質(zhì)量管理體系文件控制程序4.2.3質(zhì)量記錄控制程序4.2.4管理職責(zé)質(zhì)量方針管理策劃控制程序5.4.2職責(zé)和權(quán)限5.5.3管理評審控制程序資源管理人力資源控制程序設(shè)施和工作環(huán)境控制程序產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序與顧客有關(guān)的過程控制程序采購控制程序生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序測量和監(jiān)控裝置控制程序測量、分析和改進(jìn)8.1.1顧客滿意程度測量程序8.2.18.1.2內(nèi)部審核控制程序8.2.28.1.3過程和產(chǎn)品

4、的測量和監(jiān)控程序8.2.4不合格控制程序數(shù)據(jù)分析控制程序改進(jìn)控制程序附錄1質(zhì)量手冊修改控制清單附錄2質(zhì)量記錄表式清單附錄3生產(chǎn)工藝流程圖附錄4法律法規(guī)清單上海xxx太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：1/1修改號：0質(zhì)量手冊說明版本號：第2003版1手上漏容xx太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003本手冊依據(jù)IS O質(zhì)量手冊0質(zhì)量管理體系頁-要次求/和本公修改號實(shí)際相 結(jié)合編制而成，包括：公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了 £09001:2000標(biāo)準(zhǔn)中除“設(shè)計(jì)和開發(fā)”以外的全部要求；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；公司概況版本號：第20

5、03版企業(yè)。質(zhì)量手冊頁次：1/1修改號：0公司技術(shù)水平先組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)能力雄厚，技術(shù)人員占工人數(shù)003版0%。公司生產(chǎn)的太陽能熱水器品種齊全，集眾家之長，為城市工薪階層和廣大農(nóng)村家庭 應(yīng)用大海普及型太陽能能水器有限公補(bǔ)型、管道文件型等多種系列的太陽能熱 水器。規(guī)格有1質(zhì)量手6冊支不同大小，真空管頁次2米至1.8修改號長度，深受消費(fèi)者公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖版本號：第2003版總經(jīng)理我們將本著開拓、創(chuàng)新、拼搏、奮進(jìn)的經(jīng)營理念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡全力 上海xxx太陽能熱水器有限公司為您制造更新、更完美的太陽能熱水器質(zhì)量手冊總經(jīng)理：蔣季輝書程職責(zé)分配表丄（銷部文件號：JH/QM2003頁次：1/1修改號：0體

6、系要量管理體系職能咅"I”、版本電恿：0經(jīng)-理總經(jīng)理公理者代質(zhì)管部4質(zhì)量管理體系2003 版號J辦公室4.2.3文件控4供管理承諾制4.2.4 質(zhì)量1辦T裝公配宀T車室間"T-生I產(chǎn)發(fā)部泡車間丿貝量方原策劃 職責(zé)、q針權(quán)限和溝通成品倉亠1T-T-I_裝配車11TTTT發(fā) 泡 車 間庫庫間以顧客為關(guān)注庫點(diǎn)TTTTT管理評審TTTTT資源提供TTTTT人力資源TTTTT基礎(chǔ)設(shè)施TTTTT工作環(huán)境TTTTT產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃TTTTT與顧客有關(guān)的過程TTTTT設(shè)計(jì)和開發(fā)-采購TTTTT生產(chǎn)和服務(wù)提供TTTT測量和監(jiān)控裝置的控制TTTTT策劃TTTTT8.2測量 和監(jiān) 控8.2.1顧客

7、滿意TTTTT8.2.2 內(nèi)部審核TTTTT8.2.3過程的測量和監(jiān)控TTTTT8.2.4產(chǎn)品的測量和監(jiān)控TTTTT不合格控制TTTTT數(shù)據(jù)分析TTTTT改進(jìn)TTTTT說明： 為主要職能 T為相關(guān)職能-為不存在上海xxx太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003質(zhì)量手冊頁次：1/2修改號：0質(zhì)量管理體系版本號：第2003版目上海xxx太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003明對公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理文件編制總要求。范圍質(zhì)量管理體系版本號：第2003版適用于對公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。質(zhì)量手冊頁次：2/2修改號：0文件號：JH/QM2003量3

8、職責(zé) 劃的上果經(jīng)經(jīng)理并太進(jìn)陽行 3質(zhì)i量i管理赍責(zé)領(lǐng)質(zhì)量3-.211 2按批椎質(zhì)9質(zhì)量管理體管理者運(yùn)行文件控制程序版本號：第2003版3-.222 1公司肅保質(zhì)理量管系理體件縈的過程得到建立和保持；.3.目的第一向總文繼理報(bào)告手質(zhì)量（管3括體系的件業(yè)績,包括改進(jìn)的需求; 3.目3勺3.2；本。3.:2 范3.:第二3?？梄質(zhì)X!質(zhì)部門&工作質(zhì)量手冊3.3成件、表格及其它質(zhì)量文件。 號觴JHQM文00詼有效版0要準(zhǔn)求意質(zhì)量的形進(jìn)行控制，文牛 的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)部門運(yùn)行質(zhì)量管理頁系 次常用2/3施細(xì)修改號括管0理 及術(shù)7牛、控,制亡針文件：可以是針對特定產(chǎn)與理體系品、項(xiàng) 目或合同編制的質(zhì)量

9、計(jì)劃或其它保執(zhí)持和其文它件量門負(fù)活動(dòng)方式。系的HQM20©量方針、目理定件組充H做到宜期述。!審修改，量磁盤、光盤或照片、樣件等，無論何種4爲(wèi)式2白4. 1.檢索回收記錄間理相檢文順文蜃和接 員、負(fù)、文:管適過識(shí)編0'部門受控文 風(fēng)、安全的地方，任現(xiàn)所策名稱代號+QM +版次，手冊中各章節(jié)以章節(jié)號區(qū)分°例如： 兩大類，凡與質(zhì)量體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文 部3門版及質(zhì)時(shí)量手有封使面用上場加所蓋撤“出受，控加蓋印章作的文件章節(jié)號+記錄序號表示。川原須保3所祀控文作忖質(zhì)量明其都中訂狀中態(tài)勺的第受個(gè)空質(zhì)文章記修訂狀牛態(tài)控各部門苴它質(zhì)量文件：部門代號+文件序號+年號。例加：7 G

10、/ 0 2 - 20 0 3上海XXX太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：2/2修改號：0質(zhì)量記錄控制程序版本號：第2003版質(zhì)量記錄格式4. 6. 1上海門X的太陽能熱水器有限公司門經(jīng)理負(fù)文件號編制J，/Q廂門03理審批,交質(zhì)管部備案。4.6.2各部門可根質(zhì)量手冊提出記錄格式設(shè)計(jì)頁改次執(zhí)行 1/2文件修改號:序。有關(guān)文件更改的規(guī)定 。管理職責(zé)版本號：第2003版質(zhì)量記錄可呈任何媒體。相關(guān)文件 日的、口文件號：JH/QM2003規(guī)定上海XJX經(jīng)太陽能熱水器有限公1動(dòng)質(zhì)量記錄嚴(yán)質(zhì)圍量記錄清單質(zhì)量手冊頁次：2/2 修改號：0適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供

11、證據(jù)。版本號：第2003版文件銷毀申請單亠程序概要管理職責(zé)管理承諾公司總經(jīng)理通過以下活動(dòng)對其建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)： 顧客的期望和需求，法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)間 滿足叭客和法律公有限公司要求及:清楚了解讓顧客滿意： 控制程序和文件墓制 量與公司每一個(gè)成員對頁量3. 1. 1 向、已文規(guī)立號求質(zhì)的量重管要理性200也應(yīng)隨之更是最基本要求； 丨程序的規(guī)定次認(rèn)識(shí)1密切相關(guān)修改號：0上勺海1XX）而太 陽 能熱水器， 總經(jīng)理應(yīng)一樹立.質(zhì)量意識(shí)、， 新，執(zhí)行亠、總經(jīng)理應(yīng)清 為實(shí)現(xiàn)上述要求，本章編制下列文件：總經(jīng)理應(yīng)采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物或會(huì)議等各種方式使全體員工都能認(rèn)識(shí)到

12、滿 質(zhì)量方針（）求對公司的重要性；本號:經(jīng)第持00地版足顧客和法律法規(guī)的 管理策劃控制程序（5.4.1量意識(shí)，使他們枳極參加與提高質(zhì)量有關(guān)的沽動(dòng)。職責(zé)和權(quán)限（5.5.11. 1為2實(shí)總現(xiàn)經(jīng)U理負(fù)客責(zé)制意定擁日批標(biāo)準(zhǔn)公確司保顧質(zhì)量勺方需求和和質(zhì)量望目標(biāo)到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的 管理/評審控產(chǎn)1品3和上海理要X計(jì)3. 1. 4總經(jīng)理應(yīng)強(qiáng)員工的質(zhì)I質(zhì)量手冊玄點(diǎn)作以下理解：為執(zhí)行、文件理評: 控H/QM2003 乍為獲尊必。次”/2。修改號：0任 2工1作碟定并客意的識(shí)需求滿禾足期顧望T和法律法規(guī)要求的重要性，從而積極參與到過程和 1目的 體系通上海場司公只司有勺我成們管理策和理控制程滿顧足客酈客意及,

13、其顧他容目才關(guān)本號前我第未2來產(chǎn)的品版求和期望，并爭取因超此越應(yīng)這經(jīng)些需對求融工期望行培總月經(jīng),理以提高實(shí)員現(xiàn)工顧的客業(yè)滿務(wù)意水為平目和標(biāo)質(zhì) 量意此識(shí)要，做麼懼勝接接觸。來文件號:執(zhí)JH/QM2003有關(guān)的過程控制應(yīng)呈經(jīng)序常探索和研究市場信息包括同行業(yè)組織的相關(guān)信息，以了解、識(shí)別并 2范圍超2越2顧搐顧的客需白求需和求I禪期望將祺化轉(zhuǎn)為化鯽於 司產(chǎn)品和服務(wù)的要求并加以實(shí)施； 適用于對確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源加以識(shí)別和策劃。這 些翥求需求和 產(chǎn)望會(huì)隨時(shí) 間過勺程i露煩禾改質(zhì)e量 衝理以彳應(yīng)養(yǎng)要r 求開等展，質(zhì)量有改完進(jìn)全活滿動(dòng)足 3職責(zé)不 斷改進(jìn)求和 期望時(shí)產(chǎn)顧客才量意以尋求顧客的持續(xù)滿意?？偨?jīng)理

14、根據(jù)公司的質(zhì)量日標(biāo)配置必要的資源負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門編制的質(zhì)量策劃輸質(zhì)量手冊頁次：2/2修改號：0管理策劃控制程序版本號：第2003版對實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點(diǎn)應(yīng)評審過 程和活上海改xx ；太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003性和效率；根據(jù)評審結(jié)找目標(biāo)的差距，策劃的結(jié)果（包職責(zé)霽更權(quán)限形成文件，如質(zhì)量版本號案、第質(zhì)量00劃版。質(zhì)量策劃輸出文件的編制原則4.4.1 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃及 1目的 其它質(zhì)昌對公.4.4.22范圍質(zhì)量策劃輸出文件的量手 適用于組織內(nèi)對質(zhì)量管二4.5.1 質(zhì)量策劃輸岀文件由質(zhì)3職責(zé)

15、和權(quán)限職責(zé)和準(zhǔn)后，以受控文件的花式發(fā)放到相關(guān)部門 總經(jīng)理4.5.2 質(zhì)量策劃輸岀文件的封面必須寫明策劃項(xiàng)目名稱、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā) I日做好在接收究灸付及安裝的各個(gè)階段的標(biāo)識(shí)、,要求!操作工1人嚴(yán)格按 規(guī)!范劃進(jìn)的行過生程產(chǎn)進(jìn)作量目,制自覺將遵信守息及作紀(jì)反律饋給總經(jīng)理。保水器有限公司設(shè)備和材料正文效號I用；JH/QM2003資源。在受控狀態(tài)下進(jìn)行頁執(zhí)彳次文3/3控制修改號: 0 管 理全體系文勺明完生整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職 系到的建正立常和運(yùn)保持：版本號：第2003版，包括改進(jìn)的需求； 保管。水系協(xié)上海理XX系太!能的 已有的質(zhì)量文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)需要增加新的內(nèi)容

16、。冊 批和發(fā)放頁次：2/3 修改號：0理體系覆蓋到的各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限規(guī)定 I質(zhì)管部組織各部門經(jīng)理編制， 和權(quán)限一、，亠版口溝通，以文件號效JH/QM理003廠，經(jīng)管【反本號:者代表審核、總經(jīng)理批2003 版布日期強(qiáng)質(zhì)管部要對質(zhì)量策質(zhì)量4.7.14. 7. 2 在責(zé)供作銷應(yīng)質(zhì)量片經(jīng)應(yīng)理的變更職責(zé) 嗡司斤勺形量高針相、質(zhì)-量策劃二在整，個(gè)公有內(nèi)促進(jìn)顧客要求集產(chǎn)品形市場信息及顧客要求;5相文: 質(zhì)管部實(shí)匚分類登記定和公采 記錄對糾正和預(yù)品丁銷外類絡(luò)。,以負(fù)責(zé)于理與評價(jià)；供財(cái)產(chǎn)相關(guān)事項(xiàng);6營質(zhì)肖 各部門責(zé)的 辦公文料司為量目標(biāo)，努文件號售前jHQM2003 ，門保質(zhì)量量:目撐時(shí)完成采購

17、任務(wù)；理制建立合監(jiān)督方檔頁；次：1/3修改號：0類質(zhì)量記錄；反版本號：第2003版觀章制度；1公目司標(biāo)及，完i成:保存各時(shí)標(biāo)；系的過程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目 ，等管理；，適宜相互信充分性實(shí)和現(xiàn)全效性參與003莓互續(xù)了勺解適小口.質(zhì)適檢用管于理理經(jīng)系3有對關(guān)公勺司各質(zhì)種量信管、理溝通系可采1用小組簡報(bào)、各種會(huì)議、布告欄、內(nèi)部刊物 及各責(zé)按格體等質(zhì)量驗(yàn)體規(guī)執(zhí)范丁標(biāo)定據(jù)定行析控門制勺不質(zhì) 5總相經(jīng)數(shù)據(jù)分析控制程序量標(biāo);對驗(yàn)車記間|人|員產(chǎn)進(jìn)行檢質(zhì)驗(yàn)量意識(shí)和擲，關(guān)規(guī)障刪度和勺教籥理評審報(bào)告。質(zhì)量手冊頁次：2/3修改號：0管理評審控制程序版本號：第2003版管理評審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前業(yè)績和改

18、進(jìn)的機(jī)會(huì)：審核結(jié)果，由管理者代表提供； 上?？偷姆刺柲軣崴饔械南薰Y(jié)果及與顧文件號的 結(jié)JHQ%0供3銷 部提供；過程的業(yè)績質(zhì)量手冊合性，包括過程、產(chǎn)頁測:次和監(jiān)3/3的結(jié)修，改號質(zhì)管部提供：改進(jìn)、預(yù)管理評I審控制程序況，包括以往管版本號踉蹤第措施003版及有效性，由質(zhì)管部提供：理評|化輸入括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化， 發(fā)等，由管理者代表和生產(chǎn)部聯(lián)合提供供。質(zhì)管部根據(jù) 蹤驗(yàn)證。門和管理如審評審結(jié)果引起文件更改，應(yīng)執(zhí)行文件控制程序。管審前產(chǎn)一生周的相質(zhì)關(guān)資源管理審計(jì)質(zhì)劃管的!要按求收質(zhì)集量管版錄評的 認(rèn)審計(jì)劃、各部門提交的資料、評審會(huì)議記錄和管理評審報(bào)告等。 管理評應(yīng)審頁次：1/1修

19、改號：0需的資料保版理倉稱表確會(huì)議時(shí)確定并提供所需的資源，以： 核改序質(zhì)審會(huì) 顧格客滿太 核對序員質(zhì)作滿質(zhì)1 公口 化1內(nèi)實(shí)經(jīng) 潛在的上 4資源件可 4本質(zhì)辦公！ 以管質(zhì)程記審錄件岀人力資源控制程序 3*1 管 理 I質(zhì)量管理3目會(huì)的議記錄基典設(shè) 管理評控制報(bào)等告方 對承擔(dān)糾上海 要求。?議，各部、門經(jīng)理和有關(guān)人員對評審輸入作岀評價(jià)，對于存在或 量管理體系的過程； 陽能熱水器有限公司定責(zé)任人和文件號間 及的評審內(nèi)容作出結(jié)論，包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等。量手冊方、基礎(chǔ) 設(shè)施、工作環(huán)境及次務(wù)資/源等。修改號.° 苑度岀。發(fā)，對人員、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求，特編制 版本號：第2003版

20、的輸岀應(yīng)包括以下方面的相關(guān)措施：劃資源控制程序（）理體系及其過程的改進(jìn)，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程 環(huán)境控制程序（、）JH/QM2003的和評司相現(xiàn)有位的文件號求的j并/QM滿足規(guī)進(jìn)行產(chǎn)品、過程'審'核等與評審、內(nèi)容'相關(guān)的要求"；2范圍資源需求 質(zhì)量手冊頁次：2/3 修改號：04.5.2適會(huì)于結(jié)承擔(dān)質(zhì)量管管體者代表根所有人員審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫管理評審 報(bào)告責(zé)，交總經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)編制各部門經(jīng)理的崗位任職要求；負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定及監(jiān)應(yīng)部門并監(jiān)控執(zhí)行版本本號管第2003版和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量和安全意4程序崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所

21、用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及上海XXX太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：3/3修改號：0人力資源控制程序版本號：第2003版.培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施431 每年11月各部門將下年度的培訓(xùn)要求上報(bào)辦公室，辦公室根據(jù)公司需求及各部門 的下年上海訓(xùn)txx太陽制能熱水年度有的培公司劃（包括培文件內(nèi)號容:、對HQM2間0勞核方式等 內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后王發(fā)給各部門，并監(jiān)督實(shí)施。中企資料網(wǎng)血質(zhì)量手中國最大的資頁次：1/2修改號：04.3.2每次培訓(xùn)設(shè)施和工作環(huán)境控刪程序議/培訓(xùn)簽版本號及第培20記3版表、記錄受 訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)結(jié)束后將有關(guān)記錄、試

22、卷或操作 考核記錄等交辦公室存檔。1目的433 各部門的計(jì)劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫培訓(xùn)申請單，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，由相關(guān)部門 皿“識(shí)別并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施，識(shí)別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合 性所實(shí)上海作境太陽能和熱的器有限公司文件號：JH/QM20035相關(guān)文件2各適用范工圍乍手冊及質(zhì)量手冊規(guī)頁 次：2/2 修改號：0亠適用于為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設(shè)施，如工作場所、硬件和軟件、工具和設(shè)備、支 持性服丫如如通施和運(yùn)工作環(huán)施境扌控制程序?qū)χ邪姹救颂栁锏谝?003彳蘇制。6質(zhì)量記錄3職責(zé)培訓(xùn)記錄表.生產(chǎn)部強(qiáng);責(zé)部識(shí)別媒生7產(chǎn)I品騎輪織性所制I謝嘏的施并僞規(guī)行控，制戰(zhàn)給使用部門。對于大型、精 密

23、培訓(xùn)申請單辦公室設(shè)備或關(guān)鍵對特殊；過程所用的設(shè)施必須有操作規(guī)程控操作人員需經(jīng)培訓(xùn)考核合4程年上海后計(jì)o持太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003員工培訓(xùn)檔案生產(chǎn)設(shè)生施的I識(shí)每年提働制定下年度的設(shè)施保養(yǎng)檢修計(jì)劃，發(fā)至各部門。會(huì)議/培訓(xùn)簽到質(zhì)量手冊頁次：1/1 修改號：04.1.1 設(shè)日施的生產(chǎn)忡車間無法排除的故障，應(yīng)填寫設(shè)施檢修單報(bào)生產(chǎn)部檢修。檢修中公司為實(shí)施產(chǎn)掛符產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所檢需的設(shè)施包括應(yīng)工版本號門負(fù)第間人00收版等方可設(shè)備。 和工具 現(xiàn)觴按:用的假、施:應(yīng)具有統(tǒng)、一羈編、號支持以便1于罐籌保養(yǎng)。處邃施軸ern廢 本公司應(yīng)將過程管理的原則應(yīng)用于所有的活動(dòng)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本公司應(yīng)將過

24、程管理的原則應(yīng)用于所有的活動(dòng)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一組有序的 對無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施司撥展產(chǎn)部求寫填寫施報(bào)產(chǎn)單施細(xì)總經(jīng)請單準(zhǔn)扌后 過程與子過程司它們 > 組織獲得、產(chǎn)用二，產(chǎn)生增值上、上 形成下一能熱水器部 對施具值易耗勾的工°、卡 供了這些過程的框慮：4.1.3準(zhǔn)諛施可報(bào)驗(yàn)質(zhì)量手冊產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃程序（） 工作環(huán)境購的設(shè)施生.產(chǎn)，部組幺織一的輸 一這些過程中 水器有限公司子安過排呈采的相' 量，一個(gè)過程的輸出將直接S件制UQW銷部述文責(zé)牛實(shí)是 具等，由使用部門填寫設(shè)施報(bào)廢單報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理批頁次：1/2修改號：0工作環(huán)采購的設(shè)施,連與顧產(chǎn)品實(shí)儡序部門進(jìn)）行安裝調(diào)試本號

25、辦公室 j應(yīng)部、助翟產(chǎn)部識(shí)別并管理為實(shí)字現(xiàn)產(chǎn)品 i符合性所需的工作環(huán)境格人和抽的因、 采購控制程序 素，根據(jù)單生產(chǎn)、作數(shù)業(yè)量需要隨生產(chǎn)和服務(wù)提供控境，目包括行驗(yàn)收測量。設(shè)施驗(yàn)收 和監(jiān)控裝認(rèn);滿第足2003后版由生產(chǎn)部和機(jī)負(fù)責(zé)件確及定并料等供作容L場低所值易須的的工礎(chǔ)設(shè)卡施，量鍛由使用勺咅工門作環(huán) 程序（）由生產(chǎn)部保管。勺供方1協(xié)措防施解決曬源和風(fēng)活雨侵順序和潮以濕確保滿足規(guī)定控制要求。配置必對驗(yàn)收合格消設(shè)施進(jìn)行保號適建立溫生產(chǎn)設(shè)和一覽表安全；上海xxx太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：2/2修改號：0頭現(xiàn)過程的策劃程序版本號：第2003版件為質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃的編制原

26、則為：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的結(jié)果來確定； 上參照質(zhì)太陽能的有水器八、容限公司合質(zhì)量方針文件號：并児/QM2003體系文件中的內(nèi)容協(xié)質(zhì)量手冊頁次：1/3修改號：0可引用已有質(zhì)量文件的內(nèi)容，并根據(jù)需要編制新的內(nèi)容； 根據(jù)與顧客有關(guān)的過寫呈控制呈量計(jì)劃，也可只版編本號有：第單2003劃版如設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃；也可針對某一特定的活動(dòng)，如產(chǎn)品促銷活動(dòng)；1目的質(zhì)量計(jì)劃可以作為獨(dú)立的文件，也可以根據(jù)需要作為其它文件（如項(xiàng)目計(jì)劃等）對確保一客分需求和期望得到充分理解的過程作岀規(guī)定，并加以實(shí)施和保持。2質(zhì)范圍上海的x編制太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003理組織編制，t（顧客要求時(shí)，可以發(fā)給顧客）O

27、計(jì)劃由段式發(fā)放經(jīng)管 的評審經(jīng)理批準(zhǔn)后，以受修改號：04.2：4.7J5J.filiSIS力施過程進(jìn)行控制，將信息及時(shí)反饋給總經(jīng)理。 審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、交貨期。需太陽能司熱定型的同后質(zhì)量手冊外文冃能公司下進(jìn)行，執(zhí)文件號件扌JH/程M2003 和定辦、審公表同負(fù)責(zé)存檔保管。 有評銷審售表合同，頁有產(chǎn)次I.改3/3要求的修改號:o的責(zé)合 文件供銷部負(fù)責(zé)將產(chǎn)品要求評審表交相關(guān)部門進(jìn)行評審 控由呈員將產(chǎn)品求的變更產(chǎn)品行求戈件表控制中呈簽序關(guān)部門,4顧裁嚴(yán)求6品要量銷|4.2.2 當(dāng)1關(guān)。規(guī)產(chǎn)!品要、求評審責(zé)耳將相 檢填寫和產(chǎn).2文 件合產(chǎn)質(zhì) 產(chǎn)貨品顧勺客檢測商一致沒有更報(bào)改、的經(jīng)內(nèi)求批還評需A n AM

28、i通知相 審 需再評審 負(fù)責(zé)與口接受合單3 犖5訂單在記產(chǎn)錄品表售部中前對經(jīng)銷話訂貨合同的妄旦，簽.填寫產(chǎn)J產(chǎn)品成評。這。是一類習(xí)慣上隱含 ；次：1/4 修改號：0 應(yīng)得到修改理應(yīng)把變更的要求與I寸審瞬供，銷由部供應(yīng)對部識(shí)銷別售白員顧負(fù)客責(zé)要求相及本弟容司確定的附品 -簽供字銷后部生應(yīng)效通過多種渠道（如廣告宣傳）向顧求實(shí)亠施評審O米購控制程序版本號：第2003版對采購過程及供方進(jìn)行控制，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。2適用上海xxx太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003擇、評價(jià)和控制o適用于對生產(chǎn)的料采購、外協(xié)加工及供方提1艮務(wù)的控制；對供方進(jìn)行選:2/4修改號：0米購控制程序版本號：

29、第2003版供銷部負(fù)責(zé)按公司的要求組織對供方進(jìn)行評價(jià)，編 制合格供方名錄，并 對供方的供3職責(zé)貨業(yè)績疋質(zhì)管進(jìn)J對評羊價(jià)品進(jìn)建行驗(yàn)共證方檔填寫負(fù)責(zé)方疋采記計(jì)表的%行應(yīng)米欄購作業(yè)反饋給供銷部; 生產(chǎn)部洋品如劇上海驗(yàn)X采太陽能的共水銷器有證限公司小批量供貨文件號管部H/(貨M2證03格后，交生 ：方殊疋記錄表的相應(yīng)欄開反饋給供銷.部.； 不錄合格則取消其供貨 資格o次 品驗(yàn)3/證、質(zhì)管送、能超過兩次；管理者佯螢批試準(zhǔn)用，并方寫劃 總經(jīng)理/負(fù)批量比進(jìn)貨質(zhì)量供手冊4程序 的供方經(jīng)管采購控制程序后可列入合格供版本號第 2003版采購物對有分共類貨歷史的供方可用其過去三個(gè)月的供貨業(yè)績代替以上評價(jià)方式填寫供方

30、小修改號用均0合格|八 批準(zhǔn)后重質(zhì)合 (-4.3.2生產(chǎn)購響2,將采于采購可質(zhì)分類上評價(jià)式根據(jù)其對隨后的實(shí)現(xiàn)過程及其輸岀的影 三類: 供采方勾計(jì)經(jīng)過樣和品 z類占站格供方采購4.采4購對于般批勿量供應(yīng) 錄4表采勺品 助4物1資輔應(yīng)其4 &供方.,過品使接采購，也可根據(jù)需要與供力簽定采購合迥芻” 頁馬批次物合4，它填一修改號：取 正合的格供質(zhì)T；備錄。對靑星采購的輔 版本號用第物2003版或安。全性能，可能 導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴的物質(zhì)； 可以品目文應(yīng)欄量I或尢占 R-1-r /Mn q耳 (包進(jìn)舌貨擬驗(yàn)采旭產(chǎn)品1 的為和此供方產(chǎn)評價(jià)身的起 評價(jià)心、出現(xiàn)嚴(yán)分4.行比4.2.8陽為正口口可的行進(jìn)

31、貨驗(yàn)的分.、程訓(xùn)方.評疋記 總分，低于. 60 (終記問題引,用共各類部應(yīng)準(zhǔn)向供提供發(fā)出范糾圖正樣等預(yù)防件措施;處理單， 度顯改生產(chǎn)勺需要應(yīng),取通肖過其供物貨資資格質(zhì)量、價(jià)格、供貨期等進(jìn) 填寫供方”錄表填：飛0規(guī)定其他直立并保存合時(shí)共按方0%和量的處理制體系要求f務(wù)的供方可參 要求提供少量樣品； j務(wù)、勺驗(yàn)證KStf關(guān)方次準(zhǔn)?；蛸Y力格調(diào)鑒修改號求了解其對 i!程序免于調(diào)查。在版本號上第行2003版t及小批量試O:上述條款進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價(jià)要求單、采購物資分類、采購單、采購合同及附件等。 過程進(jìn)行有效控制，以確保滿足顧客的需求和期望。陽能熱2適4.5.1采購適動(dòng)、標(biāo)識(shí)和可追溯性、顧客財(cái)產(chǎn)的控制。由顧

32、客在本公司現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證；3職責(zé)由本公司在供方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)車間進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)及產(chǎn)品的防護(hù)。對于臨時(shí)質(zhì)量手冊頁次：2/5修改號：0生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序版本號：第2003版本公司無關(guān)鍵過程。4.2.2.2 特殊過程包括：上海質(zhì)量太能S能熱后水器的有限公司控加以驗(yàn)證文件號：JH/QM2003檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴或只能進(jìn)行間接監(jiān)控的工序； 曠-一頁、格次:能暴/露出來修改號：0需進(jìn)行破壞性試驗(yàn)該工序產(chǎn)品質(zhì)量手品使'用或服務(wù)交付之后，不本公生產(chǎn)和服程務(wù)楚供控制程序。版本號：第2003版422.3 本公司應(yīng)對關(guān)鍵過程過程應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)，證實(shí)它們的過程能力。適用時(shí)，

33、這些確認(rèn)產(chǎn)品的追白溯安路排徑為包括：成品合程格記定錄證實(shí)所使記的過程方領(lǐng)料是單否符合倉庫求記并有及標(biāo)實(shí)識(shí)施；產(chǎn)對所狀態(tài)標(biāo)太設(shè)陽能熱水器有限公司保養(yǎng)有嚴(yán)格文件號:并保HQM2003記錄，執(zhí)行 環(huán)境控合制格呈序寺檢的有關(guān)處理定。填相寫在相應(yīng)的員檢頁次：4/54.5.4顧客4.6.14.7.2使用合適和保護(hù)等對生產(chǎn)4.7.3程序產(chǎn)設(shè)施態(tài)和證檢驗(yàn)核標(biāo)4B-態(tài)、現(xiàn)場以標(biāo)牌作為標(biāo)識(shí)定最務(wù)提供控制程序扁制合適的作版本號:書第2003版 產(chǎn)監(jiān)控應(yīng)進(jìn)行記錄，填寫相應(yīng)的生產(chǎn)報(bào)表和檢驗(yàn)記錄；修改"量生產(chǎn)；量與監(jiān)控檢測應(yīng)用包的括設(shè)備識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存。記錄。有首檢要求的，需經(jīng)檢驗(yàn)員量和方監(jiān)對產(chǎn)品期適放頁的

34、應(yīng)搬次行工過程規(guī)和應(yīng)控程序質(zhì)管有關(guān)規(guī)定質(zhì)管標(biāo)識(shí)和告追湖什生控.應(yīng)告;照包裝一箱外標(biāo)識(shí)的要貳莖行，搬、運(yùn)保、，持搬運(yùn),通道暢通；搬運(yùn)過程中一注意保審 有運(yùn)期識(shí)的方發(fā)現(xiàn)不并合： 壞場調(diào)研人員，及時(shí)" 應(yīng)制好溯場門的客人運(yùn)協(xié)商處時(shí)理； 惻合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)將任不 :公司方式的 會(huì)同包裝關(guān)設(shè)計(jì)' 護(hù)，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的 技于質(zhì)4.8.24 7 4對7所有4.6.34.5.4 產(chǎn)柿咅部規(guī)4.5.1責(zé)并定期件未|1的損檢據(jù)進(jìn)需要， 大質(zhì)量軍問好顧時(shí)品提二 口 題品掌握市場動(dòng)態(tài)和顧客需求的動(dòng)向。'或使用專門的工具；的責(zé)丄：同狀態(tài)的產(chǎn)品分區(qū)擺放，負(fù)責(zé) 咨詢文件號部應(yīng)H/QM2003，暫時(shí)未能 究

35、后予根據(jù)門需復(fù)要編的制%域或的包明裝顯作的業(yè)標(biāo)指導(dǎo)。特頁，或次:照顧2客的修改號:控制，二 4：溯損5口織培會(huì)弓考核品格后 潔、完整；按 用或處理。同I、4.6.5 顧5相關(guān)當(dāng)合箱客件及的識(shí)產(chǎn)法權(quán)律的 控制規(guī)和公司自身需要對可追溯 性有要求時(shí)，本公司 制策劃程序- 應(yīng)進(jìn) 有產(chǎn)效性防控制產(chǎn)設(shè)防護(hù)庫工應(yīng)作配備境適當(dāng)制的呈設(shè)備，以保持安全適宜的貯存環(huán)境。 4.適lO 品7變過交于對和受和監(jiān)立臺(tái)帳和出放入行庫記交錄寸直到預(yù)期目的地的所有階段，應(yīng)防止產(chǎn) |過程進(jìn)行程J量和監(jiān)控用的裝置、軟件等。上海XXX太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：2/2修改號：0測量和監(jiān)控裝置的控制程序版

36、本號：第2003版4.3.3 對于測量、監(jiān)控用的軟件，在使用前應(yīng)進(jìn)行自校準(zhǔn)，填寫相應(yīng)的校準(zhǔn)記錄。測量和監(jiān)控設(shè)備的使用、搬運(yùn)、維護(hù)和貯存控制4.4.1上海x應(yīng)嚴(yán)太陽按能熱水器有書限公司作規(guī)程使用文件，號確保JH/QM2003 口監(jiān)控能力與要求相一致，防止發(fā)李442 在使用測量、臺(tái)匕能使校準(zhǔn)失效的調(diào)整，使用后要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)和保養(yǎng)。冊一一頁次血"修改號:內(nèi)0質(zhì)監(jiān)量量手#前，應(yīng)檢查設(shè)備是否工頁正常次是否在校準(zhǔn)有效期內(nèi)4.4.3 使用者在測測量、控分析和改進(jìn)、維護(hù)和貯存過版本號要遵守使00說版書和操作規(guī) 程的要求，防止其損壞或失效。4.4.4為確保產(chǎn)品控設(shè)質(zhì)量管理體系修過程的廢符合性予以及實(shí)

37、現(xiàn)其不斷的改進(jìn)，在對測量和 監(jiān)控量活和監(jiān)作控岀設(shè)備定偏離策校劃準(zhǔn)和實(shí)態(tài)施的控制應(yīng)考慮如下幾點(diǎn)：上海量測量陽能熱水器有限公司點(diǎn)時(shí)要?？紤]文件號織獲益/QM告0：管部。質(zhì)管 追查!使用慮h設(shè)取曜的扌產(chǎn)於流而向不是峠評纟價(jià)以于往檢累測結(jié)果的有效性 的范圍并確噁測一=心"451 i部應(yīng)控方息:，確定需重新檢測包對設(shè)使備進(jìn)統(tǒng)行故技障術(shù)頁析內(nèi)次修并/重新校修改號取相0應(yīng)的.應(yīng)做規(guī)定顧客滿意程度測量程序和監(jiān)控活動(dòng)版本號：第2003版 4.5.2為對匕無法定下復(fù)述程序備文件經(jīng)質(zhì)管部確認(rèn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作相應(yīng)處理。測衛(wèi)禾8監(jiān)控設(shè)備的環(huán)境要求量監(jiān)2控設(shè)備的使用環(huán)境應(yīng)符合規(guī)定，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 對顧客

38、滿意程度的測量以確定質(zhì)量管理體系的符合性。7淵人的要羞用上3 XXX太1目的-測且 通過 對檢測 2適一4.7.1 專業(yè)不 適用V4.7.2 必要 3職責(zé) 對于自制 定供%1 定顧客的需求和潛在需求 5相關(guān)文件質(zhì)管部 A責(zé)分析顧客反饋信息，確定責(zé)任部門并監(jiān)督實(shí)施。r施文和工作環(huán)境控制程序序進(jìn)聲錄制程序測上海X設(shè)備太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM20034.1.1 供銷部負(fù)責(zé)監(jiān)控顧客滿意或不滿意的信息，作 為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的 6質(zhì)計(jì)量量記校準(zhǔn)計(jì)劃 4.1,2對顧客以面陽能熱水器有限公司文件號：計(jì)量部門培訓(xùn)，持證上崗。Nr測量°冊監(jiān)控設(shè)備的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)°僉口測作/

39、用的工裝、夾具等，需經(jīng)質(zhì)管部批準(zhǔn)、 意程度測量程序?？偱_(tái)JH/QM20032/2修改號：0編號，執(zhí)行條款有關(guān)規(guī)校準(zhǔn);規(guī)負(fù)程。版本號顧客鄴意00度版行測量，確56程量種測量話、傳真等方式進(jìn)行頁咨詢或提1/3的建修改號供銷部負(fù)能部審核程序詳細(xì)記錄并與有八責(zé)解糾答正并和記預(yù)錄防扌暫施時(shí)未4.1.3 供銷部銷售員利用外岀的各種活動(dòng)，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)和顧客需求的動(dòng)向，通過版關(guān)本號研開第后2003答復(fù)各種商品展銷會(huì)，積極與顧客溝通，收集有關(guān)信息并及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門。1目的4.1.4 供銷部負(fù)責(zé)有效處理顧客投訴，執(zhí)行與顧客有關(guān)的過程控制程序的有關(guān)規(guī)定。 、實(shí)施和改進(jìn)。證質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否

40、得到有效地保持 滿意程度測量；“.-4.2.1供銷部根據(jù)需要向顧客發(fā)岀顧客滿意程度調(diào)查表，調(diào)查顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)2上海XXX太陽能熱水器有限公司質(zhì)量手冊文件號：JH/QM2003頁次：2/3修改號：08.1.2內(nèi)部審核程序版本號：第2003版系的內(nèi)審員負(fù)責(zé)。4.2.2 由內(nèi)審組長策劃審核并編制本次內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，交管理者代表批準(zhǔn)。計(jì)劃的JH/QM2003主要內(nèi)上海括XX太陽能熱水器有限公司文件號:審核目的、內(nèi)部審核的質(zhì)量手冊頁次:3/3修改號：04332審核8組成2員；內(nèi)部審核程序?qū)徍藭r(shí)間、地點(diǎn)；版本號:第2003版組填及寫審核不1合點(diǎn)格;項(xiàng)分布表，記錄不合格分布情況。審現(xiàn)核場報(bào)M核一發(fā)周范內(nèi)

41、圍審核組長完成內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告，交 管理者代表433.3箝準(zhǔn)。上海報(bào)受審太陽能熱水器有限公司!組長組織文件號內(nèi)審JH/QM200；內(nèi)審檢查表 要詳細(xì)圍方法4.2.4425主要問題分析；應(yīng)對行3測量上次 厶持內(nèi)審丨1目的4.3.1核能順利進(jìn)行。通知受審部門，受次:部 1門2對內(nèi)審修改咼:有異量和監(jiān)控程序版本號：第2003版:構(gòu)培訓(xùn)，獲得資格。須理的體系程有進(jìn)行性測量符和合監(jiān)控結(jié)論及確保后滿足改顧進(jìn)的的地要求。 司成員及各部文件號:，與由QM2到03 2適用參圍會(huì)議員 ：公司領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)審組成員及各部門經(jīng)理，與會(huì)者簽到，審核組長主持會(huì) 會(huì)擬內(nèi)容： 適用II事容品 生產(chǎn)的3因?yàn)楣境坦懿哭k留I發(fā)

42、放程和咖質(zhì)量測管禍體監(jiān)鐘核報(bào)告到各相關(guān)部門 內(nèi)份組底據(jù)審。內(nèi)審檢查表對受審部門的程序和文件執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場審核，將 程序半、成.系運(yùn)行量果監(jiān)控符合項(xiàng)記錄在檢查表中。會(huì)、議；對產(chǎn)審品特性進(jìn)主首次會(huì)告本號：第要項(xiàng)正措版y審目的、范圍、依據(jù)、頁式次組員和內(nèi)審修改號排及其他 續(xù)滿足其預(yù)定目的的能力進(jìn)行確認(rèn)，對生產(chǎn)所用原材料、施的要求及日3職責(zé)4.3.2管部質(zhì)4程序7.2程序5O內(nèi)審結(jié)果要提交告冃下務(wù)務(wù)2。因不符合報(bào)告藝了文解件進(jìn)又客觀地對待問題 %和正子均過完成,，特別合是辦1理入對庫過產(chǎn)審4.2產(chǎn)4品品特.點(diǎn)件況號：JH/QM2003別需要進(jìn)亍與臺(tái)一和.監(jiān)控,，的、實(shí)r現(xiàn)過程，它包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，也

43、包括0監(jiān)控活動(dòng)。程填綜寫合分析檢瞬認(rèn)理口評黛的方式進(jìn)行。合求的制定糾正措施，經(jīng)審核員確認(rèn)成并報(bào)前告驗(yàn)證得結(jié)放果亍。產(chǎn)品和交付服 類檢測規(guī)程，明確檢測點(diǎn)、檢測頻率、抽樣方案、不合格控制程序版本號：第2003版對不合格產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和控制，防止不合格品的非預(yù)期使用。適用上海XXX太陽能熱水器有限公司文件號：JH/QM2003職責(zé)成品及交付后的產(chǎn)品發(fā)生頁適用于對原材釋半合格的控制。:2/2 修改號：0質(zhì)管部負(fù)責(zé)不合不合格控制程序進(jìn)行處理并跟蹤版本號果。第2003版 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。4.3.程序檢驗(yàn)員檢驗(yàn)判定的嚴(yán)重不合格，需作岀不合格標(biāo)識(shí)，由質(zhì)管部經(jīng)理在相應(yīng)的檢驗(yàn) 記不合上簽眸白確分并

44、組織相關(guān)部門作岀報(bào)廢、降級或改作他用的決定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí) 行。 上重不合太:陽能熱水器有限公司合格，或造文件號經(jīng)濟(jì)陽QM2003影響產(chǎn)品質(zhì) 交付或開量始臺(tái)匕于一般交不付或格質(zhì)始 不合格部品應(yīng)勺能技術(shù)指標(biāo)的不合格；次量問1題對待修改號行條0款規(guī)品質(zhì)量應(yīng)對 定進(jìn) 銷2部應(yīng)喰隔員昇顧客料、上商餛垂禽格、標(biāo)法識(shí)，以檢滿足員客爲(wèi)正會(huì)合要求品報(bào)告報(bào)質(zhì)管部經(jīng)理作岀'處1制程序或預(yù)防措施，執(zhí)版本號進(jìn) 第制20序3版有關(guān)規(guī)定；供不合格的嚴(yán)重程度和生產(chǎn)需要可以作岀：（控冃程序確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識(shí)別可以實(shí)施報(bào)器有限公司，由檢驗(yàn)員執(zhí)行。程錄發(fā)質(zhì)量手冊物料根據(jù)與供方的協(xié)頁執(zhí)行欠上述2條款。

45、修改號：0f噪錄自1測量和監(jiān)控活動(dòng)及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。適量的和A類物資文件號：JH/QM20033職責(zé)41不對檢驗(yàn)員鏈 或質(zhì)返修部負(fù)并責(zé)將統(tǒng)僉籌僉公青自測識(shí)別和處理判定析控制司對內(nèi)、對:況記錄在號品，第的傳遞與分析、處理； 一-內(nèi)工或返修的少量外成相品關(guān)檢驗(yàn)記錄內(nèi)。批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的適合司效果。I 一"者等由質(zhì)管部經(jīng)理在相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄上作出處理決定（讓步接收、返工、門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。 -相應(yīng)的處理：汁、，宀號:讓步QM，W有術(shù)標(biāo)求準(zhǔn)我意資。料關(guān)魁數(shù)門字等信現(xiàn)、的不合格項(xiàng)，執(zhí)行改進(jìn)控制程序。 意。、亠、頁次：3/3 修改號：0 室，及返相工關(guān)部返門修攵后集勺

46、產(chǎn)分析必須整重新和傳驗(yàn)遞,。并填寫相應(yīng)的檢與數(shù)據(jù)分析控制程序管哪霉理作出息處版本號。:滿第顧2客0B版，妥善處理顧亠 +171士亍 、氐4.客的投政策仍不合牌織方培勺適4.統(tǒng)2計(jì)記各 部，對 序和4.2.般不返工、返修；負(fù)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)技f至生交部；倉責(zé)本部行 巨公司機(jī)客構(gòu)使勺用時(shí)1不zi影丿E、 o甸能者立即返工 必須術(shù)新檢驗(yàn)、。定由公司統(tǒng)，應(yīng)在一周內(nèi)用信息聯(lián)絡(luò)處理單報(bào)告質(zhì)管理進(jìn)行分級管理，各部門按照文件控制程 投訴等。 、，円錄進(jìn)行有效文件號與控H/QM2003養(yǎng)3相1關(guān)內(nèi)質(zhì)件來源依照相應(yīng)規(guī)定傳遞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理方案、內(nèi)審結(jié)果、更新的法 律法規(guī) 日締廷作信如質(zhì)量目標(biāo)完成情況、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審報(bào)告 律法過程 和標(biāo)準(zhǔn)等的信息量和監(jiān)控程序4.3質(zhì)行文件品的頸量和監(jiān)控程序接收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，對存在和潛在的不合格項(xiàng)執(zhí)的不合格，如質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，糾正預(yù)防措施等；質(zhì)量手冊頁次：1/3修改號：0改進(jìn)控